Filmora เป็นชุดแอปพลิเคชันสร้างและตัดต่อวิดีโอที่พัฒนาโดย Wondershare เป็นซอฟต์แวร์ฟรีที่สามารถดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตได้ การติดตั้งโดยปกติเกี่ยวข้องกับโค้ด (โปรแกรม) ที่ถูกคัดลอก/สร้างจากไฟล์ติดตั้งไปยังไฟล์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นเพื่อการเข้าถึงที่ง่ายขึ้นโดยระบบปฏิบัติการ สร้างไดเรกทอรีที่จำเป็น ลงทะเบียนตัวแปรสภาพแวดล้อม จัดเตรียมโปรแกรมแยกสำหรับถอนการติดตั้ง ฯลฯ ขณะติดตั้ง Wondershare Filmora บางครั้งระบบปฏิบัติการไม่สามารถแมปไฟล์ไปยังที่อยู่ IP ได้ และผู้ใช้เผชิญข้อผิดพลาด “An error occurred while trying to copy a file: The source file is corrupted” ใน Windows 10 ผู้ใช้อาจทำการติดตั้งที่เสียหายหรือใช้ตัวติดตั้งที่เสียหายเอง
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'An Error Occurred While Trying To Copy a File' การติดตั้ง Filmora
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้ง Filmora บน Windows 10 เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ กระบวนการติดตั้งซอฟต์แวร์จึงค้างอยู่ ในการตรวจสอบข้อมูลจากการสนับสนุนทางเครือข่าย เราสรุปรายการสาเหตุที่รายงานมาสำหรับปัญหานี้ ดังนี้:
- Host File: ไฟล์ Host ใช้สำหรับแมปชื่อโฮสต์ (คำอธิบายอีกอย่างคือ โดเมน) ไปยังที่อยู่ IP ด้วยไฟล์ Host คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ IP ที่คุณกำหนดให้กับชื่อโดเมนที่กำหนด หากไฟล์ Host ถูกแก้ไขอย่างไม่ถูกต้องหรือมีเจตนาร้าย จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่พิจารณา
- การติดตั้งเสียหาย (Corrupted Installation): บางครั้ง ความล้มเหลวในการติดตั้ง不明顯พอที่จะสังเกตเห็น ผู้ใช้ไม่ได้รับข้อความเตือน แต่ไฟล์โปรแกรมบางส่วนเสียหาย ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดหลายอย่าง เช่นเดียวกัน หาก Filmora มีความล้มเหลวในการติดตั้ง คุณมีแนวโน้มสูงที่จะได้ข้อผิดพลาดนี้
- ไฟล์ชั่วคราว (Temporary Files): ไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้อาจลดประสิทธิภาพของระบบ ด้วยการลบไฟล์ชั่วคราวที่ไม่จำเป็นเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ดิสก์และประสิทธิภาพของระบบได้ ยูทิลิตี้ Disk Cleanup จะทำความสะอาดไฟล์ที่ไม่จำเป็นบนระบบของคุณ
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร (Internet Not Stable): ผู้ใช้ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร เนื่องจากตัวติดตั้งบางตัวรวมการอัปเดตออนไลน์ระหว่างการติดตั้ง ดังนั้น หากแบนด์วิธของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอ่อนแอ คุณอาจเผชิญปัญหานี้
- สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Administration Rights): ด้วยสิทธิ์ Admin ผู้ใช้มีความสามารถเต็มที่ในการดาวน์โหลด ติดตั้ง และรันโปรแกรมที่ไม่อนุมัติโดยไม่มีการดูแลจากผู้จัดการ กำหนดค่าการตั้งค่าระบบ รวมถึงการย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยและแก้ไข Registry ซึ่งอาจนำไปสู่ OS ที่ไม่เสถียรและช้าลง และสุดท้ายคือ ดูและแก้ไขไฟล์ใดๆ บนคอมพิวเตอร์ได้
สาเหตุทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นเป็นผลลัพธ์จากการวิจัยออนไลน์อย่างละเอียดของนักวิจัยทางเทคนิคของเรา มาดำเนินการต่อไปกันเลย
ขั้นตอนเตรียมความพร้อม (Pre-requisites):
ก่อนจะไปที่วิธีแก้ไข เราขอแนะนำให้ลองวิธีแก้ไขเบื้องต้นสั้นๆ แต่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้หลายคนออนไลน์สามารถแก้ปัญหาได้ หากคุณยังคงเผชิญปัญหาการติดตั้งค้าง ให้ไปที่วิธีแก้ไขด้านล่างเพื่อกำจัดปัญหานี้ วิธีแก้ไขเบื้องต้นที่อภิปรายมีดังนี้:
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม (Disable Third-party Software): เหตุผลคือ ซอฟต์แวร์ Antivirus มีความยากลำบากในการกำหนดว่าโปรแกรมที่คุณติดตั้งเป็นโปรแกรมที่ถูกต้องหรืออาจเป็นไวรัสที่กำลังรุกรานในระบบจัดเก็บของคอมพิวเตอร์ของคุณ ปิดโปรแกรม Antivirus ของคุณเฉพาะตอนติดตั้งโปรแกรมใหม่
- ความจุฮาร์ดดิสก์ (Hard Drive Capacity): ก่อนติดตั้งซอฟต์แวร์ ให้แน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับไฟล์ติดตั้งที่จำเป็น
- สิทธิ์ Administrator (Administrator Privileges): เพื่อติดตั้งโปรแกรมส่วนใหญ่ ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Administrator ของ Windows 10 โปรแกรมบางโปรแกรมจะไม่ทำงานในบัญชีที่จำกัด เพราะพวกมันทำการเปลี่ยนแปลงกับ HDD เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ Admin ของคุณ ให้เปิด Control Panel และไปที่ User Accounts ตอนนี้คุณจะเห็นบัญชีผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่แสดงด้านขวา หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์ Administrator คุณจะเห็นคำว่า Administrator ใต้ชื่อบัญชีของคุณ
ขั้นตอนเตรียมความพร้อมไม่ช่วย? ไม่เป็นไร! ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขจากวิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งด้านล่าง:
วิธีแก้ไขที่ 1: แก้ไขไฟล์ Host (Edit the Host File)
ไฟล์ Hosts เป็นไฟล์ที่เกือบคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการทุกตัวสามารถใช้เพื่อแมปการเชื่อมต่อระหว่างที่อยู่ IP และชื่อโดเมน ไฟล์นี้เป็นไฟล์ข้อความ ASCII มีที่อยู่ IP คั่นด้วยช่องว่างแล้วตามด้วยชื่อโดเมน ตามที่อภิปรายในสาเหตุ หากไฟล์ Host ถูกแก้ไขก่อนหน้านี้อย่างไม่เหมาะสม คุณมีแนวโน้มสูงที่จะเผชิญปัญหานี้ การย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เหมาะสมที่ทำไปกับไฟล์ Host แก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้ออนไลน์มากมาย คุณสามารถทำได้โดยผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิก Start ค้นหา Notepad และเลือก Run as administrator จะเปิดแอปพลิเคชัน Windows Notepad ด้วยสิทธิ์ Administrator
- คลิก File > Open จะเปิดหน้าต่าง File Explorer ที่ใช้ในการค้นหาไฟล์ที่ต้องการแก้ไขด้วยแอปพลิเคชัน Windows Notepad
- ไปที่ C drive > Windows > System32 > drivers > etc โฟลเดอร์ เนื่องจากไฟล์ Host ตั้งอยู่ในไดเรกทอรีนี้บน Windows 10 เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นพื้นที่ว่างในโฟลเดอร์นี้ เพื่อดูไฟล์ ให้เลือก All Files จากเมนูแบบดรอปดาวน์ด้านซ้ายล่างของหน้าต่างนี้ เลือกไฟล์ hosts และคลิก Open จะเปิดไฟล์ Host ใน Notepad
- ลบทุกอย่างในไฟล์ Host คัดลอก-วางข้อความด้านล่างลงไปและบันทึกไฟล์โดยกด Ctrl + S พร้อมกัน
127.0.0.1 localhost
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ การนี้จะช่วยให้ Windows ประมวลผลการเปลี่ยนแปลงที่ทำไปกับไฟล์ Hosts ของระบบ
- ตอนนี้ลองติดตั้ง Wondershare Filmora อีกครั้งจากไฟล์ Setup
วิธีแก้ไขที่ 2: ลบไฟล์ Host (Delete Host File)
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ แสดงว่ามีความเป็นไปได้สูงว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำไม่ได้รับการบันทึกเนื่องจากเหตุผลบางอย่าง ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่ทำงานคือการลบไฟล์ Hosts ของระบบ ทำแล้ว ผู้ใช้สามารถสร้างไฟล์ว่างสำหรับ Windows หรือระบบอาจสร้างไฟล์ใหม่ระหว่างบูท การลบไฟล์ Host ช่วยให้เชื่อมต่อผู้ใช้ระยะไกลได้ สามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์พัฒนาได้ตามต้องการ และจะเป้าหมาย DNS server จริง และจะปลดบล็อกเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย วิธีนี้รายงานว่าช่วยผู้ใช้ออนไลน์มากมาย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบไฟล์ Host:
- คลิก Start ค้นหา This PC ในแถบค้นหา และเปิดมัน
- คัดลอก-วางที่อยู่ตำแหน่งต่อไปนี้ใน Address Bar และกด Enter จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ Hosts ของระบบ
C:\Windows\System32\Drivers\etc
- คลิกขวาที่ไฟล์ hosts และเลือก Delete คลิก Yes บนกล่องโต้ตอบยืนยัน การนี้จะลบไฟล์ Hosts ของระบบ
- ตอนนี้ รีสตาร์ท Windows โดยคลิก Start > Power > Restart การนี้จะช่วยให้ Windows ประมวลผลการเปลี่ยนแปลงที่ทำไปกับไฟล์ Hosts ของระบบ
- ตอนนี้ลองติดตั้ง Wondershare Filmora อีกครั้งจากไฟล์ Setup
วิธีแก้ไขที่ 3: ถอนการติดตั้ง Filmora อย่างสะอาด (Clean Uninstall) และติดตั้งใหม่
ผู้ใช้อาจทำการติดตั้งที่เสียหายหรือใช้ตัวติดตั้งที่เสียหาย โปรแกรมนี้ต้องถูกเพิ่มลงใน Registry ก่อนจึงจะติดตั้งได้อย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในขณะนี้ เราขอแนะนำให้ลบโปรแกรมนี้ออกจาก Control Panel นี่คือการล้างทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมนี้รวมถึงของเหลือทิ้ง วิธีแก้ไขนี้พิสูจน์แล้วว่าช่วยผู้ใช้ออนไลน์มากมาย โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิก Start ค้นหา Control Panel และเปิดมัน จะเปิด Windows Control Panel ที่เป็นศูนย์กลางสำหรับการตั้งค่า Windows ทั้งหมด เช่น Software, Hardware, Personal, Programs, Personalization ฯลฯ
- เลือก Uninstall a Program ภายใต้ส่วน Programs จะนำคุณไปยังรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ค้นหาแอปพลิเคชัน Wondershare Filmora คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall จะเริ่มถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Zoom จากคอมพิวเตอร์ของคุณ กระบวนการอาจใช้เวลาบ้าง โปรดรอจนเสร็จสิ้น
- กด Windows + R บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ %appdata% และคลิก OK จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ AppData ที่เก็บข้อมูลผู้ใช้สำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ Wondershare และเลือก Delete
- ปิดหน้าต่างทั้งหมด และกด Windows + R อีกครั้งบนคีย์บอร์ดเพื่อเริ่ม Run พิมพ์ %Programdata% และคลิก OK จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ ProgramData ที่เก็บการตั้งค่าหรือข้อมูลที่เกี่ยวกับโปรแกรม
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 ตอนนี้คุณได้ถอนการติดตั้ง Zoom อย่างสมบูรณ์จากคอมพิวเตอร์แล้ว
- ดาวน์โหลดไฟล์ Setup Filmora ใหม่ล่าสุดจาก Official Wondershare Download Webpage และติดตั้งมัน
