DeviceCensus.exe เป็นกระบวนการพื้นหลังของ Windows ที่ถูกต้องซึ่งเข้าถึงและตรวจสอบฮาร์ดแวร์ระบบ (ว่ายังคงอยู่หรือถูกถอดออกแล้ว) เพื่ออำนวยความสะดวกในการอัปเดต Windows และไดรเวอร์ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ได้รับข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดแบบป๊อปอัพ (โดยไม่มีการโต้ตอบของผู้ใช้) ว่า Device Census กำลังใช้ Webcam (โดยปกติมาจากชุดความปลอดภัยอย่าง Kaspersky หรือ ESET)
ก่อนจะดำเนินการกับวิธีแก้ การ clean boot PC ของคุณจะเป็นความคิดที่ดีเพื่อกำจัดว่ามีแอปพลิเคชันบนระบบของคุณที่กำลังทริกเกอร์ปัญหาหรือไม่
วิธีแก้ 1: อัปเดตไดรเวอร์ระบบและ Windows เป็นรุ่นล่าสุด
ปัญหา Device Census อาจเกิดขึ้น หาก Windows และไดรเวอร์ระบบล้าสมัย เนื่องจากอาจสร้างความไม่เข้ากันระหว่างทั้งสอง ในบริบทนี้ การอัปเดตไดรเวอร์ (โดยเฉพาะ ไดรเวอร์กราฟิกและกล้อง) และ Windows เป็นบิลด์ล่าสุดอาจแก้ปัญหาได้
- อัปเดต Windows และไดรเวอร์ระบบเป็นรุ่นล่าสุด นอกจากนี้ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด (โดยเฉพาะ ไดรเวอร์กราฟิกและกล้อง) จากเว็บไซต์ OEM
- ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหา Device Census แก้ไขแล้วหรือไม่
- หากไม่ การทำ offline Windows update (จากเว็บไซต์ Windows Update Catalog) แก้ปัญหาเว็บแคมได้
วิธีแก้ 2: ปิดใช้งานการเข้าถึงเว็บแคมในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
แม้ Device Census จะเป็นกระบวนการ Windows ที่ถูกต้อง แต่หากคุณต้องการเล่นอย่างปลอดภัย การปิดใช้งานการเข้าถึงเว็บแคมในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบอาจแก้ปัญหาได้
- คลิกขวา Windows และเปิด Settings
- ตอนนี้เปิด Privacy และคลิกที่ Camera (ในบานหน้าต่างซ้าย)
- จากนั้นปิดใช้งานตัวเลือก Feedback Hub โดยสลับสวิตช์เป็นตำแหน่ง off และตรวจสอบว่าปัญหา Device Census แก้ไขแล้วหรือไม่
- หากไม่ ปิดใช้งาน ตัวเลือก 'Allow Apps to Access Your Camera' และ 'Allow Desktop Apps to Access Your Camera'
- จากนั้น คลิกที่ Change (ภายใต้ Camera Access on This Device) และ ปิดใช้งาน มัน
- ตอนนี้ รีบูต PC และตรวจสอบว่าปัญหา Device Census แก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ และผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยของคุณ (อย่าง Kaspersky) ให้ความสามารถในการบล็อกการเข้าถึงเว็บแคมในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ให้ ปิดใช้งานกล้อง ใน ผลิตภัณฑ์ความปลอดภัย เพื่อตรวจสอบว่าทำให้ปัญหา Device Census แก้ไขได้หรือไม่
วิธีแก้ 3: ปิดใช้งานอุปกรณ์เว็บแคมใน Device Manager
หากการปิดใช้งานการเข้าถึงเว็บแคมในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบไม่ได้ผล การปิดใช้งานอุปกรณ์เว็บแคมใน Device Manager อาจบล็อกการเข้าถึงเว็บแคม (คุณอาจเปิดใช้งานกล้องใหม่เมื่อต้องใช้และปิดมันหลังจากนั้น) และแก้ปัญหาได้
- คลิกขวา Windows และเปิด Device Manager
- จากนั้นขยาย Imaging Devices และ คลิกขวา ที่ camera
- ตอนนี้เลือก Disable Device และจากนั้น ยืนยัน เพื่อปิดใช้งานกล้องของระบบ
- เมื่อปิดใช้งาน Camera แล้ว รีบูต PC และตรวจสอบว่าปัญหา Device Census แก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณต้องการเล่นอย่างปลอดภัย คุณอาจต้อง ปิดใช้งาน กล้อง ในการตั้งค่า BIOS ด้วย
วิธีแก้ 4: ปิดใช้งานงานใน Task Scheduler
การเข้าถึงเว็บแคมซ้ำๆ อาจเกิดจากงานใน Task Scheduler ของระบบและก่อให้เกิดปัญหา ในสถานการณ์นี้ การปิดใช้งานงานใน Task Scheduler อาจแก้ปัญหาได้
- คลิก Windows พิมพ์: Task Scheduler และ เปิด มัน
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างซ้าย ให้ขยาย Task Scheduler Library และจากนั้น Microsoft
- จากนั้นดับเบิลคลิก Windows และเลือก Device Information
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างขวา คลิกขวา ที่งาน Device และเลือก Disable.
- จากนั้น ทำซ้ำ เช่นเดียวกันสำหรับงาน Device User และ รีบูต PC เพื่อตรวจสอบว่ามันไม่มีปัญหา Device Census แล้วหรือไม่
วิธีแก้ 5: บล็อก Device Census ในการตั้งค่า Firewall
หากการปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบไม่เพียงพอสำหรับความกังวลของคุณ การบล็อกไฟล์ Device Census ในการตั้งค่า Firewall ของระบบอาจแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะอภิปรายกระบวนการสำหรับ Windows Defender Firewall คุณอาจทำตามขั้นตอนตามผลิตภัณฑ์ firewall ของคุณ
- คลิก Windows พิมพ์: Firewall และเปิด Windows Defender Firewall with Advanced Security.
- ตอนนี้เลือก Outbound Rule (ในบานหน้าต่างซ้าย) และคลิกที่ New Rule (ในบานหน้าต่างขวา).
- จากนั้นเลือก radio button ของ Program และคลิกที่ Next.
- ตอนนี้คลิกที่ Browse (หน้า This Program Path) และไปที่ ไดเรกทอรี ต่อไปนี้ (คัดลอก-วางที่อยู่):
\Windows\System32\
- จากนั้น ดับเบิลคลิก ที่ DeviceCensus.exe และคลิก Next.
- ตอนนี้เลือก radio button ของ Block the Connection และคลิกที่ปุ่ม Next .
- จากนั้นเลือก โปรไฟล์เครือข่ายทั้งสาม (เช่น Domain, Private, และ Public) และคลิกที่ Next
- ตอนนี้ ตั้งชื่อกฎ ตามสะดวกของคุณ และคลิกปุ่ม Finish
- จากนั้น รีบูต PC และตรวจสอบว่าเว็บแคมไม่มีปัญหา Device Census แล้วหรือไม่
วิธีแก้ 6: ลบไฟล์ Device Census
หากคุณต้องการลบไฟล์ Device Census (เพื่อความปลอดภัยเรื่องความเป็นส่วนตัว) การลบไฟล์ Device Census เป็นตัวเลือกเดียวที่จะมั่นใจ 100% ว่าเว็บแคมไม่ถูกเข้าถึงโดย Device Census
คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เพราะการลบไฟล์ OS อาจก่อให้เกิดสถานการณ์/ปัญหาที่ไม่พึงประสงค์กับระบบของคุณ
- คลิกขวา Windows และเปิด Run
- ตอนนี้ นำทาง ไปที่ต่อไปนี้ (คัดลอก-วางที่อยู่):
\Windows\System32\
- จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ DeviceCensus.exe และเลือก Properties.
- ตอนนี้ไปที่แท็บ Security และคลิกที่ปุ่ม Advanced (ใกล้ด้านล่างของหน้าต่าง).
- จากนั้นคลิกที่ Change (หน้า Owner) และคลิกที่ปุ่ม Advanced.
- จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Find Now และในผลลัพธ์การค้นหา ดับเบิลคลิก ที่ username ของคุณ.
- ตอนนี้ นำการเปลี่ยนแปลงของคุณไปใช้ (จนกว่าหน้าต่าง Properties จะปิด)
- จากนั้น เปิด DeviceCensus.exe Properties อีกครั้ง (ขั้นตอนที่ 3) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณได้รับอนุญาต Full Control ของไฟล์
- ตอนนี้ ปิด หน้าต่าง Properties และ ลบ ไฟล์ DeviceCensus.exe (หากคุณต้องการเล่นอย่างปลอดภัย ให้คัดลอกไฟล์ไปที่ที่ปลอดภัย เผื่อไว้...)
- จากนั้น ว่าง Recycle Bin (เพื่อให้แน่ใจว่าลบ DeviceCensus.exe ออกจากระบบ) และ รีบูต PC
- เมื่อรีบูตเสร็จ โชคดีที่ปัญหา Device Census แก้ไขแล้ว
หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเว็บแคมระบบของคุณมากเกินไป คุณอาจ ปิดกล้อง (และไมโครโฟน) ด้วยฝาปิด (หรือเทป PVC สีดำธรรมดา)
