ผู้ใช้ Windows หลายคนเจอปัญหาเมื่อพยายามเปิดเว็บเพจ ใดๆ แล้วเห็นข้อความ Aw, Snap! Something went wrong while displaying this web page พร้อมรหัสข้อผิดพลาด STATUS_BREAKPOINT บน Chrome
จากการสืบสวนสาเหตุ พบองค์ประกอบหลายอย่างที่อาจก่อให้เกิดปัญหา:
- ไฟล์ข้อมูลระบบเสียหาย (Corrupted System Data files) – เมื่อไฟล์บันทึกไม่ถูกต้อง และระบบถูกบังคับให้ปิด ไฟล์จะเสียหาย ไฟล์แบบนี้ก่อให้เกิดปัญหาใหญ่ ยากแก้ไขจนกว่าจะแทนที่หรือลบไฟล์เสียหาย
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร (Unstable Internet Connection) – ประสบการณ์ผู้ใช้และการทำงานบนระบบ ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ การเชื่อมต่อไม่สม่ำเสมอเกือบแน่นอนจะทำให้เกิดปัญหากับเบราว์เซอร์ระบบ
- ส่วนขยายติดตั้งจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ – ส่วนขยายทำให้เล่นเว็บสะดวก และเพิ่มประสิทธิภาพงาน แต่ส่วนขยายจากแหล่งบุคคลที่สามที่ไม่น่าเชื่อถือ จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว
- หน่วยความจำแคชของเบราว์เซอร์เสียหาย – แคชของเบราว์เซอร์เก็บประวัติการเล่นเว็บ คุกกี้ และข้อมูลไซต์อื่นๆ จากอินเทอร์เน็ต ข้อผิดพลาดนี้จะขึ้นหากข้อมูลในแคชเสียหาย
- ระบบ Windows ล้าสมัย – เมื่อผลิตภัณฑ์ต้องปรับปรุงหรือแก้ปัญหา Microsoft เผยแพร่อัปเดตสำหรับ Windows ไม่ว่าจะเป็นระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ หรือการตั้งค่าตัวเลือกอื่นๆ หากไม่ติดตั้งอัปเดตและไม่รักษา Windows ให้ทันสมัย ปัญหาเหล่านี้มีโอกาสเกิดขึ้นมากขึ้น
ลองดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร ด้วยวิธีแก้ไขดังนี้
รัน SFC Scan และกู้คืนสุขภาพระบบด้วย DISM Tool
เพื่อตรวจจับไฟล์ข้อมูลระบบที่เสียหาย ต้องรัน System File Checker (SFC) Scan บนระบบ โดยใช้เครื่องมือคำสั่ง Command Prompt หลังพบไฟล์ระบบเสียหาย ให้ลบหรือแทนที่
แนะนำให้ผู้ใช้รัน Scan เหล่านี้ และลองกู้คืนสุขภาพระบบด้วย DISM Tool ตามขั้นตอน:
- เปิดกล่องคำสั่ง Run โดยกด Windows และ R พร้อมกัน
- พิมพ์ cmd ในกล่อง Run กด Ctrl, Shift และ Enter พร้อมกัน เพื่อรัน Command Prompt as Admin
- พิมพ์ sfc /scannow กด Enter เพื่อรันคำสั่ง
- รอสักครู่ การสแกนไฟล์ระบบใช้เวลาขึ้นกับประสิทธิภาพระบบ
- หลังสแกนเสร็จ หากพบไฟล์ระบบเสียหาย ให้ลบหรือแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่จากอินเทอร์เน็ต
- เสร็จแล้ว พิมพ์คำสั่งด้านล่าง และรันโดยกด Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ใช้คำสั่ง DISM กู้คืนสุขภาพระบบ - สิ่งนี้จะกู้คืนสุขภาพระบบ
ลบหรือปิดใช้งาน Extensions บน Chrome
ไม่ต้องสงสัยว่า Extensions ปรับปรุงและเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพงาน แต่เป็นจริงก็ต่อเมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ
เมื่อติดตั้งจากแหล่งบุคคลที่สามที่ไม่น่าเชื่อถือ จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดแบบนี้ ซึ่งแก้ได้โดยปิดใช้งานหรือลบส่วนขยายเหล่านั้น
ขั้นตอนลบจาก Chrome:
- เปิด Google Chrome browser
- พิมพ์ chrome://extensions/ ในแท็บใหม่ กด Enter
- จะไปหน้าส่วนขยาย
- คลิก ปุ่ม Toggle เพื่อ ปิด สำหรับ ปิดใช้งาน ส่วนขยาย
- หากไม่ใช่ปิดใช้งาน สามารถ ลบถาวร ได้โดยคลิก Remove
- ทำซ้ำกับส่วนขยายที่ไม่น่าเชื่อถือทั้งหมด
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท Google Chrome ลองเข้าหน้าเว็บ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
ปัญหาแบบนี้อาจเกิดจากอินเทอร์เน็ตไม่เสถียบบนระบบ ควรแก้โดยได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มั่นคง อ้างอิงบทความนี้เพื่อดูว่ามีปัญหากับเครือข่ายระบบหรือไม่ หากปัญหายังคง ติดต่อ ISP เพื่อรับอินเทอร์เน็ตที่มั่นคง ช่วยแก้ปัญหาได้
อัปเดตระบบ Windows ให้เป็นปัจจุบัน
เราบางครั้งลืมอัปเดต Windows เนื่องจากยุ่งกับงาน ไม่ว่าจะเป็นโปรเจกต์หรืออย่างอื่น Microsoft เผยแพร่อัปเดตหลายอย่างเป็นประจำ เพื่อปรับปรุงระบบ ดังนั้นสำคัญมากที่จะตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตบ่อยๆ
วิธีตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตบน Windows:
- กด Win และ I พร้อมกัน จะ เปิด Settings app
- คลิก Windows Update ด้านซ้าย
- เลือก Check for updates ด้านขวาของหน้า Windows Update
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากมีอัปเดตหลังตรวจสอบ
- รีสตาร์ทระบบเมื่อติดตั้งเสร็จ
- หลังบูทเสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
ล้างหน่วยความจำแคชของเบราว์เซอร์ และข้อมูลไซต์อื่นๆ
หน่วยความจำแคชและข้อมูลไซต์อื่นๆ เก็บข้อมูลประวัติการเล่นเว็บและข้อมูลคุกกี้จากเว็บไซต์ที่เยี่ยมชม เมื่อไฟล์เหล่านี้เสียหายจากการปิดระบบบังคับ หรือโจมตีไวรัส จะทำให้เกิดปัญหามากมายกับเบราว์เซอร์ระบบ
แนะนำให้ลบประวัติการเล่นเว็บและข้อมูลไซต์อื่นๆ ทั้งหมด โดยทำตามขั้นตอน:
- เปิด Google Chrome บนระบบ
- ในแท็บใหม่ คัดลอกและวางพาธด้านล่าง กด Enter:
chrome://settings/privacy
- คลิก Clear browsing data จากรายการในหน้า Privacy
- เลือก All time เป็น Time Range และคลิก Checkbox ทั้งหมด เพื่อเลือกในหน้าต่าง Clear browsing data
- คลิก Clear data ล่างสุด เพื่อลบข้อมูลแคชทั้งหมดจากเบราว์เซอร์
เกี่ยวกับผู้เขียน
Muhammad Zubyan
Muhammad Zubyan เป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Support ของ Google ที่ได้รับการรับรอง มีประสบการณ์กว่า 7 ปี ทำงานกับคอมพิวเตอร์มากกว่า 1500 เครื่อง มีความเชี่ยวชาญในการตรวจจับและแก้ไขปัญหา Windows ที่ซับซ้อน นอกจากการจัดการ Appuals บทบาท Senior Editor ยังกำลังพัฒนาโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพเกมสำหรับทั้งเกมเมอร์และผู้ใช้ทั่วไป
