เมื่อพยายามพิมพ์ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเตือนว่า "คอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์ สถานะต่อไปนี้คือสถานะการใช้งานของคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น" และบางครั้งคอมพิวเตอร์จะใส่งานลงในคิว แต่ไม่มีการพิมพ์ออกมาเลย
อาจจะงงว่าทำไมเครื่องพิมพ์ถึงระบุว่าถูกใช้งานโดยผู้ใช้อื่น ซึ่งหมายความว่าคอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์ Canon MX922 และ Canon MG3600 หรือ MG3620 หรือในบางกรณี ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน จึงนำไปสู่ Canon, HP หรือ Epson หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ยี่ห้ออื่นๆ ไม่สามารถพิมพ์ได้บน Windows 10
แต่ข้อความ "ผู้ใช้อื่นกำลังใช้งานพิมพ์" หมายถึงอะไร? บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่เครื่องพิมพ์กำลังถูกใช้งานบน Windows 10, 8, 7 หรือ Mac
วิธีแก้ไข "คอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์" บน Windows และ Mac
คุณต้องตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์และแก้ไขข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์อย่างละเอียด เพื่อกำจัดปัญหาเครื่องพิมพ์ถูกใช้งาน หากข้อความแจ้งเตือนว่าคอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์ปรากฏขึ้นเมื่อพยายามพิมพ์เอกสารหรือสิ่งอื่นๆ
วิธีแก้ไข:
- 1: ตรวจสอบว่ามีคอมพิวเตอร์อื่นกำลังใช้งานพิมพ์หรือไม่
- 2: รีสตาร์ทบริการ Print Spooler
- 3: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
- 4: ปิด-เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ เครือข่าย และเครื่องพิมพ์ (Power Cycle)
- 5: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น
- 6: ตรวจสอบการอัปเดต Windows
- 7: สแกนระบบแบบเต็มรูปแบบ
วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่ามีคอมพิวเตอร์อื่นกำลังใช้งานพิมพ์หรือไม่
เนื่องจากระบบแจ้งเตือนว่าคอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์ จึงจำเป็นต้องตรวจสอบว่ามีคอมพิวเตอร์อื่นพยายามเข้าถึงและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณหรือไม่ โดยเจตนาหรือโดยไม่ได้เจตนา
หากพบว่ามีคอมพิวเตอร์อื่นกำลังใช้งานหรือพยายามใช้งานพิมพ์ ให้ตัดการเชื่อมต่อออก
หากไม่มีคอมพิวเตอร์อื่นใช้งานหรือพยายามใช้งานพิมพ์ของคุณ แต่ระบบแสดงว่าเครื่องพิมพ์กำลังถูกใช้งาน ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ทันที
วิธีที่ 2: รีสตาร์ทบริการ Print Spooler
บริการ Print Spooler ถูกออกแบบมาสำหรับระบบ Windows เพื่อจัดการงานพิมพ์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นงานที่กำลังดำเนินการหรือรอการดำเนินการ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าคุณจะพบข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์" เมื่อบริการ Print Spooler เกิดข้อผิดพลาด การรีสตาร์ทบริการนี้จึงจำเป็นและช่วยแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ต่างๆ ได้
1. ค้นหา Services ในกล่องค้นหา แล้วกด Enter เพื่อเปิดโปรแกรมนี้
2. ใน Services ให้เลื่อนลงหา Print Spooler คลิกขวาแล้วเลือก Restart เพื่อรีสตาร์ทบริการนี้
3. คลิกขวาที่บริการ Print Spooler เพื่อเข้าถึง Properties
4. ภายใต้ General ให้หา Startup type และตั้งค่าเป็น Automatic
5. คลิก Apply และ OK เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
หลังจากรีสตาร์ทบริการนี้แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ เช่น Canon MG3639 กับคอมพิวเตอร์และพิมพ์ดู ว่าข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์" ยังคงปรากฏหรือไม่
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
นอกจากบริการเครื่องพิมพ์แล้ว ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เช่น ไดรเวอร์ Epson ก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหาเครื่องพิมพ์ถูกใช้งาน หรือข้อผิดพลาด "ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน" บน Windows 10, 8, 7 หรือแม้แต่ Mac ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่ารองรับ Windows 10 เท่านั้นจึงจะทำให้เครื่องพิมพ์ทำงานได้ปกติ
Driver Booster เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์นี้" Driver Booster เป็นเครื่องมือไดรเวอร์มืออาชีพและมีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ผู้ใช้อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงสามารถพึ่งพาได้เพื่อให้ไดรเวอร์อุปกรณ์ทุกตัวเป็นเวอร์ชันล่าสุด
1. ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster
2. คลิกปุ่ม Scan เพื่อให้ Driver Booster ค้นหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หายไป หรือเสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. หา Print queues > ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ แล้ว Update ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วย Driver Booster
หลังจากอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เช่น ไดรเวอร์ HP ผ่าน Driver Booster แล้ว ให้ลองพิมพ์ดูว่าเครื่องพิมพ์ยังคงแสดงว่ากำลังถูกใช้งานเหมือนเดิมหรือไม่
วิธีที่ 4: ปิด-เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ เครือข่าย และเครื่องพิมพ์ (Power Cycle)
เป็นเรื่องปกติที่จะพบข้อผิดพลาดของอุปกรณ์เมื่อใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ภายนอกมานานแล้ว หรือบางครั้งสำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สายหรือคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Wi-Fi ปัญหาอาจเกิดขึ้นเพราะโมเด็มเครือข่ายทำงานต่อเนื่องโดยไม่ได้ปิดเพื่อพักให้เย็นลง นั่นคือ คุณควรทำ Power Cycle ให้สมบูรณ์สำหรับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์
1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ โมเด็มเครือข่าย และเครื่องพิมพ์
2. ถอดปลั๊ก คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์
3. รออย่างน้อย 3 นาที แล้วเสียบปลั๊ก คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์กลับเข้าไป
4. เปิดโมเด็มเครือข่าย
5. เปิดคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์
6. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับ Wi-Fi และลองพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์
โชคดีที่บางท่านจะไม่ถูกยุ่งยากด้วยปัญหาเครื่องพิมพ์ถูกใช้งานบน Windows 10, 8, 7 หลังจากทำ Power Cycle อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องครบถ้วนแล้ว
วิธีที่ 5: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
เป็นไปได้ว่าจะมีข้อขัดแย้งของอุปกรณ์บน Windows 10 เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และใช้งานพิมพ์ ดังนั้น หากมีข้อขัดแย้งของเครื่องพิมพ์ โอกาสคือคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ Epson, HP หรือ Canon ถูกตั้งค่าเป็นเริ่มต้น เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาว่าคอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์
สถานะต่อไปนี้คือสถานะการใช้งานของคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น ในกรณีนี้ จะใช้ตัวอย่างวิธีตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของฉันเป็นเครื่องเริ่มต้นบน Windows 10
1. พิมพ์ Printer ในกล่องค้นหา แล้วคลิก Enter เพื่อเข้าสู่ Printers & scanners
2. ภายใต้ Printers & scanners ด้านขวา ให้ติ๊กถูกที่ตัวเลือก – Let Windows manage my default printer
เมื่อเปิดตัวเลือกนี้ Windows จะตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้นเป็นเครื่องที่คุณใช้ล่าสุดที่ตำแหน่งปัจจุบันของคุณ
3. จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์ที่จะใช้งานและ Manage มัน
4. ใน Manage your device คลิก Set as default
โดยการนี้ เครื่องพิมพ์ของคุณจะถูกเปิดใช้งานเมื่อพยายามพิมพ์ เนื่องจาก Windows จะรันเครื่องพิมพ์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติในกรณีส่วนใหญ่ หากคุณอนุญาตให้จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้น ในกรณีนี้จะไม่มีปัญหาเครื่องพิมพ์ถูกใช้งานอีกต่อไป และคุณสามารถพิมพ์ได้อย่างราบรื่น
วิธีที่ 6: ตรวจสอบการอัปเดต Windows
มีรายงานว่า Microsoft ก็ทราบข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ที่ว่าคอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์ และพยาชามช่วยแก้ไขจากมุมมองของระบบ ดังนั้นจึงแนะนำให้ลองอัปเดต Windows 10 เพื่อรับฟังก์ชันใหม่ๆ ของระบบ เพื่อให้ข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตระบบ
1. ไปที่ Start > Settings > Update & security
2. ภายใต้ Windows update คลิก Check for updates
หลังจากสักครู่ ระบบจะแสดงว่ามีแพ็กเกจระบบใหม่สำหรับอุปกรณ์ปัจจุบันหรือไม่ หากมี ระบบจะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็กเกจโดยอัตโนมัติ ด้วยการอัปเดตใหม่ๆ อาจทำให้ปัญหาเครื่องพิมพ์ถูกใช้งาน หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน ได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 7: สแกนระบบแบบเต็มรูปแบบ
การสแกนระบบแบบเต็มรูปแบบมีประโยชน์ต่อการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ ในส่วนนี้ต้องการเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ นี่ Advanced Systemcare เป็นแอปที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสแกนข้อผิดพลาดของระบบทั้งหมดและกำจัดการค้างและไวรัสบนระบบของคุณ
ดังนั้น เมื่อคุณพบปัญหาเครื่องพิมพ์ถูกใช้งาน หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน หรือเพียงแค่ต้องการปกป้องคอมพิวเตอร์จากภัยคุกคามและไวรัส คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือนี้บน Windows 7, 8, 10 ได้
สรุป บทความนี้มีเป้าหมายช่วยคุณแก้ไขปัญหาว่าคอมพิวเตอร์อีกเครื่องกำลังใช้งานพิมพ์ด้วยวิธีแก้ไขที่มีประโยชน์และทรงพลังที่สุด อาจใช้เวลาบ้างในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์นี้ แต่มันทำงานได้ในกรณีส่วนใหญ่
