โทรศัพท์มือถือ Samsung เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ชุมชน Android และ Samsung ได้ผลิตอุปกรณ์ Android ทั้งหมดมากกว่า 46% ที่ใช้งานอยู่ ณ ตอนนี้ โดยปกติแล้ว Samsung จะติดตั้ง UI ของตัวเองบน Android และมาพร้อมกับแอพพลิเคชั่นและบริการบางอย่างที่โหลดไว้ล่วงหน้า บริการเหล่านี้บางส่วนมีสิทธิ์บางอย่างในการวาดทับแอปพลิเคชันอื่นๆ และแสดงการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เปิดใช้งานเป็นการส่วนตัวหรือให้การอนุญาตเหล่านี้แก่พวกเขา
ข้อความบัญชี Samsung บนหน้าจอล็อกจะแสดงโดยแอปพลิเคชัน Samsung Experience และไม่สามารถยกเลิกจากการแจ้งเตือนได้ เว้นแต่ว่าโทรศัพท์จะรีบูต แม้ว่าการแจ้งเตือนจะกลับมาหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง
อะไรทำให้ข้อความ “Samsung Account” แสดงขึ้น
เราตรวจสอบปัญหาหลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนที่ผิดหวังกับการแจ้งเตือนที่เกิดซ้ำ และได้เสนอชุดโซลูชันที่ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้ เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และเป็นดังนี้:
- ประสบการณ์ Samsung: จากการตรวจสอบของเราพบว่าเป็นแอปพลิเคชัน Experience ของ Samsung ที่โหลดไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ซึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ ไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนี้เว้นแต่คุณจะรูทอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากเป็นแอปพลิเคชันระบบ แอปพลิเคชันได้รับอนุญาตจาก Android ให้วาดทับแอปพลิเคชันอื่นๆ และแสดงการแจ้งเตือน
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ขอแนะนำให้คุณลองทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดตามลำดับที่ระบุไว้
แนวทางที่ 1:การปิดการแจ้งเตือน
ในอุปกรณ์ Samsung บางรุ่น ผู้ใช้จะมีตัวเลือกให้ปิดการแจ้งเตือนบางอย่างได้โดยตรงจากแผงควบคุม ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะพยายามปิดแอปพลิเคชันโดยตรง สำหรับสิ่งนั้น:
- ลาก ลงในการแจ้งเตือน แผง และ ยาว กด ในการแจ้งเตือน .
- สลับ ปุ่ม ปิด เพื่อ ป้องกัน การแจ้งเตือน จาก เกิดซ้ำ .
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การทำให้การอนุญาตเป็นโมฆะ
เราสามารถถอดการอนุญาตจากแอปพลิเคชัน Samsung Experience เพื่อป้องกันไม่ให้มีการทับซ้อนกับแอปพลิเคชันอื่น ทำได้ 2 วิธี ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้:
สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า:
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนและเลือก “การตั้งค่า “.
- ภายในการตั้งค่า เลื่อน ลงแล้วแตะ บน “การแจ้งเตือน " ตัวเลือก.
- แตะ ใน “เมนู ” ใน ด้านบน ใช่ มุม และเลือก “ขั้นสูง “.
- เลื่อน ลง ให้เลือก “ซัมซุง ประสบการณ์ หน้าแรก ” และ เลี้ยว ปิด สลับ .
สำหรับอุปกรณ์รุ่นใหม่:
- ดึง ลงใน แผง notifications แล้วเลือก “การตั้งค่า “.
- แตะ บน “แอปพลิเคชัน ” และบน ด้านบน ใช่ มุม แตะที่ “เมนู " ตัวเลือก.
- แตะ บน “การเข้าถึงพิเศษ ” จากนั้นใน “การแจ้งเตือน การเข้าถึง “.
- ตอนนี้ สลับ ปิด ทั้ง “ซัมซุง ประสบการณ์ หน้าแรก ” และ “ซัมซุง DeX หน้าแรก “.
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้อีกครั้ง เนื่องจากมีรายงานว่า Samsung Experience Home เปิดตัวเองขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ
