แอปกล้องถ่ายรูปอาจแสดง 0xA00F4292 ข้อผิดพลาดหากการติดตั้งแอพ Camera เสียหายหรือเนื่องจากไดรเวอร์ Camera ที่ล้าสมัย ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอป Camera แต่หน้าจอกล้องสีดำแสดงข้อความต่อไปนี้:
“มีบางอย่างผิดพลาด ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากคุณต้องการ รหัสข้อผิดพลาดคือ 0xA00F4292
มีการรายงานปัญหาในกล้องภายในและกล้องภายนอก ในบางกรณี ผู้ใช้สามารถใช้กล้องถ่ายรูปผ่านแอปพลิเคชันอื่นได้ (เช่น Skype) แต่แอปกล้องถ่ายรูปไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ
ก่อนดำเนินการแก้ไข ให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยนความละเอียดของกล้อง แยกแยะปัญหา สุดท้ายนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอนตี้ไวรัส การรบกวนไม่ได้ทำให้เกิดปัญหา (โดยการปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว)
แนวทางที่ 1:แก้ไขการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบของคุณ
แอพกล้องอาจแสดงข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากการเข้าถึงกล้องถูกบล็อกในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบของคุณ ในบริบทนี้ การอนุญาตให้เข้าถึงกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิก Windows , ประเภท:การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว แล้วเปิด การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว .
- จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลี้ยวไปที่กล้อง แท็บและคลิกที่ เปลี่ยน ปุ่ม (ภายใต้การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้)
- ตอนนี้ สลับ เปลี่ยนเป็น เปิด ตำแหน่งแล้ว เปิดใช้งาน ตัวเลือก อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ โดยสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งเปิด
- จากนั้นในส่วน เลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ ให้เปิดใช้งานกล้องถ่ายรูปและตรวจสอบว่าแอปกล้องถ่ายรูปไม่มีปัญหา 0xA00F4292 หรือไม่
โซลูชันที่ 2:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
ปัญหา 0xA00F4292 อาจเกิดจากความผิดพลาดในโมดูลที่ใช้งานฮาร์ดแวร์/อุปกรณ์ของระบบ ในกรณีนี้ การเรียกใช้ “เครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์” อาจล้างข้อบกพร่องและแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ Windows แล้วเลือก เรียกใช้ .
- ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- จากนั้น ในหน้าต่างตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ให้คลิกที่ ถัดไป และให้ตัวแก้ไขปัญหาดำเนินการตามหลักสูตรให้เสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว สมัคร คำแนะนำของเครื่องมือแก้ปัญหาและตรวจสอบว่าแอปกล้องถ่ายรูปไม่มีปัญหาการจับภาพหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าปิด/เปิดใช้งาน HDR ในการตั้งค่ากล้อง (คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า) แก้ไขปัญหาการจับภาพ
วิธีแก้ปัญหา 3:รีเซ็ตแอปกล้องเป็นค่าเริ่มต้น
แอพ Camera อาจแสดงปัญหา 0xA00F4292 หากการติดตั้งแอพกล้องเสียหาย ในบริบทนี้ การรีเซ็ตแอปกล้องเป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ Windows และเปิดแอปและคุณลักษณะ .
- ตอนนี้หา กล้อง แอปและ คลิก เพื่อขยาย
- จากนั้นเปิด ตัวเลือกขั้นสูง และคลิกปุ่ม ยุติ ปุ่ม.
- ตอนนี้คลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มแล้ว ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตแอพกล้อง
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหา 0xA00F4292 หรือไม่
โซลูชันที่ 4:ลบโฟลเดอร์ม้วนฟิล์มและเนื้อหาของโฟลเดอร์สถานะภายในกล้อง
แอพกล้องอาจแสดงปัญหาการหมดเวลาเริ่มต้นการจับภาพหากข้อมูลในเครื่องของแอพ Camera เสียหาย ในกรณีนี้ การลบข้อมูลในเครื่องของแอปกล้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีกระบวนการ ที่เกี่ยวข้องกับแอปกล้องถ่ายรูป กำลังดำเนินการใน ตัวจัดการงาน ของระบบของคุณ
- จากนั้น คลิกขวา Windows และเปิด เรียกใช้ .
- ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
Pictures
- จากนั้น ลบ ม้วนฟิล์ม โฟลเดอร์และ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าแอปกล้องถ่ายรูปไม่มีปัญหาการจับภาพหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้ในกล่องคำสั่ง Run:
%localappdata%\packages
- เปิด Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe โฟลเดอร์และ ดับเบิลคลิก ในรัฐท้องถิ่น โฟลเดอร์เพื่อเปิด
- จากนั้น ลบ เนื้อหาทั้งหมด ของรัฐท้องถิ่น โฟลเดอร์และ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าแอป Camera ทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 5:ติดตั้งแอปกล้องถ่ายรูปอีกครั้ง
การติดตั้งแอป Camera ที่เสียหาย (ซึ่งไม่สามารถซ่อมแซมได้ด้วยการรีเซ็ตแอป) อาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหาการจับภาพ ในสถานการณ์สมมตินี้ การติดตั้งแอปกล้องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณต้องยอมรับความเสี่ยงเองหากติดตั้งแอป Camera ใหม่ไม่ได้ คุณอาจต้องติดตั้ง Windows ใหม่ ดังนั้นการสร้างจุดคืนค่าจึงเป็นตัวเลือกที่ดี
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) .
- ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้เพื่อลบแอพ Camera:
Get-AppxPackage * windowscamera * | Remove-AppxPackage
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ติดตั้ง แอปกล้องถ่ายรูปโดยดำเนินการ ต่อไปนี้ (โดยที่ C คือไดรฟ์ระบบ):
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "C: \ Program Files \ WindowsApps \ * windowscamera * \ AppXManifest.xml"}
- หลังจากติดตั้งแอป Camera อีกครั้ง ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหา Photo Capture หรือไม่
โซลูชัน 6:ย้อนกลับ/อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่
ปัญหาการจับภาพอาจเกิดขึ้นหากไดรเวอร์กล้องของระบบของคุณเข้ากันไม่ได้ ล้าสมัย หรือเสียหาย ในสถานการณ์สมมตินี้ การย้อนกลับ (หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต) การอัปเดต หรือการติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ขยายกล้อง (หรืออุปกรณ์ถ่ายภาพ) และ คลิกขวา บนกล้อง .
- จากนั้นเลือก คุณสมบัติ แล้วตรงไปที่คนขับ แท็บ
- ตอนนี้ คลิกที่ โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ ปุ่ม (หากปุ่มเป็นสีเทา คุณอาจลองใช้ตัวเลือกไดรเวอร์อัปเดต) และติดตาม พร้อมท์ให้เสร็จสิ้นกระบวนการ
- จากนั้น รีบูต ระบบของคุณและตรวจสอบว่าแอปกล้องถ่ายรูปไม่มีปัญหา 0xA00F4292 หรือไม่
อัปเดตไดรเวอร์กล้อง
- ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของพีซีของคุณได้รับการอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด เนื่องจาก OEM จำนวนมากต้องการ Windows Update Channel เพื่อเผยแพร่การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ หาก OEM ของคุณมียูทิลิตี้การอัปเดต (เช่น Dell Support Assitant) ให้อัปเดตไดรเวอร์ของระบบผ่านยูทิลิตี้นั้น และตรวจสอบว่ากล้องทำงานตามปกติหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ คลิกขวา บนกล้อง ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- ตอนนี้ เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ และปล่อยให้ไดรเวอร์อัปเดต (หากมีการอัพเดต)
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการจับภาพได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 และ 2 แต่ในขั้นตอนที่ 2 ให้เลือก เรียกดู My Computer for Drivers จากนั้นเลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน .
- ตอนนี้ เลือกไดรเวอร์อื่น (ไม่ใช่ไดรเวอร์ที่ใช้งานอยู่) และคลิกที่ ถัดไป ปุ่ม.
- จากนั้นให้ไดรเวอร์ติดตั้งและ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่ากล้องไม่มี 0xA00F4292 หรือไม่ หากไดรเวอร์นั้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจลองใช้ไดรเวอร์ทั้งหมด (ดังแสดงในขั้นตอนที่ 6) ทีละตัว (คุณอาจยกเลิกการเลือก “แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้”) เพื่อตรวจสอบว่าไดรเวอร์ตัวใดสามารถแก้ไขปัญหาได้
หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งไดรเวอร์รุ่นเก่า จากเว็บไซต์ OEM ช่วยแก้ปัญหาการจับภาพ
ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่อีกครั้ง
- ประการแรก ดาวน์โหลด ไดรเวอร์กล้องล่าสุด ของพีซีของคุณจากเว็บไซต์ OEM
- จากนั้น คลิกขวาที่กล้อง อุปกรณ์ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ เครื่องหมายถูก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ตัวเลือกและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง
- จากนั้นเปิด มุมมอง เมนูและเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ .
- ตอนนี้ อย่าลืม ลบไดรเวอร์กล้องที่ซ่อนอยู่ทั้งหมด . อย่าลืมตรวจสอบภายใต้ ตัวควบคุม Universal Serial Bus สำหรับอุปกรณ์กล้องที่ซ่อนอยู่หรือมีเครื่องหมายสีเหลือง
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าแอป Camera ทำงานได้ดีหรือไม่ (หาก Windows ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป)
- หากปัญหายังคงอยู่ ติดตั้งไดรเวอร์กล้องล่าสุด (ดาวน์โหลดที่ขั้นตอนที่ 1) และตรวจสอบว่าแอปกล้องถ่ายรูปทำงานตามปกติหรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผล/กราฟิกใหม่ (วิธีแก้ปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้บางคน) แก้ไขปัญหากล้องได้ คุณยังตรวจสอบได้ด้วยว่าการติดตั้งยูทิลิตี้กล้อง OEM (เช่น Dell Webcam Central) ช่วยแก้ปัญหา
โซลูชันที่ 7:สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
แอพ Camera อาจแสดงปัญหาการหมดเวลาเริ่มต้นการจับภาพ หากโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows เสียหาย ในกรณีนี้ การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่บนพีซีและการใช้กล้องผ่านบัญชีนั้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สร้างบัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่ (ควรเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบภายใน) และ ออกจากระบบ ของโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบัน
- ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ โดยใช้บัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่และตรวจสอบว่าแอพ Camera ทำงานได้ดีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของบัญชีเก่า (งานที่น่าเบื่อ) ไปยังโปรไฟล์ใหม่
โซลูชันที่ 8:แก้ไขรีจิสทรีของระบบ
หากวิธีแก้ไขปัญหาไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณอาจแก้ไขรีจิสทรีของระบบเพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับกล้องได้
คำเตือน :ดำเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างสูงสุดและยอมรับความเสี่ยงเอง เนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีของระบบเป็นงานที่มีทักษะ/มีความเชี่ยวชาญ และหากไม่ดำเนินการอย่างถูกต้อง ระบบ/ข้อมูลอาจได้รับอันตราย/ถูกบุกรุก
- ขั้นแรก ให้สร้างข้อมูลสำรองของรีจิสทรีของระบบ (ในกรณีที่คุณต้องการยกเลิกการเปลี่ยนแปลง)
- คลิก Windows , ประเภท:ตัวแก้ไขรีจิสทรี และ คลิกขวา ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี . จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ถ้า UAC ให้เลือก ใช่ และ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้ (คัดลอกและวางที่อยู่ในแถบที่อยู่ของ Registry Editor):
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกขวา บน แพลตฟอร์ม คีย์และเลือก ใหม่>> ค่า Dword (32 บิต) .
- จากนั้นตั้งชื่อคีย์เป็น EnableFrameServerMode และ ดับเบิลคลิก กับมัน
- ตอนนี้ตั้งค่า ค่า เป็น 0 และ ทางออก บรรณาธิการ
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่ากล้องไม่มีปัญหาในการจับภาพหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าดำเนินการคืนค่าระบบเพื่อแยกแยะปัญหาของกล้องหรือไม่ หากนั่นไม่ใช่ตัวเลือก คุณอาจลองอัปเกรดแทน หรือ รีเซ็ตพีซี เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ใช้ตัวเลือก Keep Files and Apps) หากไม่ได้ผล ให้ระบบตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์ .