[FIX] iTunes Error -42110 เมื่อซื้อหรือดาวน์โหลดสื่อ

ผู้ใช้ Windows และ Mac บางส่วนรายงานว่าพวกเขาได้รับ ข้อความข้อผิดพลาด 42110 ใน iTunes ตลอดเวลาเมื่อพยายามซื้อวิดีโอและสื่อเสียงจาก iTunes ผู้ใช้อื่นรายงานว่าพวกเขาเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามดาวน์โหลดสื่อที่พวกเขาซื้อไว้ก่อนหน้านี้

เมื่อแก้ไขปัญหานี้ ควรเริ่มต้นด้วยการรับรองว่าคุณกำลังรัน iTunes เวอร์ชันล่าสุด ฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติของ iTunes บน Windows ไม่เชื่อถือได้ ดังนั้นคุณอาจต้องอัปเดตด้วยตนเอง

เมื่อยืนยันแล้วว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด ให้พยายามล้างโฟลเดอร์ SC Info วิธีนี้ได้รับรายงานว่ามีประสิทธิภาพจากผู้ใช้ทั้ง macOS และ Windows

วิธีที่ 1: อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยัน ข้อความข้อผิดพลาด 42110 ใน iTunes อาจเกิดขึ้นได้เพราะคุณใช้ iTunes เวอร์ชันเก่าที่ไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกต่อไป

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตเวอร์ชัน iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

โปรดทราบว่าในขณะที่บน macOS ฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติเกือบจะสมบูรณ์แบบ มีผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่า iTunes หยุดอัปเดตโดยไม่มีการแทรกแซงจากผู้ใช้ มันดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่ยังคงดำเนินต่อไปที่ Apple ยังไม่ได้แก้ไข

หากคุณสงสัยว่าเวอร์ชัน iTunes ของคุณเก่า ให้เข้าถึงเมนู Help จากเมนูริบบอนด้านบนและคลิก Check for Updates

iTunes จะเริ่มสแกนหาเวอร์ชันใหม่ และในกรณีที่มีビルด์ใหม่พร้อมใช้งาน ยูทิลิตีจะดาวน์โหลด & ติดตั้งโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่ฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติไม่พบเวอร์ชันใหม่บน Windows แม้คุณจะยืนยันแล้วว่าเวอร์ชัน iTunes ของคุณเก่า ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ iTunes ด้วยตนเอง:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R พิมพ์ ‘appwiz.cpl’ และกด Enter เพื่อเข้าถึงเมนู Programs and Features.
2. ภายในเมนู Programs and Features ให้เลื่อนลงรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหา iTunes เมื่อเจอ ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่.
3. เมื่อไปถึงหน้าต่างการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ Publisher (ด้านบนของรายการ) จากนั้นดำเนินการถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เผยแพร่โดย Apple Inc.
4. เมื่อถอนการติดตั้ง Apple ทุกอย่างแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่องและรอการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น
5. ต่อไป ให้ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ เลื่อนลงไปที่ส่วน Looking for other versions และคลิกที่ Windows เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชัน iTunes ล่าสุดสำหรับ OS นี้.
6. หลังจากดาวน์โหลดเสร็จ ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ติดตั้ง (installation executable) และทำตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำซ้ำปัญหาเดียวกันใน iTunes เพื่อดูว่า ข้อความข้อผิดพลาด 42110 ได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขต่อไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ลบโฟลเดอร์ SC Info

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสาเหตุทั่วไปที่สุดที่จะก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือโฟลเดอร์ SC Info ที่เสียหายซึ่ง iTunes ต้องการเพื่อ להקל עלการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างเซิร์ฟเวอร์ Apple และคอมพิวเตอร์ PC หรือ Mac ของผู้ใช้ปลายทาง

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการเสียหายภายในโฟลเดอร์ SC ที่สุดท้ายนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้เป็นเรื่องที่พบได้บ่อยทั้งบน Windows และ macOS และในทั้งสองกรณี วิธีแก้ไขคือลบโฟลเดอร์ SC Info ออกไปโดยสมบูรณ์ เพื่อบังคับให้ iTunes สร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่สมบูรณ์

เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งบน Mac และ Windows เราจึงสร้างคู่มือแยก 2 คู่มือที่จะรองรับทั้งสองสถานการณ์ ทำตามคู่มือใดคู่มือหนึ่งที่ใช้กับ OS ที่คุณใช้อยู่

การลบโฟลเดอร์ SC Info บน Windows

1. รับรองว่า iTunes และทุกอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องปิดอย่างสมบูรณ์แล้ว
2. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ในกล่องข้อความ พิมพ์ ‘%ProgramData%’ และกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ ProgramData (ซ่อนอยู่โดยค่าเริ่มต้น).
   
   
3. เมื่อคุณอยู่ภายในโฟลเดอร์ ProgramData ให้รับรองว่าตัวเลือก Hidden items เปิดใช้งานอยู่ เพื่อทำเช่นนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือก View จากแถบเมนูด้านบน จากนั้นติ๊กกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Hidden Items หลังจากทำเช่นนี้ รายการที่ซ่อนอยู่ก่อนหน้านี้จะมองเห็นได้ทั้งหมด.
4. หลังจากที่รายการที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดมองเห็นได้แล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Apple และเข้าถึงโฟลเดอร์ iTunes.

   เมื่อคุณอยู่ภายในโฟลเดอร์ iTunes ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ SC Info และเลือก Delete จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่เพื่อกำจัดมัน.

   
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes เมื่อการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น เพื่อบังคับให้โปรแกรมสร้างโฟลเดอร์ SC Info ใหม่
6. ทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิด ข้อความข้อผิดพลาด 42110 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การลบโฟลเดอร์ SC Info บน Mac

1. Quit iTunes และโปรแกรมอื่นๆ ที่คุณเปิดอยู่ (นอกจาก Finder app)
2. คลิกที่ไอคอน Finder จากแถบเปิดโปรแกรมด้านล่างของหน้าจอ จากนั้นใช้แถบเมนูด้านบนคลิกที่ Go > Go to Folder
3. ในกล่องข้อความที่เกี่ยวข้องกับหน้าต่าง Go to the folder ให้วาง “/Users/Shared/SC Info” และกด Enter เพื่อนำทางไปที่ตำแหน่งนั้น.
4. เมื่อคุณอยู่ภายในโฟลเดอร์ SC Info ให้เลือกทุกอย่างภายในและลากเนื้อหาทั้งหมดไปที่ถังขยะ.
5. รีสตาร์ท Mac และเปิด iTunes เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่