พวกเราส่วนใหญ่ใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและแฟลชไดรฟ์ USB เป็นครั้งคราว คุณสามารถใช้ iCloud หรือซื้อ MacBook ที่ใหญ่กว่าเพื่อลดการพึ่งพาไดรฟ์ภายนอก แต่ก็ยังเป็นสิ่งที่ชั่วร้ายที่จำเป็น
อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังเมื่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณไม่ปรากฏขึ้น (หรือทำงานผิดปกติในลักษณะอื่น) โชคดีที่มีรายการแก้ไขมากมายที่คุณสามารถลองแยกแยะและหวังว่าจะแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว
ในบางกรณี คุณอาจพบว่าไม่สามารถกู้คืนไดรฟ์ของคุณได้ นี่คือเหตุผลที่กฎสำรอง 3-2-1- มีความสำคัญมาก
หากคุณประสบปัญหาร้ายแรงในการจอง MacBook Air ให้ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้ว่าต้องทำอย่างไรหาก Mac ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้
หาก Windows ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ โปรดดูบทความสำหรับแพลตฟอร์มนั้น
ก่อนที่เราจะเริ่มต้น:เล่มแบบอ่านอย่างเดียวและ NTFS
หากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณปรากฏขึ้น แต่คุณไม่สามารถเขียนได้ อาจเป็นไปได้ว่าใช้ระบบไฟล์ Mac ที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเขียนได้ ไดรฟ์ภายนอกของ Windows จำนวนมากได้รับการฟอร์แมตเป็น NTFS โดยค่าเริ่มต้น และ macOS ไม่มีไดรเวอร์ NTFS ในการเขียนข้อมูลลงในไดรฟ์ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ที่รองรับระบบไฟล์นั้น
คุณสามารถทำให้มือของคุณสกปรกและแก้ไขปัญหาแบบอ่านอย่างเดียวได้ฟรีด้วยโซลูชันโอเพ่นซอร์ส หรือโดยการเปิดใช้งานการรองรับ macOS รุ่นทดลอง NTFS หรือตัวเลือกแบบชำระเงิน เช่น Paragon NTFS ($20 ต่อ Mac) หรือ TuxeraNTFS ($31 สำหรับคอมพิวเตอร์ที่บ้านทุกเครื่อง) จะกู้คืนการเข้าถึงวอลุ่ม NTFS ของคุณอย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้เรายังได้ดูวิธีปลดล็อกไดรฟ์ภายนอกของ Mac หากจำเป็น
1. เชื่อมต่อไดรฟ์ของคุณและตรวจสอบ /Volumes/
โวลุ่มที่เชื่อมต่อและติดตั้งทั้งหมดจะแสดงใน
. ของคุณ/Volumes/โฟลเดอร์ เปิดตัว Finder และในแถบเมนู ให้คลิก ไป> ไปที่โฟลเดอร์ . จากนั้นพิมพ์
/Volumes/และกด Enter . ระบบจะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่แสดงไดรฟ์และอิมเมจของดิสก์ที่ต่อเชื่อมทั้งหมด
หากคุณพบไดรฟ์ของคุณที่นี่ ให้ลองเข้าถึง หากคุณเคยเห็น (หรืออยากจะเห็น) ไดรฟ์ของคุณปรากฏบนเดสก์ท็อป ให้เปิด Finder และในแถบเมนูให้ไปที่ Finder> Preferences> General . ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อกำหนดว่าไดรฟ์ใดแสดงขึ้นบนเดสก์ท็อปของคุณ
2. ตรวจสอบยูทิลิตี้ดิสก์
เปิด Applications> Utilities> Disk Utility (หรือเพียงแค่ค้นหา Spotlight) ยูทิลิตีระบบนี้แสดงรายการไดรฟ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด โดยมีพาร์ติชั่นที่ต่อเชื่อมหรือไม่ได้ต่อเชื่อมตามรายการด้านล่าง หากไดรฟ์ของคุณปรากฏขึ้นแต่ไม่ได้ต่อเชื่อมพาร์ติชั่น (แสดงเป็นสีเทา) ให้ลองคลิกขวาที่พาร์ติชั่นและเลือกเมานต์ .
หากไดรฟ์ของคุณยังไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณอาจต้องการลองเลือกไดรฟ์หรือพาร์ติชั่นที่ได้รับผลกระทบ จากนั้นคลิก ปฐมพยาบาล . ยูทิลิตี้ดิสก์จะตรวจสอบโวลุ่มสำหรับปัญหา และหากตรวจพบสิ่งใด คุณจะได้รับตัวเลือกให้ซ่อมแซมดิสก์ . หาก macOS ไม่สามารถเขียนหรือรองรับไดรฟ์ได้ การปฐมพยาบาลก็ทำอะไรไม่ได้
หากไดรฟ์ของคุณปรากฏในยูทิลิตี้ดิสก์ แต่คุณไม่สามารถต่อเชื่อมพาร์ติชั่นใดๆ ได้ คุณอาจยังสามารถกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์นั้นได้ มีเครื่องมือการกู้คืนข้อมูล Mac ที่ดีมากมาย โดย TestDisk และ PhotoRec เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสองอย่าง
หากคุณไม่ได้กังวลเกี่ยวกับข้อมูลของคุณและเพียงแค่ต้องการใช้ไดรฟ์ของคุณกลับมา อย่าลังเลที่จะใช้ลบ เครื่องมือใน Disk Utility เพื่อสร้างพาร์ติชั่นใหม่
3. สร้างฐานข้อมูล Launch Services ใหม่
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าประสบความสำเร็จในการทำให้ไดรฟ์ที่หายไปก่อนหน้านี้ปรากฏขึ้นโดยการสร้างฐานข้อมูลบริการเปิดตัว macOS ใหม่ Apple อธิบายว่านี่เป็น "API ที่ช่วยให้แอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เปิดแอปพลิเคชันอื่นหรือไฟล์เอกสารในลักษณะที่คล้ายกับ Finder หรือ Dock"
คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลใหม่ได้โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปบำรุงรักษา OnyX ฟรี เปิดใช้งานและป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อให้ OnyX สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ แอพอาจขอตรวจสอบโครงสร้างของโต๊ะทำงานของคุณ คลิกต่อไป และรอถ้าเป็นเช่นนั้น OnyX จะไม่ตอบสนองในขณะที่กระบวนการเสร็จสิ้น
เมื่อ OnyX กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ให้คลิกที่ การบำรุงรักษา ตามด้วย การสร้างใหม่ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LaunchServices ถูกตรวจสอบ (คุณสามารถยกเลิกการเลือกส่วนที่เหลือได้) จากนั้นคลิก เรียกใช้งาน ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ในกรณีนี้ Finder อาจไม่ตอบสนอง
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณ ลองเชื่อมต่อไดรฟ์ที่หายไปอีกครั้งเมื่อรีบูต
4. หมุนเวียนพอร์ต USB และสายเคเบิล
พอร์ตและสายเคเบิลเป็นการเชื่อมต่อทางกายภาพ และมีแนวโน้มที่จะสึกหรอซึ่งอาจนำไปสู่ความล้มเหลวทั้งหมด หาก HDD ภายนอกของคุณไม่ปรากฏขึ้น ให้ลองใช้พอร์ต USB อื่นเพื่อดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ หากไดรฟ์ปรากฏขึ้น แสดงว่ามีปัญหากับพอร์ต USB นั้น (คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ในหัวข้อที่ 7 ด้านล่าง)
และหากไม่ได้ผล ให้หันความสนใจไปที่สายเคเบิล หากคุณไม่ได้ใช้ไดรฟ์มาเป็นเวลานาน ให้ตรวจสอบว่าคุณมีสายเคเบิลชนิดที่ถูกต้องหรือไม่ ไดรฟ์รุ่นเก่าบางรุ่นต้องใช้สาย USB ที่มีขั้วต่อสายไฟแยกต่างหาก แม้แต่ไดรฟ์รุ่นเก่าก็ยังต้องใช้อะแดปเตอร์ไฟ DC โดยเฉพาะ ดังนั้นโปรดอย่าพลาดอะแดปเตอร์ตัวใดตัวหนึ่ง
คุณสามารถลองเปลี่ยนสายเคเบิลอื่นและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ หากคุณกำลังแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแฟลชไดรฟ์ USB ให้ตรวจสอบขั้วต่อเพื่อดูว่ามีความเสียหายหรือไม่
5. ลองคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
คุณสามารถยืนยันได้ว่าไดรฟ์เสียหรือไม่โดยพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากมี ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องลองใช้ Mac เครื่องอื่น แต่พีซีที่ใช้ Windows ก็คุ้มค่าที่จะลองเช่นกัน หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงทั้งสองอย่างและไดรฟ์ของคุณปฏิเสธที่จะแสดงบนฮาร์ดแวร์ Apple ใดๆ ควรพิจารณาความเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์นั้นเข้ากันไม่ได้
แม้ว่าฮาร์ดแวร์สมัยใหม่จะไม่ค่อยพบปัญหานี้ แต่อุปกรณ์ USB บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ก่อนที่จะทำงานบนระบบปฏิบัติการบางระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับไดรฟ์ USB ที่ "ปลอดภัย" จำนวนมากที่ใช้การเข้ารหัสซอฟต์แวร์บางประเภทเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ต้องการ
โซลูชันหนึ่งที่เป็นไปได้คือการค้นหาแบรนด์และรุ่นของคุณทางออนไลน์ ผู้ผลิตอาจรวมไดรเวอร์ Mac ไว้ในการดาวน์โหลดแยกต่างหาก
6. อัปเดต macOS
เป็นคำแนะนำพื้นฐาน แต่บางครั้งก็ช่วยได้เมื่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณไม่ปรากฏขึ้น หากคุณมีการอัปเดตที่ยังค้างอยู่ให้ลองใช้แล้วลองอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การอัปเดตเฟิร์มแวร์บางอย่างเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB โดยเฉพาะ เปิด Mac App Store แอปและไปที่ อัปเดต แท็บ
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะสำรองข้อมูล Mac ของคุณด้วย Time Machine ก่อนติดตั้งการอัปเดตหลักหรืออัปเกรด macOS เป็นเวอร์ชันหลักถัดไป
7. รีเซ็ต SMC และ PRAM
หากสัญญาณบ่งชี้ว่า Mac ของคุณเป็นต้นเหตุของปัญหา (หรือคุณคิดไม่ออกแล้ว) คุณอาจต้องการลองรีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ (SMC) และหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มพารามิเตอร์ (PRAM)
สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ USB การรีเซ็ต SMC จะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้ดีที่สุด หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องลองรีเซ็ต PRAM เนื่องจากไม่สามารถทำให้เครื่องของคุณมีปัญหาในระยะยาวได้
คำแนะนำจะแตกต่างกันไปตาม Mac ของคุณ ดังนั้นโปรดอ่านคำแนะนำในการรีเซ็ต SMC และ PRAM สำหรับรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องของคุณ
8. เรียกใช้ Mac Diagnostics เพื่อตรวจหาปัญหาฮาร์ดแวร์
เชื่อว่าเป็น Mac ของคุณที่ต้องตำหนิและต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่? คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภคของ Apple ที่บ้านได้ แต่อาจไม่ได้บอกอะไรคุณมากนัก หากคุณต้องการเจาะลึกปัญหานี้จริงๆ คุณจะต้องค้นหา Apple Service Diagnostic สำหรับเครื่องของคุณและทดสอบอย่างละเอียด
Apple Service Diagnostic คือชุดเครื่องมือวินิจฉัยที่ช่างเทคนิคใช้เพื่อค้นหาข้อบกพร่อง การเข้าถึงภาพดิสก์ที่เกี่ยวข้องไม่ควรยากเกินไป หลังจากนั้น คุณสามารถสร้างไดรฟ์ Apple Service Diagnostic ที่สามารถบู๊ตได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบ
การดำเนินการนี้จะไม่แก้ไขเครื่องของคุณ แต่จะยืนยันหรือปฏิเสธข้อสงสัยของคุณ หากคุณมีปัญหากับพอร์ต USB ใดพอร์ตหนึ่ง คุณอาจต้องการลงทุนในฮับเพื่อใช้การเชื่อมต่อที่เหลืออยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด อาจถึงเวลาที่จะเริ่มคิดที่จะอัปเกรดเป็นเครื่องอื่น เนื่องจากอาจบ่งบอกถึงปัญหาที่ใหญ่กว่า
อย่าลืมนำไดรฟ์ออกอย่างปลอดภัย
ไม่ใช่ทุกคนที่จะดีดไดรฟ์ออกได้อย่างปลอดภัย โดยเฉพาะแฟลชไดรฟ์ USB ขนาดเล็กที่ใช้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกขนาดใหญ่ที่จัดเก็บข้อมูลอันมีค่าจำนวนมากนั้นคุ้มค่ากับความอดทนของคุณมากกว่า คุณสามารถดีดไดรฟ์ออกได้หลายวิธี:
- คลิกขวาและเลือก นำออก .
- การใช้ การดีดออก ไอคอนด้านล่าง อุปกรณ์ ส่วนของแถบด้านข้างของ Finder
- โดยคลิกและลากไดรฟ์จากเดสก์ท็อปหรือ Finder ไปยัง ถังขยะ ในท่าเรือ
- การใช้แอปแถบเมนูฟรี เช่น Ejector
การสละเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรเขียนไปที่โวลุ่มและดีดออกอย่างปลอดภัย จะช่วยลดโอกาสที่คุณจะต้องปรึกษาบทความแบบนี้อีกครั้ง และเพื่อลดการพึ่งพาไดรฟ์ภายนอก โปรดดูวิธีเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลให้กับ MacBook ของคุณทุกวิธี
