“เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย” ข้อความในแอป Google ชีตมักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดหรือซิงค์สเปรดชีต แต่แอปไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เหมาะสมกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในสถานการณ์นี้ ไฟล์ไม่ยอมโหลดหรือค้างอยู่บนหน้าจอเปล่า แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจดูเสถียรก็ตาม
โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้จะส่งสัญญาณถึงความล้มเหลวในการสื่อสารระหว่างแอปและเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ของ Google แต่สาเหตุที่แท้จริงอาจแตกต่างกันไป
บ่อยครั้งเป็นผลมาจากไฟล์แคชที่เสียหายหรือล้าสมัยซึ่งขัดขวางการซิงค์ข้อมูล นอกจากนี้ยังอาจปรากฏขึ้นหากแอปขาดสิทธิ์อินเทอร์เน็ตที่จำเป็น มีการจำกัดการใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์ หรือหากคุณใช้ Google ชีตเวอร์ชันเก่าซึ่งไม่สามารถทำงานร่วมกับบริการของ Google ได้อย่างราบรื่นอีกต่อไป
เมื่อสาเหตุชัดเจนแล้ว มาดูวิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอนกัน
1. รอและโหลดซ้ำ
บางครั้ง ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหาชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google เช่นไฟฟ้าดับ การบำรุงรักษา หรือการจราจรหนาแน่น ในกรณีเช่นนี้ ปัญหาอยู่ที่ฝั่งของ Google ไม่ใช่อุปกรณ์ของคุณ ไม่มีการแก้ไขเฉพาะที่จะช่วยได้จนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกู้คืน
แนวทางที่ดีที่สุดคือรอสักครู่แล้วโหลดสเปรดชีตของคุณซ้ำ
เพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือไม่:
- ตรวจสอบแดชบอร์ดสถานะของ Google Workspace อย่างเป็นทางการเพื่อดูว่า Google ชีตล่มหรือไม่
- เปิดสเปรดชีตเดียวกันในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์อื่น หากใช้งานได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ท้องถิ่น หากล้มเหลวทุกที่ ปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
ขั้นตอนนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เสียเวลากับการแก้ไขปัญหาที่ไม่จำเป็น เมื่อสาเหตุที่แท้จริงคือการหยุดชะงักของเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว
2. ล้างแคชและตรวจสอบสิทธิ์
Google ชีตต้องใช้ไฟล์แคชและสิทธิ์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ในการซิงค์อย่างถูกต้อง เมื่อแคชเสียหาย แอปอาจพยายามโหลดไฟล์ที่เสียหายหรือล้าสมัย ทำให้เกิดข้อผิดพลาด การล้างแคชจะบังคับให้แอปสร้างไฟล์ใหม่ ซึ่งมักจะแก้ไขข้อขัดแย้ง
ในทำนองเดียวกัน หากแอปไม่สามารถเข้าถึง Wi-Fi ข้อมูลมือถือ หรือการใช้งานพื้นหลังได้อย่างสมบูรณ์ แอปก็อาจล้มเหลวในการรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียร การตรวจสอบสิทธิ์เหล่านี้ทำให้แอปยังคงเชื่อมต่ออยู่แม้ในเบื้องหลัง
2.1. ล้างแคช
- ค้นหาแอป Google ชีต กดค้างไว้แล้วแตะข้อมูล ไอคอน
- ไปที่พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช .
- แตะ ล้างแคช .
2.2. ตรวจสอบสิทธิ์
- จากหน้าการตั้งค่าแอปเดียวกัน ให้เปิดข้อมูลมือถือและ Wi-Fi .
- เปิดใช้งาน “ข้อมูลพื้นหลัง” และ “การใช้ข้อมูลที่ไม่จำกัด”
- เปิด Google ชีตอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
3. อัปเดต Google ชีต
แอปเวอร์ชันเก่าอาจมีข้อบกพร่อง หรือปัญหาความเข้ากันได้ของเซิร์ฟเวอร์ การอัปเดตทำให้แน่ใจได้ว่าคุณกำลังใช้งานการแก้ไขล่าสุดและการปรับปรุงประสิทธิภาพ ปรับปรุงเสถียรภาพและการเชื่อมต่อ
- เปิด Play Store หรือ App Store
- ค้นหา “Google ชีต ”
- หากมีการอัปเดต ให้แตะ อัปเดต .
- รีสตาร์ทแอปแล้วลองเปิดสเปรดชีตของคุณอีกครั้ง
4. ใช้เบราว์เซอร์
หากแอปยังคงล้มเหลว การสลับไปใช้เบราว์เซอร์อาจข้ามปัญหาไปได้ เบราว์เซอร์สร้างการเชื่อมต่อใหม่ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ขจัดข้อผิดพลาดชั่วคราวของแอป วิธีนี้ยังช่วยยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะแอปหรือเกี่ยวข้องกับเครือข่าย
- แตะ “เปิดในเบราว์เซอร์ ” เมื่อได้รับแจ้งจากข้อผิดพลาด
หรือ
- เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ
- ไปที่เว็บไซต์ Google ชีต
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
- เปิดสเปรดชีตที่แสดงข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้
- ตรวจสอบว่าโหลดโดยไม่มีข้อผิดพลาดของเครือข่ายหรือไม่
5. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ
ซอฟต์แวร์ระบบที่ล้าสมัยอาจไม่รองรับการอัปเดตใหม่ของ Google ชีตอย่างสมบูรณ์ ทำให้เกิดความไม่เสถียร กำลังติดตั้งเวอร์ชัน Android หรือ iOS ล่าสุด ปรับปรุงความเข้ากันได้และประสิทธิภาพ
หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถอัปเดตเกินกว่า Android 8 ได้ ขอแนะนำให้อัปเกรดเป็นรุ่นที่ใหม่กว่า เนื่องจาก Google ชีตมักจะไม่เสถียรในระบบที่ล้าสมัย
- เปิดการตั้งค่า .
- ไปที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้ง อุปกรณ์ของคุณจะตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งหากมี
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
