How To Fix Firefox Black Screen Issue: หากคุณอยู่ในกลุ่มผู้ใช้ที่เจอจอดำขณะเล่นเน็ตด้วย Mozilla Firefox อย่ากลัว เพราะเกิดจาก Bug ในการอัปเดต Firefox ล่าสุด Mozilla อธิบายสาเหตุว่า มาจากฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Off Main Thread Compositing (OMTC) ฟีเจอร์นี้ช่วยให้วิดีโอและแอนิเมชันทำงานราบรื่นในช่วง Blocking สั้นๆ
ปัญหายังอาจเกิดจาก Graphic Card Drivers เก่าหรือเสียหาย, Hardware Acceleration ใน Firefox เอง มาแก้ไขด้วยคู่มือด้านล่าง
วิธีแก้ไข Firefox Black Screen Issue
ก่อนเริ่ม ต้อง Clear Browsing Data ให้หมด และสร้าง Restore Point กันเผื่อ
วิธีที่ 1: ปิด Hardware Acceleration
- เปิด Firefox พิมพ์ "about:preferences" ใน Address Bar กด Enter
- เลื่อนลงไป Performance ยกเครื่องหมายถูกออกจาก "Use recommended performance settings"
- ใต้ Performance ยกเครื่องหมายถูกออกจาก "Use hardware acceleration when available"
- ปิด Firefox รีบูทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 2: เริ่ม Firefox ใน Safe Mode
- เปิด Mozilla Firefox คลิก สามเส้น มุมขวาบน
- จากเมนู คลิก Help > "Restart with Add-ons Disabled"
- บน Pop-up คลิก Restart
- Firefox รีสตาร์ท จะถามว่า Start in Safe Mode หรือ Refresh Firefox
- คลิก Start in Safe Mode ดูว่า Fix Firefox Black Screen Issue ได้หรือไม่
วิธีที่ 3: อัปเดต Firefox
- เปิด Mozilla Firefox คลิก สามเส้น มุมขวาบน
- จากเมนู คลิก Help > About Firefox
- Firefox จะตรวจสอบอัปเดตอัตโนมัติ และดาวน์โหลดถ้ามี
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 4: ปิด Antivirus และ Firewall ชั่วคราว
- คลิกขวาไอคอน Antivirus Program ใน System Tray เลือก Disable
- เลือกช่วงเวลาที่ปิด (เลือกน้อยที่สุด 15-30 นาที)
- ลองเปิด Firefox อีกครั้ง ดูว่าแก้ไขหรือยัง
- พิมพ์ control ใน Windows Search คลิก Control Panel
- คลิก System and Security > Windows Firewall
- จากแถบซ้าย คลิก Turn Windows Firewall on or off
- เลือก Turn off Windows Firewall รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ลองเปิด Firefox อีกครั้ง
หาไม่ได้ผล ให้เปิด Firewall กลับมาตามขั้นตอนเดิม
วิธีที่ 5: ปิด Firefox Extensions
- เปิด Firefox พิมพ์ "about:addons" ใน Address Bar กด Enter
- Disable Extensions ทั้งหมด โดยคลิก Disable ถัดจากแต่ละ Extension
- รีสตาร์ท Firefox แล้วเปิด Extension ทีละตัว เพื่อ หาตัว兇手ที่ก่อให้เกิดปัญหา
- หมายเหตุ: หลังเปิด Extension ใดๆ ต้องรีสตาร์ท Firefox ทุกครั้ง
- ลบ Extensions ที่ก่อให้เกิดปัญหา รีบูทคอมพิวเตอร์
บทความแนะนำ:
- Completely uninstall Norton from Windows 10
- How to Install Google Assistant on Windows 10
- Automatically disable Touchpad when Mouse is connected
- Remove Adware and Pop-up Ads from Web Browser
เสร็จสิ้น! คุณ Fix Firefox Black Screen Issue เรียบร้อยแล้ว หากยังมีคำถาม สามารถถามในส่วนความคิดเห็นได้เลย
