[แก้แล้ว] 0xA00F4292 Photo Capture Start Time Out

แอป Camera อาจแสดงข้อผิดพลาด 0xA00F4292 หากการติดตั้ง Camera app เสียหาย หรือเพราะ Camera driver เก่า ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอป Camera แต่มานิภาพสีดำ พร้อมข้อความ:

"Something went wrong. Try restarting your device. If you need it, here's the error code: 0xA00F4292<PhotoCaptureStartTimeout>"

[แก้แล้ว] 0xA00F4292 Photo Capture Start Time Out

ปัญหานี้รายงานว่าพบทั้งกล้อง internal และ external ในบางกรณี ผู้ใช้ใช้กล้องผ่านแอปอื่น (เช่น Skype) ได้ แตแอป Camera ไม่แสดงผล

ก่อนลองวิธีแก้ ให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยน Camera resolution ช่วยได้หรือไม่ สุดท้าย ตรวจสอบว่า แอนติไวรัส ไม่ได้รบกวน (โดยปิดแอนติไวรัสชั่วคราว)

วิธีแก้ 1: แก้ไข Privacy Settings ของระบบ

แอป Camera อาจแสดงข้อผิดพลาดนี้ หากการเข้าถึงกล้องถูกบล็อกใน Privacy settings ของระบบ ในบริบทนี้ การอนุญาตการเข้าถึงกล้องใน Privacy settings อาจช่วยแก้ปัญหา

คลิก Windows พิมพ์ Privacy Settings เปิด Privacy Settings
ด้านซ้าย ไปที่แท็บ Camera คลิกปุ่ม Change (ภายใต้ Camera Access for This Device)
สลับสวิตช์** เป็น on แล้ว เปิดใช้งาน** Allow Apps to Access Your Camera โดยสลับสวิตช์เป็น on

ในส่วน Choose Which Microsoft Store Apps Can Access Your Camera เปิด Camera ตรวจสอบว่าแอป Camera ไม่มีปัญหา 0xA00F4292 แล้วหรือไม่

วิธีแก้ 2: รัน Hardware and Devices Troubleshooter

ปัญหา 0xA00F4292 อาจมาจาก glitch ในโมดูลที่ควบคุมฮาร์ดแวร์/อุปกรณ์ของระบบ ในกรณีนี้ การรัน "Hardware and Devices Troubleshooter" อาจล้าง glitch และแก้ปัญหา

คลิกขวา Windows เลือก Run

รันคำสั่ง:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic

ในหน้าต่าง Hardware and Devices troubleshooter คลิก Next ปล่อยให้ทำงานจนเสร็จ

เสร็จแล้ว ปฏิบัติตามคำแนะนำ** ของ troubleshooter ตรวจสอบว่าแอป Camera ไม่มีปัญหา photo capture แล้วหรือไม่

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบว่า ปิด/เปิด HDR ในการตั้งค่า Camera (คลิกไอคอนเกียร์เพื่อเปิด Settings) ช่วยแก้ปัญหา photo capture ได้หรือไม่

วิธีแก้ 3: รีเซ็ต Camera App เป็นค่าเริ่มต้น

แอป Camera อาจแสดงปัญหา 0xA00F4292 หากการติดตั้ง camera app เสียหาย ในบริบทนี้ การรีเซ็ต Camera app เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหา

คลิกขวา Windows เปิด Apps & Features

หาแอป Camera คลิก** ขยายมัน

เปิด Advanced Options คลิกปุ่ม Terminate

คลิกปุ่ม Reset แล้ว ยืนยัน** reset Camera app

รีสตาร์ท** คอมพิวเตอร์ หลังบูท ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหา 0xA00F4292 แล้วหรือไม่

วิธีแก้ 4: ลบโฟลเดอร์ Camera Roll และเนื้อหาในโฟลเดอร์ Local State ของ Camera

แอป Camera อาจแสดง capture start time out issue หาก local data ของ Camera app เสียหาย ในกรณีนี้ การลบ local data ของ Camera app อาจช่วยแก้ปัญหา

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า ไม่มีกระบวนการ** เกี่ยวกับ Camera app ทำงานใน Task Manager

คลิกขวา Windows เปิด Run

นำทางไป path:
Pictures

ลบ** โฟลเดอร์ Camera Roll** และ รีสตาร์ท** คอมพิวเตอร์

หลังบูท ตรวจสอบว่าแอป Camera ไม่มีปัญหา photo capture แล้วหรือไม่

ถ้าไม่ได้ นำทาง** ไป path นี้ใน Run Command box:
%localappdata%\packages

เปิดโฟลเดอร์ Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe และ ดับเบิลคลิก** โฟลเดอร์ Local State เปิดมัน

ลบ** เนื้อหาทั้งหมด** ของ Local State folder และ รีสตาร์ท** คอมพิวเตอร์

หลังบูท ตรวจสอบว่าแอป Camera ทำงานปกติแล้วหรือไม่

วิธีแก้ 5: Reinstall Camera App

การติดตั้ง Camera app ที่เสียหาย (ซึ่งแก้ไม่ได้ด้วยการ reset app) อาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหา photo capture ในสถานการณ์นี้ การ reinstall Camera app อาจช่วยแก้ปัญหา ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของตัวเอง หาก Camera app ติดตั้งใหม่ไม่ได้ อาจต้องติดตั้ง Windows ใหม่ ดังนั้นการสร้าง restore point จะเป็นตัวเลือกที่ดี

คลิกขวา Windows เปิด PowerShell (Admin)

รันคำสั่งต่อไปเพื่อลบ Camera app:
Get-AppxPackage * windowscamera * | Remove-AppxPackage

รีสตาร์ท** คอมพิวเตอร์ หลังบูท ติดตั้ง** Camera app โดย รัน** คำสั่งต่อไป (C คือ system drive):
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "C: \ Program Files \ WindowsApps \ * windowscamera * \ AppXManifest.xml"}

หลังติดตั้ง Camera app ใหม่ ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหา Photo Capture แล้วหรือไม่

วิธีแก้ 6: Rollback/Update/Reinstall Camera Driver

ปัญหา capture อาจขึ้น หาก Camera driver ของระบบไม่เข้ากัน เก่า หรือเสียหาย ในสถานการณ์นี้ การ roll back (ถ้าปัญหาเกิดหลังอัปเดต) อัปเดต หรือ reinstall Camera driver อาจช่วยแก้ปัญหา

Rollback Camera Driver

คลิกขวา Windows เปิด Device Manager

ขยาย Cameras (หรือ Imaging Devices) คลิกขวา** ที่ camera

เลือก Properties ไปที่แท็บ Driver

คลิกปุ่ม Roll Back Driver (ถ้าปุ่มจางออก ให้ลอง update driver option) ปฏิบัติตามขั้นตอน** จนเสร็จ

รีสตาร์ท** ระบบ ตรวจสอบว่าแอป Camera ไม่มีปัญหา 0xA00F4292 แล้วหรือไม่

อัปเดต Camera Driver

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า Windows ของคอมพิวเตอร์อัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุดแล้ว เนื่องจากหลาย OEM ชอบปล่อย device drivers update ผ่าน Windows Update Channel ถ้า OEM ของคุณมี update utility (เช่น Dell Support Assitant) ให้อัปเดต system drivers ผ่าน utility นั้น ตรวจสอบว่า Camera ทำงานปกติหรือไม่

ถ้าไม่ได้ คลิกขวา** ที่ Camera** ใน Device Manager** (ตามด้านบน) เลือก Update Driver

เลือก Search Automatically for Drivers** รอจนอัปเดตไดรเวอร์ (ถ้ามีอัปเดต)

รีสตาร์ท** คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหา photo capture แก้แล้วหรือยัง

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ทำซ้ำ** ขั้นตอน 1 และ 2 แต่ขั้นตอนที่ 2 เลือก Browse My Computer for Drivers** และเลือก Let Me Pick from a List of Available Drivers on My Computer

ตอนนี้ เลือกไดรเวอร์ที่ต่างออกไป** (ไม่ใช่ตัวที่ใช้อยู่) คลิก Next

ปล่อยให้ไดรเวอร์ติดตั้ง และ รีสตาร์ท** คอมพิวเตอร์ เช็คว่า Camera ไม่มีปัญหา 0xA00F4292 แล้ว ถ้าไดรเวอร์นั้นไม่ช่วย ให้ลอง ไดรเวอร์ทั้งหมด** ที่แสดงขั้นตอนที่ 6 ทีละตัว (อาจยกเลิก "Show Compatible Hardware") ดูว่ามีตัวไหนช่วยแก้ปัญหาได้

ถ้ายังไม่ได้ ตรวจสอบว่า ติดตั้งไดรเวอร์เก่า** จากเว็บไซต์ OEM ช่วยแก้ปัญหา photo capture ได้หรือไม่

Reinstall Camera Driver

ก่อนอื่น ดาวน์โหลด** Camera driver ล่าสุด** ของคอมพิวเตอร์จากเว็บไซต์ OEM

จากนั้น คลิกขวาที่ Camera device ใน Device Manager** (ตามด้านบน) เลือก Uninstall Device

ตอนนี้ ติ๊กถูก** Delete the Driver Software for This Device** คลิก Uninstall** ยืนยันการถอนติดตั้ง camera driver

เปิดเมนู View** เลือก Show Hidden Devices**

ตอนนี้แน่ใจว่า ลบ hidden camera drivers ทั้งหมด** อย่าลืมเช็คภายใต้ Universal Serial Bus Controllers** สำหรับ hidden หรือเครื่องหมายเหลืองของ Camera device

รีสตาร์ท** คอมพิวเตอร์ หลังบูท ตรวจสอบว่าแอป Camera ทำงานปกติ (ถ้า Windows ติดตั้ง generic driver)

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ติดตั้ง Camera driver ล่าสุด** (ดาวน์โหลดขั้นตอนที่ 1) ตรวจสอบว่าแอป Camera ทำงานปกติหรือไม่

ถ้ายังไม่ได้ ตรวจสอบว่า ติดตั้ง Display/Graphics driver ใหม่** (วิธีแก้ที่ผู้ใช้บางคนรายงาน) ช่วยแก้ปัญหา Camera ได้หรือไม่ คุณยังสามารถตรวจสอบว่าติดตั้ง OEM camera utility (เช่น Dell Webcam Central) ช่วยได้หรือไม่

วิธีแก้ 7: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

แอป Camera อาจแสดง capture start time out issue หาก Windows user profile เสียหาย ในกรณีนี้ การสร้าง user profile ใหม่บนคอมพิวเตอร์และใช้ Camera ผ่านบัญชีนั้นอาจช่วยแก้ปัญหา

สร้าง Windows user account ใหม่ (แนะนำ local administrator account) และ log out จาก user profile ปัจจุบัน

ตอนนี้ log in** ใช้ Windows user account ใหม่ ตรวจสอบว่าแอป Camera ทำงานปกติหรือไม่ ถ้าปกติ คุณอาจต้องโอนข้อมูลทั้งหมดของบัญชีเก่า (งานน่าเบื่อ) ไปที่โปรไฟล์ใหม่

วิธีแก้ 8: แก้ไข Registry ของระบบ

ถ้าวิธีไหนวิธีหนึ่งไม่ได้ผล คุณอาจแก้ไข registry ของระบบเพื่อแก้ปัญหา Camera

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุดและรับผิดชอบเอง เนื่องจากการแก้ไข registry เป็นงานที่ต้องมีทักษะ/ความเชี่ยวชาญ หากทำไม่ถูกต้อง ระบบ/ข้อมูลอาจถูกทำลาย/เสียหาย

ก่อนอื่น สร้าง backup ของ system registry (เผื่อต้องย้อนกลับ)

คลิก Windows พิมพ์ Registry Editor คลิกขวา** ที่ Registry Editor เลือก Run as Administrator

ถ้า UAC** prompt ให้เลือก Yes และ นำทาง** ไป path (คัดลอก-วางที่อยู่ใน address bar ของ Registry Editor):
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

ด้านซ้าย คลิกขวา** ที่ key Platform** เลือก New>> Dword (32-bit) Value

ตั้งชื่อ key เป็น EnableFrameServerMode ดับเบิลคลิก** มัน

ตั้ง value** เป็น 0** และ ออกจาก** Editor

รีสตาร์ท** คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่า Camera ไม่มีปัญหา photo capture แล้วหรือไม่

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบว่า System Restore ช่วยแก้ปัญหา Camera ได้หรือไม่ ถ้าไม่ได้ ลอง in-place upgrade หรือ Reset PC เป็นค่าโรงงาน (ใช้ Keep Files and Apps option) ถ้ายังไม่ได้ ให้นำระบบไป ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์**