ข้อผิดพลาด "ไม่พบการสนับสนุนแอปพลิเคชันของ Apple" มักเกิดขึ้นเมื่อตัวติดตั้ง iTunes ไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึง ทั้งหมด ไฟล์ติดตั้งหรือไม่มีอยู่ในแพ็คเกจการติดตั้ง
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยเฉพาะหลังจากอัปเดตเวอร์ชันของ iTunes และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Windows เมื่อใดก็ตามที่มีการติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่วนประกอบทั้งหมดที่จะติดตั้งจะได้รับการตรวจสอบก่อน หากมีทั้งหมด ผู้ติดตั้งจะดำเนินการติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่มีอุปสรรคใดๆ หากมีไฟล์หายไป โปรแกรมติดตั้งจะหยุดการทำงานและแจ้งให้คุณทราบว่ามีไฟล์ใดไฟล์หนึ่งหายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาดนี้ เริ่มจากอันแรกและค่อยๆ ลดระดับลง
โซลูชันที่ 1:เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
หลายโปรแกรมต้องการสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อทำการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้เสร็จสิ้น พวกเขาจำเป็นต้องแทรกรีจิสทรี เพิ่มโฟลเดอร์ของแอปพลิเคชันลงในไฟล์หลักของคอมพิวเตอร์ ตลอดจนเข้าถึงไฟล์สำคัญบางไฟล์เพื่อดำเนินการติดตั้ง เป็นไปได้ว่าตัวติดตั้ง iTunes ไม่ได้รับสิทธิ์บางอย่างเพื่อทำงานเฉพาะ และด้วยเหตุนี้จึงทำให้เกิดข้อผิดพลาด เราสามารถลองใช้แอปพลิเคชันที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบและตรวจสอบว่าปัญหาในกรณีของเราได้รับการแก้ไขหรือไม่ โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบจริงในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
- ค้นหาโฟลเดอร์ iTunes ที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- คลิกขวาที่แอปพลิเคชัน iTunes แล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
โซลูชัน 2:การตรวจสอบความเข้ากันได้
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานอยู่เข้ากันไม่ได้กับพีซี ก่อนอื่นคุณควรยืนยันว่าแอปพลิเคชันและพีซีของคุณมีการกำหนดค่าบิตเดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบความเข้ากันได้ของพีซีได้โดยใช้วิธีการต่อไปนี้
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์ “ข้อมูลระบบ ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
- เมื่อเปิดแอปพลิเคชันแล้ว ให้เลือก “สรุประบบ ” โดยใช้แผงการนำทางด้านซ้ายและค้นหา “ประเภทระบบ ” ที่ด้านขวาของหน้าจอ
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันที่คุณพยายามเรียกใช้นั้นเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณได้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันตามข้อกำหนดของระบบแล้วและยังพบข้อผิดพลาด 'ไม่พบการรองรับแอปพลิเคชันของ Apple ' ปรากฏขึ้น เราสามารถลองเปิดแอปพลิเคชันในโหมดความเข้ากันได้ การเปิดใช้แอปพลิเคชันในโหมดความเข้ากันได้ช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้หากเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเปิดแอปพลิเคชันในบัญชีผู้ดูแลระบบ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานในโหมดความเข้ากันได้
- คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก “คุณสมบัติ ”.
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติแล้ว ให้ไปที่ แท็บความเข้ากันได้ .
- เมื่ออยู่ในแท็บความเข้ากันได้แล้ว ให้เลือกตัวเลือก “เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ: ” และ “เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ” คุณสามารถเลือกเวอร์ชันของ Windows ที่ต้องการเรียกใช้ในโหมดความเข้ากันได้
- กด สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 3:การใช้ WinRAR เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่เสนอและทดสอบโดยผู้ใช้จำนวนมากคือการใช้แอปพลิเคชัน WinRAR เพื่อแยกไฟล์การติดตั้งทั้งหมดไปยังตำแหน่งไฟล์เป้าหมายก่อน การดำเนินการนี้จะแบ่งไฟล์การติดตั้งหลักออกเป็นไฟล์แยกต่างหาก จากที่นั่นคุณสามารถดูว่ามีแอปพลิเคชัน 'AppleApplicationSupport' สำหรับการติดตั้งหรือไม่ หากใช่ แสดงว่าคุณเรียกใช้แอปพลิเคชัน iTunes และหวังว่าจะติดตั้งได้ในครั้งนี้
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ WinRAR และ ดาวน์โหลด เวอร์ชันฟรีไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถ Google ที่อยู่เว็บไซต์ของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้อย่างง่ายดาย
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการ ให้เรียกใช้การติดตั้งและ ติดตั้ง WinRAR บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณหลังการติดตั้ง
- ตรงไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple และดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดของ iTunes ไปยังสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้
- นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน คลิกขวาและเลือก “แตกไฟล์ไปยัง iTunes64Setup\ ” สตริงนี้อาจแตกต่างออกไปหากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน 32 บิต หลังจากรันคำสั่งนี้ โฟลเดอร์ใหม่จะถูกสร้างขึ้นด้วยชื่อเดียวกันในไดเร็กทอรีปัจจุบันของคุณ
- เปิดโฟลเดอร์ ที่นี่คุณจะเห็นว่าไฟล์การติดตั้งของ 'AppleApplicationSupport ’ มีอยู่ ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้ง iTunes64 . มันจะติดตั้งตัวติดตั้งของแอปพลิเคชั่นอื่นโดยอัตโนมัติเมื่อทำการติดตั้งซ้ำตลอดการติดตั้ง iTunes
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากติดตั้ง iTunes และตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณประสบปัญหาในการแตกไฟล์ตัวติดตั้งโดยใช้ WinRAR เราสามารถสร้างไฟล์ .bat โดยใช้แผ่นจดบันทึกเพื่อแยกตัวติดตั้งทั้งหมดด้วยตนเอง โปรดทราบว่าคุณอาจต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
- ขั้นแรก เราจะต้องเปลี่ยนตัวเลือกโฟลเดอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถเห็นนามสกุลไฟล์ทั้งหมดของไฟล์ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย กด Windows + S พิมพ์ “ตัวเลือกโฟลเดอร์ ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
- คลิกที่ 'ดู' แท็บ และยกเลิกการเลือกตัวเลือก “ซ่อนนามสกุลสำหรับประเภทไฟล์ที่รู้จัก ” กด สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- นำทางไปยังตำแหน่งที่มีแอปพลิเคชัน iTunes ที่ดาวน์โหลดมา คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในไดเร็กทอรีและเลือก ใหม่> เอกสารข้อความ . ตั้งชื่อเอกสารว่า “bat ” จำไว้ เพื่อลบนามสกุล .txt ออกจากชื่อและเปลี่ยนชื่อไฟล์ ถ้าคุณไม่ลบนามสกุล ไฟล์จะยังคงเป็นไฟล์ข้อความ
- ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ iTunes โฟลเดอร์การติดตั้งและ คัดลอกชื่อ เขียนไว้หน้าช่องชื่อใบสมัคร
- เปิดไฟล์ .bat ที่เราเพิ่งสร้างขึ้น คลิกขวาและเลือก “แก้ไข ” วางชื่อที่เราเพิ่งคัดลอกและเพิ่ม “/สารสกัด ” หลังจากให้พื้นที่ คำสั่งควรมีลักษณะดังนี้:
iTunes64Setup.exe /extract
- บันทึก .bat และออก คุณอาจได้รับข้อความเตือนว่าอาจทำให้ไฟล์นี้ใช้ไม่ได้ กดใช่
- ตอนนี้ วิ่ง ไฟล์ .bat และให้ Windows เปิดเครื่องรูดส่วนประกอบ หลังจากที่พรอมต์คำสั่งดำเนินการคำสั่ง คุณจะเห็นว่ามีไฟล์การติดตั้งของ 'AppleApplicationSupport' ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ iTunes64 ตัวติดตั้ง . มันจะติดตั้งโปรแกรมติดตั้งของแอปพลิเคชั่นอื่นโดยอัตโนมัติเมื่อทำการติดตั้งซ้ำตลอดการติดตั้ง iTunes
- ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ให้ตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่