วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ' บน Firefox

ผู้ใช้ Mozilla Firefox บางรายพบปัญหา ‘พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ ' เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าถึงบางเว็บไซต์ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกำลังรายงานว่าปัญหาเดียวกันจะไม่เกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงเว็บไซต์เดียวกันจากเบราว์เซอร์อื่น

ใน Firefox ปัญหานี้หมายความว่าในขณะที่ระบบของคุณสามารถพูดคุยกับพร็อกซี่ได้ แต่บริการไม่อนุญาตให้เบราว์เซอร์ส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นเพื่อแสดงหน้าเว็บที่คุณกำลังพยายามเข้าชม

ในกรณีส่วนใหญ่ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากโซลูชันพร็อกซี่ของคุณต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์บางประเภท แต่ Firefox ไม่ได้กำหนดค่าให้ใช้พร็อกซีของระบบ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้เบราว์เซอร์ Firefox ตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติที่ใช้โดยระบบของคุณ (วิธีที่ 1 )

อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้คือหากพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไม่อนุญาต SSL บนพอร์ตที่คุณพยายามเชื่อมต่อ ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยเข้าถึงการกำหนดค่าพร็อกซีของคุณและเพิ่มพอร์ต SSL นั้นลงในรายการที่อนุญาต (วิธีที่ 2 )

ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเข้าถึงไซต์ FTP ผ่านพร็อกซี HTTP ข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏอีกต่อไปเมื่อคุณย้ายไปยังพร็อกซี HTTPS ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น (วิธีที่ 3)

และหากทุกอย่างล้มเหลว คุณควรเริ่มพิจารณาปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้ (วิธีที่ 4) หรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN (วิธีที่ 5)

วิธีที่ 1:บังคับให้ Firefox ตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติ

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากวิธีกำหนดค่า Firefox ให้จัดการกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์โดยค่าเริ่มต้น ไม่เหมือนกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ Firefox จะไม่ใช้บริการพร็อกซีทั้งระบบที่ใช้สำหรับเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่

โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อบังคับให้เบราว์เซอร์ตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติสำหรับเครือข่ายนี้ ซึ่งจะจบลงด้วยการแก้ไขปัญหา ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าในที่สุดการดำเนินการนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเยี่ยมชมทุกเว็บไซต์โดยไม่พบ 'เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีปฏิเสธการเชื่อมต่อ ' ผิดพลาด

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการเข้าถึงการตั้งค่าเครือข่าย ของ Mozilla Firefox และแก้ไขค่าเริ่มต้น การตั้งค่าการเชื่อมต่อ เพื่อให้มีการใช้ HTTP และพอร์ตพร็อกซีทั่วทั้งเครือข่าย:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ของคุณและคลิกที่ปุ่มการกระทำที่ด้านบนขวาของหน้าจอ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้คลิกที่ ตัวเลือก
2. เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือก แท็บ เลือก ทั่วไป จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย จากนั้นใช้เมนูด้านขวามือเพื่อเลื่อนลงมาจนสุดที่ การตั้งค่าเครือข่าย . เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิกที่การตั้งค่า เพื่อเปิดเมนูขั้นสูง
3. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเปิดเผยการตั้งค่าการเชื่อมต่อ เมนู เพียงเปลี่ยนการสลับที่เกี่ยวข้องกับ กำหนดค่าการเข้าถึง ไปยังอินเทอร์เน็ตเพื่อ 'ใช้การตั้งค่าพร็อกซีของระบบ '.
4. ทันทีที่คุณทำการปรับเปลี่ยนนี้ คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและพยายามเข้าถึงหน้าเว็บเดิมที่เคยล้มเหลว

ในกรณีที่เหมือนกัน 'พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ ' ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การเพิ่มพอร์ต URL SSL ไปยังรายการที่อนุญาต (ถ้ามี)

สถานการณ์อื่นที่จะทำให้เกิดปัญหานี้คือสถานการณ์ที่ผู้ใช้พยายามเข้าถึง URL ที่มีพอร์ตสำรองสำหรับการเชื่อมต่อ SSL โซลูชัน Proxy บางตัวรวมถึง EdgeWave iPrism จะถือว่าสิ่งนี้เป็นการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไปที่การกำหนดค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และเพิ่มพอร์ตกับพอร์ต SSL สำรอง

แน่นอน ขั้นตอนในการทำเช่นนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่า พร็อกซี โซลูชันที่คุณใช้ แต่เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ นี่คือแนวทางทั่วไปที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มพอร์ต SSL ที่ถูกบล็อกลงในรายการที่อนุญาต:

1. วิเคราะห์ URL ที่เรียกใช้ 'พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ ' เพื่อดูว่ามีหลักฐานของพอร์ตที่กำลังใช้งานอยู่หรือไม่
2. หลังจากที่คุณจัดการระบุพอร์ตที่มีปัญหาแล้ว ให้เปิดการตั้งค่าการกำหนดค่าพร็อกซีและค้นหาการตั้งค่าที่จะช่วยให้คุณเพิ่มพอร์ตเป็นพอร์ต SSL สำรองได้
3. เมื่อคุณทำเช่นนี้แล้ว ให้บันทึกการกำหนดค่าและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. หลังจากการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หลังจากทำตามคำแนะนำด้านล่างหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป

วิธีที่ 3:เปลี่ยนเป็น HTTPS Proxy (ถ้ามี)

คุณอาจกำลังเผชิญกับ 'พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์กำลังปฏิเสธการเชื่อมต่อ ' เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าถึงไซต์ FTP ผ่านพร็อกซี HTTP ตรงกันข้ามกับพร็อกซี HTTPS พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ HTTP ไม่อนุญาต

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนไปใช้โซลูชันพร็อกซี HTTPS ที่รับรองการสื่อสารด้วยการรักษาความปลอดภัยแบบ end-to-end ในกรณีที่คุณไม่ต้องการชำระค่าบริการแบบพรีเมียม คุณสามารถใช้ไซต์นี้เพื่อค้นหาเซิร์ฟเวอร์ SSL Proxy ที่ใช้งานได้ที่คุณสามารถใช้ได้

ในกรณีที่คุณไม่พบปัญหาเมื่อพยายามเข้าถึงไซต์ที่มีฟังก์ชัน FTP ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในตัว (ถ้ามี)

อีกสถานการณ์หนึ่งที่จะทำให้เกิดปัญหานี้คือถ้าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ถูกเปิดใช้งานใน การตั้งค่า Local Area Network (LAN) โดยที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับ แม้ว่าคุณจะเต็มใจใช้โซลูชัน Proxy เฉพาะ คุณควรลองใช้คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต และดูว่าคุณไม่ได้ใช้พร็อกซี 2 รายการพร้อมกันหรือไม่

สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นประจำหลังจากคอมพิวเตอร์ถูกโจมตีโดยมัลแวร์หรือแอดแวร์ – ไวรัสบางชนิดจะจงใจปรับการตั้งค่าพร็อกซีของคุณเพื่อเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังโฆษณาที่เป็นสแปม

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดหลังจากที่ปิดใช้งานฟังก์ชันพร็อกซีในตัวจาก คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต แท็บ

วิธีปิดการใช้งานพรอกซีในตัวบน Windows 10

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:network-proxy'  แล้วกด Enter เพื่อเปิด พร็อกซี แท็บของเมนูการตั้งค่า
2. เมื่อคุณอยู่ใน พร็อกซี ให้ใช้เมนูด้านขวามือเพื่อเลื่อนลงไปที่ Manual Proxy ส่วนการตั้งค่าและปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ .
3. เมื่อบังคับใช้การแก้ไขนี้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

วิธีปิดการใช้งานพรอกซีในตัวบน Windows 7, Windows 8.1

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘inetcpl.cpl’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต แท็บ
2. หลังจากที่คุณจัดการเปิดคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต แท็บ เลือก การเชื่อมต่อ จากเมนูแนวนอนด้านบน จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า LAN (ภายใต้การตั้งค่า Local Area Network LAN)
3. เมื่อคุณเข้าสู่เมนูการตั้งค่า Local Area Network (LAN) แล้ว ให้ไปที่ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ การตั้งค่าและยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ'
   
   
4. เมื่อปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่ 'เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีปฏิเสธการเชื่อมต่อ' ข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN (ถ้ามี)

ปรากฏว่า Firefox ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ชี้ไปที่ปัญหาที่เกิดจากเครือข่าย VPN ดังนั้น ในกรณีที่คุณใช้ไคลเอนต์ VPN ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการระบุปัญหานี้ได้จริง คุณอาจยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม (เซิร์ฟเวอร์ Proxy กำลังปฏิเสธการเชื่อมต่อ)

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ โดยการปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN ที่เป็นสาเหตุของปัญหา หากไม่ใช่ตัวเลือก ตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือถอนการติดตั้งโซลูชัน VPN ทั้งหมด

ในกรณีที่ตัวเลือกของคุณหมด ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN จากคอมพิวเตอร์ของคุณ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดและ เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ. เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไคลเอนต์ VPN ที่คุณใช้งานอยู่ หลังจากที่คุณจัดการค้นหาโซลูชัน VPN แล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป