แก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10 0X800F0982 (แก้ไข)

ผู้ใช้ Windows บางรายพบว่า 0X800F0982 เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดตสะสมที่รอดำเนินการบางอย่างใน Windows 10 ปัญหานี้มักพบในการอัปเดต KB4493509, KB4493509 และ KB4489899

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีปัญหาพื้นฐานหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดตนี้ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:

ข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Update – โปรดทราบว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดทั่วไปที่ Microsoft ทราบอยู่แล้ว ในกรณีนี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ซึ่งน่าจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
กระบวนการ WU ติดอยู่ในสถานะขอบรก – คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากบริการ WU ที่จำเป็นอย่างน้อยหนึ่งรายการติดอยู่ในสถานะขอบรก หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะต้องรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ Windows Update เพื่อแก้ไขปัญหา
องค์ประกอบ WU เสียหาย – สถานการณ์ที่หายากแต่เป็นไปได้ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้คือความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ส่งผลต่อองค์ประกอบ WU ในกรณีนี้ คุณอาจสามารถข้ามข้อผิดพลาดได้โดยบังคับให้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการจากเทอร์มินัล Powershell ที่ยกระดับขึ้น

เมื่อคุณคุ้นเคยกับปัญหาทุกประเภทที่อาจก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0X800F0982 แล้ว ต่อไปนี้คือรายการการแก้ไขที่ผ่านการตรวจสอบซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการเรียบร้อยแล้ว:

1. การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ก่อนที่คุณจะเข้าสู่กลยุทธ์การซ่อมแซมขั้นสูงที่สามารถแก้ไขปัญหา 0X800F0982 ได้ ให้เริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบว่า Windows 10 สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติหรือไม่

โปรดทราบว่า Windows 10 มีกลยุทธ์การซ่อมแซมในตัวจำนวนมากที่สามารถแก้ไขปัญหาความล้มเหลวส่วนใหญ่ในการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่รอดำเนินการ ซึ่งไม่รับประกันว่าจะใช้งานได้ แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ผู้ใช้บางรายที่เรากำลังประสบปัญหานี้สามารถจัดการปัญหาและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการได้โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้การแก้ไขที่แนะนำ

หมายเหตุ: ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update มีกลยุทธ์การซ่อมแซมมากมายที่จะนำไปใช้โดยอัตโนมัติหากพบความไม่สอดคล้องบางประเภท หากการสแกนพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ยูทิลิตีจะแนะนำวิธีแก้ไขที่ใช้งานได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณนำไปใช้ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปรับใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0X800F0982 ใน Windows 10:

เริ่มต้นด้วยการเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ “ms-settings-troubleshoot” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
เมื่อคุณไปถึงการแก้ไขปัญหา ไปที่ส่วนด้านขวาของ การตั้งค่า หน้าจอแล้วเลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นใช้งาน และคลิกที่ Windows Update
จากเมนูบริบทของ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ เครื่องมือจะเริ่มสแกนระบบของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อมีความไม่สอดคล้องกัน รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: เครื่องมือแก้ปัญหาจะทำงานและพิจารณาว่ากลยุทธ์การซ่อมที่มาพร้อมกับเครื่องมือนี้ตรงกับปัญหาการอัปเดตที่คุณกำลังเผชิญอยู่หรือไม่
เมื่อพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ คุณจะเห็นหน้าต่างใหม่ซึ่งคุณสามารถคลิก ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ
หมายเหตุ: คุณอาจต้องปฏิบัติตามชุดคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อบังคับใช้การแก้ไขที่แนะนำ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการแก้ไขที่เครื่องมือแก้ปัญหาแนะนำ
หลังจากใช้การแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากรหัสข้อผิดพลาด 0X800F0982 ยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ หรือตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ไม่พบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

2. การรีเซ็ตองค์ประกอบ WU

หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของ WU หรือปัญหาแคช ขั้นตอนนี้ควรอนุญาตให้คุณติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้โดยมีข้อผิดพลาด 0X800F0982

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยังยืนยันด้วยว่าหลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่างแล้ว พวกเขาสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ WU ด้วยตนเองจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
หมายเหตุ :เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) หน้าต่าง คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ในลำดับเดียวกันเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows ทั้งหมด:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
เมื่อป้อนคำสั่งทุกคำสั่งเรียบร้อยแล้ว ให้ปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

3. บังคับติดตั้งการอัปเดตผ่าน Powershell

หากการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update อย่างง่ายไม่สามารถแก้ปัญหาในกรณีของคุณ คุณอาจสามารถข้ามข้อผิดพลาดทั้งหมดได้โดยการบังคับให้อัปเดตผ่าน Powershell

เราได้ระบุรายงานผู้ใช้หลายฉบับที่จัดการแก้ไขข้อผิดพลาด 0X800F0982 ได้โดยเปิดหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับขึ้นแล้วปรับใช้คำสั่งที่บังคับให้ติดตั้งที่ค้างอยู่โดยอัตโนมัติ

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการผ่าน Powershell:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'powershell' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ภายในหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์ 'wuauclt.exe /UPDATENOW ' และกด Enter เพื่อบังคับให้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบหน้าจอ WU เพื่อดูว่ายังมีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่