คุณต่อ iPhone กับ Mac แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ด้วยเหตุผลบางอย่าง iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ มาช่วยแก้ปัญหาให้หมดสิ้น แต่ก่อน: ทำไม iTunes จึงไม่เห็น iPhone ของคุณ?
ทำไม iTunes 12.8.0.150 จึงไม่เห็น iPhone
มีหลายเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำไม iTunes 12.8.0.150 ไม่เห็น iPhone ของคุณ หนึ่งคืออาจมีปัญหากับสาย Lightning ของคุณ อาจเป็นปัญหากับพอร์ต Lightning ของ Mac หรือ iPhone
ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร วิธีแก้ไขด้านล่างควรช่วยแก้ปัญหา iTunes ไม่รู้จัก iPhone
วิธีแก้ #1: ตรวจสอบสาย Lightning
iTunes อาจไม่รู้จัก iPhone เพราะมีปัญหากับสาย Lightning หากมันเสีย มันจะไม่ถูกตรวจจับโดยคอมพิวเตอร์ หรือไม่เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ได้
เคล็ดลับมืออาชีพ: สแกน Mac หาปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้า
สำหรับการแก้ไขทันที ตรวจสอบสาย Lightning ก่อนว่ามีเครื่องหมายความเสียหายหรือไม่ หากเสีย ลองใช้สาย Lightning อื่น คุณสามารถยืมจากเพื่อนได้หากไม่มีสำรอง หากนี่คือปัญหา ดีแล้ว หากไม่ ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีแก้ไขถัดไป
วิธีแก้ #2: ตรวจสอบพอร์ต Lightning ของ iPhone
ตรวจสอบพอร์ต Lightning ของ iPhone อาจมีฝุ่นและขยะอุดตัน ซึ่งขัดขวางการเชื่อมต่อกับ Mac
เพื่อตรวจสอบพอร์ต Lightning ให้จับไฟฉายและตรวจสอบภายในพอร์ต Lightning อย่างใกล้ชิด หากมีขยะหรือขน แปรงออกด้วยแปรงกันสแตติกหรือแปรงฟันที่ไม่ได้ใช้
วิธีแก้ #3: อัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชันล่าสุด
iTunes ของคุณรันบนเวอร์ชันเก่า? หยุดยาวแล้วที่ควรอัปเดต เพราะ iTunes เก่าอาจไม่รู้จักอุปกรณ์
หากใช้ Mac ไปที่ App Store แล้วไปที่แท็บ Updates บนหน้าจอคุณควรเห็นว่ามีอัปเดต iTunes ใหม่สำหรับอุปกรณ์หรือไม่ หากมี คลิกปุ่ม Update ข้างมัน นั่นแหละ!
วิธีแก้ #4: รีสตาร์ท iPhone
เป็นไปได้ว่าปัญหาซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่องเล็กน้อยกำลังขัดขวาง iTunes ไม่ให้รู้จัก iPhone เพื่อแก้ปัญหานี้ ลองรีสตาร์ท iPhone วิธีการรีสตาร์ทแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone
สำหรับเจ้าของ iPhone X กดค้างปุ่มข้างและปุ่มเสียงหนึ่งปุ่มจนสไลเดอร์ปิดเครื่องโผล่ กดค้างสไลเดอร์และสไลด์ซ้ายไปขวาเพื่อปิด รอไม่กี่วินาที หลังจากนั้น กดค้างปุ่มข้างจนโลโก้ Apple โผล่
สำหรับ iPhone รุ่นอื่น กดค้างปุ่มเปิด/ปิด และรอจนสไลเดอร์สีแดงขาวโผล่ สไลด์ซ้ายไปขวาเพื่อปิด รอไม่กี่วินาที ก่อนกดค้างปุ่มเปิด/ปิด รอจนโลโก้ Apple แสดงบนหน้าจอ
ขณะที่คุณพยายามรีสตาร์ท iPhone ให้รีบูท Mac ด้วย โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์อาจล้มเหลว ทำให้ iTunes ไม่รู้จัก iPhone
วิธีแก้ #5: ให้แน่ใจว่าคุณเลือกตัวเลือก Trust This Computer
หากเป็นครั้งแรกที่ต่อ iPhone กับ Mac คุณควรเห็นเมนูป๊อปอัปถามว่าต้องการให้ iPhone ไว้วางใจ Mac หรือไม่ หากตอบใช่ หมายถึงคุณเตรียม iPhone ให้เชื่อมต่อกับ iTunes มิฉะนั้น iTunes อาจไม่ตรวจจับ iPhone
ดังนั้น หากเห็นข้อความ Trust This Computer? ให้เลือก Trust, โดยเฉพาะหากคุณเป็นเจ้าของ Mac
ตอนนี้ หากคุณกด Don't Trust โดยไม่ได้ตั้งใจ เพียงไปที่ Settings -> General -> Reset -> Reset Location & Privacy. อย่างนั้น เมื่อคุณต่อ iPhone กับ Mac คุณควรเห็นป๊อปอัปอีกครั้ง คราวนี้ ให้แน่ใจว่าคุณกดปุ่ม Trust .
วิธีแก้ #6: อัปเดตซอฟต์แวร์ Mac
Mac ที่รันซอฟต์แวร์เก่าบางครั้งเจอข้อผิดพลาดและบั๊ก การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเป็นวิธีหนึ่งแก้ปัญหา iTunes ไม่ตรวจจับ iPhone
เพื่ออัปเดต Mac คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ ไปที่ About This Mac -> Software Update. หากเห็นอัปเดตที่พร้อมใช้งาน คลิก Update. หากไม่มีอัปเดต ดำเนินต่อไปขั้นตอนถัดไป
วิธีแก้ #7: ตรวจสอบข้อมูลระบบของ Mac
iPhone ยังไม่ถูกรู้จักโดย iTunes? แล้วต้องมีอะไรผิดปกติกับข้อมูลระบบของ Mac iPhone อาจไม่ได้อยู่ใน USB device tree
เพื่อแก้ไข ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดค้างปุ่ม Option
- คลิก Apple โลโก้ มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- เลือก System Information หรือ System Report.
- คลิกตัวเลือก USB บนหน้าจอ
- หาก iPhone ไม่อยู่ในเมนู อาจมีอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ขัดขวาง iTunes ไม่ให้เห็น iPhone อาจเป็นสาย Lightning หรือพอร์ตเสีย แต่ถ้า iPhone อยู่ในรายการ โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์บุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุ
วิธีแก้ #8: ทำความสะอาด Mac
บางครั้ง Mac เพียงแค่ต้องการทำความสะอาดนิดหน่อย เพราะโหลดกับไฟล์ขยะ ไฟล์ที่ไม่ต้องการเหล่านี้อาจสับสนระบบและโปรแกรมอื่นๆ เช่น iTunes
เพื่อทำความสะอาด Mac คุณสามารถทำด้วยตนเอง: ไปตรวจโฟลเดอร์และลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ แต่ถ้าต้องการประสบการณ์รวดเร็ว ไม่ติดขัด คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Outbyte Mac Repair
วิธีแก้ #9: ไปที่ Apple Store
หากถึงจุดนี้ iTunes ยังไม่รู้จัก iPhone คุณอาจพิจารณาตัวเลือกซ่อมแซม สำหรับผู้ที่มีปัญหากับสาย Lightning คุณสามารถยืมจากเพื่อนหรือซื้อใหม่ หาก iPhone อยู่ภายใต้ Apple Care+ คุณสามารถขอสายแทนได้
หากปัญหาอยู่ที่พอร์ต Lightning ให้ซ่อมอุปกรณ์ นัดหมายกับ Apple Genius และไปที่ Apple Store ใกล้ที่สุด
iTunes ควรรู้จัก iPhone แล้ว
ยินดีด้วย หาก iTunes รู้จัก iPhone ของคุณแล้ว และซิงค์ไฟล์ได้แล้ว ครั้งหน้าที่ iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ วิธีแก้ไขที่ระบุข้างต้นน่าจะแก้ปัญหาได้
คอมเมนต์ด้านล่างหากคุณมีปัญหาอื่นกับ iTunes และ iPhone!
