Discord เป็นแพลตฟอร์ม VoIP (Voice over Internet Protocol) หนึ่งในที่นิยมที่สุดสำหรับการสื่อสารทางเสียง ข้อความ ภาพ และวิดีโอระหว่างผู้ใช้ในช่องแชท โดนความนิยมอย่างมากในหมู่นักเล่นเกม และรองรับระบบปฏิบัติการหลากหลาย ได้แก่ Windows, macOS, Android, iOS, Linux และเว็บเบราว์เซอร์ ทีมพัฒนา Discord ปล่อยอัปเดตบ่อยครั้งพร้อมแก้ไขบั๊กต่างๆ แต่ gầnมา มีรายงานหลายครั้งเกี่ยวกับปัญหา ไมโครโฟน Discord ใช้ไม่ได้ หากคุณใช้ Discord บนคอมพิวเตอร์ บางครั้งอาจเจอปัญหานี้เช่นกัน
ปัญหาไมโครโฟน Discord บน Windows 10
สาเหตุหลักมักมาจากเฟิร์มแวร์ล้าสมัย ไฟล์โปรแกรม Discord เสียหาย หรือปัญหาความเข้ากันได้ วิธีแก้ไขด่วนคือการให้สิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนแก่แอปพลิเคชัน หากคุณกำลังหาวิธีแก้ไขเมื่อ ไมโครโฟน Discord ทำงานไม่ได้ บน Windows 10 นี่คือขั้นตอนที่แม่นยำ
หากเป็นครั้งแรกที่เจอ Discord ไม่ตรวจจับสัญญาณจากไมโครโฟน ให้ลองปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวที่ทำให้ไมโครโฟนหยุดทำงาน
นอกจากนี้ ให้ถอดปลั๊กเสียง/ไมโครโฟนหรือ USB แล้วเสียบใหม่ จากนั้นเปิด Discord อีกครั้ง
ลองรัน Discord ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Run as Administrator) แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือยัง
ออกจากระบบ Discord
หากปัญหา Discord ไม่ตรวจจับยังคงอยู่ ให้ลองออกจากบัญชี Discord แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด Discord และดูมุมซ้ายล่าง จะมีไอ콘 User Settings ให้คลิก
- หาปุ่ม Logout คลิกที่นั่น จะขอยืนยัน ให้ยืนยัน และคุณจะออกจากระบบ
- ตอนนี้เข้าสู่ระบบใหม่ และตรวจสอบว่าเพื่อนๆ ได้ยินคุณหรือไม่
อนุญาตให้ Discord ใช้ไมโครโฟนบน Windows 10
หากไมโครโฟนถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows อาจเจอปัญหาไมโครโฟนใช้ไม่ได้กับ Discord ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 แล้วหรือยัง
- เปิดการตั้งค่า Windows (Windows Settings) แล้วเลือก Privacy (ความเป็นส่วนตัว)
- เลือก Microphone (ไมโครโฟน) ภายใต้ App permissions (สิทธิ์แอป) จากแถบด้านซ้าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สวิตช์ภายใต้ Allow apps to access your microphone (อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ) เปิดอยู่ หากตัวเลือกนี้เป็นสีเทา ให้คลิก Change (เปลี่ยน) ภายใต้ Microphone access for this device และเปิดสวิตช์ไมโครโฟนสำหรับอุปกรณ์นี้
- ในรายการแอป ให้ตรวจสอบว่ามีการอนุญาตให้ Discord ใช้ไมโครโฟนหรือไม่ หากยังไม่ได้อนุญาต ให้อนุญาต
- รีสตาร์ทระบบ เปิด Discord และตรวจสอบสถานะปัญหา
ตรวจสอบปัญหาไมโครโฟนภายนอก
- ตรวจสอบว่า: ไมโครโฟนเชื่อมต่อกับพอร์ต USB หรือแจ็ค 3.5mm อย่างแน่นอน
- ตรวจสอบว่า ไมโครโฟนไม่มีปุ่ม Mute (ปิดเสียง) บนอุปกรณ์เอง
- ตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาเสียงพูด (Speech Troubleshooter)
รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาเสียงพูดของ Windows 10 ซึ่งตรวจจับและแก้ไขปัญหาไมโครโฟนโดยอัตโนมัติ รวมถึงปัญหาไมโครโฟน Discord บน Windows 10
- เปิดการตั้งค่า Windows ด้วยปุ่ม Windows + I
- เลือก Update & Security (อัปเดตและความปลอดภัย) แล้ว Troubleshoot (แก้ไขปัญหา)
- คลิกที่ลิงก์ Additional troubleshooters (โปรแกรมแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม)
- เลื่อนลงเพื่อหา Speech (เสียงพูด) เลือก แล้วคลิก Run the troubleshooter (รันโปรแกรมแก้ไขปัญหา)
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้ Windows ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้
ปรับค่าความไวของอินพุต Discord (Input Sensitivity)
ใน Discord มีการตั้งค่าชื่อ Automatically determine input sensitivity (กำหนดความไวของอินพุตโดยอัตโนมัติ) เพื่อช่วยให้แอปตรวจจับอุปกรณ์อินพุตเสียง เช่น ไมโครโฟน หากตัวเลือกนี้ถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ Discord จะไม่รับเสียงจากไมโครโฟน ให้ตรวจสอบและปรับค่านี้
- เปิดแอป Discord แล้วคลิกไอคอน Settings (ตั้งค่า)
- เลือก Voice & Video (เสียงและวิดีโอ) จากรายการ
- ด้านขวา ให้เลื่อนลงหาและ เปิดใช้งาน Automatically determine input sensitivity
- พูดในไมโครโฟน และดูว่าแถบสัญญาณด้านล่างแสดงสีเขียวทึบหรือไม่ หากเป็นสีเขียวทึบ แสดงว่าเสียงกำลังส่งออก
- ปิดสวิตช์ แล้วปรับสไลเดอร์ไปตรงกลาง และตรวจสอบว่าเสียงส่งออกจากไมโครโฟนหรือไม่
เลือกอุปกรณ์อินพุตที่ถูกต้องสำหรับ Discord
หากไมโครโฟนทำงานได้ดีกับแอปอื่นๆ แต่มีปัญหาเฉพาะกับ Discord อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้องเป็นอุปกรณ์อินพุตใน Discord ให้ตรวจสอบและเลือกอุปกรณ์อินพุตที่ถูกต้อง
- เปิดแอป Discord บนคอมพิวเตอร์ แล้วคลิกไอคอนเฟือง (Gear icon) เพื่อเปิด User Settings
- คลิก Voice & Video จากเมนูด้านข้าง
- ตรวจสอบว่า Discord กำลังใช้หูฟัง/หูฟังบังคับของคุณเป็น Input Device (อุปกรณ์อินพุต) อยู่หรือไม่
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังหรือหูฟังบังคับเชื่อมต่อกับแล็ปท็อป/เดสก์ท็อปอยู่แล้ว มิฉะนั้นจะไม่แสดงขึ้น
- ปรับ Input Volume และ Output Volume ให้สูงสุด
- นอกจากนี้ ใน Discord มี Input Mode หาก Voice Activity (ตรวจจับเสียงอัตโนมัติ) ใช้ไม่ได้ สามารถเปลี่ยนเป็น Push to Talk (กดค้างเพื่อพูด) ได้
ปิดโหมดเฉพาะเจาะจง (Exclusive Mode) บน Windows 10
แอปพลิเคชันบางตัวที่ติดตั้งอยู่ หรือการตั้งค่าบางอย่าง อาจเข้าควบคุมไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงขณะทำงาน ซึ่งบางครั้งก่อให้เกิดปัญหากับแอป Discord ให้ลองปิดการตั้งค่านี้เพื่อดูว่านี่เป็นสาเหตุหรือไม่
- คลิกขวาที่ไอคอนเสียง/ระดับเสียงที่มุมขวาล่าง แล้วเลือก Sounds (เสียง)
- ไปที่แท็บ Recording (บันทึกเสียง) เลือก Microphone คลิกขวา แล้ว Properties (คุณสมบัติ)
- ภายใต้แท็บ Advanced (ขั้นสูง) ให้ยกเครื่องหมายถูกออกจากกล่องภายใต้ Exclusive Mode (โหมดเฉพาะเจาะจง)
- คลิก Apply และ OK เพื่อปิดหน้าต่างคุณสมบัติไมโครโฟน แล้วรีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
รีเซ็ตการตั้งค่าเสียง (Voice Settings)
นี่เป็นวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพซึ่งหลายคนแนะนำเมื่อเจอปัญหาไมโครโฟน Discord ใช้ไม่ได้บนคอมพิวเตอร์
- เปิดแอป Discord แล้วคลิกไอคอน User Settings ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ไปที่ส่วน Voice & Video เลื่อนลงหาและคลิกที่ Reset Voice Settings (รีเซ็ตการตั้งค่าเสียง)
- คลิก Okay เมื่อถามยืนยัน ว่าต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงหรือไม่
- Discord จะรีเซ็ตการตั้งค่าเสียง ปิดแอป Discord แล้วเปิดใหม่ ลองถอดและเสียบไมโครโฟนใหม่ แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือยัง
ปิด QoS บน Discord
นักเล่นเกมบางส่วนแนะนำว่า การปิดการตั้งค่า QoS บน Discord ช่วยแก้ปัญหา Discord ไม่ตรวจจับอินพุตจากไมโครโฟนได้ ให้ลองปิดแล้วดูผลลัพธ์
- เปิด Discord คลิก User Settings แล้ว Voice and Video
- หา toggle Enable Quality of Service High Packet Priority ปิดมัน
- ตรวจสอบสถานะปัญหา
ดูวิดีโอสอนและทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา ไมโครโฟน Discord ใช้ไม่ได้ บน Windows 10
- Skype ไม่มีเสียงหรือไมโครโฟนใช้ไม่ได้หลังอัปเดต Windows 10 20H2
- Discord ใช้ไม่ได้บน Windows 10, 8 หรือ 7? วิธีแก้ด่วน
- แก้ไข: Discord ค้างที่ Connecting to voice channel หรือส่งข้อความ
- แก้ไข: ไม่มีเสียงใน Windows 10 October 2020 Update version 20H2
