[แก้ไข] iTunes Error -42110 เมื่อซื้อหรือดาวน์โหลด Media

ผู้ใช้ Windows และ Mac บางรายรายงานว่าได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 42110 อย่างต่อเนื่อง ใน iTunes เมื่อพยายามซื้อสื่อวิดีโอและเสียงจาก iTunes ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามดาวน์โหลดสื่อที่ซื้อมาก่อนหน้านี้

เมื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด ฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติของ iTunes บน Windows ไม่น่าเชื่อถือ ดังนั้นคุณอาจต้องอัปเดตด้วยตนเอง

เมื่อคุณยืนยันว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้พยายามล้างโฟลเดอร์ SC Info วิธีนี้ได้รับการรายงานว่าทั้งผู้ใช้ macOS และ Windows

วิธีที่ 1:อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนได้ยืนยัน ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 42110  ใน iTunes อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคุณใช้ iTunes เวอร์ชันเก่าซึ่งไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกต่อไป

หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยอัปเดตเวอร์ชัน iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

โปรดทราบว่าในขณะที่ใช้ macOS ฟังก์ชันการอัปเดตอัตโนมัติเกือบจะไม่มีที่ติ แต่มีผู้ใช้ Windows จำนวนมากรายงานว่า iTunes หยุดการอัปเดตโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาต่อเนื่องที่ Apple ยังไม่ได้แก้ไข

หากคุณสงสัยว่าเวอร์ชัน iTunes ของคุณล้าสมัย ให้เข้าไปที่ความช่วยเหลือ เมนูจากเมนูริบบอนที่ด้านบนและคลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต .

iTunes จะเริ่มสแกนหาเวอร์ชันใหม่และในกรณีที่มีบิลด์ใหม่ ยูทิลิตีจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่ฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติไม่พบเวอร์ชันใหม่ใน Windows แม้ว่าคุณจะยืนยันว่าเวอร์ชัน iTunes ของคุณล้าสมัยแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง:

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเข้าถึงโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนูเลื่อนลงไปที่รายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหา iTunes เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. เมื่อคุณไปถึงหน้าต่างถอนการติดตั้งแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ผู้เผยแพร่ (ที่ด้านบนของรายการ) จากนั้นดำเนินการถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เผยแพร่โดย Apple Inc .
4. เมื่อถอนการติดตั้ง Apple ทุกเครื่องแล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่องและรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
5. ถัดไป ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน กำลังค้นหาเวอร์ชันอื่น แล้วคลิกบน Windows เพื่อดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการนี้
6. หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทำให้เกิดปัญหาเดียวกันใน iTunes เพื่อดูว่า ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 42110  ได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่เกิดปัญหาเดียวกัน ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การลบโฟลเดอร์ข้อมูล SC

ตามที่ปรากฏ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือโฟลเดอร์ SC Info ที่เสียหาย ซึ่ง iTunes ต้องการเพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างเซิร์ฟเวอร์ Apple กับพีซีหรือ Mac ของผู้ใช้ปลายทาง

ผลปรากฏว่า ความเสียหายภายในโฟลเดอร์ SC ที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ในท้ายที่สุดนั้นพบได้บ่อยใน Windows และ macOS และในทั้งสองกรณี การแก้ไขคือการลบโฟลเดอร์ SC Info ออกทั้งหมดเพื่อบังคับให้ iTunes สร้างไฟล์ที่เทียบเท่าใหม่ที่สมบูรณ์สมบูรณ์

เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้ง Mac และ Windows เราจึงสร้างคู่มือแยกกันสองชุดที่จะรองรับทั้งสองสถานการณ์ ทำตามคำแนะนำที่ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการที่คุณใช้

การลบโฟลเดอร์ SC Info บน Windows

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes และทุกอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้องปิดสนิท
2. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘% ProgramData%' แล้วกด Enter เพื่อเปิด ProgramData โฟลเดอร์ (ถูกซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้น)
   
   
3.  เมื่อคุณอยู่ใน ProgramData โฟลเดอร์ให้แน่ใจว่า รายการที่ซ่อนอยู่ เปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือกมุมมองจากแถบริบบอนที่ด้านบน จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับรายการที่ซ่อนอยู่ . หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ ทุกรายการที่ถูกซ่อนไว้ก่อนหน้านี้จะมองเห็นได้
4. หลังจากที่มองเห็นทุกรายการที่ซ่อนอยู่แล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ Apple โฟลเดอร์แล้วเข้าถึง iTunes โฟลเดอร์

   เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ iTunes ให้คลิกขวาที่ ข้อมูล SC โฟลเดอร์แล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่เพื่อกำจัดมัน

   
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น เพื่อบังคับให้โปรแกรมสร้างโฟลเดอร์ SC Info ใหม่
6. ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิด 42110 ข้อความแสดงข้อผิดพลาด  และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การลบโฟลเดอร์ SC Info บน Mac

1. ด่วน iTunes และโปรแกรมอื่นๆ ที่คุณเปิดอยู่ (นอกเหนือจากแอป Finder)
2. คลิกที่ Finder จากแถบเปิดใช้ที่ด้านล่างของหน้าจอ จากนั้นใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อคลิก ไป> ไปที่โฟลเดอร์ .
3. ภายในกล่องข้อความที่เกี่ยวข้องกับ ไป ไปที่หน้าต่างโฟลเดอร์ วาง “/Users/Shared/SC ข้อมูล”  และกด Enter เพื่อนำทางไปยังตำแหน่งนั้น
4. เมื่อคุณอยู่ใน ข้อมูล SC โฟลเดอร์ เลือกทุกอย่างภายในแล้วลากเนื้อหาทั้งหมดไปที่กล่องถังขยะ
5. รีสตาร์ท Mac ของคุณและเปิด iTunes เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่