[แก้ไข] ไม่สามารถเปิดใช้งานการแชร์หน้าแรกได้ (ข้อผิดพลาด 5507)

ผู้ใช้ Windows บางรายไม่สามารถเปิดใช้งาน Home Sharing ผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ Windows ของตนได้ ทุกความพยายามจบลงด้วยข้อผิดพลาด การแชร์หน้าแรกไม่สามารถเปิดใช้งานได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด (5507)" ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดที่แตกต่างกันหลายประการที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายการสถานการณ์สั้นๆ ที่อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหานี้:

• ไม่มีการเพิ่มรหัสการเข้าถึงลงในช่องรหัสผ่าน – หนึ่งในกรณีที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือกรณีที่ผู้ใช้ไม่ได้เพิ่มรหัสการเข้าถึงที่ส่วนท้ายของรหัสผ่านเมื่อพยายามเปิดใช้งานการแบ่งปันที่บ้าน
• เวอร์ชัน iTunes ที่ล้าสมัย – อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คืออินสแตนซ์ที่คุณใช้ iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัยอย่างร้ายแรงซึ่งเข้ากันไม่ได้อย่างสมบูรณ์กับโปรโตคอลความปลอดภัยที่ฟังก์ชันการแชร์ที่บ้านใช้อยู่ในปัจจุบัน ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้ฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติทำการติดตั้งการอัปเดตใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์ หรือทำการติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดให้เสร็จสิ้นด้วยตนเอง
• การเชื่อมต่อขาออกถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดจากไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งจบลงด้วยการบล็อกการเชื่อมต่อโดยใช้โปรโตคอลการแชร์ที่บ้าน ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอนุญาตพิเศษ iTunes ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ หรือโดยการถอนการติดตั้งชุด overprotective

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้กระทำผิดทุกคนมีรายชื่อของวิธีการที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างประสบผลสำเร็จ:

วิธีที่ 1:การเพิ่มรหัสเข้าใช้ในช่องรหัสผ่าน

ตามที่ปรากฏ สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้ขณะพยายามเปิดใช้งานการแชร์ที่บ้านคือการเพิ่มรหัสการเข้าถึงที่ส่วนท้ายของฟิลด์รหัสผ่าน ฉันรู้ว่าวิธีนี้ใช้สัญชาตญาณได้ง่ายมาก แต่การแก้ไขเฉพาะนี้ได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากซึ่งเคยพบกับ “การแชร์หน้าแรกไม่สามารถเปิดใช้งานได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด (5507)”  ผิดพลาด.

จนกว่า Apple จะตัดสินใจทำตามขั้นตอนที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ในสถานการณ์เฉพาะนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการแชร์บ้าน 5507:

1. ใน iTunes ให้พิมพ์ Apple ID และรหัสผ่าน จากนั้นกดปุ่ม เปิดปุ่ม Home Sharing
   
   
2. เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น อย่าปิด iTunes ให้รอให้รหัสการเข้าถึง 6 หลักปรากฏขึ้นบน Apple primary หลักของคุณแทน อุปกรณ์ (iPhone หรือ iPad)
3. ถัดไป ทำซ้ำขั้นตอนที่หนึ่งเพื่อแทรก Apple ID และรหัสผ่าน แต่เมื่อคุณพิมพ์ฟิลด์รหัสผ่าน อย่าลืมเพิ่มรหัสการเข้าถึง 5 หลักที่คุณได้รับที่ส่วนท้ายของรหัสผ่านปกติแล้วกด เสร็จสิ้น
4. ถ้าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี คุณจะเห็นข้อความแสดงความสำเร็จที่แจ้งว่าการแชร์หน้าแรก อยู่ในขณะนี้

ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลในกรณีของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

ปรากฏว่าคุณอาจเห็นปัญหานี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของ Windows ที่ Apple ได้ดำเนินการผ่านการอัปเดตแอปพลิเคชัน iTunes หลายครั้งที่ผ่านมา หากคุณกำลังป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันอัปเดตตัวเองอัตโนมัติหรือส่วนประกอบการอัปเดตอัตโนมัติใช้งานไม่ได้ คุณต้องบังคับให้อัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุดที่มี

โดยปกติ คุณสามารถทำได้โดยเข้าไปที่เมนู Help ของ iTunes จากแถบริบบิ้นด้านบน แล้วคลิก Check for Updates

หากมีการอัปเดตใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งการอัปเดต iTunes ใหม่ให้เสร็จสิ้น

อย่างไรก็ตาม หากองค์ประกอบการอัปเดตเสียหายเนื่องจากความเสียหายบางประเภท การแก้ไขเดียวที่จะช่วยให้คุณติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดได้คือการถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันด้วยตนเองก่อนที่จะติดตั้งบิวด์ล่าสุด

แต่โปรดทราบว่าคำแนะนำในการทำเช่นนั้นจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้เดสก์ท็อปหรือ iTunes เวอร์ชัน UWP ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้สร้างคู่มือย่อย 2 แบบแยกกันเพื่อรองรับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งสองแบบ:

ก. ติดตั้ง iTunes เวอร์ชัน UWP ใหม่อีกครั้ง

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ภายใน bpx ข้อความที่เพิ่งปรากฏขึ้นใหม่ ให้พิมพ์ 'ms-settings:appsfeatures ' และกด Enter เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ แท็บของ การตั้งค่า แอป.
2. ภายในแอปและคุณลักษณะ เมนู ใช้ฟังก์ชันการค้นหา (มุมบนขวา) เพื่อค้นหา iTunes ถัดไป จากรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ iTunes จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์
3. ภายในตัวเลือกขั้นสูง เมนูของ iTunes เลื่อนลงมาจนสุดที่ รีเซ็ต แท็บ จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
4. เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งการยืนยัน ให้คลิกปุ่มถอนการติดตั้งอีกครั้ง จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
5. ถัดไป เปิด Microsoft Store และใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes UWP เวอร์ชันล่าสุด
6. เมื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้เปิด iTunes UWP ตามปกติและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ข. ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อปอีกครั้ง

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R แล้วพิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนูของอินเทอร์เฟซ แผงควบคุมแบบคลาสสิก
   
   
2. ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เริ่มต้นโดยคลิกที่ ผู้เผยแพร่ ที่ด้านบนเพื่อกรองรายการโปรแกรมที่ติดตั้งผ่านทางผู้เผยแพร่ ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่น iTunes หลักพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่รองรับทั้งหมด
3. ตอนนี้ คุณมีมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เผยแพร่โดย Apple Inc. ดำเนินการต่อและเริ่มถอนการติดตั้งอย่างเป็นระบบโดยคลิกขวาที่แต่ละรายการ คลิกถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
4. หลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง iTunes พร้อมกับซอฟต์แวร์สนับสนุนทั้งหมด ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อพีซีของคุณบูทสำรองข้อมูล ให้เปิดเบราว์เซอร์และเข้าถึงหน้าดาวน์โหลด iTunes นี้
6. เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ ค้นหาส่วนเวอร์ชันอื่น และคลิกที่ Windows เพื่อดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเดสก์ท็อป
7. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิดตัวติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นระบบจะขอให้คุณติดตั้งซอฟต์แวร์สนับสนุน
8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การอนุญาต iTunes ในไฟร์วอลล์ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้ Windows จำนวนมากได้ยืนยัน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนบางอย่างที่เกิดจากไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไป ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของคุณ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทั้งไฟร์วอลล์ Windows ที่ผสานรวมและกับบุคคลที่สามที่เทียบเท่าบางรายการ

ไม่ว่าคุณจะใช้ไฟร์วอลล์ดั้งเดิมหรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 ก็ตาม ขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการจะเหมือนกัน – คุณต้องอนุญาตพิเศษให้กับไฟล์สั่งการหลักของ iTunes เพื่อป้องกันไม่ให้บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าหรือขาออก

หมายเหตุ: หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 คำแนะนำในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละชุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการค้นหาทางออนไลน์สำหรับคำแนะนำเฉพาะสำหรับการทำเช่นนั้น หรือเลื่อนลงไปที่วิธีการ 2 เพื่อดูคำแนะนำในการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไป

แต่ในกรณีที่คุณใช้ Windows FIrewall ในตัว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออนุญาต iTunes และป้องกัน 5507 iTunes error  ไม่ให้เกิดขึ้นอีก:

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . เมื่อคุณได้รับแจ้งจากกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘control firewall.cpl’  แล้วกด Enter เพื่อเปิด ไฟร์วอลล์ Windows คุณประโยชน์.

   หมายเหตุ: คำสั่งด้านบนจะทำงานโดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชัน Windows ของคุณ (Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10)

2. เมื่อคุณอยู่ในเมนูไฟร์วอลล์ Windows แล้ว ให้ใช้เมนูทางด้านซ้ายมือเพื่อคลิก อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
   
   
3. ภายในแอปที่อนุญาต เมนู ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า จากนั้นคลิก ใช่  ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้  แจ้งให้ให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
4. เมื่อคุณเข้าถึงรายการได้แล้ว ให้เลื่อนลงไปตามรายการและระบุ iTunes เมื่อคุณทำเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องสำหรับ ส่วนตัว และสาธารณะ  จะถูกตรวจสอบก่อนคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   หมายเหตุ: หาก iTunes ไม่อยู่ในรายการ ให้คลิก อนุญาตแอปอื่น จากนั้นไปข้างหน้าและเพิ่มรายการด้วยตนเอง
   
5. หลังจากที่ iTunes ได้รับการอนุญาตพิเศษสำเร็จในไฟร์วอลล์ Windows Defender แล้ว ให้ลองตั้งค่าการแชร์ที่บ้านซ้ำ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังเห็นเหมือนเดิม “ไม่สามารถเปิดใช้งานการแชร์หน้าแรกได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด (5507)”  ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น (ถ้ามี)

ในกรณีที่คุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 และก่อนหน้านี้คุณไม่สามารถไวท์ลิสต์โปรแกรมสั่งการของ iTunes วิธีอื่นในการแก้ไข “ไม่สามารถเปิดใช้งานการแชร์หน้าแรกได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด (5507)”  ข้อผิดพลาดคือการถอนการติดตั้งชุดป้องกันมากเกินไป

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการปิดใช้งานชุดบุคคลที่สาม คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เนื่องจากกฎความปลอดภัยเดียวกันจะคงอยู่อย่างมั่นคง

ในการกำจัดไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 ออกจากรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างสมบูรณ์ คุณต้องถอนการติดตั้งจากระบบของคุณโดยสมบูรณ์ และลบไฟล์ที่เหลือที่เกี่ยวข้องออก

เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้รวบรวมคำแนะนำทีละขั้นตอนที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาโซลูชันไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นที่คุณวางแผนจะถอนการติดตั้ง เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอถอนการติดตั้งแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. หลังจากที่พีซีของคุณบูทสำรองข้อมูลแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อลบไฟล์ที่เหลือที่เป็นของไฟร์วอลล์ของคุณ .
5. เปิด iTunes อีกครั้ง พยายามตั้งค่าการแชร์ที่บ้าน และดูว่าคุณยังคงเห็น “ไม่สามารถเปิดใช้งานการแชร์หน้าแรกได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด (5507)”  ผิดพลาด.