ข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10 รหัส 0xc1900104 – สาเหตุและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows รหัส 0xc1900104 หมายถึง กระบวนการติดตั้งอัปเดตไม่เสร็จภายในเวลาที่กำหนด (MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT) หรือไดรฟ์สำรอง/กู้คืนของระบบมีพื้นที่ไม่เพียงพอ ปัญหานี้อาจเกิดจากบั๊กของไดรเวอร์อุปกรณ์เสียง Conexant ด้วย

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่ออัปเดต 20H2 ล้มเหลวในการติดตั้งที่ระดับเปอร์เซ็นต์หนึ่ง (ส่วนใหญ่ประมาณ 61%) พร้อมกับข้อผิดพลาด 0xc1900104

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาด 0xc1900104

• BIOS ของระบบเก่าเกินไป: หาก BIOS ของระบบขาดการแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือการแก้ไขบั๊กล่าสุด อาจทำให้ไม่เข้ากันได้กับอัปเดต Windows ล่าสุดที่คุณพยายามติดตั้ง นำไปสู่ข้อผิดพลาด 0xc1900104
• อุปกรณ์ Conexant หรือไดรเวอร์ไม่เข้ากันได้: หากผู้ผลิต OEM ยังไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์เสียง Conexant ระบบอาจติดตั้งอัปเดตที่กล่าวมาไม่สำเร็จ

ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่า ไม่มีอัปเดตอื่น (นอกจาก 20H2) ค้างอยู่ที่ต้องติดตั้ง นอกจากนี้ ตรวจสอบว่า ไดรเวอร์ระบบได้รับการอัปเดต เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

1. อัปเดต BIOS ของคอมพิวเตอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

คุณอาจติดตั้งอัปเดตคุณสมบัติ 20H2 ไม่สำเร็จพร้อมข้อผิดพลาด 0xc1900104 หาก BIOS ของระบบล้าสมัย เนื่องจากอาจไม่เข้ากันได้กับอัปเดตที่จะมาถึง

คำเตือน: ดำเนินการต่อ trênความเสี่ยงของคุณเอง เนื่องจากการอัปเดต BIOS ของระบบเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยง (หากทำไม่ถูกต้องหรือเกิดไฟฟ้าดับระหว่างการอัปเดต)

1. อัปเดต BIOS ของคอมพิวเตอร์ ตามผู้ผลิตระบบของคุณ:
   • Dell
   • HP
   • Lenovo
   • MSI
   • Gateway
2. เมื่ออัปเดต BIOS ของระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ตรวจสอบว่าสามารถอัปเดต Windows ของคอมพิวเตอร์เป็น 20H2 ได้หรือไม่

2. ปิดใช้งานอุปกรณ์ Conexant และลบไดรเวอร์ใน Device Manager

คุณอาจไม่สามารถติดตั้งอัปเดตคุณสมบัติ 20H2 บนระบบด้วยข้อผิดพลาด 0xc1900104 ได้ หากคุณใช้อุปกรณ์เสียง Conexant เนื่องจากไดรเวอร์มีบั๊กที่รายงานไว้ว่าหยุดความคืบหน้าของการอัปเดต ในบริบทนี้ การปิดใช้งานอุปกรณ์เสียง Conexant และลบไดรเวอร์ใน Device Manager อาจแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ Windows และเลือก Device Manager
2. ขยาย Sound, Video, and Game Controllers และ คลิกขวา ที่ อุปกรณ์เสียง Conexant
3. เลือก Disable Device แล้ว ยืนยัน เพื่อปิดใช้งานอุปกรณ์เสียง Conexant
   
4. อีกครั้ง คลิกขวา ที่ อุปกรณ์เสียง Conexant และเลือก Uninstall
5. ติ๊กเครื่องหมาย Delete the Driver Software of This Device และคลิก Uninstall (หรือ OK) ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
   
6. ทำตามขั้นตอนเพื่อลบไดรเวอร์ Conexant แล้ว ทำซ้ำ ขั้นตอนเดียวกันสำหรับ Conexant Audio Devices ภายใต้ Audio Inputs and Outputs (หากมี) ใน Device Manager
   
7. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ และหลังรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าสามารถติดตั้งอัปเดตคุณสมบัติ Windows 10 เวอร์ชัน 20H2 ได้หรือไม่

3. ดำเนินการอัปเกรดแบบ In-Place Upgrade ของ Windows

หากไม่มีวิธีใดทำงาน คุณอาจต้องดำเนินการ In-Place Upgrade ของ Windows เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc1900104 ก่อนดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ สร้าง System Restore Point และ สำรองไฟล์ระบบที่สำคัญ ไว้แล้ว

1. เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และไปที่หน้า Windows 10 ของ Microsoft
2. คลิก Update Now เพื่อ ดาวน์โหลด Update Assistant ล่าสุด เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้ รันเป็น Administrator
   
3. ทำตามขั้นตอนเพื่ออัปเดต Windows ของคอมพิวเตอร์
4. หาก Update Assistant ล้มเหลว ให้ไปที่หน้า Windows 10 ของ Microsoft อีกครั้ง และคลิก Download Tool Now (อาจต้องเลื่อนลงมาหา)
   
5. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้ รันไฟล์ Setup เป็น Administrator และในหน้าต่างที่แสดง ให้เลือก Upgrade This PC Now
   
6. ทำตามขั้นตอนเพื่ออัปเกรด แต่ระหว่างกระบวนการ ต้องเลือก (เมื่อถูกถาม) Keep Windows Settings, Personal Files, and Apps
   
7. เมื่อกระบวนการอัปเกรดเสร็จสิ้น Windows ของคอมพิวเตอร์ควรจะได้รับการอัปเดตแล้ว
   

หากกระบวนการอัปเกรดล้มเหลว ให้ลองขั้นตอนต่อไปนี้:

1. รัน ไฟล์ที่ ดาวน์โหลดที่ขั้นตอน 4 เป็น Administrator ทำตามคำแนะนำด้านบน และเมื่ออยู่ที่หน้าจอ Install (ที่ต้องคลิกปุ่ม Install) ให้เปิด Task Manager (โดยไม่ปิด Upgrade Wizard)
   
2. ปิดใช้งาน อุปกรณ์ Conexant ใน Task Manager และ ลบ ไดรเวอร์ ของมัน (ตามวิธีแก้ไขข้อ 2)
3. กลับไปที่ หน้าต่างอัปเกรด และคลิก Install
4. ทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้นกระบวนการอัปเกรด และเมื่อเสร็จ Windows ของคอมพิวเตอร์ควรจะได้รับการอัปเดตแล้ว

หากยังไม่ได้ผล คุณอาจต้อง สร้าง USB Bootable และ ดำเนินการอัปเกรดผ่าน USB นั้น เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc1900104

หากกระบวนการอัปเกรดล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าการเพิ่มขนาดพาร์ติชันกู้คืนหรือพาร์ติชันสำรองของระบบช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้อง รีเซ็ต Windows ของคอมพิวเตอร์ แล้วค่อยอัปเกรด หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้อง ติดตั้ง Windows 10 ใหม่แบบ Clean Installation