Android เป็นระบบปฏิบัติการมือถือยอดนิยม ใช้โดยคนมากกว่าหนึ่งพันล้านคน ยอดนิยมเนื่องจากตัวเลือกปรับแต่งมากมายและความเร็วสูง SMS เป็นฟีเจอร์ที่เกือบทุกคนใช้ ส่งข้อความไปคนอื่น แต่เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้หลายคนเจอข้อผิดพลาด "Error 97:SMS Origination Denied" ขณะส่ง SMS บน Android
สาเหตุของข้อผิดพลาด "Error 97: SMS Origination Denied"
หลังได้รับรายงานจากผู้ใช้หลายคน เราตัดสินสืบสวนปัญหา และคิดค้นชุดวิธีแก้เพื่อแก้ไขสมบูรณ์ เรายังดูสาเหตุที่กระตุ้นข้อผิดพลาด และรายการดังนี้:
- ข้อมูลเสียหาย (Corrupt Data): ในบางกรณี ข้อมูลจากแอปข้อความอาจเสียหาย ทำให้ปัญหาถูกกระตุ้น ข้อมูลเสียหายอาจรบกวนกระบวนการระบบ และป้องกันไม่ให้ข้อความส่งผ่าน
- แคชเสียหาย (Corrupt Cache): การตั้งค่าการเปิดตัวและข้อมูลอื่นๆ ถูกแคชโดยแอปข้อความ เพื่อลดเวลาโหลดและให้ประสบการณ์ลื่นไหล แต่เวลาผ่านไป แคชข้อมูลนี้อาจเสียหาย ทำให้ข้อผิดพลาดถูกกระตุ้น
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะปัญหาแล้ว เราจะไปสู่วิธีแก้ โปรดดำเนินการตามลำดับที่นำเสนอ เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
วิธีที่ 1: ล้างแคช (Clearing Cache)
ถ้าข้อมูลแคชของแอปข้อความเสียหาย อาจป้องกันไม่ให้ข้อความส่งผ่าน ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างแคชเท่านั้น ซึ่งจะไม่ลบข้อความใดๆ วิธีทำ:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลง และคลิกไอคอน "settings"
- เลื่อนลง และคลิก "Applications"
- คลิก "Apps" และคลิกแอป "Messages" จากรายการ
หมายเหตุ: ถ้าไม่เห็นแอปข้อความ ให้คลิกสามจุดมุมขวาบน และคลิก "Show System Apps"
- คลิก "Storage" และเลือกตัวเลือก "Clear Cache"
- รอ จนแคชถูกล้าง และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: ล้างข้อมูล (Clearing Data)
ถ้าการล้างแคชไม่แก้ปัญหา ในขั้นตอนนี้ เราจะล้างข้อมูลสำหรับแอป Messages โปรดแน่ใจว่าข้อความสำคัญถูกสำรองไว้ เผื่อถูกลบ สำหรับบางโทรศัพท์ การล้างข้อมูลแอป Messages ไม่ลบข้อความ แต่บางโทรศัพท์ลบได้ เพื่อทำเช่นนี้ ให้ทำกระบวนการเดียวกับวิธีก่อนหน้า และ คลิก ตัวเลือก "Clear Data" แทน ตัวเลือก "Clear Cache"
