โดยปกติเมื่อคุณเสียบฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเข้ากับพอร์ต USB ของ Mac คุณจะเห็นฮาร์ดไดรฟ์ปรากฏบนเดสก์ท็อป (หรือที่รู้จักว่าเมาต์บนเดสก์ท็อป) คุณยังดูได้ใน Finder ในคอลัมน์ด้านซ้ายใต้ตำแหน่ง (หรืออุปกรณ์ใน macOS เวอร์ชันเก่า) หากไดรฟ์ไม่ปรากฏขึ้นบน Mac ของคุณ เป็นไปได้ว่าไดรฟ์นั้นไม่ได้ฟอร์แมตอย่างถูกต้อง เสียหาย หรือเกิดความผิดพลาด
เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าสาเหตุที่ไดรฟ์ภายนอกไม่ได้ติดตั้งบน Mac ของคุณนั้นเกิดจากปัญหาที่ตัวไดรฟ์ สายเคเบิลหรือพอร์ต และวิธีแก้ปัญหาและเข้าถึงข้อมูลบนไดรฟ์ของคุณ
บทความนี้อนุมานว่าคุณมีไดรฟ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณผ่าน USB-A, USB-C หรือพอร์ต Thunderbolt หากคุณมีไดรฟ์ NAS ที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย คุณควรอ่านบทความนี้เกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับไดรฟ์ NAS
วิธีแก้ไขไดรฟ์ที่ไม่แสดงบน Mac
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ฮาร์ดไดรฟ์ แฟลชไดรฟ์ ไดรฟ์ USB หรือ SSD ไม่ปรากฏขึ้น อาจถูกฟอร์แมตไม่ถูกต้อง อาจเสียหาย อาจมีสายเคเบิลผิดพลาด (หรือไม่เพียงพอ) หรืออาจมีอย่างอื่น
หากคุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ คุณควรจะสามารถระบุสาเหตุและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไดรฟ์ภายนอกไม่สามารถเปิดบน Mac ได้
1:แก้ไขการตั้งค่าของคุณ
หวังว่าจะมีวิธีแก้ไขที่ง่ายมากในการติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์บนเดสก์ท็อปของคุณ ลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณได้รับการตั้งค่าให้แสดงไดรฟ์ที่ติดตั้งบนเดสก์ท็อป
- เปิด Finder
- คลิกที่ Finder ในเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ
- เลือกการตั้งค่า> ทั่วไป และตรวจดูให้แน่ใจว่ามีเครื่องหมายถูกข้างไดรฟ์ภายนอก
หากตั้งค่าไว้แล้วเพื่อให้ไดรฟ์ภายนอกปรากฏบนเดสก์ท็อป ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างต่อไป
2:ตรวจสอบสายเคเบิล
พอร์ตการโทรแรกคือการตรวจสอบเสมอว่าเสียบปลั๊กแล้ว แต่เราแน่ใจว่าคุณทำเสร็จแล้ว ปัญหาอาจอยู่ที่สายเคเบิล
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถต่อเชื่อมไดรฟ์ได้คือหากไดรฟ์ไม่ได้รับพลังงานเพียงพอ หากไดรฟ์ใช้พลังงานจากสาย USB-A คุณต้องตรวจสอบว่ามีการจ่ายพลังงานเพียงพอไปยังไดรฟ์ Mac รุ่นเก่าๆ อาจต้องใช้สายไฟ USB ซึ่งเป็นสายที่แยกออกเป็นขั้วต่อ USB สองตัวที่จำเป็นต้องเสียบกับ Mac ทั้งสองข้าง เพื่อที่จะจ่ายไฟให้กับไดรฟ์ได้เพียงพอ ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ไม่มีแหล่งจ่ายไฟภายนอกที่ควรใช้
เรื่องของสายเคเบิล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความผิด ลองใช้สายเคเบิลอื่นกับไดรฟ์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ในทำนองเดียวกัน หากคุณใช้พอร์ต USB ผ่านฮับ ให้ตรวจสอบว่าไม่ใช่สาเหตุของปัญหา
ตรวจสอบด้วยว่าพอร์ตบน Mac ของคุณไม่ใช่ปัญหา ลองเสียบเข้ากับพอร์ตอื่น หรือถ้าคุณมีอันเดียว ให้เสียบอุปกรณ์อื่นแล้วดูว่าใช้ได้หรือไม่
3:ลองใช้ Mac เครื่องอื่นแล้วลองใช้พีซี
ขั้นตอนต่อไปคือการลองเสียบไดรฟ์เข้ากับ Mac เครื่องอื่น หากไม่สามารถต่อเชื่อมที่นั่นได้ คุณจะรู้ว่าไดรฟ์มีปัญหาในขณะที่ติดตั้ง แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Mac ของคุณ
ขั้นตอนต่อไปคือการลองเสียบไดรฟ์เข้ากับพีซี หากติดตั้งไดรฟ์บนพีซี มีแนวโน้มว่าคุณได้ค้นพบว่าปัญหาคืออะไร:ไดรฟ์ได้รับการฟอร์แมตสำหรับพีซีและ Mac ของคุณไม่สามารถอ่านได้ 
4:ใช้ Disk Utility เพื่อเข้าถึงไดรฟ์
หากการตรวจสอบต่างๆ ข้างต้นบ่งชี้ว่าดิสก์มีข้อบกพร่อง คุณสามารถใช้โปรแกรม Disk Utility ของ Apple เพื่อเข้าถึงดิสก์และอาจแก้ไขสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้ สิ่งที่ต้องทำ:
- ค้นหา Disk Utility โดยเปิด Spotlight (cmd+Space-bar) แล้วเริ่มพิมพ์ Disk Utility กด Enter เพื่อเปิดโปรแกรม
- ดูในคอลัมน์ทางด้านซ้ายเพื่อดูว่ามีฮาร์ดไดรฟ์อยู่ที่นั่นหรือไม่
- หากคุณเห็นฮาร์ดไดรฟ์ในยูทิลิตี้ดิสก์ ให้ตรวจสอบโวลุ่มด้านล่าง หากมีให้คลิกที่มันแล้วเลือกเมานต์ หาก Mac ของคุณติดตั้งไดรฟ์แล้ว ตัวเลือก Unmount จะปรากฏขึ้นแทน (หากไม่มีโวลุ่มอยู่ในรายการ Mac ของคุณไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ได้ ตัวเลือกเมานต์จะเป็นสีเทา)
- ตัวเลือกของคุณคือ การปฐมพยาบาล การลบ และการกู้คืน การปฐมพยาบาลเบื้องต้นจะตรวจสอบดิสก์เพื่อหาข้อผิดพลาด จากนั้นจึงซ่อมแซมดิสก์หากจำเป็น และนี่คือตัวเลือกให้เลือก (การคืนค่าจะทำให้คุณสามารถลบเนื้อหาในไดรฟ์และแทนที่ด้วยข้อมูลจากที่อื่น การลบจะลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ หากคุณต้องการข้อมูลในไดรฟ์ อย่าเลือก ลบหรือกู้คืน!)
- คลิกแท็บปฐมพยาบาลและเลือกเรียกใช้
- หากหลังจากการปฐมพยาบาล Mac พบข้อผิดพลาดที่คุณสามารถแก้ไขได้ คุณอาจเห็นตัวเลือกในการซ่อมดิสก์ หากเป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการซ่อมแซม
5:เปลี่ยนรูปแบบไดรฟ์
หาก Mac ของคุณไม่สามารถซ่อมแซมดิสก์ได้ หากเป็นไปได้ว่าไดรฟ์นั้นได้รับการฟอร์แมตโดยใช้ระบบไฟล์ที่ Mac ไม่สามารถอ่านได้ หรือมีข้อบกพร่องอย่างแท้จริง และหากเป็นอย่างหลัง เราขอแนะนำให้คุณทำตามบทช่วยสอนเกี่ยวกับการกู้คืนข้อมูลจาก ดิสก์เสียหาย
หวังว่าแม้ว่าไดรฟ์จะดี แต่รูปแบบไม่ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นพื้นหลังเล็กน้อยเกี่ยวกับรูปแบบไฟล์:
- พีซีที่ใช้ Windows ใช้รูปแบบไฟล์ NTFS
- คอมพิวเตอร์ Mac ก่อน Sierra ใช้รูปแบบไฟล์ HFS+
- ใน High Sierra Apple ได้เปิดตัวระบบไฟล์ใหม่ที่ชื่อว่า Apple File System (APFS)
- exFAT หรือ FAT32 รุ่นเก่าคือรูปแบบที่คอมพิวเตอร์ Window และ Mac สามารถอ่านได้
คุณต้องฟอร์แมตโดยใช้ exFAT เพื่อให้แน่ใจว่าไดรฟ์ของคุณสามารถอ่านได้ หรือรุ่นเก่ากว่า FAT32 . เราจะอธิบายวิธีการดำเนินการด้านล่าง
เป็นไปได้ว่าฮาร์ดไดรฟ์ได้รับการฟอร์แมตโดยใช้ระบบไฟล์อื่น (เช่น บนพีซีที่ใช้ Windows) ในกรณีดังกล่าว หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลในไดรฟ์ คุณจะต้องเชื่อมต่อไดรฟ์กับพีซีที่ใช้ Windows ที่รู้จักและคัดลอกข้อมูลก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป
เมื่อได้รับข้อมูลของไดรฟ์ผ่านพีซีแล้ว คุณสามารถฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มข้อมูลได้อีกครั้ง ต่อไปนี้คือวิธีการฟอร์แมตไดรฟ์ของคุณเพื่อให้สามารถอ่านได้ทั้งใน Mac หรือ PC
- เปิด Disk Utility (ตามขั้นตอนด้านบน)
- หากคุณไม่ต้องการข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ ให้เลือกดิสก์แล้วคลิกลบ
- ก่อนที่ยูทิลิตี้ดิสก์จะเริ่มลบดิสก์ โปรแกรมจะเลือกรูปแบบให้คุณ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้หากคุณคลิกที่ตัวเลือกการจัดรูปแบบ เลือกรูปแบบของคุณ อาจเป็น exFAT หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับ PC และ Mac มิฉะนั้น Mac OS Extended (Journaled) น่าจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
- ตั้งชื่อให้ไดรฟ์
- คลิกที่ Erase และรอให้ Mac ของคุณลบ จากนั้นฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่
6:ลองใช้แอปกู้คืนข้อมูล
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลในไดรฟ์ได้ คุณอาจต้องการลองใช้หนึ่งในตัวเลือกที่รวมอยู่ในแอปกู้คืนข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับ Mac
คำแนะนำของเรา ได้แก่ EaseUS Data Recovery สำหรับ Mac, 95.99 เหรียญ/ 89.95 เหรียญสหรัฐฯ ที่ Easeus, Stellar Data Recovery สำหรับ Mac, 439.99 เหรียญ/$59.99 ที่ Stellar หรือ Recoverit £69/$79.99 ที่ Wondershare
7:ถอดการเชื่อมต่อไดรฟ์อย่างถูกต้องเสมอ
เรามีข้อเสนอแนะขั้นสุดท้ายเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้นอีก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ภายนอกของคุณไม่เสียหายในอนาคตโดยถอดดิสก์ออกอย่างถูกต้องทุกครั้งหลังใช้งาน อย่าเพิ่งถอดสาย USB ในการยกเลิกการต่อเชื่อมไดรฟ์ของคุณ คุณสามารถคลิกขวา (control-click) ที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปหรือใน Finder แล้วเลือก Eject เห็นได้ชัดว่าปัญหาของไดรฟ์ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อนำดิสก์ออกโดยไม่นำดิสก์ออกอย่างถูกต้อง
ตัดสินใจแล้วว่าจะไม่มีความหวังสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ที่ผิดพลาดของคุณ เรามีสิ่งที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็นที่นี่:ฮาร์ดไดรฟ์ Mac ที่ดีที่สุด
