10 วิธีแก้ หน้าจอ Android ดำระหว่างโทร (Screen Goes Black During Calls)

หน้าจอดำระหว่างโทร เป็นปัญหาพบบ่อยบน Android ทำให้ไม่สะดวกตอนต้องดูหน้าจอขณะโทร สาเหตุหลักคือ Proximity Sensor (เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด) ทำงานผิดปกติ อาจจากชน ล้ม น้ำเข้า หรือบั๊กระบบ บทความนี้มี 10 วิธีแก้ไข

สาเหตุที่เป็นไปได้

• ล่าช้า (Lag) ของโทรศัพท์
• แอป Phone ทำงานผิดปกติ
• ความเสียหายทางกายภาพ (ล้ม/น้ำเข้า) ทำให้เซ็นเซอร์เสีย
• บั๊กจากแอปโทรศัพท์บุคคลที่สาม
• อัปเดตแอปผิดพลาด
• ซอฟต์แวร์ระบบล้าสมัย
• ปัญหาอื่นๆ ของอุปกรณ์

หมายเหตุ: ทดสอบบน Moto G60 การตั้งค่าอาจแตกต่าง

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์

รีสตาร์ทช่วยแก้ล่าช้า/บั๊กเล็กน้อย โปรดดู วิธี Restart Android อย่างปลอดภัย

วิธีที่ 2: Force Stop แอป Phone

1. Settings > Apps
2. 
3. See all apps > Phone
4. 
5. 
6. แตะ Force stop
7. 

อ่านเพิ่มเติม: แก้ System UI has Stopped Black Screen

วิธีที่ 3: กดปุ่ม Power ขณะโทร

ปกติเคลื่อนโทรศัพท์ห่างหู เซ็นเซอร์จะเปิดหน้าจอ แต่หากไม่ทำงาน ให้ลอง กดปุ่ม Power ครั้งเดียว จะปลุกเซ็นเซอร์ให้ทำงาน

วิธีที่ 4: ตรวจสอบเคส/ฟิล์มหน้าจอ

เคสหนา หรือ ฟิล์มหน้าจอคุณภาพต่ำ อาจบังเซ็นเซอร์ ให้ถอดเคส/เปลี่ยนฟิล์มที่เข้ากันได้

วิธีที่ 5: ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพ/น้ำ

หากล้มหรือเปียกน้ำล่าสุด ให้ตรวจสอบเซ็นเซอร์ หากเสีย ต้องนำไปซ่อมศูนย์บริการ

วิธีที่ 6: หยุดใช้แอปโทรศัพท์บุคคลที่สาม

แอปโทรศัพท์ภายนอกอาจมีบั๊ก ให้ตั้งค่า Phone (System default) เป็น Default calling app:

1. Settings > Apps
2. 
3. Default apps (ภายใต้ General)
4. 
5. 
6. เลือก Phone app > Phone (System default)
7. 
8. 

อ่านเพิ่มเติม: แก้ Android is Starting Optimizing App

วิธีที่ 7: Uninstall อัปเดตแอป Phone

อัปเดตใหม่อาจมีบั๊ก ให้ถอนอัปเดต:

1. เข้า App info ของ Phone (ขั้นตอน 1-2 วิธีที่ 2)
2. แตะ สามจุด (...) > Uninstall updates
3. 
4. 

วิธีที่ 8: Calibrate ใหม่ Proximity Sensor (CIT Menu)

ใช้ CIT (Control and Identification Toolbox) ทดสอบเซ็นเซอร์:

1. เปิด Dial pad พิมพ์ CIT code
2. หมายเหตุ: รหัสต่างกันตามยี่ห้อ Moto G60 คือ *#*#4636#*#* Google หารหัสรุ่นตัวเองได้
3. 
4. เข้า CIT แล้ว ไป Proximity sensor
5. ลองวางมือใกล้หน้าจอ ดูค่าเซ็นเซอร์เปลี่ยนหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: แก้ Phone Not Allowed MM6 Error

วิธีที่ 9: อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Update)

OS เก่าอาจก่อให้เกิดบั๊ก ให้อัปเดตเวอร์ชันล่าสุด โปรดดู วิธีอัปเดต Android ด้วยตนเอง

วิธีที่ 10: Factory Reset

วิธีสุดท้าย ล้างข้อมูลทั้งหมด สำรองข้อมูลก่อน! โปรดดู วิธี Reset Android อย่างปลอดภัย

อ่านเพิ่มเติม: แก้ Unfortunately Messaging Has Stopped

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1. ทำไมหน้าจอไม่เปิดตอนโทร?
Ans. เซ็นเซอร์ผิดปกติ หรือ โทรศัพท์ล่าช้า

Q2. แก้หน้าจอดำระหว่างโทร ยังไง?
Ans. ถอนอัปเดตแอป Phone หรือ อัปเดต System Software

Q3. เช็คสุขภาพฮาร์ดแวร์ยังไง?
Ans. ใช้ CIT utility

Q4. ถอนอัปเดตแอป Phone ได้ไหม?
Ans. ได้ ทำจาก Settings

Q5. เปิดหน้าจอขณะโทร ยังไง?
Ans. กดปุ่ม Power ครั้งเดียว

บทความแนะนำ

• คัดลอกลิงก์โปรไฟล์ Instagram
• แก้ Google Play Store Error 403
• 8 วิธีแก้ SMS ค้าง Downloading
• แก้ Android Screen Flickering

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยแก้ Android screen goes black during calls ได้ โปรดบอกว่าวิธีไหนได้ผล หรือมีข้อเสนอแนะได้ที่ความคิดเห็นครับ