หน้าจอดับลงระหว่างการโทรเป็นปัญหาทั่วไปของสมาร์ทโฟน Android ปัญหานี้อาจทำให้คุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สบายใจระหว่างการโทร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการเห็นบางสิ่งที่สำคัญบนโทรศัพท์ของคุณ ผู้ใช้หลายคนตระหนักว่าพวกเขาได้รับปัญหานี้หลังจากอัปเดตแอปโทรศัพท์ และไม่สามารถทราบวิธีหยุดไม่ให้โทรศัพท์เป็นสีดำระหว่างการโทรได้ โดยทั่วไป ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์บนโทรศัพท์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ความผิดปกติของเซ็นเซอร์อาจเกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือข้อบกพร่องของระบบ หากคุณเป็นคนที่ประสบปัญหานี้ และไม่รู้วิธีหยุดหน้าจอไม่ให้ดับเมื่อมีสายเข้า นี่คือคำแนะนำสำหรับคุณ ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงเหตุผลและวิธีการเปิดหน้าจอไว้ระหว่างการโทรด้วยอุปกรณ์ Android อ่านต่อเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้หน้าจอเป็นสีดำระหว่างการโทรบนอุปกรณ์ของคุณ มีการกล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการไว้ที่นี่
- ปัญหาความล่าช้าในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้บนอุปกรณ์ Android ของคุณได้
- หากแอปโทรศัพท์ทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถประสบปัญหานี้ขณะกำลังโทรได้
- ความเสียหายทางกายภาพต่อโทรศัพท์ของคุณ เช่น การตกหรือน้ำหก อาจทำให้เซ็นเซอร์ทำงานผิดปกติ ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
- ข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดกับแอปโทรศัพท์ของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหานี้กับอุปกรณ์ Android ได้เช่นกัน
- การอัปเดตแอปที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหานี้บนอุปกรณ์ของคุณได้
- ปัญหานี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ระบบที่ล้าสมัย
- ปัญหาพื้นฐานอื่นๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้
ในคำแนะนำต่อไปนี้ เราจะพูดถึงวิธีการแก้ไขหน้าจอเป็นสีดำระหว่างการโทรบนอุปกรณ์ Android
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือกการตั้งค่าเดียวกันและแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ผลิต ดังนั้น ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าถูกต้อง วิธีการต่อไปนี้มาจาก Moto G60 สมาร์ทโฟน
วิธีที่ 1:รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากหน้าจอ Android ของคุณดับลงระหว่างการโทร เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าจะทำให้โทรศัพท์ไม่ดับลงระหว่างการโทรได้อย่างไร ในระหว่างการโทร หน้าจอมักจะเป็นสีดำ ซึ่งอาจเกิดจากความล่าช้าของอุปกรณ์หรือข้อบกพร่อง การรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ของ Android ส่วนใหญ่ที่เกิดจากความล่าช้าและข้อบกพร่องได้ คุณสามารถดูคำแนะนำวิธีการรีสตาร์ทหรือรีบูตโทรศัพท์ Android ของคุณเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างปลอดภัย
วิธีที่ 2:บังคับให้แอปโทรศัพท์หยุด
คุณควรตรวจสอบกับแอปโทรศัพท์เพื่อดูวิธีเปิดหน้าจอไว้ระหว่างการโทรด้วยอุปกรณ์ Android และลองแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน หากแอปโทรศัพท์บนอุปกรณ์ Android ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะพบปัญหาต่างๆ ในขณะที่พยายามเชื่อมต่อสายหรือขณะกำลังโทร ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการหยุดแอปพลิเคชันโทรศัพท์บนอุปกรณ์ของคุณ
1. เปิด การตั้งค่า จากเมนูโทรศัพท์
2. ตอนนี้ ค้นหาและคลิกที่ แอป .
3. ที่นี่ ให้แตะปุ่ม ดูแอปทั้งหมด จากนั้นเลือกโทรศัพท์ .
4. ค้นหาและแตะ บังคับให้หยุด ไอคอน.
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข System UI หยุดหน้าจอสีดำบน Android
วิธีที่ 3:กดปุ่มเปิด/ปิด
โดยทั่วไป เมื่อผู้ใช้ต้องการดูหน้าจอโทรศัพท์ระหว่างสนทนา พวกเขาจะต้องขยับโทรศัพท์ให้ห่างจากหู อย่างไรก็ตาม หากเซ็นเซอร์ไม่ทำงานเมื่อคุณขยับโทรศัพท์ คุณสามารถลองดูหน้าจอได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดบนโทรศัพท์ ปุ่มเปิด/ปิดจะเปิดใช้งานเซ็นเซอร์โทรศัพท์ และคุณควรจะสามารถทราบวิธีป้องกันไม่ให้โทรศัพท์เป็นสีดำระหว่างการโทรได้
วิธีที่ 4:ตรวจสอบเคสที่ทนทานหรือตัวป้องกันหน้าจอที่ชำรุด
บางครั้งหน้าจอดับลงในระหว่างการโทร ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากอุปกรณ์ที่คุณใช้บนอุปกรณ์ของคุณ เช่น เคสโทรศัพท์หรือฟิล์มกันรอยหน้าจอ หากอุปกรณ์ใด ๆ นี้รบกวนเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดของอุปกรณ์ของคุณ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนั้น หากคุณไม่ทราบวิธีหยุดไม่ให้หน้าจอดับขณะสนทนา ให้ตรวจสอบเคสโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้กีดขวางเซ็นเซอร์ที่เปิดหน้าจอระหว่างการโทร Android คุณสามารถตรวจสอบตัวป้องกันหน้าจอบนโทรศัพท์ของคุณได้ด้วยเหตุผลเดียวกัน หากแผ่นป้องกันหน้าจอทำให้เซ็นเซอร์ทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถถอดออกและแทนที่ด้วยแผ่นป้องกันหน้าจอที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ
วิธีที่ 5:ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพหรือน้ำ
หากคุณเพิ่งทำโทรศัพท์ตกหรือมีน้ำหกใส่ แสดงว่าโทรศัพท์อาจได้รับความเสียหาย หากพร็อกซิมิตี้เซ็นเซอร์ของโทรศัพท์ของคุณเสียหายเนื่องจากการกระแทก เซ็นเซอร์จะทำงานไม่ถูกต้อง และคุณอาจพบว่าหน้าจอ Android เป็นสีดำระหว่างที่มีปัญหาการโทร ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สร้างความเสียหายทางกายภาพให้กับโทรศัพท์ของคุณ หากคุณมีน้ำหกใส่โทรศัพท์ ให้ตรวจสอบความเสียหายภายในและเซ็นเซอร์อย่างละเอียด หากคุณสังเกตเห็นความเสียหายดังกล่าว ให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดทันทีเพื่อซ่อมแซม และหาวิธีป้องกันไม่ให้โทรศัพท์เป็นสีดำระหว่างการโทร
วิธีที่ 6:หยุดใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
อุปกรณ์ Android อนุญาตให้ผู้ใช้ให้สิทธิ์แก่แอปพลิเคชันบุคคลที่สามเพื่อทำงานเป็นแอปโทรศัพท์เริ่มต้น มีแอปพลิเคชันดังกล่าวหลายร้อยรายการใน Google Play Store ที่สามารถใช้รับและโทรออกจากอุปกรณ์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันเหล่านี้อาจมีข้อบกพร่องและปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้หน้าจอดับลงระหว่างการโทรบนอุปกรณ์ Android ของคุณ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการหาวิธีหยุดหน้าจอไม่ให้ดับขณะมีสายคือการหยุดใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามเหล่านี้และเปลี่ยนไปใช้แอปโทรศัพท์เป็นแอปพลิเคชันเริ่มต้นสำหรับการโทรออกหรือรับสาย และเพื่อให้หน้าจอเปิดอยู่ในระหว่างการโทร Android คุณสามารถตั้งค่าแอปโทรศัพท์เป็นแอปการโทรเริ่มต้นได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
1. เปิด การตั้งค่า จากเมนูโทรศัพท์
2. ที่นี่ ค้นหาและคลิกที่แอป .
3. ภายใต้ ทั่วไป ตัวเลือก ให้แตะแอปเริ่มต้น .
4. เลือกแอปโทรศัพท์ จากรายการ
5. เลือก โทรศัพท์ (ค่าเริ่มต้นของระบบ) สำหรับแอปโทรศัพท์เริ่มต้น .
อ่านเพิ่มเติม: Fix Android กำลังเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพแอป 1 จาก 1
วิธีที่ 7:ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอปโทรศัพท์
Google อัปเดตแอปโทรศัพท์อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติต่างๆ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตใหม่อาจมีข้อบกพร่องและทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น หน้าจอ Android เป็นสีดำระหว่างที่มีปัญหาการโทรกับโทรศัพท์ของคุณ หากคุณได้รับปัญหานี้หลังจากอัปเดตแอปโทรศัพท์ คุณควรพิจารณาถอนการติดตั้งการอัปเดตเพื่อดูวิธีหยุดโทรศัพท์ไม่ให้เป็นสีดำระหว่างการโทร
1. เปิดแอปโทรศัพท์ จากการตั้งค่าโดยทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 ที่กล่าวถึงในวิธีที่ 2 .
2. ที่นี่ คลิกที่ จุดสามจุด ปุ่มเมนูจากด้านขวาบนของหน้าจอ
3. เลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต .
วิธีที่ 8:ปรับเทียบพรอกซิมิตี้เซนเซอร์อีกครั้ง
อุปกรณ์ Android อนุญาตให้ผู้ใช้ทดสอบฮาร์ดแวร์ของตนและยังมีเครื่องมือในการวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์อีกด้วย หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะและความสมบูรณ์ของพร็อกซิมิตี้เซ็นเซอร์บนโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถลองใช้ยูทิลิตี CIT (กล่องเครื่องมือควบคุมและการระบุตัวตน) บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะของเซ็นเซอร์
หมายเหตุ: OEM (ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม) ทุกรายมีรหัสที่แตกต่างกันในการเข้าถึงยูทิลิตี้ CIT ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสที่ถูกต้องในการเข้าถึง CIT บนโทรศัพท์ของคุณเสมอ หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถใช้ชื่ออุปกรณ์ของคุณใน Google สำหรับรหัส CIT ของอุปกรณ์
1. เปิดแป้นหมายเลข และป้อนรหัส CIT .
หมายเหตุ: สำหรับสมาร์ทโฟน Moto G60 รหัสคือ *#*#4636#*#*; หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับรหัส CIT ของคุณ คุณสามารถค้นหาด้วย Google ด้วยชื่ออุปกรณ์ของคุณได้
2. เมื่อคุณเข้าสู่ยูทิลิตี้ CIT บนอุปกรณ์ของคุณสำเร็จแล้ว ให้ไปที่ เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด .
3. นำมือของคุณเข้าใกล้หน้าจอโทรศัพท์เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงในค่าเซ็นเซอร์
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขข้อผิดพลาด MM6 ที่ไม่อนุญาตให้ใช้โทรศัพท์
วิธีที่ 9:อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ระบบเก่า อาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ กับอุปกรณ์ของคุณ ซอฟต์แวร์ระบบที่ล้าสมัยอาจทำให้ประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณลดลงและทำให้เกิดข้อผิดพลาดแบบสุ่มต่างๆ เช่น หน้าจอ Android ดับลงระหว่างการโทรผิดพลาด หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้บนอุปกรณ์ Android ของคุณ คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดสำหรับระบบของคุณ ดูคู่มือวิธีอัปเดต Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ระบบอย่างปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณและหยุดไม่ให้หน้าจอของฉันดับเมื่อมีสายสนทนา
วิธีที่ 10:ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากไม่มีวิธีการข้างต้นที่เหมาะกับคุณ และคุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันนี้กับโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องพิจารณารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่เพียงแต่จะรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังจะกำจัดข้อบกพร่องหรือไวรัสที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในอุปกรณ์ของคุณอีกด้วย คุณสามารถดูคู่มือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ Android ของคุณเพื่อค้นหาวิธีทำการรีเซ็ตอย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขข้อผิดพลาดการส่งข้อความหยุดทำงานบน Android
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ไตรมาสที่ 1 เหตุใดฉันจึงไม่เห็นหน้าจอโทรศัพท์ระหว่างการโทร
คำตอบ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้หน้าจอโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดระหว่างการโทร เช่น เซ็นเซอร์ของโทรศัพท์ทำงานไม่ถูกต้องหรือโทรศัพท์ทำงานช้า
ไตรมาสที่ 2 ฉันควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอมืดบนอุปกรณ์ Android ของฉันระหว่างการโทร
คำตอบ คุณสามารถใช้วิธีที่มีประสิทธิภาพสองสามวิธีในการแก้ไขหน้าจอมืดในระหว่างที่มีปัญหาการโทรด้วย Android ของคุณ เช่น การถอนการติดตั้งการอัปเดตแอปโทรศัพท์ หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของโทรศัพท์ของคุณ
ไตรมาสที่ 3 คุณจะตรวจสอบสุขภาพฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ได้อย่างไร
คำตอบ คุณลองเข้าถึงยูทิลิตี้ CIT บนโทรศัพท์ได้เพื่อดูความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์และสถานะของเซ็นเซอร์ในโทรศัพท์
ไตรมาสที่ 4 ฉันสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่
คำตอบ ใช่ คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตแอปได้ โดยทั่วไป เมื่อการอัปเดตใหม่มีจุดบกพร่อง ผู้ใช้ต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตแอปโทรศัพท์ได้จากการตั้งค่า
ไตรมาสที่ 5 ฉันจะเปิดหน้าจอโทรศัพท์ระหว่างสนทนาได้อย่างไร?
คำตอบ โดยทั่วไป เมื่อผู้ใช้ต้องการเข้าถึงหน้าจอโทรศัพท์ระหว่างการโทร พวกเขาเพียงแค่กดปุ่มเปิด/ปิดหนึ่งครั้ง
แนะนำ:
- วิธีคัดลอกลิงก์โปรไฟล์ Instagram ของคุณจากแอป
- แก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Google Play Store 403
- 8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดข้อความ Android ที่ค้างอยู่
- แก้ไขการกะพริบของหน้าจอ Android
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ และคุณสามารถแก้ไขหน้าจอ Android เป็นสีดำระหว่างการโทรได้ ปัญหาในโทรศัพท์ของคุณ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณที่สุด หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือข้อสงสัยใด ๆ สำหรับเรา โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น
