วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID

คุณได้รับข้อความหรือไม่:เราไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ เมื่อคุณพยายามรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID อ่านต่อไปเนื่องจากคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไข Apple ไม่สามารถรีเซ็ตปัญหาคำถามรักษาความปลอดภัยได้

ในฐานะผู้ใช้ iOS หรือ macOS คุณต้องตระหนักว่า Apple ให้ความสำคัญกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นอย่างมาก เราไม่ดีใจเหรอ! นอกเหนือจากมาตรการความเป็นส่วนตัวของ iOS แล้ว Apple ใช้คำถามเพื่อความปลอดภัยเป็นระบบการตรวจสอบสิทธิ์หรือเป็นชั้นการป้องกันเพิ่มเติม การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายวรรคตอนของคำตอบเป็นสิ่งสำคัญในการตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ แต่ถ้าคุณลืมคำตอบ คุณอาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงข้อมูลของคุณเองและไม่ให้ซื้อแอปพลิเคชันใหม่ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID ดังนั้นจึงขอแนะนำว่าคุณควร:

• พยายามทำตามรูปแบบที่คุณใช้ตามปกติ
• เลือกคำถามที่มีคำตอบที่คุณน่าจะจำได้มากที่สุด

ขออภัย หากคุณจำไม่ได้ว่าคุณพิมพ์อย่างไรเมื่อหลายปีก่อน คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าสู่ระบบแม้ว่าคำตอบของคุณจะถูกต้อง อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้ Apple เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัย

วิธีแก้ไข Apple ไม่สามารถรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัย

ก่อนอื่น คุณต้องยืนยันตัวตนของคุณ ได้สำเร็จ ก่อนที่คุณจะเริ่มรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ

ในหน้าเว็บยืนยัน AppleID คุณจะได้รับตัวเลือกต่อไปนี้:

• การเพิ่ม Apple ID ของคุณ
• การรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
• รีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ

สิ่งที่จับได้คือคุณต้องรู้คำตอบทั้งหมดสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณเพื่ออัปเดตรหัสผ่าน หรือคุณต้องจำรหัสผ่านเพื่อรีเซ็ตคำถามรักษาความปลอดภัย ดังนั้น คุณมีสองวิธีในการดำเนินการตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: หากคุณจำ Apple ID และรหัสผ่านได้

คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และเลือกคำถามรักษาความปลอดภัยใหม่สามคำถามดังนี้:

1. เปิดลิงก์ที่ให้มา iforgot.apple.com 

2. เข้าสู่ระบบ ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ

3. แตะที่ ความปลอดภัย> เปลี่ยนคำถาม .

4. ในกล่องป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น ให้แตะ รีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัย ดังที่แสดงด้านล่าง

5. พิมพ์อีเมลสำรอง ที่อยู่เพื่อรับลิงค์รีเซ็ต

6. ไปที่ กล่องจดหมาย และแตะที่ลิงก์รีเซ็ต .

7. แตะ รีเซ็ตทันที

8. ส เข้าสู่ระบบ ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณในหน้าจอถัดไป

9. เลือกคำถามเพื่อความปลอดภัยชุดใหม่ และคำตอบของพวกเขา

10. แตะที่ ดำเนินการต่อ> อัปเดต เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงตามที่แสดง

ตัวเลือกที่ 2: หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้

ในกรณีนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ตามการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ คุณสามารถรับรหัสผ่านบนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว บนอุปกรณ์นี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. แตะที่ การตั้งค่า .

2. แตะ รหัสผ่านและความปลอดภัย .

3. รีเซ็ต รหัสผ่านของคุณตามคำแนะนำที่ให้ไว้

ตอนนี้ ใช้รหัสผ่านใหม่นี้เพื่อรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ AppleID ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

ให้เราย้ายไปที่ Apple เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยเมื่อคุณจำข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ Apple ไม่ได้

วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID

หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้หรือตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย คุณยังสามารถจัดการเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงคำถามรักษาความปลอดภัยของ Apple ได้

ตัวเลือกที่ 1: เข้าสู่ระบบผ่านบัญชีสำรองของคุณ

1. ไปที่หน้าการยืนยัน AppleID ในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้

2. พิมพ์ Apple ID . ของคุณ และ อีเมลสำรอง ที่อยู่เพื่อรับอีเมลยืนยัน

3. แตะที่ รีเซ็ตลิงก์ ในอีเมลยืนยัน

4. รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ จากนั้นรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ AppleID

หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเข้าถึง ID อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ คุณจะต้องกู้คืนการเข้าถึงบัญชีอีเมลนี้เพื่อรับรีเซ็ตลิงก์สำหรับการยืนยันของ Apple คุณสามารถรับรหัสการตรวจสอบสิทธิ์ในบัญชีอีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณระหว่างการสร้างบัญชี

ตัวเลือกที่ 2: การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย

เมื่อคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย รหัสการตรวจสอบสิทธิ์ จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ iOS ที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว นี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการปกป้องบัญชีของคุณและกู้คืนบัญชีเช่นกัน คุณสามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ทำงานบน iOS 9 หรือใหม่กว่า และแม้กระทั่งใน Mac ที่ใช้ OS X El Capitan หรือใหม่กว่า

1. เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi จากนั้นเปิด การตั้งค่า

2. แตะที่ชื่อ .ของคุณ แสดงที่ด้านบนของหน้าจอการตั้งค่าเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์และ Apple ID ของคุณ

3. แตะที่ รหัสผ่านและความปลอดภัย ดังที่แสดงไว้

4. ที่นี่ แตะที่การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย ดังภาพด้านล่าง

5. พิมพ์ หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ เพื่อ รับรหัสยืนยัน .

หมายเหตุ: หากคุณต้องการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ โปรดดำเนินการผ่านการตั้งค่าของ Apple ไม่เช่นนั้น คุณจะประสบปัญหาขณะรับรหัสเข้าสู่ระบบ

ตราบใดที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลของคุณยังใช้งานได้และสามารถเข้าถึงได้ คุณก็สามารถเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย

คำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple เปลี่ยน: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ทีมสนับสนุนของ Apple ให้ความช่วยเหลือและเอาใจใส่เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม ในการเรียกคืนบัญชีของคุณ คุณจะต้องรอสักครู่และเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวด คุณอาจถูกขอให้ตรวจสอบ:

• บัตรเครดิตหรือเดบิตของคุณ
• ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย
• คำถามเพื่อความปลอดภัย
• รายละเอียดการซื้อเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ Apple

หากคุณไม่สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องได้ บัญชีของคุณจะอยู่ในโหมดการกู้คืนบัญชี . การกู้คืนบัญชีจะระงับการใช้ Apple ID จนกว่าจะได้รับการตรวจสอบอย่างถูกต้อง

เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของผู้ใช้ Apple ใช้กรอบงานตาบอด . ตัวแทนของ Apple สามารถดูได้เฉพาะคำถามเพื่อความปลอดภัยเท่านั้น ไม่สามารถดูคำตอบได้ มีช่องว่างให้ป้อนคำตอบที่ได้รับจากผู้ใช้ ไม่มีใครสามารถเข้าถึงการตอบกลับที่ถูกต้องสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยได้เนื่องจากมีการเข้ารหัส เมื่อคุณบอกคำตอบ พวกเขาจะป้อนคำตอบลงในฐานข้อมูล และระบบจะตัดสินว่าคำตอบนั้นถูกหรือผิด

ติดต่อ Apple ผ่าน 1-800-My-Apple หรือไปที่หน้าการสนับสนุนของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหานี้

โครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่พัฒนาขึ้นโดย Apple มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัยอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณจำรหัสผ่านหรือคำตอบด้านความปลอดภัยไม่ได้จริงๆ และไม่สามารถทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนของ Apple เพื่อขอรับสิทธิ์การเข้าถึงได้ คุณจะสูญเสียบัญชีก่อนหน้านี้ คุณอาจต้องสร้างบัญชีใหม่ . อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียธุรกรรมก่อนหน้าทั้งหมดรวมถึงการเข้าถึงแอปโปรดทั้งหมดของคุณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไตรมาสที่ 1 ฉันจะรีเซ็ต Apple ID โดยไม่มีอีเมลหรือคำถามเพื่อความปลอดภัยได้อย่างไร

เมื่อพูดถึงการเข้าถึง Apple ID ที่เข้ารหัสของคุณเพื่อความปลอดภัย Apple ช่วยคุณด้วยการตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID อย่างไรก็ตาม เรื่องจะซับซ้อนเมื่อคุณไม่สามารถให้คำตอบเหล่านั้นได้ นั่นคือจุดเริ่มต้นของการปลดล็อก Apple ID ของคุณ

• ปลดล็อก Apple ID โดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
• ลบ Apple ID โดยใช้ AnyUnlock โดยไม่มีคำถามเพื่อความปลอดภัย
• ปลดล็อก Apple ID โดยใช้คีย์การกู้คืน
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

ไตรมาสที่ 2 ฉันต้องรอนานแค่ไหนเพื่อรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple

โดยปกติ 8 ชม. หลังจากหมดเวลารอแล้ว ให้ลองรีเซ็ตคำถามของคุณอีกครั้ง

ไตรมาสที่ 3 จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID

ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของบัญชี Apple ของคุณ:

1. ไปที่ iforgot.apple.com

2. ใส่ Apple ID . ของคุณ และแตะที่ต่อไป .

3. จากสองตัวเลือกที่กำหนด ให้แตะ ฉันต้องการรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัย . จากนั้นแตะที่ ดำเนินการต่อ .

4. ใส่ Apple ID . ของคุณ และรหัสผ่าน แล้วแตะ ดำเนินการต่อ .

5. ในการยืนยันตัวตนของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ .

6. การเลือกชุดใหม่ของ คำถามเพื่อความปลอดภัย และคำตอบ .

7. แตะที่ ดำเนินการต่อ

8. เมื่อคุณรีเซ็ตปัญหาด้านความปลอดภัยแล้ว เปิดใช้งานสองปัจจัย การตรวจสอบความถูกต้อง .

แนะนำ:

• แก้ไข iPhone ไม่สามารถส่งข้อความ SMS ได้
• วิธีปิดตัวเลือก Find My iPhone
• วิธีแก้ไข iPhone 7 หรือ 8 ปิดไม่ได้
• แก้ไข Windows 10 ไม่รู้จัก iPhone

วิธีการเหล่านี้ได้ผลหรือไม่? คุณสามารถรีเซ็ตคำถามรักษาความปลอดภัย AppleID ได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง