ระบบปฏิบัติการ Android ยอดเยี่ยม และเสนอฟีเจอร์น่าทึ่ง ที่แตกต่างจาก OS อื่นๆ หากคุณเป็นผู้ใช้ Android คุณอาจเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ต่างๆ แต่ก็มีบางครั้งที่เจอบั๊ก (bugs) ที่รบกวน หนึ่งในบั๊กที่รบกวนคือ Error "ข้อความส่งไม่ได้" (Message not sent) คุณอาจเจอ Error นี้เมื่อส่ง SMS หรือ MMS บนอุปกรณ์ แตะหรือสวายป์ที่ Error ไม่ช่วย และผู้ใช้ Android อาจส่ง SMS ไม่ได้ ดังนั้นเพื่อช่วยคุณ เรามีคู่มือที่คุณสามารถทำตามเพื่อแก้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" บน Android
9 วิธีแก้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" บน Android
สาเหตุของ Error "ข้อความส่งไม่ได้" บน Android
อาจมีหลายสาเหตุทำให้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" บน Android สาเหตุทั่วไปมีดังนี้:
- คุณอาจไม่มีแผน SMS (SMS plan) หรือยอดคงเหลือ (balance) เพียงพอ
- คุณอาจมีปัญหาเครือข่าย หรือไม่มีสัญญาณบนอุปกรณ์
- หากคุณใช้ Dual SIM อาจส่ง SMS ผ่าน SIM ผิด
- หมายเลขผู้รับอาจไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ ส่งข้อความไม่ได้ บน Android
เราระบุวิธีทั้งหมดที่คุณลองได้ เพื่อแก้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" บน Android คุณสามารถทำตามวิธีทั้งหมด และเช็คว่าวิธีไหนใช้ได้กับกรณีของคุณ
วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่ามีแผน SMS ใช้งานอยู่ (Active SMS plan)
ก่อนส่ง SMS ให้แน่ใจว่าคุณมี แผน SMS ใช้งานอยู่ (Active SMS plan) บนโทรศัพท์ คุณสามารถโทรหา Customer Care หรือสายบริการของผู้ให้บริการมือถือ เพื่อ เช็คยอดคงเหลือ (account balance) หรือแผน SMS
นอกจากนี้ แผน SMS คิดค่าใช้จ่าย ต่อ segment หรือจำนวนตัวอักษร ดังนั้น หากพยายามส่ง SMS ยาว และเจอ Error "ข้อความส่งไม่ได้" น่าจะเป็นเพราะยอดคงเหลือไม่พอ และอาจเกิน Character limit ดังนั้น เพื่อแก้ Error นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแผน SMS ใช้งานอยู่บนอุปกรณ์
วิธีที่ 2: หยุดการทำงานของแอปข้อความ (Force Stop)
เมื่อส่งข้อความด้วยแอป Messaging เริ่มต้น แต่อาจทำงานไม่ถูกต้อง และคุณได้รับ Error "ข้อความส่งไม่ได้" บางครั้ง แอป Messaging ในตัวของ Android อาจทำงานผิดปกติ Force stop แอปช่วยแก้ Error ได้ ทำตามขั้นตอน:
- ไปที่ Settings บนอุปกรณ์
- หาและแตะที่ Apps
- แตะ Manage apps
- เลื่อนลงหา Message app
- เปิด Message app แตะ Force stop ด้านล่างหน้าจอ
- สุดท้าย หน้าต่างยืนยันจะขึ้น แตะ OK
ตอนนี้ ลองส่งข้อความดู ว่า Force stop แอปช่วยแก้ Error การส่งข้อความได้หรือไม่
วิธีที่ 3: เปิด-ปิด โหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)
บางครั้ง ข้อผิดพลาดเล็กน้อย (glitch) ในเครือข่ายมือถือ ทำให้ส่ง SMS ไม่ได้ และได้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" เพื่อรีเฟรชเครือข่ายมือถือและแก้ปัญหาเชื่อมต่อ ให้เปิด Airplane Mode ไปสักครู่ แล้วปิด Airplane Mode ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Settings บนอุปกรณ์
- ไปที่ Connection and sharing บางคนอาจมี Network and internet
- สุดท้าย เปิดสลับ (toggle on) ถัดจาก Airplane mode หลัง 몇 วินาที ปิดสลับ (toggle off) เพื่อรีเฟรชเครือข่ายมือถือ
ตอนนี้ ลองส่งข้อความดู ว่าแก้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" บน Android ได้หรือไม่ ถ้าไม่ได้ ทำวิธีต่อไป
วิธีที่ 4: ล้างแคชและข้อมูลแอป Messaging
เมื่อแอป Messaging เริ่มต้น สะสมไฟล์เสียหาย (corrupt files) มากในไดเรกทอรีแคช คุณอาจเจอ Error "ข้อความส่งไม่ได้" ขณะส่งข้อความ คุณสามารถล้างแคชแอป Messaging และส่งข้อความใหม่
- เปิด Settings บนอุปกรณ์ ไปที่ส่วน Apps
- แตะ Manage apps
- หาและ เปิดแอป Messaging จากรายการ
- แตะ Clear cache ด้านล่างหน้าจอ
- สุดท้าย แตะ OK เมื่อหน้าต่างยืนยันขึ้นมา
หลังล้างแคชแอป Messaging แล้ว คุณสามารถส่งข้อความใหม่ และเช็คว่าส่งได้โดยไม่มี Error หรือไม่
วิธีที่ 5: ตรวจสอบสิทธิ์ (Permission) สำหรับแอป SMS
ให้แน่ใจว่าแอป Messaging เริ่มต้นบนอุปกรณ์ มีสิทธิ์รับและส่งข้อความ Android เปิดสิทธิ์ให้แอป SMS เริ่มต้นโดยค่าเริ่มต้น แต่ หากคุณใช้แอปข้อความบุคคลที่สามเป็นแอปเริ่มต้น คุณต้องเปิดสิทธิ์สำหรับแอป SMS ทำตามขั้นตอนนี้:
- เปิด Settings บนอุปกรณ์
- แตะ Apps หรือ Apps and notifications ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์
- ไปที่ Permissions
- อีกครั้ง แตะ Permissions
- แตะ SMS
- สุดท้าย คุณสามารถ เปิดสลับ (toggle on) ถัดจากแอป Messaging เริ่มต้นของคุณ
หลังให้สิทธิ์แอปแล้ว ลองส่งข้อความดู ว่าแก้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" บน Android ได้หรือไม่
วิธีที่ 6: รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ กดค้างปุ่ม Power และแตะ Restart หรือ Power off หลัง 몇 วินาที เปิดอุปกรณ์ และลองส่งข้อความ
วิธีที่ 7: ตรวจสอบหมายเลขผู้รับ
คุณอาจได้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" เมื่อส่งไปหมายเลขผิดหรือไม่ถูกต้อง ดังนั้น ก่อนส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบอร์โทรผู้รับถูกต้องและใช้งานได้
วิธีที่ 8: อัปเดตแอป Messaging
บางครั้ง Error "ข้อความส่งไม่ได้" เกิดขึ้น หากคุณใช้เวอร์ชันเก่าของแอป Messaging ดังนั้น เช็คดูว่าแอป Messaging เริ่มต้นมีอัปเดตหรือไม่
- เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์
- แตะ Hamburger icon (สามเส้น) มุมซ้ายบน
- แตะ My apps and games
- สุดท้าย เช็คอัปเดตที่มี ใต้แท็บ Updates
วิธีที่ 9: รีเซ็ตโทรศัพท์ (Factory Reset)
ถ้าอะไร cũngไม่ได้ผล คุณสามารถ Factory Reset อุปกรณ์ เพื่อ แก้ ส่งข้อความไม่ได้ บน Android ตอน Factory Reset ต้อง สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ก่อน
- เปิด Settings บนอุปกรณ์
- ไปที่ส่วน About phone
- แตะ Backup and reset
- เลื่อนลง แตะ Erase all data (factory reset)
- สุดท้าย แตะ Reset phone และ ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน เพื่อยืนยัน
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. ทำไม SMS ส่งไม่ได้บน Android?
เมื่อส่ง SMS ผ่านแอป Messaging เริ่มต้น อาจได้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" เพราะ ยอดคงเหลือไม่พอ หรือไม่มีแผน SMS เหตุผลอีกอย่างคือ ไม่มีสัญญาณมือถือที่เพียงพอ
Q2. ทำไม SMS ส่งล้มเหลวบน Android?
อาจมีหลายสาเหตุ คุณอาจต้อง เปิดสิทธิ์ (Permission) ให้แอป Messaging ส่ง/รับ SMS บางครั้ง ปัญหาเกิดจากแอป Messaging เริ่มต้นสะสมแคชมาก ลอง ล้างแคช (Clear cache) ของแอป Messaging เริ่มต้น
บทความแนะนำ:
- วิธีบันทึกข้อความ Snapchat ไว้ 24 ชั่วโมง
- Snapchat มีจำกัดเพื่อนหรือไม่?
- วิธีหยุดโฆษณา Pop-up บน Android
- วิธีเริ่ม Secret Conversation บน Facebook Messenger
นี่คือวิธีบางอย่าง ที่คุณสามารถใช้ หากคุณส่ง SMS ไม่ได้ผ่านแอป Messaging เริ่มต้น หวังว่าคู่มือนี้จะช่วย และคุณ แก้ Error "ข้อความส่งไม่ได้" บน Android ได้สำเร็จ หากยังมีคำถาม ถามในความคิดเห็นด้านล่างได้ครับ
