ข้อผิดพลาด Active Directory Domain Services ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ หมายความว่าระบบไม่สามารถค้นหาและเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้ กระบวนการจึงหยุดลงและไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้ กระบวนการนี้ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถจัดการและจัดสรรทรัพยากรได้ หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น แสดงว่ามีปัญหามากที่สุดเกี่ยวกับการอนุญาต ไดรเวอร์ UAC เป็นต้น
เราได้ระบุวิธีแก้ไขจำนวนหนึ่งไว้ให้คุณตรวจสอบ เริ่มจากอันแรกแล้วค่อยๆ ลง
แนวทางที่ 1:การรีเซ็ตการตั้งค่าตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์
บริการตัวจัดคิวเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่รับผิดชอบการจัดการงานพิมพ์ทั้งหมดที่ส่งไปยังเครื่องพิมพ์คอมพิวเตอร์ ผู้ใช้มักจะมองเห็นบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ และยังสามารถยกเลิกงานพิมพ์ที่กำลังดำเนินการอยู่ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาจัดการงานที่อยู่ในรายชื่อรอได้อีกด้วย
เราสามารถลองเริ่มบริการนี้ใหม่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “บริการ msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- ค้นหาบริการ “ตัวจัดคิวงานพิมพ์ ” อยู่ในรายการบริการ ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ คลิกปุ่ม “หยุด ” อยู่ใต้สถานะระบบแล้วกด “ตกลง ” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เนื่องจากเราได้ปิดใช้งานบริการนี้แล้ว เราสามารถมุ่งเน้นไปที่การลบไฟล์เครื่องพิมพ์ได้ กด Windows + E เพื่อเปิดการเข้าถึงด่วนและคลิกที่ “พีซีเครื่องนี้ ” อยู่ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
- นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
อาจจำเป็นต้องได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ต่อไปนี้ หากได้รับแจ้ง ให้กดดำเนินการต่อ
- เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์แล้ว ให้ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ PRINTERS แล้วปิดหน้าต่าง
- กลับไปที่แท็บ Services และ เริ่ม “ตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ " บริการ. นอกจากนี้ อย่าลืมรักษาประเภทการเริ่มต้น เป็น “อัตโนมัติ ”.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่
แนวทางที่ 2:การเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเองและการอัพเดตไดรเวอร์
หากการรีสตาร์ทตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ไม่ทำงานสำหรับคุณ เราสามารถลองเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่วนใหญ่แล้ว เครื่องพิมพ์จะถูกเพิ่มลงในพีซีของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อกับไดรเวอร์ทั้งหมดที่กำลังติดตั้ง เราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์และเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้งได้
- ก่อนที่เราจะเริ่มดำเนินการ เราจำเป็นต้องลบเครื่องพิมพ์ออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณ กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้เลือก “ไอคอนขนาดใหญ่ ” โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านขวาบนของหน้าจอและเลือก “อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ”.
- ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิกขวาและเลือก “ลบอุปกรณ์ ” UAC จะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันการดำเนินการในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ในหน้าต่างเดียวกัน ให้คลิก “เพิ่มเครื่องพิมพ์ ” ที่บริเวณด้านบนของหน้าจอ วิซาร์ดจะแนะนำวิธีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณลงในคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง หากคุณกำลังใช้เครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่ายไร้สาย ให้ลองเสียบกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่พร้อมใช้งานในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้ กด Windows + R พิมพ์ devmgmt. msc ” แล้วกด Enter
- นำทางไปยังหมวดหมู่ย่อยของ “คิวการพิมพ์ ” ขยาย เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิกขวาแล้วคลิก “อัปเดตไดรเวอร์ ”.
- เลือกตัวเลือกที่สอง “เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ”.
- นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ เลือกและติดตั้งโดยกด “ถัดไป ” เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3:การให้สิทธิ์การเข้าถึง PrinterPorts และ Windows
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งสองข้างต้นไม่ได้ผล เราสามารถลองเปลี่ยนการอนุญาตของไฟล์ในตัวแก้ไขรีจิสทรี เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเนื่องจากบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคีย์ที่จำเป็นบางอย่าง (เช่น PrinterPorts เป็นต้น)
หมายเหตุ: ตัวแก้ไขรีจิสทรีเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง การใช้หรือเปลี่ยนคีย์อย่างไม่ถูกต้องซึ่งคุณไม่รู้อะไรเลยสามารถขัดขวางคอมพิวเตอร์ของคุณและทำให้ใช้งานไม่ได้
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “regedit ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรีแล้ว ให้ไปที่เส้นทางของไฟล์ต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER> ซอฟต์แวร์> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
- คลิกขวาที่ “อุปกรณ์ ” และเลือก “การอนุญาต… ”.
- เลือกบัญชีของคุณจากรายการและ คลิกช่องทำเครื่องหมายทั้งหมด อยู่ในคอลัมน์ “อนุญาต ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเลือกรายการใดในคอลัมน์ “ปฏิเสธ”
- ดำเนินการตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับรายการ “PrinterPorts ” และ “Windows ”.
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: คุณควรติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้งหลังจากดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้างต้นแล้ว หากเครื่องพิมพ์ยังไม่ทำงาน
แนวทางที่ 4:การจดจำเครื่องพิมพ์โดยใช้แอปพลิเคชันอื่น
วิธีแก้ปัญหาอื่นในการแก้ไขปัญหานี้คือการรับรู้เครื่องพิมพ์โดยใช้แอปพลิเคชันอื่น เราจะสาธิตสิ่งนี้โดยใช้ NotePad เนื่องจากคอมพิวเตอร์เกือบทุกเครื่องมีแอปพลิเคชันนี้เป็นค่าเริ่มต้น
- คลิกขวาบนเดสก์ท็อป เลือก ใหม่> เอกสารข้อความ
- พิมพ์อะไรก็ได้ในช่องว่าง คลิก ไฟล์> พิมพ์
- หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมเครื่องพิมพ์ทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้คลิกที่ “ค้นหาเครื่องพิมพ์… ” ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ตอนนี้ Windows จะเริ่มตรวจพบเครื่องพิมพ์ของคุณและหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
หมายเหตุ: นอกจากนี้ยังมีรายงานบางฉบับที่ผู้ใช้ระบุว่ากำลังอัปเกรด ชุดสำนักงาน แก้ปัญหา ดูเหมือนว่ามีบางไฟล์ที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา
นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า Windows OS . ของคุณ กำลัง อัปเดต เป็นรุ่นล่าสุดโดยใช้ตัวจัดการ Windows Update หากเครื่องพิมพ์ยังคงไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถลองใช้ ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ และลองใช้เครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วย ซึ่งจะช่วยในการแยกแยะปัญหา