คุณอาจพบว่าหน้าจอมืดลงขณะเล่นเกมแบบเต็มหน้าจอเนื่องจากการกำหนดค่าจอภาพที่ไม่เหมาะสม (เช่น Magic Bright เป็นต้น) นอกจากนี้ อุปสรรคจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม (เช่น Bitdefender หรือ Tobii Eye-Tracking) อาจทำให้เกิดปัญหาได้
โดยพื้นฐานแล้วปัญหาคือหน้าจอสีจางขณะเล่นเกมแบบเต็มหน้าจอ ซึ่งทำให้เกมยากขึ้น (หรือในบางกรณีไม่สามารถเล่นได้)
ก่อนดำเนินการแก้ไข ให้ตรวจสอบว่า คืนค่าการอัปเดต Windows . หรือไม่ (หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดต Windows) สามารถแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าคุณอาจล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาใน Windows 10 Education เวอร์ชัน (เนื่องจากข้อจำกัดของมัน)
วิธีแก้ปัญหา
ผู้ใช้จะรายงานวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา คุณอาจลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่เหมาะกับคุณ
- กด Windows, Control, Shift, . พร้อมกัน & ข ปุ่มเพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิก
- ตรวจสอบว่า ปิดการใช้งาน &เปิดใช้งาน การ์ดจอ ในตัวจัดการอุปกรณ์จะจัดเรียงปัญหา
- ตรวจสอบว่าใช้ พอร์ตแสดงผลอื่น . หรือไม่ หรือ เคเบิล ไม่หลอกลวง
- คุณสามารถถอดที่ชาร์จของคุณ จากระบบ เปิด เกม และ เสียบที่ชาร์จกลับเข้าไป เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจสอบว่า ปิดใช้งาน HDR . หรือไม่ แก้ปัญหาการหรี่แสงได้
- ตรวจสอบว่า ปิดการใช้งาน Free Sync . หรือไม่ แก้ปัญหาได้
แก้ไขการตั้งค่าจอภาพ
หน้าจอของคุณอาจเป็นสีดำเมื่อเล่นเกมหากการตั้งค่าจอภาพ (เช่น คุณสมบัติ Smart Contrast) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในสถานการณ์สมมตินี้ การกำหนดค่าการตั้งค่าจอภาพอย่างถูกต้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าการตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ และคุณอาจต้องค้นหาการตั้งค่าที่เท่ากันในเมนูของจอภาพเพื่อให้ใช้งานได้
ปิดใช้งาน Magic Bright ในการตั้งค่าทีวี Samsung
- เปิด เมนู OSD ของจอภาพและเลือก รูปภาพ .
- จากนั้นปิดใช้งาน Magic Bright และตั้งค่า กำหนดเอง ระดับความสว่าง
- ออกจากเมนูและตรวจสอบว่าแก้ปัญหาการหรี่แสงได้
- หากไม่ได้ผล ให้เปิดเมนู OSD &เลือก ระบบ .
- ตอนนี้เลือก รีเซ็ตทั้งหมด และยืนยันเพื่อ รีเซ็ต จอภาพ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่แสงได้รับการแก้ไขหรือไม่
ปิดใช้งาน ASCR (ASUS Smart Contrast Ratio) ในการตั้งค่าจอภาพ
- เปิด เมนู OSD ของจอภาพ &นำทางไปยัง รูปภาพ แท็บ
- ปิดการใช้งาน ASCR และตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่แสงแบบเต็มหน้าจอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- เปิดเมนู OSD ของจอภาพ &ไปที่ รูปภาพ แท็บ
- ตอนนี้ ปิด สวิตช์ของ SmartContrast (หรือ Dynamic Contrast) และตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่แสงแบบเต็มหน้าจอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยน โหมดพรีเซ็ต ของจอภาพจาก การเล่นเกม วิธีอื่นช่วยแก้ปัญหาการหรี่หน้าจอได้
ปิดใช้งานโหมดเกม Windows และแถบเกม
หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณอาจมืดลงขณะเล่นเกม หาก Windows Game Mode หรือ Game Bar ขัดขวางการทำงานของเกม ในบริบทนี้ การปิดใช้งาน Windows Game Mode และ Game Bar อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ Windows &เปิด การตั้งค่า . เปิดแล้ว เกม &ปิดการใช้งาน แถบเกม .
- จากนั้นเลี้ยวไปที่แท็บโหมดเกม , &ปิดการใช้งาน โหมดเกม .
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่แสงแบบเต็มหน้าจอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้คลิกที่ หน้าแรก (เพื่อเปิดการตั้งค่า) &เปิด ระบบ .
- ตอนนี้ ปิดไฟกลางคืน &ตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่แสงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ปิดการควบคุมแสงด้านหลังแบบไดนามิกในการตั้งค่า BIOS
ปัญหาการหรี่แสงอาจเกิดขึ้นหากการควบคุมแบ็คไลท์แบบไดนามิกของ BIOS ของระบบเริ่มทำงานขณะเล่นเกมและทำให้เกิดปัญหา ในบริบทนี้ การปิดใช้งาน Dynamic Back Light Control ใน BIOS ของระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- บูต ระบบของคุณเข้าสู่ BIOS &ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ขยายวิดีโอ .
- ในบานหน้าต่างด้านขวา เลือกปุ่มตัวเลือกของ ปิดการใช้งาน (สำหรับ Dynamic Backlight Control) &บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ
- จากนั้น บูต ระบบของคุณเข้าสู่ Windows และตรวจสอบว่าหน้าจอไม่หรี่ลงขณะเล่นเกมแบบเต็มหน้าจอหรือไม่
ใช้ความละเอียดหน้าจอที่กำหนดเองและอัตราการรีเฟรช
ปัญหาการหรี่แสงแบบเต็มหน้าจออาจเกิดขึ้นจากการกำหนดค่าความละเอียดหน้าจอและอัตราการรีเฟรชที่ไม่เหมาะสม ในบริบทนี้ การใช้ความละเอียดหน้าจอที่กำหนดเองและอัตราการรีเฟรชอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวา บน เดสก์ท็อป และในเมนูบริบท ให้เลือก คุณสมบัติกราฟิก .
- เปิดแล้ว แสดงผล และเลือกความละเอียดที่กำหนดเอง .
- จากนั้นคลิก ใช่ (หากได้รับคำเตือน) และป้อนความสูง/ความกว้างของความละเอียด (คุณอาจพิมพ์ค่าความละเอียดเริ่มต้น)
- ตอนนี้ป้อน 59Hz ใน อัตราการรีเฟรช และ บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ
- จากนั้นตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาการหรี่หน้าจอ
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าใช้ อัตราการรีเฟรช 60Hz . หรือไม่ แยกแยะปัญหาเต็มหน้าจอ
แก้ไขการตั้งค่าแผงควบคุมกราฟิก
คุณอาจพบปัญหาหากการตั้งค่าแผงควบคุมกราฟิก (เช่น ช่วงไดนามิก ฯลฯ) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในกรณีนี้ การแก้ไขการตั้งค่าแผงควบคุมกราฟิกอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ปิดใช้งานการประหยัดพลังงานในแผงควบคุมกราฟิก Intel
หน้าจอของระบบอาจหรี่ลงในขณะที่เล่นเกมแบบเต็มหน้าจอ หากเปิดใช้งานคุณสมบัติประหยัดพลังงานของแผงควบคุมกราฟิก Intel ของระบบของคุณ (แม้ว่าคุณจะมี GPU เฉพาะ) และการปิดใช้งานอาจแก้ปัญหาการหรี่แสงได้ในบริบทนี้ หากระบบของคุณไม่มีแผงควบคุมกราฟิก Intel คุณอาจติดตั้งแอป Microsoft Store ของ Intel Graphics Command เพื่อดำเนินการต่อ
- คลิกขวา บนเดสก์ท็อปและเลือก คุณสมบัติกราฟิก เพื่อเปิด แผงควบคุมกราฟิก Intel .
- ตอนนี้เลือก พลัง และเลือก ประสิทธิภาพสูงสุด .
- จากนั้นไปที่ แบตเตอรี่ และเลือก ประสิทธิภาพสูงสุด .
- ตอนนี้เลือก ปิดการใช้งาน ภายใต้ ยืดอายุแบตเตอรี่สำหรับการเล่นเกม และคลิกที่ ปิดการใช้งาน ภายใต้ ปิดใช้งานเทคโนโลยีประหยัดพลังงาน .
- จากนั้น สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาการหรี่แสงหรือไม่
ตั้งค่า Dynamic Range เป็น Full ในแผงควบคุม Nvidia
- เปิด แผงควบคุมกราฟิก NVIDIA และไปที่ เปลี่ยนความละเอียด แท็บ
- ตอนนี้ ในแท็บด้านขวา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกจอแสดงผลที่ต้องการ และใน ใช้การตั้งค่าต่อไปนี้ ให้ตั้งค่า ช่วงไดนามิกเอาต์พุต ถึง เต็ม .
- ไปที่ ปรับการตั้งค่าสีของวิดีโอ แท็บ (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) และในบานหน้าต่างด้านขวา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การแสดงผลที่เหมาะสม ถูกเลือกไว้
- จากนั้นเลือก ด้วยการตั้งค่า Nvidia และนำทางไปยัง ขั้นสูง แท็บ
- ตอนนี้ตั้งค่า ช่วงไดนามิก ถึง เต็ม และยกเลิกการเลือกการเพิ่มประสิทธิภาพคอนทราสต์แบบไดนามิก .
- จากนั้น สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่แสงแบบเต็มหน้าจอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ปิดการใช้งาน Vari-bright ในการตั้งค่า AMD Radeon
- เปิดตัว การตั้งค่า AMD Radeon และเปิด การแสดงผล .
- จากนั้นปิดการใช้งาน Vari-bright และ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่หน้าจอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ใช้ศูนย์ควบคุม Sony Vaio
- เปิด ศูนย์ควบคุม Sony Vaio และมุ่งไปที่คุณภาพของภาพ แท็บ
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านขวา ปิด สวิตช์ในความสว่างของจอแสดงผล ส่วนและ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่แสงแบบเต็มหน้าจอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ใช้ Alienware AlienFX Editor
- ขยาย ซิสเต็มเทรย์ และ คลิกขวา ใน ตัวแก้ไข Alienware AlienFX ไอคอน.
- ตอนนี้ เครื่องหมายถูก ตัวเลือกของโซนแสงสลัว และ เปิดโซนสถานะไว้ในช่วงมืด .
- จากนั้นตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาการหรี่แสงหรือไม่
คลีนบูตพีซีของคุณและปิดใช้งาน/ลบแอปพลิเคชันที่มีปัญหา
ปัญหาการหรี่แสงอาจเกิดขึ้นหากแอปพลิเคชันในระบบของคุณขัดขวางการทำงานของเกม (หรือโมดูลการแสดงผลของระบบปฏิบัติการ) ในบริบทนี้ คลีนบูตพีซีของคุณและลบ/ปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่มีปัญหาอาจแก้ปัญหาการหรี่แสงได้
ปิดใช้งาน/ลบแอปพลิเคชันที่มีปัญหา
- คลีนบูตพีซีของคุณและตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาการหรี่แสง
- ถ้าเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณ เปิดใช้งานบริการ/กระบวนการ/แอปพลิเคชันทีละรายการ (ที่ถูกปิดการใช้งานในระหว่างกระบวนการคลีนบูต) จนกว่าคุณจะพบตัวที่มีปัญหา
- เมื่อพบแล้ว ให้ปิดการใช้งาน (ในการตั้งค่าเริ่มต้นของระบบ) หรือลบ (ในแอพและฟีเจอร์) ที่มีปัญหาออก
ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันต่อไปนี้ทำให้เกิดปัญหากับพวกเขา (หากคุณไม่สามารถปิด/นำกระบวนการออกได้ คุณอาจยุติการทำงานผ่าน Task Manager ระหว่างการเล่นเกม):
- แพ็คเกจ ATK (Hcontrol.exe)
- Igfxpers
- Tobii Eye-Tracking
ปิดใช้งานคุณลักษณะโปรไฟล์ในการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส
หากไม่ได้ผล คุณอาจตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณรบกวนเกมหรือไม่ Bitdefender มีฟีเจอร์ Profiles (ที่พยายามจัดการตัวเลือกพลังงานโดยอัตโนมัติ) ที่รายงานว่าทำให้เกิดปัญหา (คุณอาจตรวจสอบผลิตภัณฑ์แอนตี้ไวรัสของคุณสำหรับคุณสมบัติที่คล้ายกัน)
- เปิดตัว Bitdefender และเปิดการตั้งค่า .
- ตอนนี้ นำทาง ไปที่ โปรไฟล์ แท็บและปิดการใช้งาน ตัวเลือก เปิดใช้งานโปรไฟล์โดยอัตโนมัติ .
- จากนั้น สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่หน้าจอได้รับการแก้ไขหรือไม่
ย้อนกลับ อัปเดต หรือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่
ปัญหาการหรี่หน้าจอขณะเล่นเกมแบบเต็มหน้าจออาจเกิดขึ้นหากไดรเวอร์กราฟิกของระบบของคุณล้าสมัย เสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้ ในสถานการณ์สมมตินี้ การย้อนกลับ อัปเดต หรือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิก
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ขยาย การ์ดแสดงผล และ คลิกขวา บนอุปกรณ์กราฟิก .
- จากนั้นเลือก คุณสมบัติ และเลี้ยวไปที่คนขับ แท็บ
- ตอนนี้ คลิกที่ โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ ปุ่มและติดตาม ข้อความแจ้งให้ย้อนกลับไดรเวอร์
- เมื่อเสร็จแล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาการหรี่แสงหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจหยุดการอัปเดตไดรเวอร์ (จนกว่า OEM จะรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไข)
อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเป็นบิวด์ล่าสุด
- ประการแรก อัปเดต Windows ของระบบด้วยตนเอง (เนื่องจาก OEM จำนวนมากต้องการใช้ช่องทาง Windows Update เพื่อเผยแพร่การอัปเดตไดรเวอร์) และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตที่รอการติดตั้งเหลืออยู่ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่แสงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้อัปเดตไดรเวอร์ของระบบ อย่าลืมตรวจสอบเว็บไซต์ OEM สำหรับไดรเวอร์ที่อัปเดตด้วย นอกจากนี้ หาก OEM ของคุณมียูทิลิตี้อัปเดต (เช่น Dell Support Assistant หรือ Nvidia GeForce Experience) จากนั้นใช้ยูทิลิตี้นั้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์
- เมื่ออัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกอีกครั้ง
- ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด ของ กราฟิก ไดรเวอร์จากเว็บไซต์ OEM
- จากนั้น คลิกขวา บนอุปกรณ์กราฟิก ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) และเลือก ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ .
- ในหน้าต่างที่แสดง ให้ทำเครื่องหมายที่ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- แล้วติดตาม ข้อความแจ้งให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกและหลังจากนั้น รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต หาก Windows ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกเริ่มต้น ปล่อยให้เสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่หน้าจอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด (ดาวน์โหลดที่ขั้นตอนที่ 1) และตรวจสอบว่าปัญหาการหรี่หน้าจอในเกมเต็มหน้าจอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถเล่นเกมในโหมดหน้าต่าง จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากไม่มีตัวเลือก คุณอาจลองใช้การคืนค่าระบบ คุณลักษณะหรือ รีเซ็ตพีซีของคุณ เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน