วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID และแก้ไขปัญหา Apple ID ทั้งหมด

ไม่มี Apple ID ไม่สามารถใช้บริการ Apple ได้เลย — ใช้เข้าถึง iCloud, Find My iPhone, iTunes Match, Apple Music, ซื้อของบน iTunes, ดาวน์โหลด Podcasts ฯลฯ ดูรายละเอียดที่ วิธีใช้ Apple ID

Apple ID = ล็อกอินเดียวทั่วอุปกรณ์ Apple — มักเป็นอีเมล @icloud.com, @me.com, @mac.com + รหัสผ่าน หากลืมรายละเอียดล็อกอิน จะติดใหญ่ ด้านล่างคือวิธีแก้ไขเมื่อลืม Apple ID — มีคำแนะนำเพิ่มเติมที่ รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ที่ลืม

ปัญหาอื่น: ซื้อ Mac มา Apple ID เจ้าของเก่ายังอยู่ หรืออยากหยุดใช้ Apple ID — เราครอบคลุมในบทความนี้

ลืมรหัสผ่าน Apple ID

วิธีเร็วที่สุด: หาอุปกรณ์ Apple อีกเครื่องที่ ล็อกอิน Apple ID อยู่แล้ว (ปลดล็อกด้วย Face ID/Touch ID) — ไม่สำคัญว่าลืมรหัสผ่าน ถ้าเครื่องนั้นเข้า Apple ID อัตโนมัติ สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านจากเครื่องนั้นได้

บน iPhone/iPad

1. Settings → แตะชื่อด้านบน
2. Password & Security
3. Change Password
4. กรอกรหัสผ่านโทรศัพท์
5. พิมพ์รหัสผ่านใหม่ 2 ครั้ง

บน Mac

• System Preferences → iCloud
• Security → Change Password

ลืม Apple ID (อีเมล) เอง

ไม่รู้ว่าใช้オイเมลไหนสมัคร? ลองดู:

• Settings → แตะชื่อด้านบน → อาจเห็นอีเมลที่นั่น
• Settings → iTunes & App Stores → อีเมลอยู่ด้านบนสุด

ไม่เจอ? ลอง:

• เข้าเว็บ iForgot.apple.com → กด Forgot Your Apple ID? → ใส่ชื่อ-สกุล + อีเมลที่นึกว่าใช้ (รวมอีเมลเก่าที่เคยลงทะเบียน) → Apple จะส่งอีเมลรีเซ็ตรหัสไปที่อีเมลที่ผูกกับบัญชี (ลองอีเมลต่างๆ จนเจอ)

ถ้าเปิด Two-Factor Authentication (2FA) จะต้องใส่โค้ดที่ส่งไปอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

Apple ID ถูกล็อก (Locked/Disabled)

บัญชีถูกปิดเพราะความปลอดภัย (พิมพ์รหัสผิดหลายครั้ง) — ทำตามขั้นตอน iForgot เปลี่ยนรหัสผ่าน จะปลดล็อคพร้อมกัน แต่ Apple บางครั้งล็อก 24 ชม. ถ้าพิมพ์ผิดมาก → ต้องรอ

ถ้าเปิด 2FA ต้องใส่โค้ดจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ — อ่านเพิ่ม: Apple ID ถูกล็อกหรือปิดใช้งาน

ลบ Apple ID ของคนอื่น (ซื้อมือสอง)

iPhone/iPad/Mac ล็อกอิน Apple ID คนอื่นอยู่ — ไม่สามารถรีเซ็ตได้โดยไม่มีรหัสผ่านหรือเข้าอีเมลของเขา

รีเซ็ต/ลบ Apple ID ของตัวเอง

ยุคกังวลความเป็นส่วนตัว หลายคนอยากลบบัญชี — Apple ระมัดระวังการแชร์ข้อมูล (ดูจดหมายเปิดของ Tim Cook) แต่ถ้าตัดสินใจไม่อยากมีบัญชี Apple ID อีก คู่มือนี้ช่วย

ใช้ iPhone/Mac ได้ไหม ถ้าไม่มี Apple ID?

ได้ — Mac, iPhone, iPad ทำงานได้ปกติ

แต่: เนื้อหาที่ดาวน์โหลดจาก Apple (หนัง iTunes, แอป App Store) ต้อง Apple ID จึงทำงานได้ — โหลดแอปใหม่ไม่ได้ แต่บน macOS ติดตั้งโปรแกรมจากนอก App Store ได้

ลบ Apple ID ไม่ได้จริงๆ (ดู กระทู้ Apple Support) แต่สามารถ ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจาก Apple ได้ — อ่านต่อ

ลบ Apple ID จากคอมพิวเตอร์ (macOS Mojave หรือก่อนหน้า / Windows)

1. เปิด iTunes บน Mac
2. Store → View Account
3. ใส่รหัสผ่าน
4. Manage Devices (ภายใต้ iTunes in the Cloud)
5. กด Remove ทุกอุปกรณ์
6. Done
7. Store → Deauthorize This Computer

ลบ Apple ID จากอุปกรณ์ iOS (ทำทุกเครื่อง)

1. Settings → แตะชื่อบนสุด
2. เลื่อนลง แตะอุปกรณ์แต่ละเครื่อง → Remove from Account (ไม่ได้บนเครื่องที่ใช้อยู่)
3. ถ้ามี Family Sharing → แตะแต่ละสมาชิก → Remove [ชื่อ]
4. กลับหน้า Apple ID → Sign Out ท้ายหน้า
5. iTunes & App Store → Apple ID → Sign Out
6. Settings → Music → ล่างสุด Apple ID (Home Sharing) → Sign Out
7. Settings → Messages → Send & Receive → Apple ID → Sign Out

ขอให้ Apple ลบบัญชี

ปัจจุบัน ไม่สามารถขอให้ Apple ลบบัญชีได้ (ถ้ารู้วิธีบอกมาในคอมเมนต์)

แต่สามารถ แก้ไขข้อมูลส่วนตัวให้ไม่ใช่ข้อมูลจริง — หลังลบ Apple ID ออกอุปกรณ์ทั้งหมด แก้ไขชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลอื่นๆ

รีเซ็ตข้อมูล Apple ID

1. เข้า appleid.apple.com
2. ใส่ Apple ID + Password
3. Manage your Apple ID
4. Unlock Account (ถ้าขอ) ตอบคำถามความปลอดภัย
5. Edit ถัดจาก Account → เปลี่ยนชื่อ → Save
6. Edit ถัดจาก Payment → ลบที่อยู่ + บัตร → Save
7. Phone Number → ใส่เบอร์ใหม่ → Save
8. Sign Out มุมขวาบน

ตอนนี้ Apple ID นั้น "ตายแล้ว" — ไม่สามารถเข้าถึงสิ่งที่ซื้อ/แอปที่ผูกกับ Apple ID นั้นได้ เว้นแต่ authorize ใหม่

แก้ไขข้อมูล Apple ID

เปลี่ยนรายละเอียดส่วนใหญ่: เข้าเว็บ Apple ID → Manage Your Apple ID → ล็อกอิน → Edit ถัดจากรายการที่อยากเปลี่ยน

บน Mac: System Preferences → iCloud → Account Details

บน iOS: Settings → แตะชื่อบนสุด → Name, Phone Numbers, Email หรือ Password & Security

เปลี่ยนอีเมล Apple ID

Apple แนะนำเปลี่ยนเป็นอีเมลปัจจุบันที่ใช้งาน — ไม่สร้าง Apple ID ใหม่ แค่เปลี่ยนอีเมลผูก

My Apple ID → Manage your Apple ID → Sign in → ดrawer Name, ID, Email → Edit ถัดจาก Apple ID & Primary Email → ใส่อีเมลใหม่ (ต้องไม่ผูก Apple ID อื่น)

ข้อจำกัด: Apple ID ที่เป็น @icloud.com, @me.com, @mac.com ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นอีเมลอื่นได้ — ถ้าไม่ใช่อีเมลนี้แล้ว ให้เพิ่มอีเมลที่ใช้งานเป็น additional email แทน Apple แนะนำอย่าใช้ @mac.com, @me.com, @icloud.com เป็น Apple ID

เปลี่ยนข้อมูลชำระเงิน Apple ID

พยายามซื้อ/ดาวน์โหลดฟรี → จะเดินทางเพิ่มบัตร (เดบิต/เครดิต) — ไม่อยากใส่? กด None ในรายการวิธีชำระ — ใช้งานทั่วไปส่วนใหญ่ ไม่บังคับ ต้องมีบัตร

ไม่มีข้อบังคับต้องผูกบัตร — ถ้าถาม กด None ได้

เพิ่มบัตรได้ที่:

• iOS: iTunes Store app → ล่างสุด แตะ Apple ID → Payment Information → ใส่รายละเอียด
• Mac/Windows: iTunes → ไอคอนดนตรีซ้ายบน → Account (Quick Links ขวา) → Edit ถัดจาก Payment Information

รายละเอียดเพิ่ม: เปลี่ยนข้อมูลชำระเงิน Apple ID

เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID

ลืมรหัส? เข้า iForgot.apple.com ใส่ Apple ID username

• ไม่ได้เปิด 2FA: เลือกรีเซ็ตผ่านอีเมล (ส่งไปอีเมลที่ลงทะเบียน) หรือ ตอบคำถามความปลอดภัย 3 ข้อ + วันเกิด
• มี 2FA: ใส่ Recovery Key → ส่งโค้ดไปอุปกรณ์ที่เชื่อถือ/ส่ง SMS → ต้องมีทั้งคู่ถึงรีเซ็ตได้
• หาย Recovery Key + ลืมรหัส = ไม่มีทาง ต้องสร้าง Apple ID ใหม่ แม้ Apple Support ช่วยไม่ได้

iForgot ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือค้นหา Apple ID

ทางอีเมล: ต้องตอบภายใน 3 ชั่วโมง ไม่งั้นยกเลิก