ปกติเสียบ External Hard Drive เข้า USB จะขึ้นบน Desktop (Mount) และใน Finder ด้านซ้าย (Locations/Devices) ถ้าไม่ขึ้น: ฟอร์แมตผิด, เสียหาย, หรือ Hardware ผิดปกติ
บทความนี้: ตรวจสาเหตุ (Drive, Cable, Port) และแก้ไขเพื่อเข้าถึงข้อมูล สมมติ Drive เชื่อม USB-A, USB-C, Thunderbolt (NAS Drive อ่าน เชื่อมต่อ NAS Drive)
แก้ Drive ที่ไม่แสดงบน Mac
1. แก้ Preferences
แก้ง่าย: ตั้งค่าให้แสดง Mounted Drives บน Desktop
- เปิด Finder
- เมนู Finder > Preferences > General
- ติ๊ก External Disks

ถ้าติ๊กอยู่แล้ว ลองขั้นตอนต่อไป
2. เช็คสายเคเบิล
สาเหตุหลัก: Drive ได้ Power ไม่พอ USB-A เก่า ต้องการสาย USB Power (แยก 2 หัว USB) หรือ Drive มี Power Adapter แยก ต้องเสียบ

ลองสายอื่น, ลอง Hub อื่น, ลอง Port อื่นบน Mac (หรือเสียบอุปกรณ์อื่นทดสอบ Port)
3. ลอง Mac อื่น แล้วลอง PC
เสียบ Drive เข้า Mac อีกเครื่อง: ไม่ขึ้น = Drive ชำรุด, ขึ้น = Mac ตัวเดิมมีปัญหา
เสียบเข้า PC: ขึ้น = Drive ฟอร์แมตสำหรับ PC (NTFS) Mac อ่านไม่ได้ 
4. ใช้ Disk Utility เข้าถึง Drive
- Spotlight (Cmd+Space) พิมพ์ Disk Utility
- ดูคอลัมน์ซ้าย มี Drive หรือไม่
- มี Drive: ขยายดู Volume ถ้ามี คลิก > Mount (ถ้า Mount แล้วจะเป็น Unmount) ถ้าไม่มี Volume = Mount ปิดปุ่ม
- ตัวเลือก: First Aid, Erase, Restore -> เลือก First Aid (เช็ค/ซ่อม Error)

- คลิก First Aid > Run

- ถ้าพบ Error ซ่อมได้ จะมี Repair Disk ให้รันต่อ
5. เปลี่ยน Format Drive
First Aid ซ่อมไม่ได้ = ฟอร์แมตผิด หรือ ชำรุดจริง (ชำรุดจริง: อ่าน กู้ข้อมูลจากดิสก์เสีย)
พื้นหลัง File System:
- Windows: NTFS
- Mac ก่อน Sierra: HFS+
- High Sierra+: APFS
- exFAT / FAT32: อ่าน/เขียนได้ทั้ง Windows และ Mac
ต้องการอ่านได้ทั้งคู่: Format เป็น exFAT (หรือ FAT32 เก่า)
ถ้า Drive ฟอร์แมตผิด (เช่น NTFS) ต้องเสียบ PC คัดลอกข้อมูลออกก่อน แล้วค่อย Format ใหม่
- Disk Utility > Select Disk > Erase
- Format: เลือก exFAT (รองรับ Mac/PC) หรือ Mac OS Extended (Journaled) (Mac เท่านั้น)

- ตั้งชื่อ Drive

- Erase รอจบ
6. ลอง Data Recovery App
เข้าถึงข้อมูลไม่ได้: ลอง Best Data Recovery Apps for Mac: EaseUS (£95.99), Stellar (£43.99), Recoverit (£69)
7. ถอด Drive อย่างถูกต้องเสมอ
ป้องกันเสียหาย: ถอด Drive ต้อง Eject ก่อน (คลิกขวา > Eject) อย่าดึงสาย USB ทันที ส่วนใหญ่เสียจากการถอดไม่ถูกต้อง
Drive ชำรุดไม่มีทาง: ดู ฮาร์ดดิสก์ Mac ที่ดีที่สุด