Windows Search เป็นคุณสมบัติสำคัญที่ช่วยให้ค้นหาอะไรก็ตามบนคอมพิวเตอร์ เช่น เอกสาร รูปภาพ วิดีโอ ได้อย่างรวดเร็ว แต่บางครั้งผู้ใช้อาจพบว่า Windows 10 Search โหลดไม่ได้ แสดงหน้าต่างว่างเปล่า ไม่ตอบสนอง หรือเปิดไม่ได้เลย สาเหตุอาจมาจากอัปเดต Windows ที่มีบั๊ก ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพระบบหรือแอนติไวรัสของบุคคลที่สาม ไฟล์ระบบเสียหาย และอื่นๆ ที่ทำให้ Windows 10 Search ไม่ทำงาน ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร หากคุณมีปัญหาในการใช้ Windows Search หรือ Windows Search ไม่แสดงผลลัพธ์ นี่คือวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ปัญหานี้ได้
แก้ไขปัญหาการค้นหาใน Windows 10
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้ เราแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การรีบูตระบบอย่างง่ายจะล้างหน่วยความจำและข้อบกพร่องของดิสก์แคชที่ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพระบบ
รีสตาร์ทบริการ Search (Search Service)
ผลลัพธ์การค้นหาขึ้นอยู่กับบริการ Windows Search หากบริการหยุดทำงานหรือไม่เริ่มต้นขึ้นเนื่องจากเหตุผลที่ไม่คาดคิด การค้นหาบน Windows 10 อาจปฏิบัติงานไม่ได้
- กด Windows Key + R พิมพ์ services.msc และคลิก OK
- จะเปิดคอนโซลบริการของ Windows
- เลื่อนลงและค้นหาบริการ Windows Search คลิกขวาเลือก Restart
- หากบริการยังไม่เริ่มต้น คลิกขวาที่ Windows Search เลือก Properties
- ที่นี่ เปลี่ยน Startup type เป็น Automatic และเริ่มบริการถัดจาก Service status
- คลิก Apply และ OK ให้ดูว่า Windows Search ทำงานตามที่คาดหวังหรือไม่
รันโปรแกรมแก้ไขปัญหา (Troubleshooter)
การรันโปรแกรมแก้ไขปัญหา Search and Indexing ในตัวเป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพและง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาการค้นหา Windows 10 รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนด้านล่าง ซึ่งจะตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่ป้องกันไม่ให้ Windows Search ทำงานได้อย่างถูกต้องโดยอัตโนมัติ
- เปิด Windows Settings ด้วย Windows Key + I บนคีย์บอร์ด
- เลือก Update and security จากเมนู Settings
- เลือก Troubleshoot จากเมนูด้านซ้าย
- เลื่อนดูรายการตัวเลือกและเลือก Search and indexing
- คลิกปุ่ม Run the troubleshooter เพื่อเริ่มกระบวนการวินิจฉัย
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อบอกโปรแกรมแก้ไขปัญหาว่าต้องการอะไรก่อนเลือก Next และปล่อยให้ทำงานวินิจฉัย
- เมื่อกระบวนการวินิจฉัยเสร็จสิ้น ปิดทุกอย่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
สร้างดัชนีการค้นหาใหม่ (Rebuild Search Index)
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองสร้างฐานข้อมูลดัชนีใหม่เพื่อแก้ปัญหาการค้นหาบน Windows 10
- กด Windows Key + R พิมพ์ control panel และคลิก OK
- เมื่อหน้าต่าง Control Panel เปิด ให้เปลี่ยน View by ที่มุมขวาบน และเลือก Large Icons จากเมนูแบบเลื่อนลง
- เลือก Indexing Options จากไอคอนเมนูหลัก
- จะเปิดหน้าต่างใหม่ คลิกที่ปุ่ม "Advanced" (ถ้ามีพรอมต์ขออนุญาตผู้ดูแลระบบ ให้ยอมรับ)
- ในกล่องโต้ตอบใหม่ จะเห็นปุ่ม "Rebuild" ภายใต้ Troubleshooting ให้คลิกที่นั่น
- กระบวนการสร้างใหม่อาจใช้เวลาสั้นๆ ขึ้นอยู่กับขนาดไดรฟ์และระดับความเต็ม
ลบ Bing ออกจาก Windows 10 Search
ผู้ใช้บางคนพบว่าการปิดการรวม Microsoft Bing ใน Windows Search ช่วยกู้คืนบริการได้ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเล่นกับ Windows Registry มาทำตามขั้นตอนด้านล่างกัน
- กด Windows Key + R พิมพ์ regedit และคลิก OK
- จะเปิด Windows Registry Editor ให้สำรองฐานข้อมูล Registry ก่อน แล้วไปที่คีย์ต่อไปนี้: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
- ที่นี่ คลิกขวาที่ตัวเลือก Search เลือก New > DWORD (32-bit) Value และตั้งชื่อว่า BingSearchEnabled
- ดับเบิลคลิกที่ BingSearchEnabled ที่เพิ่งสร้าง และเปลี่ยนค่าเป็น 0
- นอกจากนี้ ค้นหา DWORD "CortanaConsent" และเปลี่ยนค่าเป็น 0 เช่นกัน
- เมื่อเสร็จแล้ว ปิดทุกอย่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหาย
อีกครั้ง หากไฟล์ระบบของ Windows เสียหาย คอมพิวเตอร์อาจเริ่มทำงานผิดปกติ เช่น ประสิทธิภาพช้า Windows 10 ค้าง หรือแม้แต่การค้นหาเมนูเริ่มต้นหยุดทำงาน การรัน System File Checker Utility ในตัวช่วยกู้คืนไฟล์ระบบที่หายหรือเสียหายด้วยไฟล์ที่ถูกต้อง
- เปิด Command Prompt เป็นผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow และกด Enter
- ปล่อยให้กระบวนการสแกนเสร็จ 100% เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ผู้ใช้บางคนแนะนำให้รัน SFC Utility ใน Windows 10 Safe Mode แก้ปัญหาได้สำหรับพวกเขา
นอกจากนี้ ผู้ใช้บางคนรายงานว่า การเปิดกระบวนการ Ctfmon.exe ช่วยแก้ปัญหาได้ ในการทำเช่นนี้ กด Windows Key + R พิมพ์ C:\Windows\System32\ctfmon.exe และคลิก OK ตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่
หากใช้วิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาใช้คุณสมบัติ System Restore ที่คืนค่า Windows กลับไปสู่สถานะที่ทำงานได้ดีก่อนหน้านี้ หมายเหตุ: ใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งาน System Restore ไว้ก่อนหน้านี้
วิธีแก้ไขเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาการค้นหา Windows 10 ได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
- แก้ไข Outlook Search ไม่ทำงาน (Microsoft Office 2016, 2013, 2010, และ 2007)
- แก้ไขแล้ว: Windows 10 Start Menu Search ไม่ทำงานหลังอัปเดต
- Windows 10 Search Trixs ที่คุณอาจไม่รู้
- "Start Menu Search Not Working" หลังอัปเกรด Windows 10 !!!
- Windows 10 Search Function ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง? นี่คือวิธีแก้ไข!
