หาก ฮาร์ดดิสก์ Toshiba ภายนอกไม่แสดงบน Mac อาจอยู่บนทางสู่การสูญเสียข้อมูล และหากใช้ดิสก์ที่มีปัญหาต่อ ความเสียหายมักแย่ลง หยุดใช้งานจนอ่านจบบทความนี้
ด้านล่างคือสาเหตุที่เป็นไปได้ ทุกอย่างมักอยู่ใน 4 หมวด:
- สาย/พอร์ตเสีย: ปัญหาอาจไม่ใช่ดิสก์ แตสายหรือพอร์ต ฝุ่นเล็กน้อยพอทำให้เชื่อมต่อล้มเหลว
- เสียหาย (Corruption): ไวรัส, ไฟฟ้าดับ, ปัญหาซอฟต์แวร์ ทำให้ดิสก์ Corrupt ดิสก์ Corrupt พฤติกรรมไม่คาดเดา มักไม่ถูกจดจำโดยคอมพิวเตอร์
- ดิสก์ไม่รองรับ macOS: Driver เก่า, Mac ไม่ Mount ดิสก์ถูกต้อง, ข้อผิดพลาดตรรกะ (Logical errors) บนดิสก์
- ความเสียหายทางกายภาพ: ฮาร์ดดิสก์ภายนอกเปราะบางต่ออุณหภูมิ น้ำ รอยขีดข่วนจากฝุ่น/การชน (ชิ้นส่วนกลไกข่วนกัน) ทุกอย่างทำให้สูญเสียข้อมูล ควรให้ ศูนย์กู้ข้อมูลมืออาชีพ จัดการ
3 กรณีแรก แก้เองได้โดยไม่ต้องจ้างบริการ ก่อนพยายามแก้ ให้กู้ข้อมูลก่อน บางวิธีแก้ล้างข้อมูลหรือจัดเรียง Sector ใหม่ ทำให้ข้อมูลเข้าถึงไม่ได้ เราจะสอนในส่วนถัดไป
วิธีกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ Toshiba ภายนอก
หากดิสก์แสดงใน Disk Utility (Finder > Applications > Utilities) ด้วยขนาดที่ถูกต้อง แสดงว่าควรสแกนด้วยซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลได้ เครื่องมือดึงข้อมูลจากระบบไฟล์และสร้างใหม่ (หากแยก Sector)
เราใช้ Disk Drill ใช้กู้ข้อมูล Seagate คล้ายๆ กันเมื่อเร็วๆ นี้ และเป็นเครื่องมือน่าเชื่อถือที่สุดตลอดมา ใช้ง่าย มือใหม่สำเร็จครั้งแรก
หากดิสก์ Corrupt ใช้ Byte-to-byte backup ของ Disk Drill โคลนข้อมูลแล้วสแกน Clone แทน ใช้ดิสก์เสียหายน้อยที่สุด สาธิตด้านล่าง
- เสียบดิสก์เข้า Mac อย่างปลอดภัย ดาวน์โหลด/ติดตั้ง Disk Drill
- เปิด Disk Drill (Finder > Applications > Disk Drill)
- แถบซ้าย คลิก Byte-to-byte backup เลือกดิสก์ กลาง คลิก Create backup
- เลือกโฟลเดอร์ท้องถิ่นเก็บ Image backup ตั้งชื่อ คลิก Save
- ดับเบิลคลิกไฟล์ Image backup ที่สร้าง เพื่อ Mount (กลับหน้าหลัก Disk Drill) แถบซ้าย เลือก Storage devices กลางเลือกไฟล์สำรอง (มี .dmg Type: Disk Image) คลิก Search for lost data
- รอสแกนเสร็จ คลิก Review found items
- ใช้แถบค้นหาและแถบซ้ายกรองผลลัพธ์ หาไฟล์เร็วขึ้น
- Preview ไฟล์: วางเมาส์ข้างชื่อ กดไอคอน ตา
- ติ๊กเช็คบอกซ์ไฟล์ที่ต้องการกู้ คลิก Recover
- เลือกโฟลเดอร์ปลายทางบนคอมพิวเตอร์ (อย่าเก็บที่ดิสก์เดิม ระวังเขียนทับ) คลิก OK
หมายเหตุ: Disk Drill Basic ไม่ให้กู้คืนฟรี แต Preview ไฟล์ไม่จำกัดฟรี (เช็คว่าข้อมูลกู้ได้ไหม) และโคลนฮาร์ดดิสก์ฟรีด้วย Byte-to-byte backup ตรวจสอบ S.M.A.R.T. ฟรีได้ด้วย
วิธีแก้ฮาร์ดดิสก์ Toshiba ที่ทำงานไม่ได้บน Mac
ขึ้นอยู่กับสาเหตุ มีหลายวิธีแก้ ⚠️ ใช้ดิสก์ที่มีปัญหาต่อ มักทำให้แย่ลงและสูญเสียข้อมูลถาวร กู้ข้อมูลสำคัญก่อน (ทำตามส่วนก่อนหน้า)
Fix #1: รีเซ็ต Mac
Mac รีเฟรชเคลียร์ Cache/ไฟล์ชั่วคราวบ่อยๆ อาจค้างตอน Mount ดิสก์ ลอง Reboot "ปลดค้าง"
Fix #2: ลองพอร์ตอื่น หรือ Mac อื่น
ฝุ่น/ขยะบล็อกการเชื่อมต่อ เช็ดผ้ามาโครไฟเบอร์แห้งไม่ได้ ลองพอร์ตอื่น หรือ Mac อื่น
Fix #3: Mount ดิสก์ด้วยตนเอง
ดิสก์ Toshiba ต้อง Mount ถูกต้อง หากกระบวนการถูกขัดจังหวะ ลอง Mount เอง: เปิด Disk Utility (Finder > Applications > Utilities) เลือกดิสก์แถบซ้าย คลิก Mount
Fix #4: ใช้ First Aid ของ Disk Utility
First Aid สแกนและซ่อมแซมข้อผิดพลาดระบบไฟล์อัตโนมัติ แตต้องกู้ข้อมูลก่อน First Aid จัดสรร Bad Sector ใหม่ อาจทำให้ข้อมูลบางส่วนเข้าถึงไม่ได้ เปิด Disk Utility เลือกดิสก์ คลิก First Aid
Fix #5: ติดตั้ง Driver ใหม่
หา Mac ไม่อัปเดตนาน Driver เก่าอาจป้องกันการจดจำดิสก์ อัปเดต Driver Toshiba สำหรับ Mac = อัปเดต macOS เอง เปิด System Preferences > Software Update
Fix #6: โฟร์แมตฮาร์ดดิสก์ Toshiba
กรณีไวรัสรุนแรง/ Corrupt รุนแรง ต้องโฟร์แมตเพื่อใช้งานได้ เปิด Disk Utility เลือกดิสก์ คลิก Erase
⚠️ โฟร์แมตจะล้างข้อมูลทั้งหมดบนดิสก์
