การเผชิญปัญหากับฟังก์ชันอีเมลของ iPhone อาจเป็นปวดหัวจริงๆ โดยเฉพาะเมื่อคุณพยายามส่งข้อความสำคัญแต่ส่งไม่สำเร็จ หากคุณเผชิญปัญหา iPhone ส่งอีเมลไม่ได้ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ ตั้งแต่การตั้งค่าผิดไปจนถึงปัญหาเครือข่าย
ในบทความนี้ เราจะสำรวจ 10 วิธีแก้ไขที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยแก้ปัญหาที่น่าหงุดหงิดนี้ ไม่ว่าจะเป็นการปรับตั้งค่า หรือแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ เรามีโซลูชันตรงไปตรงมาเพื่อให้อีเมลของคุณกลับมาทำงานปกติ
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
บางครั้งโซลูชันสำหรับ Mail app ที่ส่งอีเมลไม่ได้ อย่างง่ายแค่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผิดปกติหรือช้า ดังนั้น ก่อนไป troubleshooting ขั้นสูง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่บนอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานโดยลองเปิดเว็บไซต์ใดๆ คุณยังสามารถสลับจาก Wi-Fi ไป Mobile data หรือในทางกลับกันได้ หากอินเทอร์เน็ตช้า และคุณพยายามส่งไฟล์ใหญ่ทางอีเมล แอป Mail อาจแสดงข้อผิดพลาด
2. เปิดใช้งาน Mobile Data สำหรับแอป Mail
คุณรู้ไหมว่า iOS อนุญาตให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Mobile data สำหรับแต่ละแอปบน iPhone? อาจคุณปิด Mobile data สำหรับแอป Mail ไป หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิดกลับมา นี่คือวิธี:
- เปิดแอป Settings และเลื่อนลงจนเจอ Mail
- แตะสวิตช์ถัดจากตัวเลือก Mobile Data เพื่อเปิดใช้งาน
- ออกจาก Settings และดูว่าส่งอีเมลได้แล้วหรือไม่
3. เปลี่ยนผู้ให้บริการอีเมลเริ่มต้น
แอป Mail ของ iPhone รองรับบริการอีเมลหลักทั้งหมดอย่าง Gmail, Outlook และ Yahoo หากคุณมีปัญหาส่งอีเมลจาก Gmail ลองเปลี่ยนไป Yahoo หรือ Outlook ดูว่าแก้ไขปัญหาได้ไหม อาจเป็นข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการ ไม่ใช่อุปกรณ์ของคุณ เมื่อพบว่าผู้ให้บริการไหนทำงานดีที่สุด คุณสามารถตั้งเป็นค่าเริ่มต้นบน iPhone
- ไปที่ Settings และเลื่อนลงจนเจอ Mail
- เลื่อนลงหาตัวเลือก Default Account และแตะ
- เลือกผู้ให้บริการอีเมลที่คุณเลือกจากเมนูถัดไป
4. ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่
หากคุณสังเกตว่ามีปัญหาส่งอีเมลจากบัญชีเฉพาะบนแอป Mail คุณควรลองลบบัญชีนั้นและเพิ่มใหม่ อาจรวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่าน Gmail, Yahoo หรือ Outlook ด้วย เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันอีเมลอีกครั้ง แอป Mail จะขอให้คุณอนุญาตบัญชี นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ไปที่ Settings บน iPhone
- แตะ Mail เพื่อเข้าสู่เมนูแอป Mail
- เลือก Accounts แล้วแตะบัญชีอีเมลที่ส่งไม่ได้
- เลือก Delete Account และยืนยัน
- กลับไปที่ Accounts และเลือก Add Account
- เลือกผู้ให้บริการอีเมลและใส่รายละเอียดล็อกอิน
ตอนนี้คุณเพิ่มบัญชีใหม่แล้ว ลองส่งอีเมลดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone
หนึ่งในเหตุผลที่แอป Mail ไม่ส่งอีเมลคือการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องบน iPhone หากเป็นเช่นนี้ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย อย่ากังวล การทำอย่างนี้จะไม่ทำให้คุณสูญเสียข้อมูลที่จัดเก็บในแอป Mail หรืออุปกรณ์
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone:
- เปิด Settings และแตะ General
- เลื่อนลงและเลือก Transfer or Reset iPhone
- แตะ Reset
- เลือก Reset Network Settings และยืนยันว่าต้องการดำเนินการนี้
แค่นี้ก็จบแล้ว คุณสามารถกลับไปที่แอป Mail และลองส่งอีเมล
6. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บอีเมล
ไม่ว่าคุณจะใช้ผู้ให้บริการอีเมลอะไร พวกเขาไม่เคยเสนอพื้นที่จัดเก็บไม่จำกัด Google ตัวอย่างเช่น ให้พื้นที่ Gmail ฟรี 15GB แชร์กับ Google Drive และ Photos Outlook ให้แค่ 5GB ฟรี และคุณสามารถซื้อเพิ่มได้
เป็นไปได้ว่าคุณส่ง/รับอีเมลผ่าน iPhone ไม่ได้เพราะพื้นที่จัดเก็บอีเมลเต็ม หากสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ ให้ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ Gmail หรือ Outlook ด้วยขั้นตอนด้านล่าง:
หากคุณใช้ Gmail ไปที่ Google Drive บนเว็บและดูเมนูด้านข้างเพื่อหาพื้นที่ว่าง
หากคุณใช้ Outlook:
- เข้าใช้บริการจากเว็บเบราว์เซอร์ และไปที่ Settings มุมขวาบน
- เลือก General แล้วคลิกเมนู Storage
- หน้าถัดไปคุณสามารถตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ Inbox ของ Outlook ได้
7. ปิด Mail Privacy Protection
Privacy Protection เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก iCloud+ และ Apple One มันถูกออกแบบมาเพื่อซ่อนที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อให้คุณโหลดเนื้อหาระยะไกลได้ส่วนตัว ไกลจากสายตาที่อยากรู้ กิจกรรมอีเมลของคุณก็ได้รับการปกป้อง แต่เป็นไปได้ว่าฟีเจอร์นี้รบกวนการทำงานของแอป Mail และป้องกันไม่ให้ส่งอีเมล การปิด Privacy Protection ควรแก้ปัญหา นี่คือวิธี:
- ไปที่ Settings บน iPhone และแตะ Mail
- หาและแตะ Privacy Protection
- ปิดสวิตช์ Protect Mail Activity
ลองส่งอีเมลดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
8. ติดตั้งแอป Mail ใหม่
หากคุณคิดว่าแอป Mail มีบั๊ก คุณควรลองติดตั้งใหม่ โชคดีที่ Apple อนุญาตให้ผู้ใช้ลบแอปดั้งเดิมได้ ลบแอป Mail แล้วติดตั้งใหม่จาก App Store หากคุณไม่รู้วิธีลบแอป iPhone:
- กดค้างไอคอนแอป Mail
- เลือก Remove App
- แตะ Delete App เพื่อลบออกจาก iPhone
- ไปที่ App Store หาแอป Mail และติดตั้ง
9. อัปเดต iOS
แอป Mail เป็นผลิตภัณฑ์ของ Apple หมายความว่ามันเข้ากันได้กับ iOS builds อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มันปราศจากบั๊ก คุณควรอัปเดต iOS เป็นประจำ การกระทำนี้จะอัปเดตแอป Mail อัตโนมัติด้วย
- ไปที่ Settings และแตะ General
- ไปที่ Software Update และเลือกเวอร์ชัน iOS ล่าสุดเพื่อติดตั้ง
10. กู้คืน iPhone (Restore)
หากวิธีแก้ไขที่อธิบายข้างต้นไม่ช่วย และคุณยังส่งอีเมลด้วยแอป Mail ของ iPhone ไม่ได้ การกู้คืนอุปกรณ์ควรแก้ปัญหา แต่หมายความว่าคุณจะสูญเสียการตั้งค่าส่วนตัวบน iPhone และต้องตั้งค่าใหม่จากศูนย์ หากคุณยินดีทำ นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:
- เปิด Settings และแตะ General
- เลื่อนลงและเลือก Transfer or Reset iPhone
- แตะ Erase All Content and Settings
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ต iPhone
หมายเหตุสำคัญ: จำไว้ว่านี้จะลบเนื้อหาส่วนตัวทั้งหมดจากพื้นที่จัดเก็บของ iPhone อาจเป็นอย่างชาญฉลาดที่จะโอนไฟล์และเอกสารสำคัญจาก iPhone ไปอุปกรณ์อื่นก่อนดำเนินการรีเซ็ต
ตอนนี้เราเดินผ่าน 10 วิธีแก้ไขสำหรับกรณี iPhone ไม่ส่งอีเมล คุณควรมีอุปกรณ์พร้อมที่จะแก้ปัญหาได้แล้ว จำไว้ว่า ปัญหาการส่งอีเมลส่วนใหญ่มักแก้ไขได้โดยการตรวจสอบการตั้งค่า อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือรีบูทอุปกรณ์ หากคุณลองทุกขั้นตอนแล้วยังเผชิญปัญหา อาจถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือไป Apple Store เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม
