โทรศัพท์มือถือ Samsung เป็นที่นิยมมากในชุมชน Android และ Samsung ผลิตอุปกรณ์ Android ที่ใช้งานอยู่เกิน 46% ณ ปัจจุบัน Samsung มักติดตั้ง UI ของตัวเองบน Android ต้นฉบับและมาพร้อมกับแอปพลิเคชันและบริการบางอย่างที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า บริการบางอย่างมีสิทธิ์ในการวาดทับแอปพลิเคชันอื่นและแสดงการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เปิดใช้งานหรือให้สิทธิ์เหล่านั้นมาก่อน
ข้อความบัญชี Samsung บนหน้าจอล็อก ถูกแสดงโดยแอปพลิเคชัน Samsung Experience และไม่สามารถปิดการแจ้งเตือนได้จากแผงการแจ้งเตือน ยกเว้นการรีบูทโทรศัพท์ แต่การแจ้งเตือนจะกลับมาอีกครั้งหลังจากผ่านไปสักพัก
สาเหตุของข้อความ "Samsung Account" ที่แสดงขึ้น
เราได้สืบสวนปัญหานี้หลังจากได้รับรายงานมากมายจากผู้ใช้หลายคนที่หงุดหงิดกับการแจ้งเตือนที่เกิดซ้ำ และค้นพบชุดของวิธีแก้ไขที่แก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เรายังได้ตรวจสอบเหตุผลที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น ดังนี้:
- Samsung Experience: จากการสืบสวน พบว่าเป็นแอปพลิเคชัน Samsung Experience ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แอปพลิเคชันนี้ไม่สามารถลบออกได้ ยกเว้นคุณจะรูทอุปกรณ์ เพราะเป็นแอปพลิเคชันระบบ แอปพลิเคชันนี้ได้รับอนุญาตจาก Android แล้วที่จะวาดทับแอปพลิเคชันอื่นและแสดงการแจ้งเตือน
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะของปัญหาแล้ว เราจะไปต่อที่วิธีแก้ไข ขอแนะนำให้ลองวิธีทั้งหมดตามลำดับที่ระบุไว้
วิธีที่ 1: ปิดการแจ้งเตือน
ในบางรุ่นของ Samsung ผู้ใช้มีตัวเลือกที่จะปิดการแจ้งเตือนบางอย่างได้โดยตรงจากแผง ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะลองปิดแอปพลิเคชันโดยตรง สำหรับนั้น:
- ลาก แผง การแจ้งเตือนลงมา และ กดค้าง บน การแจ้งเตือน
- สลับ ปุ่ม ปิด เพื่อ ป้องกัน การแจ้งเตือน ซ้ำ.
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: เพิกถอนสิทธิ์ของแอปพลิเคชัน
เราสามารถเพิกถอนสิทธิ์จากแอปพลิเคชัน Samsung Experience เพื่อป้องกันไม่ให้มันวาดทับแอปพลิเคชันอื่น ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ มี 2 วิธีในการทำ:
สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า:
- ลาก แผงการแจ้งเตือนลงมา และเลือก "การตั้งค่า"
- ในการตั้งค่า เลื่อนลง และ แตะ ที่ตัวเลือก "การแจ้งเตือน"
- แตะ ปุ่ม "เมนู" ที่มุม ขวาบน และเลือก "ขั้นสูง"
- เลื่อน ลง เลือก "Samsung Experience Home" และ ปิด สลับ
สำหรับอุปกรณ์รุ่นใหม่:
- ดึง แผงการแจ้งเตือนลงมา และเลือก "การตั้งค่า"
- แตะ ตัวเลือก "แอปพลิเคชัน" และที่มุม ขวาบน แตะตัวเลือก "เมนู"
- แตะ ตัวเลือก "การเข้าถึงพิเศษ" และจากนั้น "การเข้าถึงการแจ้งเตือน"
- ตอนนี้ สลับ ปิด ทั้ง "Samsung Experience Home" และ "Samsung DeX Home"
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: คุณอาจต้องทำซ้ำกระบวนการนี้อีกครั้ง เพราะมีรายงานว่า Samsung Experience Home 会自动เปิดกลับมาอีกครั้ง
