คุณอาจพบสถานะวิทยุตรวจสอบบลูทูธ ปัญหาหากไดรเวอร์ Bluetooth ของระบบของคุณเสียหายหรือล้าสมัย นอกจากนี้ BIOS หรือ Windows ของระบบที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อ Bluetooth ของระบบ (ส่วนใหญ่ภายใน) หยุดทำงานหรือไม่เปิดขึ้นเนื่องจากสวิตช์สลับ Bluetooth ไม่ทำงาน (ในบางกรณี สวิตช์ไม่ปรากฏขึ้นด้วยซ้ำ) และเมื่อผู้ใช้เปิดตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth , เขาได้รับข้อความต่อไปนี้:
“ตรวจสอบสถานะวิทยุ Bluetooth” ไม่ได้รับการแก้ไข
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขวิทยุบลูทูธ ให้ตรวจสอบว่าย้อนกลับ ไดรเวอร์บลูทูธ แยกแยะปัญหา นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบิน ของระบบของคุณถูกปิดใช้งาน (หากใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi) นอกจากนี้ ในระหว่างขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เมื่อใดก็ตามที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth กับระบบได้สำเร็จ ให้ไปที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ หน้าต่าง คลิกขวา บนบลูทูธ อุปกรณ์และเลือกคุณสมบัติ . จากนั้นใน บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริการ . ทั้งหมด เปิดใช้งาน .
แนวทางที่ 1:เพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth ผ่านอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
อุปกรณ์ Bluetooth อาจแสดงปัญหาที่เกิดขึ้น หากคุณกำลังพยายามเพิ่มอุปกรณ์ผ่านไอคอน Bluetooth ในถาดของระบบ (และความผิดพลาดของ OS กำลังหยุดการดำเนินการของกระบวนการ) ความผิดพลาดอาจหายไปหากมีการเพิ่มอุปกรณ์ Bluetooth ผ่านแผงควบคุม
- ในถาดของระบบ คลิกขวา บน เครือข่าย (หรือ Wi-Fi) และเลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
- จากนั้น ในส่วนการตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง ให้เปิด เปลี่ยนตัวเลือกอแด็ปเตอร์ .
- เปิด การเชื่อมต่อเครือข่ายบลูทูธ และเลือกดูอุปกรณ์เครือข่ายบลูทูธ .
- จากนั้น ในหน้าต่างอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ให้เลือก เพิ่มอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าบลูทูธทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 2:อัปเดต Windows และไดรเวอร์ของระบบเป็นรุ่นล่าสุด
ปัญหา Bluetooth อาจเกิดจาก Windows ของระบบและไดรเวอร์อุปกรณ์ในเวอร์ชันที่ล้าสมัย (เนื่องจากอาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างโมดูล OS ที่จำเป็น) ในกรณีนี้ การอัปเดตระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์ระบบ (โดยเฉพาะไดรเวอร์ Bluetooth) อาจแก้ปัญหาได้
- ดำเนินการอัปเดต Windows ของระบบด้วยตนเอง และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตทางเลือกที่รอดำเนินการ
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้อัปเดตไดรเวอร์ของระบบเป็นรุ่นล่าสุด คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้อัปเดตได้ (เช่น Dell Support Assistant)
- เมื่ออัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาบลูทูธได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดเมนู Power User โดยกดปุ่ม Windows . พร้อมกัน และ X กุญแจ จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ขยาย บลูทูธ และ คลิกขวา บนบลูทูธ อุปกรณ์
- จากนั้นเลือก อัปเดตไดรเวอร์ และเลือกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ .
- เมื่ออัปเดตไดรเวอร์แล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าบลูทูธทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 4 ถึง 6 แต่อยู่ที่ ขั้นตอนที่ 6 ให้เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์ .
- ตอนนี้ เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน และเลือกหนึ่งในไดรเวอร์
- ตอนนี้ คลิก ถัดไป และเมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาบลูทูธหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ คุณอาจทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 8 ถึง 10 แต่อยู่ที่ ขั้นตอนที่ 9 , ลองไดรเวอร์อื่น . คุณสามารถยกเลิกการเลือกตัวเลือก แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ เพื่อแสดงรายการไดรเวอร์ทั้งหมด
- คุณอาจลองใช้ไดรเวอร์แต่ละตัวที่นั่น และตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์อื่นที่แยกแยะปัญหาบลูทูธหรือไม่
โซลูชันที่ 3:ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่อีกครั้ง
คุณอาจพบปัญหา Check Radio Status หากไดรเวอร์ Bluetooth ของระบบของคุณเสียหาย ในบริบทนี้ การติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ขั้นแรก เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ Bluetooth ล่าสุดจากเว็บไซต์ OEM (เช่น เว็บไซต์ Dell)
- ตอนนี้ อย่าลืมปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว คลิกขวา บน Windows ปุ่ม.
- ตอนนี้ เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ และขยายบลูทูธ
- จากนั้น คลิกขวา บนบลูทูธ อุปกรณ์ (เช่น Intel Wireless Bluetooth) แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
- ตอนนี้ เครื่องหมายถูก ตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ปิดเครื่อง พีซีของคุณ (ไม่รีบูต) และ รอ เป็นเวลา 3 วินาที
- จากนั้น เปิดเครื่อง เครื่องและให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ทั่วไป (ถ้าเป็นเช่นนั้น)
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าบลูทูธทำงานได้ดีหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด (ดาวน์โหลดที่ขั้นตอนที่ 1) ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าบลูทูธของระบบทำงานได้ดีหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าถอนการติดตั้ง บลูทูธ และไดรเวอร์ Wi-Fi (ชิป Wi-Fi บางตัวรองรับการทำงานทั้ง Wi-Fi และ Bluetooth เช่นอะแดปเตอร์ Qualcomm บางตัว ซึ่งสามารถขัดขวางการทำงานของโมดูล Bluetooth อื่นๆ และทำให้เกิดปัญหาได้) ตอนนี้ รีบูต ระบบของคุณแล้วติดตั้ง บลูทูธ ไดรเวอร์ (หากไดรฟ์ทั่วไปไม่ทำงาน) เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ติดตั้งไดรเวอร์ Wi-Fi เวอร์ชันอัปเดต
โซลูชันที่ 4:ลบรายการ Phantom USB ในตัวจัดการอุปกรณ์และปิด/เปิดระบบของคุณ
ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากรายการอุปกรณ์ Phantom Bluetooth ในตัวจัดการอุปกรณ์ขัดขวางการทำงานของโมดูลการสื่อสารของระบบของคุณ ในสถานการณ์สมมตินี้ การลบรายการ Phantom USB ออกจาก Device Manager และการปิด/เปิดระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) และขยายบลูทูธ .
- ตอนนี้ขยาย ดู และในเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ .
- จากนั้น คลิกขวา ในอุปกรณ์บลูทูธแฝง แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . หากระบบขอ โปรดทำเครื่องหมาย ตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของอุปกรณ์นี้ และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- ตอนนี้ ทำซ้ำ เหมือนกันสำหรับ บลูทูธ . อื่นๆ อุปกรณ์ (ทั้งแบบปกติ ภาพหลอน หรืออุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ด้านบน) และปิดตัวจัดการอุปกรณ์ นอกจากนี้ อย่าลืมถอดอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ในตัวจัดการอุปกรณ์ (เช่น ชุดหูฟัง) ที่ใช้บลูทูธ
- ตอนนี้ อย่าลืม ลบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักทั้งหมด ภายใต้ ตัวควบคุม Universal Serial Bus . นอกจากนี้ ให้ลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi . ทั้งหมด เช่นกัน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีไดรเวอร์ Wi-Fi พร้อมใช้งาน)
- จากนั้น ปิดเครื่อง พีซีของคุณและ ถอดปลั๊ก สายไฟ ของระบบของคุณ
- ตอนนี้ รอ 5 นาที และ เสียบกลับ สายไฟ
- จากนั้น เปิดเครื่อง ระบบของคุณและตรวจสอบว่า Bluetooth (คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่หาก Windows ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป) ของระบบของคุณทำงานได้ดี
โซลูชันที่ 5:ปิดใช้งาน / เปิดใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth และบริการ
ปัญหา Bluetooth Check Radio Status อาจเกิดจากความผิดพลาดระหว่างอุปกรณ์ Bluetooth และโมดูล OS ที่จำเป็น ในบริบทนี้ การปิดใช้งาน/เปิดใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth และการเริ่มต้นบริการอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คำแนะนำสำหรับผู้ใช้บางรายอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับ OEM
เปิดใช้งานบริการบลูทูธ
- เปิดเมนู Quick User โดยกดปุ่ม Windows . พร้อมกัน และ X กุญแจ จากนั้นเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ขยาย บลูทูธ และ คลิกขวา บนบลูทูธ อุปกรณ์
- จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน และปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ให้กดปุ่ม Windows คีย์และค้นหา:บริการ . จากนั้น ในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา ใน บริการ แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- จากนั้น คลิกขวา บนบลูทูธ บริการ (เช่น บริการสนับสนุนบลูทูธ) แล้วเลือก เริ่ม หรือ เริ่มต้นใหม่ .
- ตอนนี้ ทำซ้ำ เหมือนกันสำหรับ ทั้งหมด บริการบลูทูธ แล้ว เปิดใช้งาน บลูทูธ อุปกรณ์ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ (ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 แต่คราวนี้เปิดใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth)
- จากนั้นตรวจสอบว่าบลูทูธทำงานได้ดีหรือไม่ หากไม่ ให้ตรวจสอบว่า กำลังรีบูต ระบบแก้ไขปัญหาบลูทูธได้
ปิดการใช้งาน / เปิดใช้งาน Bluetooth ใน BIOS
- กด Windows . พร้อมกัน และ X ปุ่มและในเมนูที่แสดง ให้เลือก แอปและคุณลักษณะ .
- ตอนนี้ ขยาย แอปพลิเคชันใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ บลูทูธ (เช่น Broadcom) และ ถอนการติดตั้ง มัน. หากไม่มีซอฟต์แวร์ Bluetooth ให้ข้ามขั้นตอนนี้
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณและ บูต ลงใน BIOS .
- จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ขยาย ตัวเลือกของ ไร้สาย และเลือก สวิตช์ไร้สาย .
- ในบานหน้าต่างด้านขวา ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของบลูทูธ และ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณ
- จากนั้น บูต ระบบของคุณเข้าสู่ Windows และ ลงชื่อเข้าใช้ .
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณและ บูต ลงใน BIOS .
- จากนั้น เปิดใช้งาน บลูทูธ ใน สวิตช์ไร้สาย แท็บและสมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ตอนนี้ บูต ระบบของคุณเข้าสู่ Windows และตรวจสอบว่าบลูทูธทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชัน 6:อัปเดต BIOS ของระบบของคุณเป็นบิลด์ล่าสุดและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เครื่องมือแก้ปัญหาอาจแสดงข้อความ Bluetooth Check Radio Statue หาก BIOS ของคุณไม่ได้รับการอัพเดตเป็นบิลด์ล่าสุดซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างโมดูล OS ในกรณีนี้ การอัพเดต BIOS ของระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ออกโดย OEM อาจช่วยแก้ปัญหาได้
คำเตือน :ดำเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งยวดและยอมรับความเสี่ยงเองเนื่องจากการอัพเดต BIOS ของระบบเป็นงานที่เชี่ยวชาญ และหากทำผิดพลาด คุณอาจสร้างอิฐให้กับระบบและทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายตลอดกาล
- อัปเดต BIOS ของระบบของคุณตาม OEM ตามที่อธิบายด้านล่าง:
- เดลล์
- เอชพี
- MSI
- เกตเวย์
- เลโนโว
- หลังจากอัปเดต BIOS บูต ระบบของคุณเข้าสู่ Windows และตรวจสอบว่าบริการ Bluetooth ทั้งหมด (เช่น บริการสนับสนุนผู้ใช้ Bluetooth) เริ่มทำงานแล้ว (หากไม่ใช่ ให้เริ่มบริการ)
- ตอนนี้ ติดตั้งใหม่ ไดรเวอร์บลูทูธทั่วไป (เช่น ไดรเวอร์ที่แนะนำโดย Windows) และตรวจสอบว่าบลูทูธทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่า กำลังติดตั้ง บลูทูธรุ่นล่าสุด ไดรเวอร์โดย OEM จะแยกแยะปัญหาออก
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่ากำลังรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แก้ไขปัญหาบลูทูธ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่า สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่องใหม่ และการใช้บลูทูธผ่านบัญชีนั้นจะช่วยแยกแยะปัญหา หากไม่ได้ผล คุณอาจรีเซ็ตพีซีของคุณ เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (โดยเลือกตัวเลือก Keep Apps and Files)
