แก้ไขข้อผิดพลาด "Touch Input Blocked" บน Samsung

ข้อความ "Touch Input Blocked" อาจปรากฏบนอุปกรณ์ Samsung หาก เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด ถูกบังโดยฟิล์มป้องกัน หรือเซ็นเซอร์ทำงานผิดปกติ ทำให้ฟีเจอร์สัมผัสใช้งานไม่ได้

หากไม่สามารถทำตามขั้นตอนได้เนื่องจากสัมผัสไม่ทำงานเลย มีตัวเลือก: รีสตาร์ทใน Safe Mode, เชื่อมเมาส์/คีย์บอร์ด USB ผ่าน OTG, หรือใช้คำสั่งเสียงหากเปิดใช้งานไว้

สำหรับบางคน ข้อความอาจ แสดงค้างคาวตลอดเวลา ตรวจสอบโดยเปิด Auto-rotate และหมุนโทรศัพท์ หากข้อความอยู่นิ่งไม่หมุน แสดงว่าจออาจมีปัญหา Burn-in ลองสลับสีเพื่อแก้ ไม่เช่นนั้นอาจต้องเปลี่ยนจอ

1. Force Restart (รีสตาร์ทแบบบังคับ)

อุปกรณ์ Samsung จะแสดงป๊อปอัปนี้เมื่อโมดูลอินพุตผิดปกติ การรีสตาร์ทจะช่วยแก้ไข

กดค้างปุ่ม Side + Volume Down พร้อมกัน
รอจนโทรศัพท์รีสตาร์ท และตรวจสอบการสัมผัส

2. ถอดเคส/ฟิล์ม และทำความสะอาดเซ็นเซอร์

เคส ฟิล์ม หรือฝุ่นบังเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด ทำให้สัมผัสถูกบล็อก

ถอดเคส/ฝาครอบ ตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือยัง
ถ้าไม่หาย ถอดฟิล์มป้องกันจอ แล้วรีสตาร์ทตรวจสอบอีกครั้ง
ใช้ ผ้าขูดไร้ขยะ ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ (บริเวณบนจอ)
ตรวจสอบการสัมผัสอีกครั้ง
ให้แน่ใจว่า มือไม่บังเซ็นเซอร์ ขณะใช้งาน
ลอง ชาร์จด้วยชาร์จเจอร์/สาย Samsung ต้นฉบับ ตรวจสอบอีกครั้ง

3. อัปเดต OS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

OS เก่าอาจไม่เข้ากับแอปใหม่ การอัปเดตแก้บั๊กและปัญหาเข้ากันได้

ก่อนอัปเดต: สำรองข้อมูล, เชื่อม Wi-Fi, ชาร์จเต็ม

เปิด Settings > Software Update
แตะ Check for System Updates หากมีอัปเดต ให้ Install
เสร็จแล้ว Restart ตรวจสอบการสัมผัส
หายังไม่ได้ ให้เปิดแอป Phone > Dialer
พิมพ์รหัส:
```
*#2336#
```
เลือก Upgrade TSP Firmware แล้วแตะ Upgrade
เสร็จแล้ว Restart ตรวจสอบอีกครั้ง

4. ปิดฟีเจอร์ Easy Screen Turn On

ฟีเจอร์นี้เปิดหน้าจอด้วยการวางมือบนเซ็นเซอร์ แต่วงจรอาจทำให้สัมผัสถูกบล็อก

Settings > Accessibility (การเข้าถึง)
เลือก Easy Screen Turn on แล้ว Disable (ปิดใช้งาน)
Restart ตรวจสอบข้อความหายหรือยัง
หายังไม่ได้ ลอง ปิด Bixby ดู

5. ปิดฟีเจอร์ Block Accidental Touches

เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดตรวจจับการสัมผัสโดยไม่ได้ตั้งใจ หากถูกบัง จะบล็อกการสัมผัสทั้งหมด

คำเตือน: การปิดอาจทำให้โทรหรือทำงานผิดพลาดได้

Settings > Display (การแสดงผล)
ปิด Block Accidental Touches แล้ว Restart
หายังไม่ได้: Settings > Advanced Features > Touch Sensitivity
ลด Sensitivity (ความไว) ลง ตรวจสอบอีกครั้ง
หากปิดไม่ได้เพราะสัมผัสไม่ทำงาน ใช้ ADB:

รันคำสั่ง:

./adb shell settings put global block_untrusted_touches 0

ตัด ADB ออก แล้ว Restart ตรวจสอบ

6. รีเซ็ตโรงงาน (Factory Reset)

หากโมดูลอินพุตเสียหายจากอัปเดตล้มเหลว การรีเซ็ตจะแก้ไขได้

สำรองข้อมูลและชาร์จเต็มก่อน

Settings > General Management > Reset
เลือก Factory Data Reset ยืนยัน
เสร็จแล้ว ตั้งค่าเป็น เครื่องใหม่ (อย่ากู้คืนจากแบ็กอัป)