วิธีแก้ไขปัญหา 'Microsoft Edge ไม่ตอบสนอง' บน Windows

หาก Microsoft Edge ของคุณยังคงไม่ตอบสนอง อาจเป็นผลมาจากการใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์หรือส่วนขยายที่ไม่ต้องการ การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนงานที่มีลำดับความสำคัญจาก CPU ไปยัง GPU ได้ คุณสมบัตินี้จะมีประโยชน์หากคุณมีการ์ดกราฟิกที่เหมาะสม มิฉะนั้นอาจทำให้ Microsoft Edge หยุดการตอบสนอง

สาเหตุหลักที่สองของปัญหานี้คือการใช้ส่วนขยายที่ไม่ต้องการจำนวนมากเมื่อเบราว์เซอร์ทำงาน ซึ่งอาจทำให้ Microsoft Edge ใช้ทรัพยากรหน่วยความจำ, CPU และ GPU สูง ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้ได้

1. ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

วิธีแก้ปัญหาแรกเกี่ยวข้องกับการปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ซึ่งมักทำให้เกิดปัญหานี้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เป็นนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมและมีการใช้งานโดยแอปพลิเคชันจำนวนมากในปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม จะทำให้แอปพลิเคชันค้างหรือไม่ตอบสนอง เนื่องจากต้องใช้พลังงาน GPU จำนวนมากเมื่อเปลี่ยนงานจาก CPU ไปยัง GPU ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่มีการ์ดกราฟิกที่เหมาะสม ดังนั้น ในวิธีนี้ เราจะพยายามปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Microsoft Edge แล้วไปที่ การตั้งค่า โดยคลิกจุดสามจุดที่มุมขวาบน
2. จากนั้นไปที่ระบบและประสิทธิภาพ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ปิดการใช้งานตัวเลือก ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งานที่นี่ .
   
4. เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก “รีสตาร์ท ” เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
5. จากนั้นตรวจสอบว่า Microsoft Edge ยังไม่ตอบสนองหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปฏิบัติตามวิธีอื่น

2. ซ่อมแซม Microsoft Edge

คุณอาจมีไฟล์ที่เสียหายใน Microsoft Edge ซึ่งทำให้เบราว์เซอร์ทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณสามารถลองซ่อมแซม Microsoft Edge ซึ่งจะดาวน์โหลดเบราว์เซอร์เป็นหลัก คล้ายกับการดาวน์โหลดเบราว์เซอร์อื่นๆ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก เมนูเริ่ม และพิมพ์ เพิ่มหรือลบโปรแกรม .
   
2. เปิดการตั้งค่าและค้นหา Microsoft Edge .
3. คลิกจุดสามจุด จากนั้นคลิก แก้ไข .
4. คลิก “ใช่ ” เมื่อ UAC แจ้ง จากนั้นคลิก “ซ่อมแซม .
5. รอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ดาวน์โหลด Microsoft Edge จาก MS Store

คุณยังสามารถดาวน์โหลด Microsoft Edge ได้จาก MS Store หากปัญหายังคงมีอยู่ การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Edge ตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งจะแก้ไขไฟล์ที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหานี้ โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. คลิก เมนูเริ่ม และพิมพ์ “Microsoft Store ” เพื่อเปิด
2. จากนั้นค้นหา Microsoft Edge และคลิก ติดตั้ง .
   
3. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4. รีเซ็ต Microsoft Edge

อาจเป็นไปได้ว่า Microsoft Edge ไม่ตอบสนองเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวเสียหาย เช่น ไฟล์แคช การรีเซ็ต Microsoft Edge จะล้างไฟล์แคชและรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม จะไม่ลบรหัสผ่าน ประวัติ รายการโปรด หรือบุ๊กมาร์กที่บันทึกไว้ ดังนั้น โปรดรีเซ็ต Microsoft Edge ได้ตามสบายโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

1. เปิด Microsoft Edge และไปที่การตั้งค่า โดยคลิกที่จุดสามจุด
2. จากนั้นไปที่ รีเซ็ตการตั้งค่า จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. คลิก คืนค่าการตั้งค่า เป็นค่าเริ่มต้น .
   
4. จากนั้นคลิก รีเซ็ต เพื่อรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ
   
5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบปัญหา

5. ลบส่วนขยายที่ไม่ต้องการ

หากคุณมีส่วนขยายที่ไม่จำเป็นหลายรายการที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง คุณควรลบออกเนื่องจากส่วนขยายเหล่านี้ใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์จำนวนมาก ซึ่งอาจทำให้ Microsoft Edge หมดหน่วยความจำและส่งผลให้เกิดปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบส่วนขยายที่ไม่ต้องการ:

1. ไปที่ Microsoft Edge และคลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
2. เลือกส่วนขยาย จากตัวเลือกที่แสดงไว้
   
3. จากนั้นคลิกที่ “จัดการส่วนขยาย ” หลังจากนั้น คลิกที่ “ลบ .
4. ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับส่วนขยายทั้งหมด จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

6. ถอนการติดตั้ง Windows Update

ตามรายงานจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ การติดตั้งการอัปเดต Windows ทำให้ Microsoft Edge ไม่ตอบสนองปัญหา ดังนั้น ให้ลองถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม และเลือก การตั้งค่า .
   
2. ไปที่ Windows Update จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. จากนั้นไปที่ ประวัติการอัปเดต .
   
4. เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิก ถอนการติดตั้งการอัปเดต .
   
5. ตอนนี้ หากคุณทราบชื่อการอัปเดตที่คุณคิดว่าเป็นสาเหตุของปัญหา เพียงถอนการติดตั้ง หากคุณไม่ทราบ ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตแบบสุ่ม
6. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Microsoft Edge และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

7. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ได้ ซึ่งจะสร้างไฟล์ทั้งหมดขึ้นมาใหม่ รวมถึงไฟล์แอปพลิเคชัน Windows ในตัวด้วย ซึ่งน่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ให้โอนข้อมูลทั้งหมดจากบัญชีก่อนหน้าไปยังบัญชีใหม่ของคุณโดยทำตามขั้นตอนที่รวมอยู่ในบทความ

1. เปิดการตั้งค่า โดยการกด ชนะ + ฉัน กุญแจเข้าด้วยกัน
2. ตอนนี้ไปที่บัญชี จากแถบด้านข้างซ้าย
3.  จากนั้นไปที่ ผู้ใช้รายอื่น .
   
4. คลิก 'เพิ่มบัญชี ,' จากนั้นคลิก 'ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ .’
5. ตอนนี้ คลิก “เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft .
6. โปรดระบุชื่อเต็มของคุณ จากนั้นคลิก 'ถัดไป ‘ เพื่อสร้างบัญชี

   รหัสผ่านเป็นทางเลือก คุณสามารถเว้นว่างไว้ได้หากต้องการ

7. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือกบัญชีท้องถิ่นแล้วคลิก “เปลี่ยนประเภทบัญชี .
8. คลิกที่ 'ผู้ใช้มาตรฐาน ' และเลือก 'ผู้ดูแลระบบ .’
9. เมื่อเสร็จแล้ว คลิก “ตกลง ” จากนั้นกด Ctrl + Alt + Delete และคลิก “เปลี่ยนผู้ใช้ ” หลังจากนั้น เลือกบัญชีที่คุณสร้างและลงชื่อเข้าใช้
10. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Microsoft Edge และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

8. เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น

ไม่จำเป็นต้องใช้ Microsoft Edge คุณสามารถใช้ Chrome และ Firefox แทนได้ ทั้งสองเป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดและค่อนข้างคล้ายกับ Microsoft Edge คุณสามารถอ่านบทความของเราเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดในปี 2023 เพื่อค้นหาเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

-Microsoft Edge ไม่ตอบสนองต่อคำถามที่พบบ่อย

ฉันจะกำจัด Microsoft Edge เมื่อไม่ตอบสนองได้อย่างไร

คลิกขวาที่ทาสก์บาร์แล้วเลือกตัวจัดการงานเพื่อเปิด จากนั้นเลือก Microsoft Edge แล้วคลิกสิ้นสุดงานเพื่อปิด

เหตุใด Microsoft Edge ของฉันจึงทำงานต่อไปไม่ตอบสนอง

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Microsoft Edge ของคุณไม่ตอบสนอง หลักประการหนึ่งคือการใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์จะถ่ายงานจาก CPU ไปยัง GPU ซึ่งช่วยให้แอปพลิเคชันทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ในบางกรณี อาจทำให้แอปพลิเคชันค้างหรือไม่ตอบสนอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมี GPU ระดับล่าง

วิธีแก้ไข Microsoft Edge ไม่ตอบสนองปัญหา?

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์โดยไปที่การตั้งค่า อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นผลมาจากไฟล์ Microsoft Edge ที่เสียหาย ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้โดยการซ่อมแซม Microsoft Edge จากการตั้งค่า

เกี่ยวกับผู้เขียน

คามิล อันวาร์

Kamil เป็น MCITP, CCNA (W), CCNA (S) ที่ได้รับการรับรอง และอดีตสมาชิก British Computer Society ที่มีประสบการณ์มากกว่า 9 ปีในการกำหนดค่า การปรับใช้ และการจัดการสวิตช์ ไฟร์วอลล์ และตัวควบคุมโดเมน ซึ่งเป็นโรงเรียนเก่าที่ยังคงใช้งานอยู่บน FreeNode