หนึ่งในสิ่งเศร้าที่สุดที่ทำกับอีเมลคือลบผิดพลาด ด้วยอุปกรณ์เยอะที่เข้าถึงอีเมลได้ ง่ายต่อการสไลด์ผิดหรือกดปุ่มผิด บางครั้งอีเมลสำคัญถูกลบขณะพยายามลบอีเมลขยะจำนวนมาก
ตอนนี้คุณเข้าสู่โหมดปânico มีวิธีป้องกันหลายอย่าง หนึ่งคือ Backup อีเมลให้ถูกต้อง อีกอย่างคือเข้าใจขั้นตอนกู้อีเมลแม้ลบแล้ว
Backup อีเมลใน Gmail
มีหลายวิธี Backup อีเมล ในส่วนนี้จะแสดงวิธีใช้ Google Takeout
- เข้า Google Takeout บนเบราว์เซอร์ ล็อกอิน Google/Gmail
- ด้านบนรายการบริการ คลิก "Select None" แล้วเลื่อนลงหา "Mail"
- เปิดสวิตช์ "Mail" ขวา หรือคลิกตรงๆ
- ถ้ามี Label ใน Gmail สำหรับอีเมลที่อยาก Backup คลิกลูกศรชี้ลงหน้า Mail เลือก "Select Label" จะเปิดรายการ Label ใน Gmail
- เลือก Label ที่ต้องการ Backup คลิก OK มุมขวาบน
- เลื่อนลงล่างสุด คลิก Next
- หน้าถัดไปเปลี่ยนตั้งค่าตามต้องการ ปกติผมเปลี่ยนแค่ "Delivery method" ท้ายหน้า เลือกได้หลายตัวเลือก ปกติใช้ Default "send download link via mail" หรือ Dropbox หรือ Google Drive
- โน้ต: ไฟล์ดาวน์โหลดจะเป็น .mbox ต้องใช้ Mbox viewer เพื่อกู้คืน จะอธิบายต่อไป
กู้อีเมลที่ Backup ไว้
หลัง Backup ด้วย Google Takeout อีเมลจะส่งมาตอน Backup เสร็จ ต้องทำขั้นตอน:
- เปิด Gmail หาอีเมล Backup ที่เสร็จ
- ดาวน์โหลดไฟล์โดยคลิกลิงก์ในอีเมล
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง MboxViewer
- เปิด MboxViewer คลิก "Add file" เมนู ตามด้วย Next บน Pop-up
- คลิกปุ่ม 3 จุด เลือกไฟล์ Mbox ที่ดาวน์โหลดจากอีเมล
- Browse หาตำแหน่งไฟล์ เลือก คลิก "Process"
- บานซ้าย MboxViewer คลิก "Mail" อีเมลทั้งหมดจะโชว์ขวา
วิธีกู้อีเมลที่ลบแล้ว
ปัญหาที่อาจเจอ: ลบอีเมลที่อยากเก็บ วิธีกู้หลังลบ:
กู้จากโฟลเดอร์ Trash
ถ้าลบอีเมลสำคัญ และยังไม่ Empty Trash กู้ได้จาก Trash ใน Gmail เลื่อนลง Trash ซ้าย คลิก อีเมลที่ลบจะแสดงขวา
โน้ต: Trash ถูก Empty ทุก 30 วัน ถ้าลบและ Trash ว่างแล้ว ต่อไปนี้
กู้ผ่าน Gmail Support
กู้อีเมลที่ลถาวร (ไม่มี Backup) ต้องติดต่อทีม Gmail Support ลิงก์นำไปฟอร์ม กรอกเสร็จ Request จะถูกดำเนินการ อีเมลอาจกู้คืนได้ (ถ้ากู้ได้) ต้องระบุ อีเมลที่ต้องการกู้ วันที่สังเกตว่าหาย และว่ากำลังล็อกอินอยู่ หรือไม่ ที่เหลือขึ้นอยู่กับทีม Support
สรุป
Backup อีเมลคือ Best practice หมายถึงคุณมีสำเนาสิ่งสำคัญเสมอ และหลีกเลี่ยงการรอทีม Support ช่วยชีวิต ในกรณีไม่ได้ Backup ไม่ต้องปânico ยังมีความหวัง
