รหัสข้อผิดพลาด 0x80240023 เป็นปัญหาการอัปเดตที่ Microsoft Windows เผชิญเมื่อติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยหรือฟีเจอร์ใหม่ Windows แสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อการค้นหาอัปเดตล้มเหลวหรือมีปัญหาในการติดตั้ง นอกจากนี้ รายงานจากผู้ใช้ชี้ไปที่ปัญหาใบอนุญาตกับ Office 2007 เนื่องจากไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป ข้อผิดพลาดนี้มีแนวโน้มสูงที่จะเกี่ยวข้องกับ KB2505184 (Office File Validation Add-in)
วิธีแก้ไขที่ให้มาส่วนใหญ่มาจากผู้ใช้เอง เนื่องจาก Microsoft หยุดสนับสนุน Office 2007 ในปี 2014 แม้ว่าปัญหาที่แก้ไขได้ที่นี่จะเชื่อมโยงกับ MS Office 2007 แต่อาจไม่ใช่กรณีสำหรับทุกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ 0x80240023
หยุดและรีสตาร์ท Windows Update Service (Stop and Restart Windows Update Service)
Windows Update Service อาจมีบั๊กเนื่องจากปัญหาใบอนุญาต อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ไขในกรณีส่วนใหญ่ดูเหมือนจะเป็นการหยุดบริการและเริ่มต้นใหม่ นี่เป็นวิธีแก้ไขที่ตกลงกันไว้และเป็นหนึ่งในวิธีแรกที่ควรลอง เพื่อหยุดและรีสตาร์ท Windows Update Service
- กดปุ่ม Windows key จากนั้น พิมพ์ services.msc หลังจากนั้น กด Enter
- หลังจากนั้น คุณจะได้รับรายการบริการ ค้นหา Windows Update
- คลิกขวา ที่ Windows Update และคลิกที่ Stop
- จากนั้น ลบโฟลเดอร์แคชชั่วคราวของ Windows Update
- เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์แคช ให้กด Windows key + R
- จากนั้น พิมพ์ %windir%\SoftwareDistribution\DataStore และกด OK
- ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 อีกครั้ง
- คลิกขวา ที่ Windows Update และคลิกที่ Start
หวังว่านี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดได้
ดาวน์โหลด Validation Tool (Download Validation Tool)
วิธีแก้ไขนี้สำหรับผู้ใช้ที่เผชิญปัญหาเนื่องจากการติดตั้ง MS Office 2007 หากในระหว่างการติดตั้งครั้งแรกคุณเลือกการตรวจสอบไฟล์ (File validation) Windows จะอัปเดตแอปพลิเคชันอื่นๆ แต่จะให้ Error 0x80240023 สำหรับ Office 2007 อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ไขค่อนข้างง่าย ดาวน์โหลด Validation Tool สำหรับ Office 2007 และรันไฟล์ สำหรับสิ่งนี้
- ก่อนอื่น เยี่ยมชม Update Catalog โดย Microsoft
- จากนั้น ค้นหา 2505184 หรือ Microsoft Office File Validation Add-in
- ดาวน์โหลดไฟล์ Microsoft Office File Validation Add-in
- แยกไฟล์ (Extract) จากนั้น รันไฟล์ OFV ภายในโฟลเดอร์
- หลังการติดตั้ง รัน Windows Update อีกครั้ง
- อัปเดตจะไม่ทำให้เกิดปัญหาอีกต่อไป
ปล่อยให้คอมพิวเตอร์ทำงานต่อไป (Keep the Computer Running)
อีกวิธีแก้ไขที่มีบันทึกไว้ดีจากผู้ใช้คือการปล่อยให้อุปกรณ์ทำงานตลอดคืน วิธีแก้ไขนี้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้เก่งทางเทคนิคมากนัก เหตุผลของวิธีแก้ไขนี้คือ แทนที่จะดาวน์โหลดไฟล์ Office File Validation Add-In ระบบจะอัปเดต File Validation อัตโนมัติและดำเนินการอัปเดตต่อไป เวลาทำงานเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 6 ถึง 12 ชั่วโมง
