แก้ไขข้อความ 'A Network Error has Occurred' ใน Google Sheets อย่างรวดเร็ว

ข้อความ “A Network Error has Occurred” ในแอป Google Sheets มักปรากฏเมื่อคุณพยายามเปิดหรือซิงค์สเปรดชีต แต่แอปไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เหมาะสมกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ได้ ในสถานการณ์นี้ ไฟล์อาจปฏิเสธการโหลด หรือค้างอยู่ที่หน้าจอว่าง แม้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะดูเสถียร

ข้อผิดพลาดนี้มักส่งสัญญาณถึงความล้มเหลวในการสื่อสารระหว่างแอปและเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ของ Google แต่สาเหตุพื้นฐานอาจหลากหลาย

มักเกิดจาก ไฟล์แคชที่เสียหายหรือล้าสมัย รบกวนการซิงค์ข้อมูล อาจปรากฏได้หากแอปขาดสิทธิ์อินเทอร์เน็ตที่จำเป็น หากการใช้ข้อมูลเบื้องหลังถูกจำกัด หรือหากคุณใช้ Google Sheets รุ่นล้าสมัยที่ไม่ทำงานราบรื่นกับบริการของ Google อีกต่อไป

ตอนนี้สาเหตุชัดเจนแล้ว มาดูวิธีแก้ทีละขั้นตอน

1. รอและโหลดใหม่

บางครั้ง ข้อผิดพลาดถูกกระตุ้นโดย ปัญหาชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google เช่น การล้ม การบำรุงรักษา หรือจราจรหนาแน่น ในกรณีเช่นนี้ ปัญหาอยู่ที่ Google ไม่ใช่อุปกรณ์ของคุณ วิธีแก้ท้องถิ่นไม่ช่วย จนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะฟื้นฟู

วิธีที่ดีที่สุดคือ รอสักครู่ แล้วโหลดสเปรดชีตใหม่

เพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาเซิร์ฟเวอร์:

• ตรวจสอบ Google Workspace Status Dashboard อย่างเป็นทางการ ว่า Google Sheets ล้มหรือไม่
• เปิดสเปรดชีตเดียวกันในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์อื่น หากทำงานที่นั่น ปัญหาอยู่ที่ท้องถิ่น หากล้มเหลวทุกที่ ปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์

ขั้นตอนนี้รับรองว่าคุณไม่เสียเวลาในการตรวจสอบที่ไม่จำเป็น เมื่อสาเหตุจริงคือการรบกวนเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว

2. ล้างแคชและตรวจสอบสิทธิ์

Google Sheets ขึ้นอยู่กับไฟล์แคชและสิทธิ์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ เพื่อซิงค์ได้อย่างถูกต้อง เมื่อแคชเสียหาย แอปอาจพยายามโหลดไฟล์ที่เสียหายหรือล้าสมัย ทำให้เกิดข้อผิดพลาด การล้างแคชบังคับให้แอปสร้างไฟล์ใหม่ ซึ่งมักแก้ไขความขัดแย้ง

เช่นเดียวกัน หากแอปไม่มีการเข้าถึง Wi-Fi, Mobile Data หรือการใช้งานเบื้องหลังเต็มที่ มันอาจล้มเหลวในการรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียร การตรวจสอบสิทธิ์เหล่านี้ รับประกันว่าแอปเชื่อมต่อได้แม้ในเบื้องหลัง

2.1. ล้างแคช

1. หาแอป Google Sheets กดค้าง และแตะไอคอน info
2. ไปที่ Storage & Cache
3. แตะ Clear Cache

2.2. ตรวจสอบสิทธิ์

1. จากหน้าการตั้งค่าแอปเดียวกัน เปิด Mobile Data & Wi-Fi
2. เปิด “Background Data” และ “Unrestricted Data Usage”
3. เปิด Google Sheets ใหม่ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

3. อัปเดต Google Sheets

เวอร์ชันแอปล้าสมัย อาจนำ บั๊ก หรือปัญหาความเข้ากันได้กับเซิร์ฟเวอร์มา การอัปเดตรับประกันว่าคุณใช้ การแก้ไขล่าสุดและการปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มความเสถียรและการเชื่อมต่อ

1. เปิด Play Store หรือ App Store
2. ค้นหา “Google Sheets.”
3. หากมีอัปเดต ให้แตะ Update
4. รีสตาร์ทแอป และลองเปิดสเปรดชีตอีกครั้ง

4. ใช้เบราว์เซอร์

หากแอปยังล้มเหลว การสลับมาใช้เบราว์เซอร์อาจข้ามปัญหาได้ เบราว์เซอร์สร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ของ Google กำจัดข้อบกพร่องแอปชั่วคราว วิธีนี้ยังช่วยยืนยันว่าปัญหาเฉพาะแอป หรือเกี่ยวกับเครือข่าย

1. แตะ “Open in Browser” เมื่อแจ้งข้อผิดพลาด

หรือ

1. เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณชอบ
2. ไปที่เว็บไซต์ Google Sheets
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google
4. เปิดสเปรดชีตที่เคยแสดงข้อผิดพลาด
5. ตรวจสอบว่าโหลดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดเครือข่าย

5. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

ซอฟต์แวร์ระบบล้าสมัย อาจไม่รองรับการอัปเดต Google Sheets ใหม่ๆ อย่างเต็มที่ ทำให้ไม่เสถียร การติดตั้ง Android หรือ iOS ล่าสุด เพิ่มความเข้ากันได้และประสิทธิภาพ

หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถอัปเดตเกิน Android 8 แนะนำให้อัปเกรดรุ่นใหม่ เนื่องจาก Google Sheets มักไม่เสถียรบนระบบล้าสมัย

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ Software Update และแตะ Download and Install อุปกรณ์จะตรวจสอบอัปเดตและติดตั้งหากมี

เกี่ยวกับผู้เขียน

Muhammad Usman Ashraf

Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญเว็บไซต์ ที่มีพื้นฐานมั่นคงในการพัฒนา WordPress, SEO และคู่มือการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ปัญหาทางเทคนิคได้อย่างง่ายดายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และเหมาะสำหรับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขาเน้นที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับทุกผู้อ่าน