Android เป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย มีผู้ใช้หลายล้านคนทั่ว 190 ประเทศ คุณสมบัติและแอปพลิเคชันอุดมสมบูรณ์ทำให้มันครองตลาดมือถือ ผู้ใช้ Android ทุกคนรู้จักการส่งข้อความ เราทุกคนเคยส่งข้อความให้เพื่อนและครอบครัวผ่าน SMS แต่บางครั้ง คุณอาจเผชิญกับ Error 98 SMS Termination Denied เมื่อส่ง SMS ผ่านมือถือ Android หากคุณก็กำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน คุณอยู่ที่ถูกที่ เรานำเสนอคู่มือที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะช่วยคุณแก้ไข SMS error 98
วิธีแก้ไข Error 98 SMS Termination Denied
นี่คือรายการสาเหตุทั่วไปที่สุดที่อาจทำให้เกิด SMS error 98 บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ปัญหาเครือข่าย (Network issue)
- ข้อผิดพลาดเล็กน้อย (glitch) ทำให้เกิดปัญหาการตรวจจับ SIM
- Android เก่าเกินหรือไม่เข้ากันได้
- SIM ติดตั้งไม่ถูกต้อง
- หมายเลขผู้รับไม่ถูกต้องหรือยกเลิกใช้งานแล้ว
- มีบั๊กและเนื้อหาที่เป็นอันตราย
- บันทึกข้อความเสียหาย (Corrupt message logs)
ขั้นแรก ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของ Error 98 SMS Termination Denied แล้วทำตามวิธีแก้ไขตามลำดับ จะช่วยประหยัดเวลาและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือก Settings เหมือนกัน ขั้นตอนที่สาธิตที่นี่เพื่อแก้ไข SMS error 98 อาจแตกต่างตามโทรศัพท์และเวอร์ชันที่คุณใช้ ผู้ใช้ควรทำตามคำแนะนำตามการตั้งค่าโทรศัพท์มือถือของตน ในคู่มือนี้ ใช้ OnePlus 9R เป็นตัวอย่าง
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทโทรศัพท์ (Restart Phone)
หากคุณคิดว่าคุณกำลังเผชิญ SMS Termination Denied error เนื่องจากข้อผิดพลาดชั่วคราวหรือบั๊กในอุปกรณ์ของคุณ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอย่างง่ายดายและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ ทำตามคู่มือ Restart or Reboot Your Android Phone
วิธีที่ 2: ติดตั้ง SIM ใหม่ (Reinsert SIM Card)
การ์ด SIM ของคุณอาจไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องบนโทรศัพท์ ทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับผู้ให้บริการหลายอย่าง หากคุณถอด/เปลี่ยนการ์ด SIM เร็วๆ นี้และเผชิญกับข้อผิดพลาดที่กล่าวมา ให้ติดตั้งใหม่ตามคำแนะนำด้านล่าง
1. ปิด OFF อุปกรณ์ของคุณและถอด การ์ด SIM ออกจากสล็อต จัดการอย่างระมัดระวัง
หมายเหตุ: อย่าปूंลมเข้าไปในสล็อตการ์ด SIM เพราะจะนำความชื้นเข้าไปและทำลายได้ง่าย
2A. หากมือถือของคุณมี ช่อง SIM แบบเปิด (open SIM card slot) ใช้ไม้ถูหูแห้ง, ผ้าไมโครไฟเบอร์ และผ้าสลิปเพื่อทำความสะอาดฝุ่นและสิ่งสกปรก
2B. หากมือถือของคุณมี ช่อง SIM แบบลึก (hollow SIM card slot) ใช้อากาศบีบอัด (compressed air) เพื่อทำความสะอาด
3. ติดตั้ง (Reinsert) การ์ด SIM และตรวจสอบว่ามันนั่งแน่นในสล็อต
วิธีที่ 3: ใช้หมายเลขที่ถูกต้อง (Use Correct Number)
หากคุณพิมพ์หมายเลขผู้รับผิด ข้อความของคุณจะไม่ถึงเครือข่ายผู้ให้บริการฝั่งตรงข้าม นำไปสู่ SMS error 98 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขผู้รับถูกต้องและใช้งานได้
หมายเหตุ: อย่าพยายามส่ง SMS ไปที่ หมายเลขโทรศัพท์บ้าน (landline number) คุณอาจเผชิญข้อผิดพลาดที่กล่าวมา
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขผู้รับ ไม่ ได้ถูกยกเลิก (discontinued) จากเครือข่ายผู้ให้บริการ การส่งข้อความไปยังเครือข่ายที่ยกเลิกแล้วจะนำไปสู่ SMS error 98
2. ยืนยันว่าหมายเลขของคุณทำงานอยู่และ ไม่มีหนี้ค้างหรือบิลค้าง
3. ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบออนไลน์
หมายเหตุ: ตัวอย่างเราใช้เครื่องมือตรวจสอบ TextMagic
3A. บนหน้าเครื่องมือตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ออนไลน์ พิมพ์ หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ ในฟิลด์ Phone number
3B. เลือก Country จากเมนูแบบดรอปดาวน์ และติ๊กกล่อง CAPTCHA
3C. แตะตัวเลือก Validate Number ตามภาพ
3D. รอการตรวจสอบและผลลัพธ์ที่แสดงบนหน้าจอ หากไม่ใช่หมายเลขที่ถูกต้อง แสดงว่าหมายเลขผู้รับไม่อยู่ในบริการ
วิธีที่ 4: เติมเงิน SIM (Top Up SIM Balance)
หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีเงินเพียงพอสำหรับส่งข้อความ คุณอาจเผชิญ SMS Termination Denied error
นี่คือหมายเลขบางตัวสำหรับตรวจสอบยอดคงเหลือปัจจุบันของเครือข่ายผู้ให้บริการที่ใช้กันทั่วไป
1. เพื่อตรวจสอบข้อมูลยอดคงเหลือหลักของ Airtel โทร *123#
2. โทรหมายเลขที่กำหนดตามผู้ผลิต SIM ของคุณ ด้านล่าง
- สำหรับ BSNL ข้อมูลยอดคงเหลือหลัก โทร *123# หรือ *124*1#
- สำหรับ Idea ข้อมูลยอดคงเหลือหลัก โทร *141# หรือ *199#
- สำหรับ Vodafone ข้อมูลยอดคงเหลือหลัก โทร *141# หรือ *199#
- สำหรับ Jio ข้อมูลยอดคงเหลือหลัก โทร 1299
หากคุณไม่มีเงินเพียงพอ ให้เติมเงิน SIM และลองส่งข้อความอีกครั้ง
วิธีที่ 5: ลดความยาวข้อความ (Reduce Message Length)
ในปัจจุบัน เครือข่ายผู้ให้บริการหลายแห่งแยกข้อความยาวของคุณ หากข้อความของคุณเกินขีดจำกัดตัวอักษรสูงสุด และผู้ให้บริการของคุณไม่แยกเป็นข้อความหลายส่วน คุณจะได้รับ Error 98 SMS Termination Denied
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณอยู่ภายใน 160 ตัวอักษร หากข้อความเกินขีดจำกัดนี้ ให้แยกและส่งเป็นข้อความหลายข้อความ
2. ถาม ผู้ให้บริการ (Service Provider) ของคุณ ว่าพวกเขาแยกข้อความยาวเป็นข้อความเล็กๆ หลายข้อความหรือไม่
วิธีที่ 6: อัปเดต Android (Update Android)
หากคุณใช้มือถือ Android ที่ล้าสมัย คุณจะเผชิญข้อผิดพลาดมากพร้อมกับ SMS error 98 แนะนำให้คุณอัปเดตมือถือ Android ของคุณโดยทำตามคู่มือของเรา How to Manually Update Android to the Latest Version
วิธีที่ 7: รันสแกนแอนติไวรัส (Run Antivirus Scan)
ไฟล์ที่เป็นอันตรายหรือไม่เข้ากันได้ในมือถือ Android ของคุณอาจนำไปสู่ SMS error 98 ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันหรือ APK ที่ดาวน์โหลดจากแหล่งภายนอก ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขหรือไม่ คุณยังสามารถใช้แอปแอนติไวรัสจากคู่มือของเรา 10 Best Free Antivirus Software for Android เพื่อตรวจจับและลบไฟล์ที่เสียหายหรือเป็นอันตราย หลังจากติดตั้งแล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. ไปที่ Play Store บนมือถือ Android ของคุณ
2. ค้นหา ซอฟต์แวร์แอนติไวรัส ใดๆ ในช่องค้นหา ตามภาพ
3. แตะปุ่ม Install
4. รอการติดตั้งเสร็จสิ้น และแตะ Open เพื่อเปิดแอป
หมายเหตุ: ขั้นตอนการสแกนอุปกรณ์ Android อาจแตกต่างไปขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้ ที่นี่ ใช้ Avast Antivirus – Scan & Remove Virus, Cleaner เป็นตัวอย่าง ทำตามขั้นตอนตามแอปของคุณ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และเลือก Advanced protection (ต้องสมัครสมาชิก) หรือ Basic protection (ฟรี) เราจะไปกับ basic protection เป็นตัวอย่าง
6. แตะ START SCAN
7. อนุญาต (Allow) พรอมป์ต์เข้าถึง หากมีปรากฏ
หมายเหตุ: ในแอปนี้ หากคุณปฏิเสธสิทธิ์เข้าถึง จะมีการสแกนแอปและการตั้งค่าเท่านั้น ซึ่งอาจทิ้งไฟล์เสียหายไว้โดยไม่สแกน
8. รอการสแกนเสร็จสิ้น และเมื่อเสร็จ แก้ไข (resolve) ความเสี่ยงที่พบโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
วิธีนี้ควรจะลบไฟล์เสียหายหรือภัยคุกคามจากโทรศัพท์ Android ของคุณและแก้ไข Error 98 SMS Termination Denied error
วิธีที่ 8: ลบข้อความและประวัติการโทรทั้งหมด (Delete All Messages and Call History)
หากคุณไม่มีพื้นที่จัดเก็บข้อความ และประวัติการโทรเต็ม ข้อความใหม่จะไม่แสดง ซึ่งอาจทำให้เกิด SMS error 98 ในกรณีนั้น คุณสามารถลบข้อความและประวัติการโทรทั้งหมดตามคำแนะนำด้านล่าง
1. เปิดแอป Messages บนโทรศัพท์ของคุณ และเลือกข้อความข้อความสุ่ม
2A. ตอนนี้ ที่มุมขวาบนของหน้าจอ คุณอาจเห็นกล่องเล็กๆ สำหรับเลือก ทั้งหมด (all) ข้อความ
2B. หากตัวเลือกเลือกทั้งหมดไม่ปรากฏบนหน้าจอ คุณจะต้องเลือกด้วยตนเอง
3. แตะไอคอน ถังขยะ (trash) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ เพื่อลบข้อความทั้งหมด นี่จะลบข้อความทั้งหมดจากโทรศัพท์ของคุณ
4. เปิดแอป Phone และแตะไอคอน สามจุด (three-dotted) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
5. แตะตัวเลือก Call history
6. อีกครั้ง แตะไอคอน สามจุด (three-dotted) ที่มุมขวาบน
7. แตะตัวเลือก Clear call history
ตอนนี้คุณลบข้อความและประวัติการโทรทั้งหมดแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 9: ล้างแคชแอป Messages (Clear Cache of Messages App)
การลบข้อความไม่ได้ลบแคชชั่วคราวและข้อมูลจัดเก็บในแอปข้อความซึ่งใช้เพื่อให้มันโหลดเร็วขึ้น แคชเสียหายภายในแอป Messages อาจนำไปสู่ Error 98 SMS Termination Denied คุณสามารถลบแคชได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ไปที่ Settings ในโทรศัพท์ Android ของคุณโดยแตะไอคอน gear ตามภาพ
2. แตะ Apps & Notifications
3. แตะ See all apps
หมายเหตุ: คุณสามารถแตะ Messages โดยตรงได้ หากตัวเลือก RECENTLY OPENED APPS ปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณ
4. เลื่อนลงหน้าจอและแตะ Messages
5. แตะตัวเลือก Storage & cache
6. แตะไอคอน ถังขยะ (trash) ภายในตัวเลือก Clear storage และ Clear cache
หมายเหตุ: คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อลบข้อมูลจัดเก็บและแคชของแอป Phone ได้เช่นกัน อาจแก้ไข Error 98 SMS Termination Denied
วิธีที่ 10: Factory Reset Android
หากไม่มีวิธีข้างต้นใดทำงาน คุณต้องลอง factory reset โทรศัพท์ Android ของคุณ ใช้วิธีนี้ก็ต่อเมื่อจำเป็นและคุณไม่มีตัวเลือกอื่น คุณสามารถ factory reset โทรศัพท์ของคุณได้โดยทำตามคู่มือด้านล่าง
หมายเหตุ: การ factory reset มือถือของคุณจะลบข้อมูลทั้งหมดและคืนค่าเป็นการตั้งค่าโรงงาน ดังนั้น แนะนำให้คุณสำรองข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดก่อนทำตามขั้นตอน อ่านคู่มือของเรา Back Up Your Android Phone Data แล้ว หลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ทำตามคู่มือ How To Hard Reset Any Android Device
วิธีที่ 11: ติดต่อผู้ให้บริการ (Contact Service Provider)
หากคุณยังคงเผชิญปัญหา ให้ติดต่อ Carrier หรือ Network Service Provider ของคุณเพื่อวิเคราะห์สาเหตุรากฐานของปัญหา ทำตามคำแนะนำจากทีมสนับสนุน และปัญหาจะได้รับการแก้ไข
แนะนำให้อ่าน:
- วิธีใช้ Snap Camera บน Google Meet
- วิธี Provision a SIM Card
- วิธี Cast iPhone to Firestick
- 14 Ways to Fix 4G Not Working on Android
หวังว่าคู่มือนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถแก้ไข error 98 SMS Termination Denied ได้ โปรดแจ้งว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุดสำหรับคุณ หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ รู้สึกอิสระที่จะทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็น
