Error code 505 บน Android ปรากฏเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งแอพและการติดตั้งล้มเหลว ความล้มเหลวเกิดจากแอพพลิเคชันมีปัญหากับระบบสิทธิ์ (permissions) แม้รหัสข้อผิดพลาดนี้จะไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรง แต่วอร์ชัน Android ใหม่กว่าที่ปล่อยหลังจากข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏในพฤศจิกายน 2014 สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดทอุปกรณ์และกำจัดรหัสข้อผิดพลาด 505
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 505 บน Android
คู่มือนี้จะแสดงวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 505
วิธีที่ 1
หากคุณใช้ Android 5.0 Lollipop รหัสข้อผิดพลาด 505 อาจเกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ของสิทธิ์ระหว่าง Android 5.0 และแอพที่ใช้ Adobe Air วิธีแก้ง่ายคืออัปเดทเวอร์ชัน Android ปฏิบัติตามคู่มือด้านล่างเพื่ออัปเดท Android ข้อมูลด้านล่างอิงจาก LG G4 – ชื่อคำที่หนาแต่ละคำอาจแตกต่างเล็กน้อยบนอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่แอพ Settings
- เลื่อนลงสุดและแตะ About phone
- แตะ Update Center
- แตะ Software Update
- แตะ Check for Update
- ปล่อยให้อุปกรณ์ค้นหาอัปเดท
- หวังว่าจะมีอัปเดทพร้อม หากมี คุณจะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งอัปเดทใหม่
หากคุณไม่สามารถอัปเดทเวอร์ชัน Android ได้ มีทางเลือกทางเลือกในวิธีที่ 2 ด้านล่าง
วิธีที่ 2
เนื่องจากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดทใหม่ได้ ทางออกเดียวคือเปลี่ยนเวอร์ชัน Adobe AIR ก่อนอื่น สำคัญที่ต้องตรวจสอบว่าคุณอยู่บนเวอร์ชัน Android ไหน ปฏิบัติตามขั้นตอนแรกเพื่อหาเวอร์ชัน Android
- ไปที่แอพ Settings
- เลื่อนลงสุดและแตะ About phone
- แตะ Software info
- ดูข้อมูลภายใต้ Android version
- บันทึกเวอร์ชัน Android ไว้สำหรับขั้นตอนต่อไป
- ตอนนี้คุณต้องดาวน์โหลดเวอร์ชัน Adobe AIR สำหรับอุปกรณ์ของคุณ เวอร์ชันที่คุณดาวน์โหลดจะขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Android ของคุณ
หากคุณอยู่บน Android 5.0 หรือต่ำกว่า:
- ไปที่เว็บไซต์นี้บนอุปกรณ์ Android
- เลื่อนลงหน้าเว็บและแตะลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับ Adobe AIR 14.0.0.179 Android (14.8 MB)
- รอไฟล์ดาวน์โหลดเสร็จ
- ลากแถบการแจ้งเตือนลง และแตะไฟล์ที่ดาวน์โหลด
- ไฟล์ควรเริ่มติดตั้งเป็นแอพพลิเคชันทั่วไป
- หากมี prompt ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนติ๊ก unknown sources box
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ หลังติดตั้ง
หากคุณอยู่บน Android 5.0.1 หรือสูงกว่า:
- หากคุณอยู่บน Android 5.0.1 หรือสูงกว่า ไปที่แอพ Google Play Store บนอุปกรณ์
- ค้นหา Adobe AIR
- แตะรายการแอพสโตร์ และ ติดตั้ง แอพ หากคุณมีแอพติดตั้งอยู่แล้ว ให้ uninstall ก่อน แล้วค่อยติดตั้งใหม่
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ หลังติดตั้ง
- เมื่อคุณปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นสำหรับเวอร์ชัน Android ของคุณ คุณจะสามารถดำเนินการต่อได้ตามปกติ และรหัสข้อผิดพลาด 505 ควรจะแก้ไขได้
วิธีที่ 3
บางครั้ง Google PlayStore อาจได้รับอัปเดทบางอย่างที่ป้องกันไม่ให้มันสามารถให้สิทธิ์กับแอพขณะติดตั้ง และสิ่งนี้อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะ uninstall updates สำหรับ Google Play Store ดังนี้:
- ปลดล็อคอุปกรณ์และไปที่ settings
- เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือก “Applications”
- ตรวจสอบว่าหา “Google PlayStore” ในรายการแอพพลิเคชันได้หรือไม่ หากไม่พบ คลิกที่สามจุดมุมขวาและเลือก “Show System Apps” จากนั้น
- หลังเลือก Google PlayStore คลิกที่สามจุดมุมขวาบนและเลือกตัวเลือก “Uninstall Updates”
- รอการกระทำเสร็จสิ้น และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 4
ในบางกรณี ข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยการล้าง cache ของ Google Play Store เพื่อทำเช่นนั้น:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงและคลิก settings
- เลือก “Applications” และจากนั้นเลือก “Apps”.
- คลิกที่ “Three Dots” มุมขวาบน และเลือก “Show System Apps”
- เลื่อนลงและเลือก “Google Play Store”.
- คลิก “Storage” และจากนั้นเลือก “Clear Cache”
- ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากยังคงอยู่ ให้ทำกระบวนการเดียวกันนี้สำหรับ Google Service Framework และ Download Manager
วิธีที่ 5: กำหนดค่า Google Account ใหม่
ในบางกรณี ข้อผิดพลาดอาจเกิดจาก google account ไม่ซิงค์กับอุปกรณ์ เราสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดย logout แล้ว login ใหม่ เพื่อทำเช่นนั้น:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงและเลือกตัวเลือก “Settings”
- คลิก “Account” และจากนั้นเลือก Google account
- เลือกบัญชีที่คุณใช้กับ Play Store และ logout
- ตอนนี้ เลือกปุ่ม Login และ login ใหม่
- ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: แนะนำให้ล้าง cache ที่เก็บบนอุปกรณ์ Android คุณสามารถทำได้โดยการ wipe cache partition ของอุปกรณ์ หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถ factory reset ได้
