คุณเชื่อมต่อ iPhone กับ Mac แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ด้วยเหตุผลบางประการ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ ให้เราช่วยคุณแก้ปัญหาให้ดี แต่ก่อนอื่น:ทำไม iTunes ไม่เห็น iPhone ของคุณ
ทำไม iTunes 12.8.0.150 ไม่เห็น iPhone
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ iTunes 12.8.0.150 ไม่เห็น iPhone ของคุณ หนึ่งคืออาจมีบางอย่างผิดปกติกับสาย Lightning ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจเป็นปัญหากับพอร์ต Lightning ของ Mac หรือ iPhone
ไม่ว่าสาเหตุคืออะไร วิธีแก้ปัญหาด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา iTunes ที่ไม่รู้จัก iPhone
วิธีแก้ปัญหา #1:ตรวจสอบสาย Lightning
iTunes อาจไม่รู้จัก iPhone ของคุณเนื่องจากมีปัญหากับสาย Lightning ของคุณ หากได้รับความเสียหาย คอมพิวเตอร์ของคุณจะตรวจไม่พบหรือเชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ไม่ได้
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
สำหรับการแก้ไขในทันที ให้ตรวจสอบสาย Lightning ของคุณก่อนว่ามีร่องรอยความเสียหายหรือไม่ หากเสีย ให้ลองใช้สาย Lightning อื่น คุณสามารถยืมจากเพื่อนได้หากคุณไม่มีสำรอง ถ้านี่คือปัญหาก็เยี่ยมไปเลย หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
โซลูชัน #2:ตรวจสอบพอร์ต Lightning ของ iPhone
ตรวจสอบพอร์ต Lightning ของ iPhone อาจอุดตันด้วยฝุ่นและเศษขยะ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Mac ได้
ในการตรวจสอบพอร์ต Lightning ให้หยิบไฟฉายและตรวจสอบด้านในของพอร์ต Lightning อย่างใกล้ชิด หากมีเศษหรือขุย ให้ทำความสะอาดโดยใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์หรือแปรงสีฟันที่ไม่ได้ใช้
โซลูชัน #3:อัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชันล่าสุด
iTunes ของคุณทำงานบนเวอร์ชันที่เก่ากว่าหรือไม่ ถึงเวลาที่คุณต้องอัปเดตเพราะ iTunes เวอร์ชันเก่าอาจจำอุปกรณ์ไม่ได้
หากคุณใช้ Mac ให้ไปที่ App Store และไปที่ อัปเดต แท็บ บนหน้าจอของคุณ คุณควรดูว่ามีการอัพเดท iTunes ใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากมี ให้คลิก อัปเดต ปุ่มข้างๆ แค่นั้นแหละ!
วิธีแก้ปัญหา #4:รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
เป็นไปได้ว่าปัญหาเล็กน้อยของซอฟต์แวร์หรือความผิดพลาดทำให้ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองรีสตาร์ท iPhone ของคุณ วิธีการรีสตาร์ทจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPhone
สำหรับเจ้าของ iPhone X ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนเปิด/ปิดจะแสดงขึ้น กดแถบเลื่อนค้างไว้แล้วปัดไปทางซ้ายไปขวาเพื่อปิดเครื่อง รอสักครู่ หลังจากนั้น ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
สำหรับผู้ใช้ iPhone รายอื่น เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ แล้วรอจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงและสีขาวปรากฏขึ้น ปัดจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ รอสองสามวินาทีก่อนที่คุณจะกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ รอจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ
ขณะที่คุณพยายามรีสตาร์ท iPhone ให้รีบูตเครื่อง Mac ด้วย ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมอาจขัดข้อง ทำให้ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ
โซลูชัน #5:อย่าลืมเลือก เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ตัวเลือก
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อ iPhone กับ Mac คุณจะเห็นเมนูป๊อปอัปถามว่าคุณต้องการให้ iPhone ของคุณเชื่อถือ Mac ของคุณหรือไม่ หากคุณตอบว่าใช่ แสดงว่าคุณกำลังเตรียม iPhone ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับ iTunes มิฉะนั้น iTunes อาจตรวจไม่พบ iPhone ของคุณ
ดังนั้นหากคุณเห็น เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ข้อความป๊อปอัป เลือก เชื่อถือ . เสมอ โดยเฉพาะหากคุณเป็นเจ้าของ Mac
ตอนนี้ถ้าคุณบังเอิญกด Don't Trust เพียงไปที่ การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว ด้วยวิธีนี้ เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับ Mac คุณจะเห็นข้อความป๊อปอัปอีกครั้ง คราวนี้ อย่าลืมกด Trust ปุ่ม
โซลูชัน #6:อัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ของคุณ
Mac ที่ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าอาจพบข้อผิดพลาดและจุดบกพร่องในบางครั้ง การอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดเป็นวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาของคุณกับ iTunes ที่ตรวจไม่พบ iPhone ของคุณ
ในการอัปเดต Mac ของคุณ ให้คลิกโลโก้ Apple ที่ส่วนด้านซ้ายบนของหน้าจอ ไปที่ เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณเห็นการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้คลิก อัปเดต หากไม่มีการอัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
โซลูชัน #7:ตรวจสอบข้อมูลระบบของ Mac
iTunes ของคุณยังไม่รู้จัก iPhone ของคุณใช่หรือไม่ มีบางอย่างผิดปกติกับข้อมูลระบบของ Mac ของคุณ iPhone ของคุณอาจไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์ USB ของคุณ
ในการแก้ไขปัญหานั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด ตัวเลือก . ค้างไว้ ที่สำคัญ
- คลิกที่ Apple โลโก้ที่ส่วนบนซ้ายของหน้าจอ
- เลือก ข้อมูลระบบ หรือ รายงานระบบ
- คลิกที่ USB ตัวเลือกที่อยู่บนหน้าจอของคุณ
- หาก iPhone ของคุณไม่อยู่ในเมนู ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อาจทำให้ iTunes ไม่เห็น iPhone ของคุณ อาจเป็นสายหรือพอร์ต Lightning ที่เสียหาย อย่างไรก็ตาม หาก iPhone ของคุณอยู่ในรายการ อาจเป็นสาเหตุของโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น
โซลูชัน #8:ทำความสะอาด Mac ของคุณ
บางครั้ง Mac ของคุณต้องทำความสะอาดเล็กน้อยเพราะเต็มไปด้วยไฟล์ขยะ ไฟล์ที่ไม่ต้องการเหล่านี้อาจทำให้ระบบและโปรแกรมอื่นๆ เช่น iTunes ของคุณยุ่งเหยิง
ในการทำความสะอาด Mac ของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง โดยไปที่โฟลเดอร์ของคุณและลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการ แต่ถ้าคุณต้องการประสบการณ์ที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Outbyte Mac Repair
วิธีแก้ปัญหา #9:ไปที่ Apple Store
หาก ณ จุดนี้ iTunes ยังไม่รู้จัก iPhone ของคุณ คุณอาจต้องพิจารณาตัวเลือกการซ่อมแซมบางอย่าง สำหรับผู้ที่มีปัญหากับสาย Lightning คุณสามารถยืมจากเพื่อนหรือซื้อใหม่ได้ หาก iPhone ของคุณอยู่ภายใต้ Apple Care+ คุณสามารถขอเปลี่ยนสายได้
หากปัญหาอยู่ที่พอร์ต Lightning ให้นำอุปกรณ์ของคุณไปซ่อม กำหนดเวลานัดหมายกับ Apple Genius แล้วไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุด
iTunes ควรรู้จัก iPhone ได้แล้ว
ขอแสดงความยินดีถ้า iTunes รู้จัก iPhone ของคุณแล้ว และสุดท้ายซิงค์ไฟล์ของคุณ ครั้งต่อไปที่ iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ วิธีแก้ปัญหาที่อธิบายข้างต้นน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้
แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีปัญหาอื่นๆ กับ iTunes และ iPhone ของคุณ!
