คุณอาจล้มเหลวในการส่งข้อความทางโทรศัพท์ไปยังบุคคลอื่นเนื่องจาก Sprint (ปัจจุบันคือ T-Mobile) ข้อผิดพลาด 104 . ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการอัพเดทบั๊กของแอพส่งข้อความ นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องและการป้อนสมุดที่อยู่ของผู้ติดต่อที่เสียหาย
Sprint Error 104 หมายความว่าผู้ใช้ไม่สามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งที่ระบุว่า “ไม่สามารถส่งข้อความด้วย Sprint ได้ ข้อผิดพลาด 104 ไม่ได้ส่ง แตะเพื่อลองอีกครั้ง ” ในบางกรณี ผู้ใช้สามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่มีปัญหาได้เฉพาะในข้อความกลุ่ม ในบางกรณี ผู้ใช้สามารถรับข้อความจากผู้ติดต่อที่มีปัญหาได้
มีสองกรณีหลักของฮาร์ดแวร์ที่คุณอาจประสบปัญหา:
เอ . สมาร์ทโฟนเชื่อมโยงกับเครือข่าย Sprint
ข . สมาร์ทโฟนปลดล็อกจากโรงงานและใช้ได้กับเครือข่ายเซลลูลาร์ทุกเครือข่าย
โซลูชันที่แสดงด้านล่างรองรับทั้งสองสถานการณ์
โซลูชันที่ 1:พลังงานหมุนเวียนอุปกรณ์
ก่อนที่จะดำเนินการต่อด้วยโซลูชันทางเทคนิคที่มีรายละเอียดเพิ่มเติม เราควรเริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ เนื่องจากจะช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ได้
- กด พาวเวอร์ . ค้างไว้ ปุ่ม.
- ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเมื่อ ตัวเลือกพลังงาน กำลังแสดง
- จากนั้นแตะที่ ปิดเครื่อง .
- หลังจากปิดเครื่อง ให้รอ 30 วินาที แล้วเปิดเครื่อง อุปกรณ์
- เมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการส่งข้อความทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 2:เลิกบล็อกผู้ติดต่อ
หากคุณบล็อกหมายเลขโดยไม่ได้ตั้งใจโดยใช้ตัวเลือกการบล็อก คุณจะไม่สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขนั้นและอาจพบข้อผิดพลาด 104
- เลิกบล็อก การติดต่อ เพื่อให้เข้าใจกระบวนการทั้งหมด ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการบล็อกข้อความบน Android
- นอกจากนี้ หากคุณใช้โปรแกรมรักษาความปลอดภัยใดๆ เช่น Kaspersky ซึ่งให้ตัวเลือกในการขึ้นบัญชีดำรายชื่อติดต่อ ให้อนุญาตพิเศษ ติดต่อที่นั่น
- หลังจากเลิกบล็อก/อนุญาตผู้ติดต่อแล้ว ให้ตรวจสอบว่าการส่งข้อความทำงานตามปกติหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ก็ บล็อก ช่องทางการติดต่อ
- เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
- ตอนนี้ เลิกบล็อก ติดต่อและเปิดแอปส่งข้อความเพื่อตรวจสอบว่าการส่งข้อความทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 3:ข้อความหลังจากปิด Wi-Fi
คุณอาจประสบข้อผิดพลาด Sprint 104 หากคุณพยายามส่งข้อความเมื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi เนื่องจากอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน RCS จะพยายามใช้ Wi-Fi ของคุณเพื่อส่งข้อความและทำให้เกิดปัญหา มันแปลก แต่มันเกิดขึ้น หากต้องการแยกแยะ ให้ปิด Wi-Fi แล้วลองส่งข้อความ
- เปิด การตั้งค่า ของมือถือของคุณ
- ปิด Wi-Fi และรอสัญญาณ LTE ปรากฏขึ้น
- จากนั้นลอง ส่ง ข้อความเพื่อตรวจสอบว่ามันทำงานได้ดีหรือไม่
- เมื่อส่งข้อความเสร็จแล้ว อย่าลืมเปิด Wi-Fi
โซลูชันที่ 4:เปลี่ยนประเภทการติดต่อเป็นมือถือ
คุณสามารถส่ง SMS ไปยังโทรศัพท์บ้านได้หรือไม่? เบอร์แฟกซ์? เช่นเดียวกันจะเป็น "ความคิด" ของแอพส่งข้อความของคุณหากประเภทของผู้ติดต่อที่มีปัญหาถูกตั้งค่าเป็นเสียงหรือแฟกซ์ ฯลฯ และมันจะส่งข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญ 104 ในกรณีนั้นการเปลี่ยนประเภทการติดต่อไปยังมือถืออาจช่วยแก้ปัญหา .
- เปิด ผู้ติดต่อ บนโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ตอนนี้ ค้นหา และ แตะ ในผู้ติดต่อ คุณกำลังมีปัญหากับ.
- จากนั้นแตะที่ แก้ไข .
- แตะที่ ป้ายกำกับ ติดต่อ (เสียง โทรสาร ฯลฯ)
- ในรายการป้ายกำกับ ให้เลือก อุปกรณ์เคลื่อนที่ .
- จากนั้น บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากผู้ติดต่อ
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อเปิดอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดแอป Messaging และตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความหาผู้ติดต่อได้หรือไม่
แนวทางที่ 5:แชทด้วยหมายเลขโทรศัพท์ (ไม่ใช่ผู้ติดต่อ)
เนื่องจากซอฟต์แวร์ผิดพลาด บางครั้งมีการสร้าง 2 เธรดสำหรับผู้ติดต่อรายเดียวกัน หนึ่งสำหรับการติดต่อและอื่น ๆ สำหรับหมายเลข ในกรณีนั้น ใช้เบอร์ติดต่อเพื่อส่งข้อความแทนผู้ติดต่ออาจแก้ปัญหาได้
- เปิดแอปส่งข้อความ ของโทรศัพท์ของคุณ
- ตอนนี้คลิกที่ เริ่มแชท .
- จากนั้น พิมพ์หมายเลข ของผู้ติดต่อในช่องหมายเลข (อย่าคลิกที่ชื่อผู้ติดต่อหากแสดงในคำแนะนำ)
- ตอนนี้ พิมพ์ข้อความทดสอบ ในช่องข้อความแล้วส่งไปที่หมายเลข (คุณอาจเห็นการแชทปกติกับผู้ติดต่อ) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 6:เปิดใช้งานตัวเลือก "ส่งเฉพาะข้อความ SMS และ MMS"
มีการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณซึ่งอนุญาตให้ส่งเฉพาะข้อความ SMS และ MMS สำหรับการสนทนาใดการสนทนาหนึ่งโดยเฉพาะ และละเว้นสื่ออื่นๆ เช่น RCS หากปิดการตั้งค่านี้ Chat อาจพยายามใช้ข้อมูลเพื่อส่งข้อความ SMS และทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนั้น การเปิดใช้งานการตั้งค่าดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดแอปส่งข้อความ ของอุปกรณ์ของคุณ
- จากนั้น เปิด การสนทนา/แชทของผู้ติดต่อที่คุณมีปัญหา
- บริเวณมุมบนขวา ให้แตะที่เมนูการทำงาน (3 จุด) แล้วแตะ รายละเอียด .
- ตอนนี้สลับสวิตช์ของ “ส่งเฉพาะข้อความ SMS และ MMS ” ตัวเลือกไปที่ตำแหน่ง
- จากนั้นลองส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่มีปัญหาเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีข้อผิดพลาด 104
โซลูชันที่ 7:สร้างการติดต่อที่มีปัญหาด้วยรหัสพื้นที่ 1
สาเหตุของข้อผิดพลาด 104 อาจเกิดจากการป้อนสมุดที่อยู่ที่เสียหายของผู้ติดต่อที่มีปัญหา ความเสียหายนี้อาจอยู่ในอักขระพิเศษที่ไม่ได้พิมพ์ (คุณมองไม่เห็นอักขระเหล่านี้) และปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณส่งอักขระพิเศษที่มองไม่เห็นเหล่านี้พร้อมกับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ และหอคอยของบริษัทเซลล์ไม่สามารถถอดรหัสอักขระเหล่านี้ได้ ดังนั้นข้อความจะไม่สามารถส่งได้ แต่นั่นนำไปสู่คำถามที่น่าสนใจว่าทำไมคุณสามารถโทรหาผู้ติดต่อได้ เป็นเพราะอักขระเหล่านี้ไม่มีโทน DTMF และหอคอยจะละเว้นเมื่อทำการโทร ในกรณีดังกล่าว การลบผู้ติดต่อแล้วสร้างรายการใหม่ตั้งแต่ต้นอาจแก้ปัญหาได้
- ลบ การสนทนาล้มเหลวกับผู้ติดต่อที่มีปัญหา
- ลบ ประวัติการโทรของผู้ติดต่อ
- จากนั้นเปิด ผู้ติดต่อ บนโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ค้นหาและแตะที่ผู้ติดต่อที่มีปัญหา .
- จากนั้น จด รายละเอียดการติดต่อ
- ตอนนี้แตะที่ เพิ่มเติม แล้วแตะ ลบผู้ติดต่อ .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อลบผู้ติดต่อ
- เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
- เปิดแล้ว แป้นโทร และ พิมพ์หมายเลข ของผู้ติดต่อ
- จากนั้นแตะที่ผู้ติดต่อใหม่ .
- ตอนนี้กรอกรายละเอียดของผู้ติดต่อของคุณ อย่าลืมเพิ่ม 1 ในรหัสพื้นที่ เช่น แทนที่จะเติม 555-555-5555 ให้เติม "1" ให้เป็น 1-555-555-5555
- บันทึก การเปลี่ยนแปลงและออกจากผู้ติดต่อ .
- เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อเปิดอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดแอปส่งข้อความและตรวจสอบว่าการส่งข้อความทำงานตามปกติหรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลบ ประวัติ SMS ของผู้ติดต่อที่มีปัญหา รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย และ ซ้ำ ขั้นตอนที่กล่าวข้างต้นอีกครั้ง นอกจากนี้ คราวนี้เพิ่มผู้ติดต่อโดยไม่มีรหัสพื้นที่ 1 .
โซลูชันที่ 8:ปิด RCS Enhanced/Advanced Messaging
บริษัทต่างๆ ได้พัฒนาและปรับใช้ RCS Enhanced/การส่งข้อความขั้นสูงเพื่อสนับสนุนผู้ใช้ในการส่งรูปภาพและวิดีโอด้วยข้อความปกติ แต่บางครั้งเทคนิคการส่งข้อความใหม่นี้เริ่มสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้และไม่สามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อรายเดียวหรือบางครั้งสามารถส่งข้อความได้ แต่ล่าช้าเป็นเวลานาน ในกรณีดังกล่าว การปิดใช้งาน RCS Enhanced/Advanced Messaging อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่าข้อความ .
- ตอนนี้แตะที่ แชท การตั้งค่า
- จากนั้นสลับสวิตช์ของ “การตั้งค่า Rich Communications ” ถึง ปิด .
- สำหรับประเภทข้อความเริ่มต้น ให้ตั้งค่า “ข้อความ/ข้อความมัลติมีเดีย ” เป็นค่าเริ่มต้น
- จากนั้นเปิดแอปส่งข้อความและตรวจสอบว่าข้อความของคุณกลับมาเป็นปกติหรือไม่
โซลูชันที่ 9:อัปเดตโปรไฟล์ข้อมูลของโทรศัพท์ Sprint ของคุณ
โปรไฟล์ข้อมูลที่ล้าสมัย/เสียหายของโทรศัพท์ Sprint ของคุณอาจส่งผลให้เกิดปัญหาภายใต้การสนทนา ในกรณีดังกล่าว การอัปเดตโปรไฟล์ข้อมูลอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
- จากนั้นค้นหาและแตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์ .
- แตะที่ระบบ แล้วแตะ อัปเดตโปรไฟล์ .
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
- หลังจากเปิดอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดแอปส่งข้อความและตรวจสอบว่าการส่งข้อความกลับมาเป็นปกติหรือไม่
โซลูชัน 10:ดำเนินการอัปเดต PRL
Preferred Roaming List (PRL) เป็นฐานข้อมูลที่ใช้ในโทรศัพท์ CDMA ผู้ให้บริการจัดทำรายการนี้และช่วยเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับหอคอย ประกอบด้วยคลื่นความถี่วิทยุ แถบความถี่ย่อย และ ID ผู้ให้บริการ จากนั้นจึงอนุญาตให้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับหอคอยที่ถูกต้อง หากไม่มี PRL ที่ถูกต้องและถูกต้อง โทรศัพท์จะไม่โรมมิ่งนอกเครือข่ายในบ้านของคุณ และอาจไม่เชื่อมต่อเลยภายในเครือข่าย ในกรณีนั้น การอัปเดต PRL อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
- เปิด การตั้งค่า ของมือถือของคุณ
- จากนั้นค้นหาและแตะที่การอัปเดตระบบ .
- ตอนนี้แตะที่ อัปเดตใน PRL .
- ตอนนี้ ติดตาม หน้าจอจะแจ้งให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- จากนั้น เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อเปิดอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดแอปรับส่งข้อความและตรวจสอบว่าการส่งข้อความกลับมาเป็นปกติหรือไม่
โซลูชันที่ 11:ล้างแคช/ข้อมูลและบังคับหยุดแอปส่งข้อความ
แอปพลิเคชันใช้แคชเพื่อเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพ หากแคชของแอพส่งข้อความของคุณเสียหาย แสดงว่าอาจนำไปสู่ปัญหาที่อยู่ระหว่างการสนทนา ในกรณีดังกล่าว การล้างแคชและบังคับหยุดแอปอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์มือถือของคุณ
- ค้นหาแล้วแตะ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน หรือ แอป .
- จากนั้นค้นหาและแตะที่แอปส่งข้อความ (ข้อความ Android การส่งข้อความ หรือข้อความ)
- ตอนนี้แตะที่ ที่เก็บข้อมูล .
- จากนั้นแตะที่ล้างแคช .
- ตอนนี้แตะที่ปุ่มย้อนกลับ เพื่อเปิดการตั้งค่าแอพส่งข้อความของคุณ
- จากนั้นแตะที่ บังคับหยุด .
- เปิดแอปส่งข้อความแล้วตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด 104 หรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้น ปัญหาปัจจุบันอาจเป็นผลมาจากข้อมูลที่เสียหายของแอพส่งข้อความของคุณ ในกรณีนี้ การล้างข้อมูลอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ติดตาม ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3ที่กล่าวถึงข้างต้น เพื่อเปิด ที่เก็บข้อมูล .
- จากนั้นในที่เก็บข้อมูล ให้แตะอีกครั้งที่ ล้างแคช
- แตะ ล้างข้อมูล .
- จากนั้นแตะที่ปุ่มย้อนกลับ และในการตั้งค่าของแอปส่งข้อความ ให้แตะ บังคับหยุด .
- เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อเปิดอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดแอปรับส่งข้อความเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 12:รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
คุณอาจประสบข้อผิดพลาด 104 หากการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม โชคดีที่คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้โดยไม่ยุ่งยาก ซึ่งสามารถแก้ปัญหาปัจจุบันได้ การรีเซ็ตนี้จะส่งผลต่อการตั้งค่า Wi-Fi, บลูทูธ และเซลลูลาร์ เช่น โหมดการเลือกเครือข่ายและประเภทเครือข่ายมือถือที่ต้องการ (2G, 3G, 4G หรือ LTE) ข้อมูลของคุณจะปลอดภัย
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์มือถือของคุณ
- จากนั้นแตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติม หรือ ระบบ (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Android และผู้ผลิต)
- ค้นหาและแตะที่สำรองและรีเซ็ต .
- จากนั้นค้นหาและแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
- ตอนนี้ยืนยันเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่า .
- จากนั้น เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
- หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณเปิดเครื่องแล้ว ให้เปิดแอปส่งข้อความเพื่อตรวจสอบว่าการส่งข้อความไม่มีข้อผิดพลาด 104
โซลูชันที่ 13:ถอนการติดตั้งการอัปเดตของแอปข้อความสต็อก
การอัปเดตได้รับการเผยแพร่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาที่ทราบ แต่การอัปเดตแบบบั๊กอาจทำอันตรายมากกว่าดี เช่นเดียวกันกับการอัปเดตล่าสุดของแอพส่งข้อความสต็อกของคุณ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 104 ในกรณีนี้ การถอนการติดตั้งการอัปเดตของแอปส่งข้อความอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของอุปกรณ์มือถือของคุณ
- ค้นหาและแตะที่แอป หรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ค้นหาและแตะแอปรับส่งข้อความของคุณ (Android Messages, Messaging or Messages).
- Then tap on More and tap on Uninstall Updates .
- จากนั้น เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
- When your device has powered on, check if the texting is working fine now.
Solution 14:Use Another Messaging App
Error 104 could be caused by a bug in the stock messaging app. In that case, switching to another messaging app may solve the problem.
- ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง another messaging app (For our list, have a look at the article Most Used Android Messaging Apps).
- After completion of the installation process, launch and set up the app .
- Now check if your device is clear of the error 104.
Solution 15:Disable iMessage
If you or the problematic contact is using a number on the Android phone which was previously used on iPhone, then this can be the reason for the issue under discussion as the iPhone uses the iMessage network. In that case, disabling iMessage online may solve the problem. Also, you may have to perform the undermentioned steps for the problematic contact if the contact’s number was used with the iPhone.
Keep in mind that following the undermentioned steps will remove access to the AppStore, although you can reactivate the device to gain access when required.
- Open the Apple Support Profile website.
- Log in using your Apple ID .
- Then choose the iPhone device .
- Now click on “Unregister “, and then confirm to “Unregister ”.
- You will get the deregistration successfully message.
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ your mobile phone.
- After your device has powered on, launch the messaging app and check if texting is working fine.
Solution 16:Perform an SCRTN
If nothing has helped you so far, then you may need to reset the network by using Special Code To Reset the Network (SCRTN). This is one of the most recommended steps when you are having issues with call, text or data connection issues.
- Turn on your Wi-Fi .
- Open the dialer ของโทรศัพท์ของคุณ
- In the dial pad, enter # # 72786 #. Do not press the call or connect button.
- If prompted, enter your lock code (MSL code).
- Then confirm to reset network .
- เริ่มต้นใหม่ your phone and follow the activation process.
- After activation, launch the messaging app and check if texting is back to normal.
Note:If you could not perform the SCRTN, then disable your Wi-Fi, enable mobile data, and repeat steps 2 to 7.
Solution 17:Reset your phone
If nothing has worked for you so far, then it is time to reset your phone to factory settings. All your data will be erased so do not forget to backup essentials items.
