ผู้ใช้ Windows 10 บางคนได้รับข้อผิดพลาด “ติดตั้ง Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374” เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้พบข้อผิดพลาดนี้ขณะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับ การ์ดเสียง Realtek .
เราจะพยายามระบุแหล่งที่มาของปัญหาที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ คู่มือนี้ยังมีแนวทางที่ถูกต้องที่คุณอาจใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
Windows 10 ไม่ต้องการให้คุณโหลดไดรเวอร์เมื่อระบบหยุดทำงาน อย่างไรก็ตาม ในบทความนี้ คำแนะนำทั้งสองจะไม่ประสบความสำเร็จหากเป็นกรณีนี้ ดังนั้นจึงมีบางกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก ความล้มเหลว ของ การ์ดเสียง . ในกรณีเช่นนี้ คุณจะแก้ปัญหานี้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ไม่ได้ จึงต้องเปลี่ยนการ์ดเสียง
ในทางกลับกัน มีความเป็นไปได้ที่คุณจะไม่เห็นความล้มเหลวในอุปกรณ์ของคุณ เห็นได้ชัดว่าคุณอาจพบว่าทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม ใน System Manager คุณจะพบระบบ (หรือไดรเวอร์) ที่ไม่ปรากฏชื่อซึ่งมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ ดังนั้น ให้ลองใช้วิธีการเหล่านี้ที่อธิบายไว้ด้านล่างและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่
แก้ไข 1:ติดตั้งไดรเวอร์ Realtek UAD ใหม่ทั้งหมด
มีความเป็นไปได้อย่างมากที่ เสีย คนขับรถ อาจจะ ติดตั้ง บนระบบของคุณ ไดรเวอร์ที่ติดไวรัสนั้นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ หากต้องการล้างการติดตั้งไดรเวอร์ Realtek ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทีละบรรทัด:
- ประการแรก ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ Realtek UAD โดยใช้ DDU (ยูทิลิตี้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผล) หรือ Driver Store Explorer (RAPR)
- ประการที่สอง คุณจะต้อง ดาวน์โหลด และ กำหนดค่าใหม่ การติดตั้ง ของไดรเวอร์ Realtek UAD ทั่วไป
- สุดท้าย รีบูต อุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้หรือไม่
หมายเหตุ: ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ RAPR ให้ลองลบส่วนขยายและส่วนประกอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Realtek
แก้ไข 2:ปิดใช้งานไดรเวอร์บัส UAA ของ Microsoft
ตามที่ปรากฏ ปัญหาที่แท้จริงอาจเกิดจากไดรเวอร์ UAA นั่นเป็นเหตุผลที่จะเอาชนะปัญหานี้ ควรลบไดรเวอร์ UAA จำเป็นเพื่อให้ไดรเวอร์ Realtek และบัส UAA สามารถกำหนดค่าได้เองอย่างถูกต้อง โดยสรุป คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทีละบรรทัด:
- ประการแรก ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ Realtek HD Audio จาก เพิ่ม/ลบโปรแกรม (หากใช้งานไม่ได้แม้จะติดตั้งเสร็จแล้ว)
- ในการเปิด 'เมนู Power User' , กด 'ปุ่ม Windows + X' .
- คลิกที่ 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ตัวเลือก. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นในชื่อ "ตัวจัดการอุปกรณ์"
- ประการที่สอง มองหา "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม" ตัวเลือก. ขยายเลย
- นอกจากนี้ ให้มองหา "Microsoft UAA Bus Driver" ตัวเลือกสำหรับ 'เสียงความคมชัดสูง' คลิกขวาที่มัน ขั้นแรก ให้แตะที่ 'ปิดการใช้งาน' จากนั้นคลิกที่ 'ถอนการติดตั้ง' .
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้แตะสองครั้งที่ "ไดรเวอร์เสียงเดิม" . หลังจากนั้น คลิกที่ ‘คุณสมบัติ’ .
- เลือกอุปกรณ์เสียงรายการใดรายการหนึ่ง และเอาออก รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- ในการติดตั้งไดรเวอร์ Realtek ให้เรียกใช้ ปฏิบัติการ ไฟล์ .
- เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณเพื่อดูการเปลี่ยนแปลง
แก้ไข 3:อัปเดตไดรเวอร์ Realtek โดยใช้ Device Manager
ถ้า Windows 10 จะไม่อนุญาตให้คุณอัพเกรดไดรเวอร์ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถอัพเกรดได้อีกต่อไป คุณยังคงสามารถติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ได้ด้วยตนเองโดยเลือกไฟล์ออฟไลน์โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ทีละขั้น:
- ในการเปิด 'เมนู Power User' , กด 'ปุ่ม Windows + X' .
- คลิกที่ 'ตัวจัดการอุปกรณ์' ตัวเลือก. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นในชื่อ "ตัวจัดการอุปกรณ์"
- อันดับแรก ให้มองหา "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม" ตัวเลือก. ขยายเลย
- ประการที่สอง มองหา ‘Realtek High Definition Audio’
- คลิกขวาที่มันแล้วแตะ 'อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์'
- เรียกดู 'คอมพิวเตอร์ของฉัน' หรือ 'พีซีเครื่องนี้' . เลือก จากไดรเวอร์ที่มีอยู่ในพีซีของคุณ คลิกที่ 'มีดิสก์' หลังจากนั้น ให้แตะที่ ‘เรียกดู’ .
- นอกจากนี้ ให้แตะที่ ‘Realtek HD Audio mod’ โฟลเดอร์ ค้นหาไฟล์สำหรับ win64 .
- คลิกที่ 'HDXRT4' และแตะที่ ‘ตกลง’ เพื่อดำเนินการต่อ. คลิกที่ 'ถัดไป' ปุ่ม. ในทำนองเดียวกัน ให้แตะ 'ใช่' .
- ในที่สุด รีบูต อุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'การบังคับใช้ไดรเวอร์' ถูกปิดใช้งาน. (ก่อนขั้นตอนการติดตั้ง)
แก้ไข 4:อัปเดต Realtek โดยใช้ Microsoft Update Catalog
หากคุณยังคงพบว่าตัวเองไม่สามารถอัพเกรดไดรเวอร์เหล่านี้ได้ ก็ไม่ต้องตกใจ เปิด 'Microsoft Update Catalog' งาน. ติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดไฟล์ CAB . ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ทีละ:
- กด 'ปุ่ม Windows + X' เพื่อเปิด 'ตัวจัดการอุปกรณ์'
- อันดับแรก เลือกทุกไดรเวอร์เสียง . นำออกทั้งหมด
- ประการที่สอง มองหา ‘Realtek Audio Device Windows 10’ ในลิงก์ที่กล่าวถึงด้านล่าง:
Microsoft Update Catalog:ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Realtek HD - คลิกที่ 'อัปเดตล่าสุด' ชื่อคอลัมน์เพื่อให้ได้อันใหม่ล่าสุดที่ด้านบน
- แตะที่ 'ดาวน์โหลด' บันทึกไฟล์ CAB บนพีซีของคุณ
- แตกไฟล์ CAB . เปิด "ตัวจัดการอุปกรณ์"
- ขยาย 'ส่วนประกอบซอฟต์แวร์' ตัวเลือก. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 3 รายการนี้มีตามที่ไฮไลต์
- นอกจากนี้ ให้ขยาย "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม" ตัวเลือก. คลิกขวาที่ ‘Realtek(R) Audio’ . หลังจากนั้น เลือก 'อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์' ตัวเลือก.
- สุดท้าย เลือก "เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์" . เลือกไฟล์ CAB ที่คลายแพ็ก รีสตาร์ทอุปกรณ์หากได้รับแจ้ง
