ขณะนี้ ไม่มีคำถามเรื่องความนิยมของแอปข้อความ WhatsApp ตั้งแต่ปลาย 2016 WhatsApp ให้ผู้ใช้เปิดใช้งาน 2 Factor Authentication (แอปอื่นๆ อย่าง Facebook และ Google ก็ใช้) บนเบอร์ WhatsApp ด้วย 2FA เบอร์ของผู้ใช้ไม่สามารถยืนยันบน WhatsApp ได้โดยไม่ใส่ PIN 6 หลักที่ผู้ใช้ตั้งเอง วัตถุประสงค์คือป้องกันผู้บุกรุกใช้เบอร์ WhatsApp ของคุณเมื่อเขาครอบครองซิมการ์ดของคุณ
ตอนนี้ เมื่อผู้ใช้เปลี่ยนอุปกรณ์หรือต้องการติดตั้ง WhatsApp ใหม่ จะถูกขอให้ใส่ PIN
แต่ปัญหาเกิดเมื่อผู้ใช้ลืม PIN 6 หลัก ผู้ใช้จะทำอย่างไรเพื่อกู้คืนเบอร์ WhatsApp? ถ้าคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่เจอปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ขั้นตอนด้านล่างเบอร์ WhatsApp ของคุณ
มี 2 กรณี:
- 2 Step Verification เปิดใช้งาน พร้อมอีเมล
- 2 Step Verification เปิดใช้งาน ไม่มีอีเมล
มีอีเมล:
ถ้าคุณเพิ่มที่อยู่อีเมลตอนตั้งค่า 2FA ทำตามขั้นตอน:
- เปิด WhatsApp
- กด Agree and Continue แล้วพิมพ์ เบอร์โทรศัพท์
- คุณจะได้รับ รหัสยืนยัน ผ่าน SMS (หรือโทร) บนเบอร์ของคุณ ใส่รหัสใน WhatsApp
- ตอนนี้จะ ขอให้ใส่ PIN เนื่องจากคุณไม่จำได้ ให้คลิก Forgot PIN?
- ป๊อปอัปจะขึ้น คลิก Send Email (อีเมลจะส่งไปที่อีเมลที่ WhatsApp บันทึกไว้ให้คุณ)
- แตะ OK
- จะได้อีเมลพร้อมลิงก์ปิด 2FA ของบัญชี คลิกที่ลิงก์ และหน้าบัญชี WhatsApp จะเปิดในเบราว์เซอร์
- ยืนยัน ว่าคุณจริงใจจะปิด 2FA (อย่าปิดถ้าคุณไม่ได้ร้องขอ)
- เสร็จแล้ว คุณจะล็อกอินกลับเข้า WhatsApp และส่ง/รับข้อความได้อีก หากสำรองข้อมูล WhatsApp ไว้ จะกู้คืนได้
ไม่มีอีเมล:
คุณไม่มีทางทำมาก ถ้ายังไม่ตั้งอีเมลตอนเปิด 2FA ทำตามขั้นตอน:
- รอ 7 วัน หลังจากนั้น คุณจะสามารถ ตั้ง PIN ใหม่ ให้บัญชี จอสำหรับ PIN ใหม่จะขึ้น คุณเพียงตั้ง PIN ใหม่ 6 หลัก แล้วคุณจะ ไม่สามารถอ่านข้อความ ที่ได้รับในช่วงนี้ และจะหายไป (ข้อความเก่ากว่า 6-7 วัน ถูกลบโดย WhatsApp อัตโนมัติ)
- ถ้าคุณไม่ ยืนยัน PIN ใหม่ใน 30 วัน บัญชีจะถูก ลบ หลังจากนั้น ทุกครั้งที่ใช้เบอร์ WhatsApp จะสร้างบัญชีใหม่
