เราส่วนใหญ่ใช้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกและไดรฟ์ USB flash จากเวลาไปเวลา คุณสามารถใช้ iCloud หรือซื้อ MacBook ที่ใหญ่กว่าเพื่อลดการพึ่งพาไดรฟ์ภายนอก แต่พวกเขายังคงเป็นความจำเป็นที่ไม่ได้เลือก
มันอาจเป็นประสบการณ์รำคาญเมื่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณไม่แสดงขึ้น (หรือทำงานผิดปกติอีกอย่าง) โชคดีที่มีรายการแก้ไขยาวนานที่คุณลองเพื่อแยกและหวังว่าแก้ไขปัญหาของคุณได้ค่อนข้างเร็ว
ในบางกรณี คุณอาจพบว่เป็นไปไม่ได้ที่จะกู้คืนไดรฟ์ของคุณ นี่คือเหตุผลที่กฎการสำรองข้อมูล 3-2-1 จึงสำคัญมาก
หากคุณมีปัญหาร้ายแรงกว่ากับการบูต MacBook Air ดูคู่มือขั้นตอนนี้เกี่ยวกับ מה לעשות หาก Mac ของคุณไม่บูต
หาก Windows ไม่รับรู้ฮาร์ดดิสก์ของคุณ โปรดอ้างอิงบทความสำหรับแพลตฟอร์มนั้น
ก่อนเริ่มต้น: โวล륨อ่านอย่างเดียวและ NTFS
หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณแสดงขึ้นแต่คุณเขียนลงไปไม่ได้ อาจเป็นที่มันใช้ระบบไฟล์ Mac ที่คอมพิวเตอร์ของคุณเขียนไม่ได้ ไดรฟ์ภายนอก Windows หลายตัวจัดรูปแบบเป็น NTFS โดยค่าเริ่มต้น และ macOS ไม่มีไดรเวอร์ NTFS ในตัว เพื่อเขียนลงไดรฟ์ของคุณ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ที่รองรับระบบไฟล์นั้น
คุณสามารถทำเองและแก้ปัญหาอ่านอย่างเดียวฟรีด้วยโซลูชัน open source หรือการเปิดใช้งาน NTFS ทดลองของ macOS หรือทางเลือกเสียเงินอย่าง Paragon NTFS ($20 ต่อ Mac) หรือ TuxeraNTFS ($31 สำหรับคอมพิวเตอร์บ้านทุกเครื่อง) จะกู้คืนการเข้าถึงโวล륨 NTFS ของคุณอย่างรวดเร็ว
เรายังดูวิธีปลดล็อกไดรฟ์ภายนอก Mac หากจำเป็น
1. เชื่อมต่อไดรฟ์และตรวจสอบ /Volumes/
โวล륨ที่เชื่อมต่อและแมานต์ทั้งหมดจะแสดงในโฟลเดอร์
/Volumes/เปิด Finder และในแถบเมนู คลิก Go > Go to Folder จากนั้นพิมพ์
/Volumes/และกด Enter คุณจะถูกนำไปยังโฟลเดอร์ที่แสดงไดรฟ์และอิมเมจดิสก์ที่แมานต์ทั้งหมด
หากคุณพบไดรฟ์ของคุณที่นี่ ลองเข้าถึงมัน หากคุณเคยเห็น (หรือชนเห็น) ไดรฟ์ของคุณปรากฏบนเดสก์ท็อป ให้เปิด Finder และในแถบเมนู ไปที่ Finder > Preferences > General ติ๊กกล่องเพื่อกำหนดว่าไดรฟ์ไหนแสดงบนเดสก์ท็อป
2. ตรวจสอบ Disk Utility
เปิด Applications > Utilities > Disk Utility (หรือแค่ค้นหา Spotlight) ยูทิลิตี้ระบบนี้แสดงรายการไดรฟ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด พร้อมพาร์ติชันที่แมานต์หรือไม่ได้แมานต์แสดงด้านล่าง (แสดงเป็นสีเทา) หากไดรฟ์ของคุณแสดงขึ้นแต่พาร์ติชันไม่ได้แมานต์ (แสดงเป็นสีเทา) ลองคลิกขวาที่พาร์ติชันและเลือก Mount
หากไดรฟ์ของคุณยังไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณอาจต้องการลองเลือกไดรฟ์หรือพาร์ติชันที่ได้รับผลกระทบ แล้วคลิก First Aid Disk Utility จะตรวจสอบโวล륨เพื่อหาปัญหา และหากตรวจพบ คุณจะได้รับตัวเลือก Repair Disk หากไดรฟ์ไม่สามารถเขียนได้หรือไม่ได้รับการรองรับจาก macOS First Aid ไม่สามารถทำอะไรได้
หากไดรฟ์ของคุณปรากฏใน Disk Utility แต่คุณไม่สามารถแมานต์พาร์ติชันใดๆ ได้ คุณอาจยังสามารถกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์นั้นได้ มีเครื่องมือกู้คืนข้อมูล Mac ที่ดีมากมาย โดย TestDisk และ PhotoRec เป็นสองตัวที่ดีที่สุด
หากคุณไม่กังวลกับข้อมูลและแค่ต้องการใช้ไดรฟ์กลับมา ให้ใช้เครื่องมือ Erase ใน Disk Utility เพื่อสร้างพาร์ติชันใหม่ได้อย่างอิสระ
3. สร้างใหม่ฐานข้อมูล Launch Services
บางผู้ใช้รายงานความสำเร็จในการทำให้ไดรฟ์ที่หายไปแสดงขึ้นโดยการสร้างใหม่ฐานข้อมูล launch services ของ macOS Apple อธิบายว่านี่คือ "API ที่เปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานเพื่อเปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ หรือไฟล์เอกสารของพวกเขาในลักษณะคล้ายกับ Finder หรือ Dock"
คุณสามารถสร้างใหม่ฐานข้อมูลได้โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปบำรุงรักษาฟรี OnyX เปิดมันและป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ เพื่อให้ OnyX สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ แอปอาจขอตรวจสอบโครงสร้างของเดสก์ของคุณ คลิก Continue และรอหากเป็นเช่นนั้น OnyX จะดูเหมือนไม่ตอบสนองขณะกระบวนการเสร็จสิ้น
เมื่อ OnyX กลับมามีชีวิต ให้คลิกที่แท็บ Maintenance ตามด้วย Rebuilding ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LaunchServices ถูกติ๊ก (คุณสามารถยกเลิกติ๊กที่เหลือ) จากนั้นคลิก Run Tasks ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ขณะที่เกิดขึ้น Finder อาจไม่ตอบสนอง
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ท Mac ลองเชื่อมต่อไดรฟ์ที่หายไปอีกครั้งเมื่อมันรีบูท
4. สลับพอร์ต USB และสายเคเบิล
พอร์ตและสายเคเบิลเป็นการเชื่อมต่อทางกายภาพ และพวกเขาเปราะบางต่อการสึกหรอที่อาจนำไปสู่ความล้มเหลวทั้งหมด หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณไม่แสดง ลองใช้พอร์ต USB อื่นเพื่อดูว่ามันทำให้แตกต่างหรือไม่ หากไดรฟ์แสดง แสดงว่ามีปัญหากับพอร์ต USB นั้น (คุณอาจแก้ได้ในส่วนที่เจ็ด ด้านล่าง)
และหากไม่ได้ผล ให้สนใจสายเคเบิล หากคุณไม่ได้ใช้ไดรฟ์นาน ให้ตรวจสอบว่าคุณมีสายเคเบิลประเภทที่ถูกต้อง ไดรฟ์เก่าบางตัวต้องการสาย USB พร้อมคอนเนกเตอร์พลังงานแยก ไดรฟ์เก่ากว่านั้นต้องการแอดอปเตอร์ DC พิเศษ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้พลาดมัน
คุณสามารถลองสลับสายเคเบิลเป็นอีกตัว และดูว่ามันทำให้แตกต่างหรือไม่ หากคุณแก้ไขปัญหา USB flash drive ให้ตรวจสอบคอนเนกเตอร์สำหรับสัญญาณความเสียหาย
5. ลองคอมพิวเตอร์อื่น
คุณสามารถยืนยันได้ว่าไดรฟ์เสียหายหรือไม่ โดยการลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อื่น หากคุณมีหนึ่ง เครื่อง คุณควรลอง Mac อีกเครื่องเป็นหลัก แต่ Windows PC ก็คุ้มค่าที่จะลอง หากคุณเข้าถึงทั้งสองและไดรฟ์ของคุณปฏิเสธที่จะแสดงบนฮาร์ดแวร์ Apple ใดๆ คุณควรพิจารณาความเป็นไปได้ว่ามันอาจไม่เข้ากันได้
แม้จะนادرةที่จะเจอปัญหานี้กับฮาร์ดแวร์สมัยใหม่ อุปกรณ์ USB บางตัวต้องติดตั้งไดรเวอร์ก่อนที่จะทำงานบนระบบปฏิบัติการบางระบบได้ นี่เป็นจริงโดยเฉพาะสำหรับไดรฟ์ USB "ปลอดภัย" หลายตัวที่ใช้การเข้ารหัสซอฟต์แวร์เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่พึงประสงค์
โซลูชันที่เป็นไปได้หนึ่งคือค้นหาออนไลน์สำหรับแบรนด์และรุ่นเฉพาะของคุณ ผู้ผลิตอาจรวมไดรเวอร์ Mac เป็นการดาวน์โหลดแยกต่างหาก
6. อัปเดต macOS
เป็นคำแนะนำพื้นฐาน แต่บางครั้งช่วยได้เมื่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณไม่แสดง หากคุณมีอัปเดตที่ค้างอยู่ ลองใช้มันและลองอีกครั้ง โดยเฉพาะ บางอัปเดตเฟิร์มแวร์เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับอุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB เปิดแอป Mac App Store และไปที่แท็บ Updates
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะสำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine ก่อนติดตั้งอัปเดตใหญ่หรืออัปเกรด macOS เป็นเวอร์ชันหลักถัดไป
7. รีเซ็ต SMC และ PRAM
หากสัญญาณชี้ไปที่ Mac ของคุณเป็นแหล่งปัญหา (หรือคุณหมดไอเดียหมดแล้ว) คุณอาจต้องการลองรีเซ็ต system management controller (SMC) และ parameter random access memory (PRAM)
สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ USB การรีเซ็ต SMC จะให้โอกาสแก้ไขที่ดีที่สุด หากไม่ช่วย คุณอาจต้องการลองรีเซ็ต PRAM อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมันไม่สามารถทำให้เครื่องของคุณมีปัญหาระยะยาวได้จริง
คำแนะนำแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ Mac เฉพาะของคุณ ดังนั้นดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการรีเซ็ต SMC และ PRAM เพื่อรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องของคุณ
8. รัน Mac Diagnostics เพื่อตรวจจับปัญหาฮาร์ดแวร์
มั่นใจว่าเป็น Mac ของคุณที่ผิด และต้องการรู้เพิ่มเติม? คุณสามารถรันการทดสอบฮาร์ดแวร์ที่เป็นมิตรกับผู้บริโภคของ Apple ที่บ้านได้ แต่พวกเขาอาจไม่บอกมากมาย หากคุณอยากขุดลึกปัญหา คุณจะต้องหา Apple Service Diagnostic สำหรับเครื่องของคุณและทดสอบอย่างละเอียด
Apple Service Diagnostic เป็นชุดเครื่องมือวินิจฉัยที่ช่างเทคนิคใช้เพื่อหาข้อบกพร่อง การได้มาซึ่งอิมเมจดิสก์ที่เกี่ยวข้องไม่ควรยากเกินไป หลังจากนั้นคุณสามารถสร้างไดรฟ์ Apple Service Diagnostic ที่บูตได้เพื่อวัตถุประสงค์การทดสอบ
สิ่งนี้จะไม่ซ่อมเครื่องของคุณ แต่จะยืนยันหรือปฏิเสธความสงสัยของคุณ หากคุณมีปัญหากับพอร์ต USB เฉพาะ คุณอาจต้องการลงทุนในฮับเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเชื่อมต่อที่เหลือ อาจถึงเวลาที่จะเริ่มคิดถึงการอัปเกรดเครื่องอื่น เนื่องจากสิ่งนี้อาจบ่งชี้ถึงปัญหาที่ใหญ่กว่า
จำไว้ว่าให้ Eject ไดรฟ์อย่างปลอดภัย
ไม่ใช่ทุกคนที่ eject ไดรฟ์อย่างปลอดภัย โดยเฉพาะไดรฟ์ USB flash ขนาดเล็กที่ใช้หลักสำหรับถ่ายโอนข้อมูล ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขนาดใหญ่ที่จัดเก็บข้อมูลมีค่ามาก ก็คุ้มค่าที่จะอดทน คุณสามารถ eject ไดรฟ์ได้หลายวิธี:
- คลิกขวาและเลือก Eject
- ใช้ไอคอน Eject ใต้ส่วน Devices ของแถบด้านข้าง Finder
- โดยการคลิกและลากไดรฟ์จากเดสก์ท็อปหรือ Finder ไปที่ Trash ใน Dock
- ใช้แอปเมนูบาร์ฟรีอย่าง Ejector
ด้วยการใช้เวลาทำให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรกำลังเขียนไปที่โวลม และ eject อย่างปลอดภัย คุณจะลดโอกาสที่จะต้องอ้างอิงบทความอย่างนี้อีกครั้ง และเพื่อลดการพึ่งพาไดรฟ์ภายนอก ดูทุกวิธีในการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บให้ MacBook ของคุณ
