Bluetooth ช่วยให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์และอุปกรณ์เสริม Windows 10 กับ PC โดยไม่ต้องใช้สาย ส่วนใหญ่ Bluetooth ทำงานดีใน Windows 10 หากไม่ได้ อย่างไรก็ตาม นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำตามเพื่อ Troubleshoot การเชื่อมต่อ Bluetooth บน Windows 10 PC
1. ตรวจสอบว่า Bluetooth เปิดอยู่หรือไม่
ดูเหมือนขั้นตอนชัดเจน แตบางครั้งเราลืมเช็ควิธี Troubleshoot Bluetooth Setting ที่ง่ายที่สุด ไปที่ไอคอน Notification Windows มุมขวาล่าง Desktop คลิก (หรือแตะ) เพื่อ Expand
หากกล่องกับสัญลักษณ์ Bluetooth สีเทา (Grayed out) Wireless Bluetooth ปิด หากกล่องสีน้ำเงิน Bluetooth Radio เปิด และแสดงจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Windows 10 PC
ทางเลือก คุณสามารถเปลี่ยน Bluetooth On/Off Toggle ได้โดยไป Settings > Devices > Bluetooth and Other Devices สลับสวิตช์ Bluetooth On/Off
2. รีสตาร์ท Bluetooth
หาก Bluetooth เปิดอยู่ การปิดแล้วเปิดใหม่อาจแก้ปัญหา Bluetooth ที่คุณเจอ ทำได้โดยคลิก Bluetooth Radio ปิดแล้วเปิดใหม่ใน Windows Notification Center
3. เช็ค ระดับแบตเตอรี่อุปกรณ์ Bluetooth
เคล็ดลับ Troubleshooting อีกอย่างคือ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Bluetooth ที่พยายามเชื่อมต่อ มีแบตเตอรี่พอที่จะถูกค้นพบโดย Bluetooth Radio ของ Windows 10 PC
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในการเชื่อมต่อ Bluetooth คือ แบตเตอรี่ต้องชาร์จหรือเปลี่ยน เช็คแบตเตอรี่อุปกรณ์ทั้งหมดก่อนพยายามเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth
4. รีสตาร์ท Windows 10 PC
หากคุณมีปัญหา Bluetooth บางอย่าง เช่น Restart Windows 10 PC ช่วยแก้ปัญหา underlying issues ได้
การ Restart PC ล้าง Idle Processes ที่อาจ Bog down Windows 10 PC Reboot ไม่ได้แก้ทุกปัญหา แต่ Restart ช่วยแยกสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
5. อัปเดต Bluetooth Device Drivers
Windows 10 ติดตั้งและอัปเดต Drivers สำหรับ Bluetooth Devices ที่เชื่อมต่อกับ PC อัตโนมัติ อุปกรณ์ Bluetooth ส่วนใหญ่ควรทำงาน Out-of-the-box โดยไม่ต้องค้นหา Drivers เอง
อย่างไรก็ตาม มีครั้งที่ต้องดาวน์โหลด Drivers จากเว็บไซต์ Manufacturer เพื่อ Support อุปกรณ์ Bluetooth บางครั้ง Windows 10 Updates ใหม่ๆ อาจทำให้ Bluetooth Connections ของบางอุปกรณ์เสียโดยไม่รู้ตัว
หากต้องการ Verify ว่า Bluetooth Device Driver ติดตั้งแล้ว คลิกขวา Windows Start Button เลือก Device Manager ที่นี่ เลือก Section Bluetooth เพื่อดู Bluetooth Device Drivers ทั้งหมดบน Windows 10 PC
Select และคลิกขวา Bluetooth Device Driver ที่มีปัญหาเชื่อมต่อ PC คลิก Update Driver เพื่อค้นหา Driver ใหม่สำหรับอุปกรณ์ ตามที่ระบุ Update Driver เปิด Update Driver Wizard สำหรับอุปกรณ์ที่เลือก
ที่นี่คุณมี 2 ตัวเลือก: "Search automatically for updated driver software" หรือ "Browse my computer for driver software" หากดาวน์โหลด Bluetooth Device Driver จากเว็บ Support Manufacturer เลือก Browse my computer for driver software และติดตั้ง Driver Software แบบ Manual
หากเลือก "Search automatically for updated driver software" Windows 10 จะหา Bluetooth Driver ที่เหมาะสมออนไลน์ หาก Windows 10 พบว่าคุณมี Driver Update ล่าสุดอยู่แล้ว สามารถ "Search for updated drivers on Windows Update" ได้
ตัวเลือกนี้จะเปิด Windows Update ใน Settings ที่นี่ คลิก "Check for Updates" เริ่มค้นหา Bluetooth Device Driver
เมื่อ Windows Update หา Updated Driver สำหรับอุปกรณ์ได้ Windows 10 จะดาวน์โหลดและติดตั้ง เมื่อเสร็จสิ้น Restart PC และลองเชื่อมต่อ Bluetooth Device อีกครั้ง
6. ลบและจับคู่ Bluetooth Device ใหม่
บ่อยครั้ง การลบ Bluetooth Device ออกจาก PC และ Pair ใหม่ช่วยแก้ปัญหา Connection บางอย่าง เริ่มกระบวนการนี้ ไปที่ Bluetooth Settings ของ Windows 10 PC
ไปที่: Settings > Devices > Bluetooth and Other Devices
Select Remove Device เลือก Yes ยืนยันลบ Bluetooth Device จาก PC หลังลบแล้ว Restart PC
หลัง Restart PC กลับไป Bluetooth Settings บน PC Settings > Devices > Bluetooth and Other Devices คลิก Add Bluetooth or Other Device เลือก Bluetooth ในกล่อง "Add a device"
แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth อยู่ใน Pairing Mode และตรวจจับได้โดย PC คลิก Bluetooth Device จากรายการเพื่อเชื่อมต่อ บางครั้งอาจต้องใส่ PIN ที่ปรากฏบน PC เพื่อ Complete Bluetooth Connection
7. รัน Windows 10 Troubleshooter
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ใช้ Windows 10 Troubleshooter เปิดได้ที่ Path: Settings > Windows 10 Update & Security > Troubleshoot > Bluetooth เลือก "Run the troubleshooter" ให้ Windows 10 ค้นหาปัญหา Bluetooth Connection
หาก Windows 10 ตรวจพบปัญหา Bluetooth จะแสดงในกล่องพร้อมคำแนะนำแก้ไขต่อ
หาก Windows 10 ไม่ตรวจพบปัญหา Bluetooth แตคุณยังประสบปัญหา คุณอาจลองรัน Troubleshooter อื่น เช่น "Playing Audio" Troubleshooter ช่วยหาสาเหตุปัญหาเล่นเสียงกับ Bluetooth Devices บน Windows 10 บางครั้ง ปัญหาอาจเป็น Hardware-related หากยังประสบปัญหา ติดต่อ Manufacturer ของ Bluetooth Device เพื่อ Support เพิ่มเติม
