บางผู้ใช้ Windows รายงานว่าพวกเขาสูญเสียความสามารถในการใช้ Bluetooth USB adapter (ดอนเกิล) ของพวกเขา فجأة ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่า Bluetooth Settings หายไปอย่างกะทันหัน Device Manager แสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ CSR8510 A10 Driver และเมื่อตรวจสอบ Bluetooth dongle ภายใน Connected devices มันแสดงเป็น 'Driver is unavailable'
หลังจากสืบสวนปัญหานี้อย่างละเอียด พบว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจเป็นปัญหาเบื้องต้นของรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจรับผิดชอบสำหรับปัญหานี้:
- เวอร์ชันไดรเวอร์ล้าสมัย – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะก่อให้เกิดปัญหานี้คือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอย่างรุนแรงซึ่งทำลายฟังก์ชัน Bluetooth บน Windows 10 หากคุณอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถใช้ Device Manager เพื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่
- ไดรเวอร์ Bluetooth ไม่เข้ากันได้ – ตามที่พบ ยังเป็นไปได้ที่จะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคอมพิวเตอร์ของคุณพยายามใช้ไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน OS ของคุณอย่างเต็มที่ ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ Device Manager เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ generic equivalent
- Device Manager ไม่สามารถติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ถูกต้องได้ – ตามรายงานของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วน คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก OS ของคุณพยายามติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้อัปเดตไดรเวอร์ของบุคคลที่สามเพื่อติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
- บริการ Bluetooth สำคัญถูกปิดใช้งาน – หากคุณปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth เอง หรือคุณใช้แอปปรับปรุงบริการ คุณอาจเห็นปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะรายการ Bluetooth Support Service และ Bluetooth HandsFree Service ถูกปิดใช้งาน ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปรับเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของบริการ 2 ตัวนี้
- การติดตั้ง Bluetooth Stack หายไป – ในกรณีที่คุณเจอปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ Windows 7 โอกาสคือคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไม่มีสถาปัตยกรรมที่จะเชื่อมต่อ Bluetooth หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งโปรแกรม Bluetooth Stack
- การเสียหายของไฟล์ระบบ – ในบางสถานการณ์พิเศษ คุณอาจคาดว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการเสียหายบางประการที่ส่งผลต่อไดรเวอร์ Bluetooth หรือการอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้ โอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการแก้ไขปัญหานี้คือการทำ repair install หรือ clean repair procedure
ตอนนี้คุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ทุกประการแล้ว มีรายการวิธีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ ใช้แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับ CSR8510 A10 สำเร็จ:
วิธีที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Device Manager
หนึ่งในสิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้หากคุณอยู่ในสถานการณ์นี้คือการใช้ Device Manager เพื่อดูว่าคุณสามารถอัปเดตเวอร์ชันปัจจุบันของ CSR8510 A10 เป็น iteration ล่าสุดที่มีอยู่ได้หรือไม่ สิ่งนี้อาจมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ที่ปัญหาเพิ่งเริ่มเกิดขึ้นหลังจาก Windows Update ติดตั้งการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานที่รออยู่
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าพวกเขาสามารถอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Device Manager ได้ และพวกเขาสามารถใช้ Bluetooth dongle ของพวกเขาได้อย่างปกติเมื่อการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งต่อไปเสร็จสิ้น
หากคุณยังไม่ได้ลองทำสิ่งนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดต CSR8510 A10 driver ผ่าน Device Manager:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ภายในกล่องข้อความ พิมพ์ 'devmgmt.msc' แล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager.
- เมื่ออยู่ใน Device Manager ให้เลื่อนลงรายการประเภทอุปกรณ์และขยายเมนูดรอปดาวน์ที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth.
- ด้วยแท็บ Bluetooth ที่ขยายแล้ว ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ CSR8510 A10 ของคุณและเลือก Update driver จากเมนูบริบทที่ปรากฏ.
- ที่หน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ Search automatically for updated driver software จากตัวเลือกที่มีอยู่>
- ปฏิบัติตามพร้อมต์บนหน้าจอเพื่อทำให้การติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่เสร็จสิ้น (หากพบเวอร์ชันใหม่) จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณที่สิ้นสุดของกระบวนการนี้หากคุณไม่ได้รับพร้อมต์ให้ทำเช่นนั้นโดยอัตโนมัติ
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทกลับมา ให้พยายามใช้ฟังก์ชัน Bluetooth ที่เกิดจาก USB dongle ของคุณ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่สถานะไดรเวอร์ยังแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ CSR8510 A10 ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth แบบ Generic
ตามรายงานของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วน คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการแทนที่ไดรเวอร์ปัจจุบันที่ใช้โดยอุปกรณ์ CSR8510 A10 ด้วย generic equivalent ที่จัดหาโดย Microsoft ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากยืนยันว่าวิธีนี้เป็นสิ่งเดียวที่ช่วยให้พวกเขาแก้ไข 'Driver is unavailable' หลังจากที่ Bluetooth dongle ของพวกเขาหยุดทำงาน
เราไม่พบคำอธิบายอย่างเป็นทางการ แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสงสัยว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพเพราะมันหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งของไดรเวอร์เนทีฟที่ถูกนำมาพร้อมกับ Windows Update
หากคุณยังไม่ได้ลองแทนที่ไดรเวอร์เฉพาะกับ generic equivalent ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำเช่นนั้น:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ภายในกล่องข้อความ พิมพ์ 'devmgmt.msc' และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager เมื่อคุณได้รับพร้อมต์จาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์เข้าถึง.
- เมื่ออยู่ใน Device Manager ให้เลื่อนลงรายการประเภทอุปกรณ์และขยายเมนูดรอปดาวน์ที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth. เมื่อคุณอยู่ในนั้น ให้คลิกขวาที่ Bluetooth dongle ของคุณและเลือก Update driver จากเมนูบริบทที่ปรากฏ.
- ที่หน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ Browse my computer for driver software จากเมนูบริบทที่ปรากฏ.
- เมื่อคุณไปถึงหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ Let me pick from a list of available drivers on my computer.
- ต่อไป ให้เลือกตัวเลือก generic จากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ หากคุณต้องเลือกระหว่างหลายตัวเลือก ให้เลือกรายการที่มี Blue Bluetooth logo และกด Next ก่อนปฏิบัติตามพร้อมต์บนหน้าจอเพื่อทำให้การติดตั้งไดรเวอร์ generic เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณยังคงเจอข้อผิดพลาด CSR8510 A10 Driver เดียวกันแม้หลังจากเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชัน Bluetooth generic ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ใช้ Auslogics Driver Updater ใน Compatibility Mode
หากสองวิธีที่ใช้ Device Manager ด้านบนไม่ทำงานในกรณีของคุณ สิ่งต่อไปที่คุณควรลองคือการใช้ Auslogics Driver Updater เพื่อติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ CSR8510 A10
อย่างไรก็ตาม หากคุณอยู่บน Windows 10 คุณอาจต้องเปิดโปรแกรมนี้ใน Compatibility mode กับ Windows 7 เพื่อหลีกเลี่ยข้อบกพร่องเฉพาะ OS บางอย่าง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่านี่เป็นสิ่งเดียวที่ช่วยให้พวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาด CSR8510 A10 Driver
ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปรับใช้ Auslogics Driver Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ USB dongle และแก้ไขข้อผิดพลาด 'Driver is unavailable':
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเข้าถึงลิงก์ดาวน์โหลดของ Auslogics Driver Updater เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด ทันทีที่คุณเข้าถึงลิงก์นี้ การดาวน์โหลดควรเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ
- หลังจากดาวน์โหลดยูทิลิตี้อัปเดตไดรเวอร์เสร็จสิ้น อย่าเปิดมันทันทีหากคุณอยู่บน Windows 10 แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ให้ไปที่ตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดมัน คลิกขวาที่มัน และเลือก Properties จากเมนูบริบทที่ปรากฏ.
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ Properties ของ setup executable ให้เข้าถึงแท็บ Compatibility ติ๊กกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Run this program in compatibility mode, จากนั้นเลือก Windows 7 จากรายการตัวเลือกที่มีอยู่.
- คลิก Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นดับเบิลคลิกที่ installer และปฏิบัติตามพร้อมต์บนหน้าจอเพื่อรันซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์และอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่.
หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับพร้อมต์จาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ - เมื่อเวอร์ชันไดรเวอร์อัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด CSR8510 A10 Driver เดียวกัน ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน Bluetooth Handsfree service และ Bluetooth Support service
ตามที่พบ คุณยังสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็นปัญหานี้ หากการโต้ตอบของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือแอปพลิเคชันปรับปรุงได้ทำการแก้ไข Startup Type ของบริการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth สองตัว – Bluetooth Support Service และ Bluetooth HandsFree Service
ไม่ว่าคุณจะปิดใช้งานเองหรือโปรแกรมทำให้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงหน้าจอ Services เพื่อตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นของทั้งสองเป็น Automatic
หากคุณยังไม่ได้ลองวิธีแก้ไขนี้และสถานการณ์นี้ดูเหมือนจะใช้ได้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปรับพฤติกรรมประเภทการเริ่มต้นของ Bluetooth Support Service และ Bluetooth HandsFree Service:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run เมื่อคุณได้รับพร้อมต์จากกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'services.msc' และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอ Services หากคุณได้รับพร้อมต์จาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ.
- เมื่ออยู่ในหน้าจอ Services ให้เลื่อนลงรายการบริการและค้นหา Bluetooth Support Service เมื่อคุณเห็นมัน ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Properties จากเมนูบริบท.
- ภายในหน้าจอ Properties ของหน้าจอ Bluetooth Support Services Properties ให้เข้าถึงแท็บ General และเปลี่ยน Startup type เป็น Automatic โดยใช้เมนูดรอปดาวน์ที่ปรากฏ.
- คลิก Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลักของ Services และทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3 กับ Bluetooth Handsfree Service ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทกลับมา ให้ดูว่าคุณสามารถใช้ Bluetooth dongle ของคุณได้หรือไม่
ในกรณีที่ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องยังแสดง CSR8510 A10 Driver error, ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ติดตั้งโปรแกรม Bluetooth Stack
หากคุณเจอปัญหานี้บน Windows 7 ด้วยไดรเวอร์ CSR คุณอาจเห็น CSR8510 A10 Driver error เนื่องจากความไม่สอดคล้องของไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับสถาปัตยกรรม Stack ที่หายไป
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่เจอข้อผิดพลาดประเภทเดียวกันรายงานว่าพวกเขาจัดการแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งโปรแกรม Toshiba Bluetooth Stack บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา – โปรแกรมนี้ยืนยันแล้วว่าทำงานกับไดรเวอร์ CSR ส่วนใหญ่และสามารถติดตั้งได้นอกระบบนิเวศของ Toshiba
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำให้การติดตั้งโปรแกรม Bluetooth Stack ที่จัดหาโดย Toshiba เสร็จสิ้น:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเข้าถึง หน้าดาวน์โหลดของ Bluetooth Stack.
- เมื่อคุณอยู่ในนั้น ให้คลิกที่ปุ่ม Download เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของโปรแกรม.
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ดับเบิลคลิกที่ installer และคลิก Yes หากคุณได้รับพร้อมต์จาก UAC (User Account Control) prompt.
- ภายในหน้าจอ Setup ให้ปฏิบัติตามพร้อมต์บนหน้าจอเพื่อทำให้การติดตั้ง Bluetooth Stack เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณที่สิ้นสุดของกระบวนการนี้
- หลังจากคุณจัดการติดตั้ง Bluetooth Stack Program และการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น ที่การเริ่มต้นครั้งต่อไป มันควรตรวจจับ Bluetooth Adapter และเชื่อมต่อ adapter ให้ทำงานโดยไม่มีปัญหา
ในกรณีที่วิธีนี้ไม่แก้ไขข้อผิดพลาด CSR8510 A10 Driver ในกรณีของคุณ ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: รีเฟรชทุกส่วนประกอบของ Windows
ในกรณีที่ไม่มีวิธีด้านบนทำงานสำหรับคุณ คุณสามารถสมมติได้อย่างปลอดภัยว่าคุณกำลังจัดการกับ USB dongle ที่ผิดปกติ หรือคุณกำลังจัดการกับการเสียหายของไฟล์ระบบเบื้องต้นบางประการที่ไม่สามารถแก้ไขได้แบบดั้งเดิม
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเฟรชทุกส่วนประกอบของ Windows ที่เกี่ยวข้องโดยปรับให้แน่ใจว่าทุกไฟล์ Windows ที่อาจเสียหายถูกแทนที่ด้วย equivalent ที่สมบูรณ์ เมื่อพูดถึงการทำเช่นนี้ คุณมี 2 ทางเลือก:
- Clean install – หากคุณมองหากระบวนการที่ง่ายที่สุดจากกลุ่ม และคุณได้สำรองข้อมูลส่วนตัวแล้วหรือคุณไม่กังวลเกี่ยวกับการสูญเสียไฟล์ที่คุณเก็บอยู่บน OS drive ณ ปัจจุบัน นี่ควรเป็นตัวเลือกแรกของคุณ คุณสามารถดำเนินการ clean install procedure ได้โดยไม่ต้องแทรกหรือเสียบสื่อการติดตั้ง (โดยตรงจากเมนู GUI ของ Windows)
- Repair install – ในกรณีที่คุณไม่สนใจกระบวนการที่หนักหน่วงเล็กน้อย หรือคุณไม่มีเวลาสำรอง OS drive ของคุณ repair install ควรเป็นตัวเลือกแรกของคุณ กระบวนการนี้จะทำให้แน่ใจว่าคุณได้เก็บไฟล์ส่วนตัว แอปพลิเคชัน เกม และแม้แต่ user preference บางอย่างไว้ได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อปรับใช้ประเภทของการแก้ไขนี้
