เคยเจอ APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen ขณะเล่นเกมวิดีโอหรือไม่? กำลังสงสัยว่าทำไม Windows 10 แสดง Blue Screen พร้อม Error Code APC Index Mismatch ทุกครั้งที่ใช้โปรแกรมบางอย่าง เช่น Skype?
นั่นคือเหตุที่หลายคนขอวิธีแก้ Skype Blue Screen จาก APC_INDEX_MISMATCH บทความพยายามทำให้ BSOD Error APC_INDEX_MISMATCH เข้าใจง่าย เพื่อช่วย Troubleshoot ปัญหา Windows ที่ซับซ้อนนี้ด้วยวิธีที่มีประโยชน์ที่สุดจากประสบการณ์จริงในการแก้ปัญหานี้ให้ผู้ใช้
ภาพรวม:
- Apc_index_mismatch คืออะไร?
- วิธีแก้ APC Index Mismatch บน Windows 10, 8, 7?
Apc_index_mismatch คืออะไร?
หลายคนไม่รู้ว่า BSOD Stop Code APC_INDEX_MISMATCH หมายถึงอะไร ไม่ถึงกับรู้ว่าทำไมเกิดและแก้ยังไง อย่างง่าย APC ใน Error Code นี้ ย่อมาจาก Asynchronous Procedure Call ซึ่งปกติ ทำงานแยกจากโปรแกรมหลักในกรณีเฉพาะ
ด้วยเหตุนี้ BSOD Error APC_INDEX_MISMATCH เกิดขึ้นหลักจาก Mismatch ของ Programs หรือ Processes บน Windows Systems เช่น พบว่าจำนวนโปรแกรม ไม่สอดคล้อง กับจำนวน Processes/Programs จริงที่ใช้อยู่ ไม่ว่าจะเป็น Background หรือ Foreground APC_INDEX_MISMATCH BSOD จะปรากฏ
ในส่วนใหญ่ Blue Screen Error นี้เกิดขึ้นระหว่าง/หลังเริ่มเครื่อง เมื่อใช้โปรแกรมอย่าง Skype และ Webcam
วิธีแก้ APC Index Mismatch บน Windows 10, 8, 7
จากนิยามของ APC และ APC INDEX MISMATCH Error สามารถมองได้ว่า Stop Code APC_INDEX_MISMATCH นี้เกิดเพื่อเตือนว่ามีบางอย่างผิดปกติกับ Processes/Programs ของคุณ เช่น โปรแกรมเสียหายบน Windows 10 โดยไวรัส
โดยเฉพาะ เนื่องจาก APC_INDEX_MISMATCH BSOD เกิดบ่อยกับ Skype หรือ Webcam เมื่อต้องใช้ Audio Device และ Program วิธีแก้เฉพาะเจาะจงแสดงด้านล่าง และวิธีแก้ทั่วไปแต่ช่วยได้ก็มีรายละเอียดสำหรับ APC_INDEX_MISMATCH Windows 10 Problem
วิธีแก้:
- 1: เข้า Safe Mode
- 2: อัปเดต Audio Driver
- 3: ปิด Realtek HD Audio Manager จาก Startup
- 4: Uninstall DisplayLink Software และ Driver
- 5: รัน System File Checker
- 6: ตรวจสอบ Updates
- 7: Reinstall Windows System
วิธีที่ 1: เข้า Safe Mode
หากอุปกรณ์ค้างที่ APC Mismatch BSOD อาจต้อง เข้า Safe Mode เพื่อ Troubleshoot System Error ด้วยโปรแกรมขั้นต่ำ
หลังเข้า Safe Mode อาจสังเกตว่าจำนวน Main Programs ไม่เท่ากับจำนวนที่แสดงใน Foreground และ Background Processes ใน Task Manager ทำให้ APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen โผล่เมื่อใช้ Skype หรือโปรแกรมอื่นๆ
เกี่ยวข้อง: วิธีตั้ง CPU Priority ให้ Prefer Foreground Applications
วิธีที่ 2: อัปเดต Audio Driver
ในกรณีส่วนใหญ่ User เจอ Windows 10 APC INDEX MISMATCH Issues ใน Video Games, Skype, หรือ Webcam เมื่อใช้ Audio Device และ Program จึงจำเป็นต้องให้แน่ใจว่า Audio Device รันดีและไม่ Conflict กับ Audio Program
Driver Booster แนะนำช่วยติดตั้ง Audio Driver ที่เข้ากันได้กับ Windows 10 บางกรณี Outdated Audio Driver ทำให้ Audio Device ไม่ถูกจดจำโดย Windows System แสดงเป็น Audio Program Error APC Index Mismatch
หรือใช้ Driver Booster เก็บไดรเวอร์ทุกตัว Up-to-date จะช่วยแก้ APC Index Mismatch ด้วย
- ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster
- กดปุ่ม Scan Driver Booster จะค้นหา Missing, Outdated, Corrupted Drivers บนคอมพิวเตอร์
- หา Audio Inputs and Outputs และ Update Audio Driver ด้วย Driver Booster ที่นี่ติดตั้ง Realtek HD Audio Driver ล่าสุดสำหรับ Windows 10 ได้
- หรือ Update All อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด
ด้วย Drivers ล่าสุด จะไม่น่าจะเจอ Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH BSOD อีก
วิธีที่ 3: ปิด Realtek HD Audio Manager จาก Startup
สำหรับ Skype ก่อให้เกิด Blue Screen Stop Code APC_INDEX_MISMATCH หลาย User รายงานว่า Realtek HD Audio Manager บ่อยครั้งเจอปัญหา นำไปสู่ Windows APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen
ดังนั้น ไม่ว่าจะเข้า Safe Mode หรือแก้ BSOD Error ด้วยวิธีข้างต้นแล้ว ควรหยุด Realtek HD Audio Manager ไม่ให้รันตอน Startup บางคนรายงานว่า APC Mismatch Error หายเมื่อ Realtek Program ถูกป้องกันไม่ให้ทำงานตอน Startup
- ค้นหา Task Manager ในกล่องค้นหา กด Enter
- ใน Task Manager ภายใต้ Startup หาและคลิกขวา Realtek HD Audio Manager เลือก Disable
- ปิด Task Manager และ Reboot Computer
ที่นี่ยังสามารถลอง Disable โปรแกรมทั้งหมดที่จะเริ่มทำงานตอน Startup เพื่อหลีกเลี่ยง Program Problems เพิ่มเติม เช่น APC_INDEX_MISMATCH บน Windows 7, 8, 10
วิธีที่ 4: Uninstall DisplayLink Software และ Driver
DisplayLink Device ใช้โดย User เพื่อเชื่อม Computer และ Displays ผ่าน USB หรือ Wireless USB เพื่อให้ Multiple Displays เชื่อมต่อกับ Single Computer ได้ ดังนั้น Gamer หรือ Professional มักใช้ DisplayLink Device เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ
อย่างไรก็ตาม ตามรายงาน User เมื่อพยายามใช้ Display Link Blue Screen Stop Code APC_INDEX_MISMATCH ปรากฏ ในส่วนใหญ่ รายงานว่า DisplayLink Drivers ทำให้เกิด Incompatibility Errors กับ Windows 10
จึงต้อง Uninstall Driver ที่มีปัญหานี้ชั่วคราว เช็คว่า BSOD Error จะหายหรือไม่ เนื่องจาก User ส่วนใหญ่โหลด DisplayLink Software จัดการ Display Link Device และ Driver จึงควร Uninstall Software เพื่อลบ Display Link Driver ออกจาก Windows 10 ให้หมด
- เปิด Control Panel
- หา Programs > Uninstall a Program View by Categories หา Item ที่ต้องการเร็วขึ้น
- ใน Programs and Features เลื่อนหาและคลิกขวา DisplayLink Software เลือก Uninstall
- ปิด Control Panel รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อ Display Link ถูกลบจาก Windows System Display Link Driver ก็จะถูกลบด้วย หากเป็นไปได้ Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH BSOD Error อาจหาย และใช้งานอุปกรณ์ได้ปกติ
วิธีที่ 5: รัน System File Checker
เหมือนที่กล่าวไว้ Problematic Files น่าจะนำไปสู่ BSOD APC_INDEX_MISMATCH บน Windows 10 จำเป็นต้องเช็ค Program Files ให้แน่ใจว่าจะไม่ก่อให้เกิด System Errors
พร้อมกัน Corrupted Files ก็นำไปสู่ Programs Not Working ที่นี่ สแกนไฟล์ด้วย System File Checker (SFC) ช่วยแก้ APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen
- พิมพ์ Command Prompt ในกล่องค้นหา คลิกขวา Command Prompt เลือก Run as Administrator
- พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter รัน SFC
จะสังเกตว่า SFC กำลังเช็ค Program Files และจะแก้ Corruptions ในบางไฟล์หากทำได้
วิธีที่ 6: ตรวจสอบ Updates
บางครั้ง Microsoft อาจสังเกต APC_INDEX_MISMATCH Windows 10 Error ด้วย จึงอาจให้ Update Packages ช่วย User กำจัด BSOD Issue ในทางนี้ ควร Update Windows 10 เพื่อกำจัด Blue Screen จาก APC Index Mismatch
- ไป Start > Settings > Update & Security
- ภายใต้ Windows Update ลอง Check for Updates
Package ใหม่อาจแก้ APC_INDEX_MISMATCH ใน Discord หรือ Skype หรือ Webcam หรือโปรแกรมอื่นๆ บน Windows 7, 8, 10 สามารถรันโปรแกรมได้ตามต้องการ และนี่คืออีกวิธี Update Windows 10 แบบ Manual
วิธีที่ 7: Reinstall Windows System
หากอุปกรณ์เจอ APC_INDEX_MISMATCH หลัง Windows 10 Upgrade อาจหมายถึง Upgrade Process Failed หรือหากสังเกตว่า APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen คงอยู่หลังลองวิธีข้างต้นทั้งหมด และ Computer ค้างที่ Login Screen อาจต้อง Boot PC จาก USB Flash Drive
สรุป: แม้ BSOD Stop Code Error APC_INDEX_MISMATCH จะซับซ้อนและแก้ไม่ได้ด้วยขั้นตอนเดียว แต่สามารถแก้ Blue Screen บน Windows 10 ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยวิธีแก้ในบทความนี้
