ผู้ใช้ Windows บางรายกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน 0xc004f200 ซึ่งทำให้ระบบปฏิบัติการใช้งานไม่ได้และถูกติดฉลากว่าไม่ใช่ของแท้ ปัญหานี้รายงานว่าพบได้ทั้ง Windows 10 และ Windows 7
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียด พบว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจเป็นตัวทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการสาเหตุที่เป็นไปได้:
- ปัญหาการเปิดใช้งานฝั่งเซิร์ฟเวอร์ – กลับกัน มักจะพบว่าความไม่สอดคล้องของใบอนุญาตเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ สามารถแก้ไขได้โดยการรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานและนำวิธีแก้ไขที่แนะนำไปใช้
- การปรับใช้การอัปเดตที่มีปัญหาเมื่อเร็วๆ นี้ – หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตสะสมที่รวมแพตช์ความปลอดภัย KB4480970 โอกาสมีว่าหนึ่งในแพตช์ได้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 'ไม่ใช่ของแท้' ในกรณีนี้ ควรสามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยที่มีปัญหาและล้างไฟล์ที่เหลือ
- การเสียหายของไฟล์ระบบ – ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง อาจพบข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการเสียหายของไฟล์ระบบประเภทใดประเภทหนึ่งที่ส่งผลต่อความสามารถของระบบปฏิบัติการในการตรวจสอบความสมบูรณ์ของคีย์ใบอนุญาต ในกรณีนี้ จะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง หรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด
- ความไม่สอดคล้องของคีย์ใบอนุญาต – หากวิธีแก้ไขที่สามารถทำได้ด้วยตนเองทั้งหมดไม่มีประสิทธิภาพ สิ่งที่เหลือคือติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนของ Microsoft และขอให้สอบถามสถานะของคีย์ใบอนุญาต หากทุกอย่างถูกต้อง พวกเขาจะสามารถเปิดใช้งานคีย์ใบอนุญาตของคุณจากระยะไกลได้
ตอนนี้คุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ทุกอย่างที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานนี้บน Windows 10 และ Windows 7 แล้ว นี่คือรายการวิธีการที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ ใช้แก้ไขปัญหานี้สำเร็จ:
วิธีที่ 1: การรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
ก่อนที่จะไปสู่วิธีแก้ไขที่เทคนิคมากขึ้น ควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้มาจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์
มากกว่าครึ่งหนึ่ง สามารถอธิบายการเกิดปัญหานี้ได้ว่าเป็นความไม่สอดคล้องของใบอนุญาตที่ส่งผลต่อความสามารถของคอมพิวเตอร์ในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน
ในสถานการณ์นี้ ควรเริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ด้วยการรัน โปรแกรมแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน และนำวิธีแก้ไขที่แนะนำไปใช้
หมายเหตุ: รายงานผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่รายงานปัญหานี้ระบุว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์อย่างใหญ่หลวง (มักจะเป็นการเปลี่ยนเมนบอร์ด)
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับกรณีของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานและนำวิธีแก้ไขที่แนะนำไปใช้:
- เริ่มต้นด้วยการเปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:activation” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Activation ของเมนู Settings.
- เมื่ออยู่ในแท็บ Activation ของแอป Settings ให้ไปที่ फलกด้านขวาและคลิกที่ปุ่ม Troubleshoot ภายใต้ Activate Windows.
- หลังจากเปิดโปรแกรมแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน ให้รอจนการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก Apply this fix หากพบสถานการณ์ซ่อมแซมที่เป็นไปได้
- หากนำวิธีแก้ไขไปใช้สำเร็จ ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยังเมื่อสตาร์ทอัปครั้งต่อไปเสร็จสิ้น โดยพยายามเปิดใช้งานคีย์ใบอนุญาตอีกครั้ง
หากยังคงเห็นข้อผิดพลาด 0xc004f200 เดียวกันยังคงเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการเปิดใช้งาน ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การถอนการติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหา
แม้ Microsoft จะไม่เคยยอมรับปัญหานี้ แต่การเกิดข้อผิดพลาด 0xc004f200 สอดคล้องกับการปรับใช้แพตช์ความปลอดภัย KB4480970 แพตช์นี้ส่งผลทั้ง Windows 7 และ Windows 10 และก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 'Non-Genuine' บนไคลเอ็นต์ Windows ที่มีการอนุญาตแบบปริมาณซึ่งติดตั้งการอัปเดต KB 971033 ไว้แล้ว
หากสถานการณ์ที่อธิบายข้างต้นตรงกับสถานการณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ คำแนะนำด้านล่างจะช่วยให้คุณถอนการติดตั้งการอัปเดต KB44809770 ที่มีปัญหาและรับรองว่าคุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc004f200 ได้
โปรดทราบว่าเราได้จัดทำคู่มือ 2 ชุดแยกกันเพื่อรองรับทั้งสองเวอร์ชันของ Windows (Windows 7 และ Windows 10) – ทำตามคู่มือย่อยที่ใช้กับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังเผชิญปัญหาอยู่:
A. การถอนการติดตั้งแพตช์ความปลอดภัย KB4480970 บน Windows 10
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate” ลงในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Windows Update ของแอป Settings
- ภายในหน้าจอ Windows Update ให้คลิก View Update history จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- จากนั้น เมื่อรายการการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดโหลดเสร็จ ให้คลิก Uninstall updates (ที่ด้านบนของหน้าจอ)
- เลื่อนลงผ่านรายการการอัปเดตที่ติดตั้งและค้นหาการอัปเดต KB4074588 ภายในรายการการอัปเดตที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณค้นพบการอัปเดตแล้ว ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall จากเมนูบริบท จากนั้นคลิก Yes ที่กล่องยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการ
- หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้ไปที่ ลิงก์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของโปรแกรมแก้ไขปัญหา และติดตั้ง แพ็กเกจ Microsoft Show or Hide troubleshooter
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้เปิดไฟล์ .diagcab และเริ่มต้นด้วยการคลิกปุ่ม Advanced ต่อไป เช็คบ็อกซ์ที่เกี่ยวข้องกับ Apply Repairs Automatically
- คลิก Next เพื่อไปเมนูถัดไป จากนั้นรอให้ยูทิลิตี้เสร็จสิ้นการสแกนหาการอัปเดตก่อนคลิก Hide Updates
- สุดท้าย ให้เช็คบ็อกซ์ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตที่คุณต้องการซ่อน จากนั้นคลิก Next เพื่อไปขั้นตอนซ่อนการอัปเดตที่เลือกจาก Windows Update
- เมื่อโปรแกรมแก้ไขปัญหากำลังทำงาน ให้รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยังเมื่อลำดับสตาร์ทอัปถัดไปเสร็จสิ้น
B. การถอนการติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยบน Windows 7
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นพิมพ์ ‘control’ ลงในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิด Control Panel หากได้รับพรอมป์จาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์แอดมิน.
- ภายใน Control Panel, ไปที่ Windows Update > View Update History > Installed Updates.
- เมื่ออยู่ในเมนู Installed Updates แล้ว ให้คลิกขวาที่ Update for Microsoft Windows (KB971033) จากนั้นคลิก Uninstall จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
- เมื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ภายในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘cmd’ และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดเมนู Command Prompt ที่มีสิทธิ์ขlevated.
หมายเหตุ: คลิก Yes ที่ UAC (User Account Control) เพื่อให้สิทธิ์แอดมิน.
- ภายใน Command prompt ที่มีสิทธิ์ขlevated ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังแต่ละคำสั่งเพื่อถอนการติดตั้งซากเหลือจากการอัปเดตความปลอดภัยที่มีปัญหาซึ่งก่อให้เกิดปัญหา:
wusa /uninstall /kb:971033 dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395
- เมื่อคำสั่งทั้งสองข้างต้นประมวลผลสำเร็จแล้ว ให้สร้างไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานใหม่ แล้วเปิดใช้งานระบบอีกครั้งโดยรันคำสั่งต่อไปนี้ใน CMD prompt เดียวกันและกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
net stop sppuinotify sc config sppuinotify start= disabled net stop sppsvc del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.dat del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.dat net start sppsvc cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key> cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato sc config sppuinotify start= demand
- หลังจากที่ทุกคำสั่งประมวลผลสำเร็จแล้ว ให้ปิด command prompt ที่มีสิทธิ์ขlevated รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 3: การรีเฟรชทุกคอมโพเนนต์ของ Windows
หากวิธีการข้างต้นไม่มีอะไรทำงานในสถานการณ์ของคุณที่ก่อให้เกิด 0xc004f200 สิ่งต่อไปที่ควรตรวจสอบคือประเภทใดประเภทหนึ่งของการเสียหายไฟล์ระบบพื้นฐานที่ส่งผลต่อความสามารถของระบบปฏิบัติการในการตรวจสอบความสมบูรณ์ของใบอนุญาตและเปิดใช้งานหากจำเป็น
ในกรณีนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ทำได้คือรีเฟรชทุกคอมโพเนนต์ของ Windows ที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ด้วยขั้นตอนอย่างการติดตั้งซ่อมแซม หรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด:
- การติดตั้งซ่อมแซม – หากคุณมีข้อมูลสำคัญบนไดรฟ์ Windows ให้เลือกขั้นตอนการติดตั้งซ่อมแซม เนื่องจากจะอนุญาตให้คุณเก็บข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดไว้ได้ คุณจะเก็บสื่อส่วนตัว แอป เกม และแม้แต่การตั้งค่าบางอย่างของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งระบบปฏิบัติการปัจจุบันได้ ปัญหาหลักคือคุณจะต้องแทรกหรือเสียบสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้งซ่อมแซม
- การติดตั้งใหม่ทั้งหมด – หากคุณไม่มีข้อมูลสำคัญบนไดรฟ์ OS วิธีที่รวดเร็วและไม่เจ็บปวดที่สุดคือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลส่วนตัวบนไดรฟ์ OS แต่คุณจะสามารถเริ่มกระบวนการนี้โดยตรงจากเมนู GUI ของ Windows ได้โดยไม่ต้องเสียบสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้
วิธีที่ 4: การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หากไม่มีวิธีใดในข้างต้นช่วยให้คุณเปิดใช้งานบิลด์ Windows ของคุณได้อีก และคุณยังเผชิญกับข้อผิดพลาด 0xc004f200 อยู่ วิดการกระทำที่ดีที่สุดคือติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft และขอให้พวกเขาเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการของคุณ
มีหลายวิธีที่จะทำได้ แต่วิธีที่สะดวกที่สุดคือติดต่อตัวแทน Microsoft ผ่านเบอร์ฟรีที่เฉพาะเจาะจงต่อภูมิภาคที่คุณตั้งอยู่
นี่คือ รายการ เบอร์โทรศัพท์เฉพาะประเทศ – ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณและจำนวนตัวแทนสนับสนุนที่ใช้งานอยู่ในกรอบเวานั้น คุณอาจต้องรอสองสามชั่วโมงก่อนจะติดต่อตัวแทนจริงได้
เมื่อคุณพูดคุยกับมนุษย์ได้แล้ว คุณจะถูกถามคำถามความปลอดภัยหลายข้อเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของคีย์ใบอนุญาตที่พยายามเปิดใช้งานจริงๆ หากทุกอย่างถูกต้อง พวกเขาจะเปิดใช้งานบิลด์ Windows ของคุณจากระยะไกล
