การดิ้นรนกับฟังก์ชันอีเมลของ iPhone อาจทำให้ปวดหัวได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามส่งข้อความสำคัญแต่ข้อความนั้นไม่ผ่าน หากคุณกำลังประสบปัญหากับ iPhone ของคุณที่ไม่ส่งอีเมล แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้อาจเกิดจากปัญหาหลายประการ ตั้งแต่การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องไปจนถึงปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย
ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง 10 ประการที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่น่าหงุดหงิดนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการปรับการตั้งค่าหรือเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ เรามีวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาเพื่อให้อีเมลของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
บางครั้งวิธีแก้ปัญหาสำหรับแอป Mail ของคุณที่ไม่ส่งอีเมลนั้นทำได้ง่ายเพียงแค่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผิดพลาดหรือล้าหลัง ดังนั้น ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้การแก้ไขปัญหาขั้นสูง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้โดยลองเปิดเว็บไซต์ใดก็ได้ คุณยังสามารถเปลี่ยนจาก Wifi ไปใช้ข้อมูลมือถือหรือในทางกลับกันก็ได้ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้า และคุณกำลังพยายามส่งไฟล์ขนาดใหญ่ทางอีเมล แอป Mail อาจแสดงข้อผิดพลาด
2. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับแอปอีเมล
คุณรู้ไหมว่า iOS อนุญาตให้คุณตั้งค่าการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือสำหรับแต่ละแอพบน iPhone ของคุณ บางทีคุณอาจปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับแอป Mail หากเป็นกรณีนี้ ให้เปิดใช้งานอีกครั้ง โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่าและเลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบ Mail
- แตะสวิตช์ที่อยู่ถัดจากตัวเลือกข้อมูลมือถือเพื่อเปิดใช้งาน
- ออกจากการตั้งค่าและดูว่าคุณสามารถส่งอีเมลตอนนี้ได้หรือไม่
3. เปลี่ยนผู้ให้บริการอีเมลเริ่มต้น
แอพ Mail ของ iPhone ใช้งานได้กับบริการส่งเมลหลักๆ ทั้งหมด เช่น Gmail, Outlook และ Yahoo หากคุณประสบปัญหาในการส่งอีเมลจาก Gmail ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ Yahoo หรือ Outlook แล้วดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ อาจเป็นได้ว่าข้อผิดพลาดอยู่ที่ผู้ให้บริการ ไม่ใช่อุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณพบว่าผู้ให้บริการอีเมลรายใดทำงานได้ดีที่สุด คุณสามารถตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นบน iPhone ของคุณได้
- ไปที่การตั้งค่าและเลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะพบจดหมาย
- เลื่อนลงเพื่อค้นหาตัวเลือกบัญชีเริ่มต้นแล้วแตะ
- เลือกผู้ให้บริการอีเมลที่คุณเลือกจากเมนูถัดไป
4. ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้ง
หากคุณสังเกตเห็นว่าคุณกำลังประสบปัญหาในการส่งอีเมลจากบัญชีใดบัญชีหนึ่งในแอป Mail คุณควรลองลบบัญชีนั้นออกแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่าน Gmail, Yahoo หรือ Outlook ของคุณด้วย หากต้องการเปิดใช้งานฟังก์ชันอีเมลอีกครั้ง แอป Mail จะขอให้คุณอนุญาตบัญชีของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ไปที่การตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- แตะ Mail เพื่อเข้าสู่เมนูแอป Mail
- เลือกบัญชีแล้วแตะบัญชีอีเมลที่ไม่ได้ส่งอีเมล
- เลือกลบบัญชีและยืนยัน
- กลับไปที่บัญชีและเลือกเพิ่มบัญชี
- เลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณและระบุรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ
เมื่อคุณเพิ่มบัญชีอีกครั้งแล้ว ให้ลองส่งอีเมลและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่
5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone
สาเหตุหนึ่งที่ทำให้แอป Mail ของคุณไม่ส่งอีเมลใด ๆ คือการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องบน iPhone ของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ไม่ต้องกังวล การทำเช่นนี้คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในแอป Mail หรืออุปกรณ์ของคุณ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone:
- เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป
- เลื่อนลงและเลือกถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการนี้
และนั่นก็คือ คุณสามารถกลับไปที่แอป Mail แล้วลองส่งอีเมลได้
6. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลจดหมายของคุณ
ไม่ว่าคุณจะใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายใด พวกเขาไม่เคยเสนอพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด ตัวอย่างเช่น Google เสนอพื้นที่เก็บข้อมูล Gmail ขนาด 15GB ฟรี และ Gmail แชร์พื้นที่เก็บข้อมูลนี้กับ Google Drive และ Photos Outlook เสนอพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีเพียง 5GB และคุณสามารถซื้อเพิ่มเติมได้หากต้องการ
อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลผ่าน iPhone ได้เนื่องจากพื้นที่เก็บข้อมูลอีเมลของคุณไม่เพียงพอ หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ ให้ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล Gmail หรือ Outlook ตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง:
หากคุณเป็นผู้ใช้ Gmail ให้ไปที่ Google ไดรฟ์บนเว็บและดูที่เมนูด้านข้างเพื่อค้นหาพื้นที่เก็บข้อมูลที่ว่าง
หากคุณใช้ Outlook:
- เยี่ยมชมบริการจากเว็บเบราว์เซอร์และไปที่การตั้งค่าที่มุมขวาบน
- เลือกทั่วไป จากนั้นคลิกเมนูที่เก็บข้อมูล
- ในหน้าถัดไป คุณสามารถตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับกล่องจดหมาย Outlook ของคุณได้
7. ปิดการใช้งานการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเมล
การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิก iCloud+ และ Apple One ของคุณ ได้รับการออกแบบมาเพื่อซ่อนที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถโหลดเนื้อหาระยะไกลแบบส่วนตัว ห่างไกลจากสายตาที่อยากรู้อยากเห็น ซึ่งหมายความว่ากิจกรรมอีเมลของคุณก็ได้รับการปกป้องเช่นกัน แต่อาจเป็นไปได้ว่าฟีเจอร์นี้จะรบกวนการทำงานของแอป Mail และป้องกันไม่ให้ส่งอีเมลใดๆ การปิดใช้งานการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวควรแก้ไขปัญหาได้ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- ไปที่การตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วแตะเมล
- ค้นหาและแตะการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
- ปิดใช้งานการสลับการป้องกันกิจกรรมเมล
โปรดลองส่งอีเมลเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
8. ติดตั้งแอปอีเมลอีกครั้ง
หากคุณคิดว่าแอป Mail ของคุณมีข้อบกพร่อง คุณควรลองติดตั้งใหม่ โชคดีที่ Apple อนุญาตให้ผู้ใช้ลบแอพในตัวได้ ลบแอป Mail แล้วติดตั้งอีกครั้งจาก App Store หากคุณไม่ทราบวิธีลบแอป iPhone:
- กดไอคอนแอป Mail ค้างไว้
- เลือกลบแอป
- แตะลบแอปเพื่อลบออกจาก iPhone ของคุณ
- ไปที่ App Store ค้นหาแอป Mail และติดตั้ง
9. อัปเดต iOS
แอป Mail เป็นผลิตภัณฑ์ของ Apple ซึ่งหมายความว่าเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์แบบกับ iOS builds อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ปราศจากข้อบกพร่อง คุณควรอัปเดต iOS เป็นประจำ การดำเนินการนี้จะอัปเดตแอป Mail โดยอัตโนมัติด้วย
- ไปที่การตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป
- ไปที่การอัปเดตซอฟต์แวร์และเลือก iOS เวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่จะติดตั้ง
10. กู้คืน iPhone
หากไม่มีการแก้ไขที่อธิบายไว้ช่วยคุณได้ และคุณยังไม่สามารถส่งอีเมลด้วยแอป Mail ของ iPhone ได้ การคืนค่าอุปกรณ์ของคุณควรแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม นี่หมายความว่าคุณจะสูญเสียการตั้งค่าส่วนตัวบน iPhone ของคุณ และคุณจะต้องตั้งค่าใหม่ตั้งแต่ต้น หากคุณเต็มใจที่จะทำ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป
- เลื่อนลงและเลือกถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone
- แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณ
หมายเหตุสำคัญ:โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการนี้จะลบเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากที่เก็บข้อมูลของ iPhone ของคุณ อาจเป็นการดีที่จะถ่ายโอนไฟล์และเอกสารสำคัญจาก iPhone ของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นก่อนที่คุณจะดำเนินการรีเซ็ตต่อ
ตอนนี้เราได้ดำเนินการแก้ไข 10 ประการเหล่านี้แล้วเมื่อ iPhone ของคุณไม่ส่งอีเมล คุณควรมีความพร้อมที่จะรับมือกับปัญหานี้โดยตรง โปรดจำไว้ว่าปัญหาการส่งอีเมลส่วนใหญ่มักได้รับการแก้ไขโดยการตรวจสอบการตั้งค่า อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือการรีบูตอุปกรณ์ของคุณ หากคุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว แต่ยังประสบปัญหาอยู่ อาจถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณหรือไปที่ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
