จอออดตอนเล่นเกม Full Screen เกิดจากตั้งค่าจอภาพไม่ถูกต้อง (Magic Bright ฯลฯ) หรือแอปภายนอกขัดจังหวะ (Bitdefender, Tobii Eye-Tracking) ทำให้เล่นเกมยาก/ไม่ได้
ก่อนแก้: ลอง Rollback Windows Update (ถ้าเกิดหลังอัปเดต) และทราบว่า Windows 10 Education อาจแก้ไม่ได้ (ข้อจำกัด)
Workarounds (วิธีแก้เร็วจากผู้ใช้)
- กดพร้อมกัน Win + Ctrl + Shift + B (Restart Graphics Driver)
- Disable/Enable Graphics Card ใน Device Manager
- ลอง Display Port/Cable อื่น
- ถอด Charger → เปิดเกม → เสียบ Charger กลับ
- ปิด HDR
- ปิด Free Sync
ปรับตั้งค่าจอภาพ (Monitor Settings)
Smart Contrast ฯลฯ ตั้งไม่ถูก → จอมืด ตั้งค่าให้ถูกต้อง (UI ต่างกันตามยี่ห้อ หาตัวเลือกเทียบเท่า)
ปิด Magic Bright (Samsung)
- OSD Menu → Picture → ปิด Magic Bright → ตั้ง Brightness เอง

- Exit → ทดสอบ
- ถ้ายัง: OSD → System → Reset All → ยืนยัน Reset

ปิด ASCR (ASUS Smart Contrast Ratio)
- OSD Menu → Image Tab → ปิด ASCR → ทดสอบ
ปิด Smart Contrast / Dynamic Contrast
- OSD Menu → Picture Tab → ปิด SmartContrast (หรือ Dynamic Contrast) → ทดสอบ

- ถ้ายัง: เปลี่ยน Preset Mode จาก Gaming เป็นโหมดอื่น
ปิด Windows Game Mode และ Game Bar
Game Mode/Bar อาจขัดจังหวะเกม → ปิดดู
- Win+X → Settings → Gaming → ปิด Game Bar

- Game Mode Tab → ปิด Game Mode

- ทดสอบ → ถ้ายัง: Home → System → ปิด Night Light

ปิด Dynamic Back Light Control ใน BIOS
Dynamic Backlight Control ใน BIOS ทำงานตอนเล่นเกม → จอออด ปิดใน BIOS
- Boot เข้า BIOS → ซ้าย: Expand Video
- ขวา: Radio Button Disabled (Dynamic Backlight Control) → Save

- Boot Windows → ทดสอบเล่นเกม Full Screen
ใช้ Custom Resolution และ Refresh Rate
Resolution/Refresh Rate ไม่ถูกต้อง → จอออด ใช้ Custom Resolution
- คลิกขวา Desktop → Graphics Properties

- Display → Custom Resolution

- Yes (Warning) → ใส่ Height/Width (ค่า Default) → Refresh Rate: 59Hz → Save

- ทดสอบ → ถ้ายัง: ลอง 60Hz
ปรับ Graphics Control Panel Settings
ปิด Power Saving ใน Intel Graphics Control Panel
Power Saving Intel Graphics เปิดอยู่ → จอออดแม้มี Dedicated GPU ปิดให้หมด (ติดตั้ง Intel Graphics Command Center จาก Microsoft Store ถ้ายังไม่มี)
- คลิกขวา Desktop → Graphics Properties → Intel Graphics Control Panel
- Power → Maximum Performance

- Battery Tab → Maximum Performance
- Extended Battery Life for Gaming: Disable → Disable Power Saving Technology: Disable

- Apply → ทดสอบ
ตั้ง Dynamic Range = Full ใน Nvidia Control Panel
- Nvidia Control Panel → Change Resolution Tab
- ขวา: เลือก Display ที่ถูกต้อง → Apply Following Settings: Output Dynamic Range = Full

- Adjust Video Color Settings Tab → เลือก Display → With the Nvidia Settings → Advanced Tab
- Dynamic Range: Full → ยกเลิกติ๊ก Dynamic Contrast Enhancements

- Apply → Reboot → ทดสอบ
ปิด Vari-bright ใน AMD Radeon Settings
- AMD Radeon Settings → Display → ปิด Vari-bright → Reboot → ทดสอบ

Sony Vaio Control Center
- Sony Vaio Control Center → Image Quality Tab
- ขวา: Toggle Off Display Brightness → Reboot

- ทดสอบ
Alienware AlienFX Editor
- System Tray → คลิกขวา Alienware AlienFX Editor
- ติ๊ก Dim Lighting Zones และ Keep Status Zones on During Go Dark
- ทดสอบ
Clean Boot และปิด/ลบแอปที่เป็นปัญหา
แอปบนระบบขัดจังหวะเกม/Display Module → Clean Boot หาตัวร้าย
ปิด/ลบแอปปัญหา
- Clean Boot PC → ทดสอบจอออดหายหรือไม่
- ถ้าหาย: Enable Services/Processes/Apps ทีละตัว (ที่ปิดตอน Clean Boot) จนเจอตัวทำให้จอออด
- เจอแล้ว: Disable ใน Startup หรือ Uninstall ใน Apps & Features
แอปที่รายงานเป็นปัญหา:
- ATK Package (Hcontrol.exe)
- Igfxpers
- Tobii Eye-Tracking
ปิด Profiles Feature ใน Antivirus (Bitdefender)
Bitdefender Profiles จัดการ Power อัตโนมัติ → จอออด ปิด Profiles (ตรวจสอบ Antivirus อื่นหาฟีเจอร์คล้ายกัน)
- Bitdefender → Settings → Profiles Tab → ปิด Activate Profiles Automatically

- Apply → ทดสอบ
Roll Back, Update, หรือ Reinstall Graphics Driver
Driver เก่า/เสีย/ไม่เข้ากัน → จอออด
Roll Back Driver
- Win+X → Device Manager
- Display Adapters → คลิกขวา Graphics Device → Properties → Driver Tab

- Roll Back Driver → Follow Prompts

- Reboot → ทดสอบ → ถ้าหาย: หยุด Update Driver จน OEM แก้ไข
Update Driver ให้ล่าสุด
- Windows Update เองก่อน (OEM ใช้ Windows Update เปิด Driver) → ทดสอบ
- ไม่หาย: Update Driver เอง → เช็ค เว็บ OEM และ OEM Utility (Dell SupportAssist, Nvidia GeForce Experience)
- ทดสอบ
Reinstall Driver
- ดาวน์โหลด Driver ล่าสุดจากเว็บ OEM ไว้ก่อน
- Device Manager → คลิกขวา Graphics Device → Uninstall Driver

- ติ๊ก Delete the Driver Software for This Device → Uninstall

- Reboot
- Windows ติดตั้ง Default Driver ให้ → ทดสอบ
- ถ้ายัง: ติดตั้ง Driver ที่ดาวน์โหลดไว้ → ทดสอบ
ถ้ายังไม่หาย: เล่นเกมแบบ Windowed Mode รอแก้ หรือ System Restore / Reset PC