ผู้ใช้ Windows 10/11 บางรายรายงานว่าเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ไม่ได้ เพราะ Windows Explorer โยน error ขึ้น ข้อผิดพลาดคือ "error 0x80004005: Unspecified error" ถ้าไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์หรือสร้างใหม่ได้ ผลผลิตของบุคคลจะลดลงมาก การแก้ไข error นี้จึงสำคัญมากสำหรับผู้ที่เจอ บทความนี้เสนอหลายวิธีแก้ error 0x80004005 ตอนพยายามเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์
วิธีแก้ Error 0x80004005 บน Windows 10/11
ก่อนลองวิธีแก้ด้านล่าง ควรทราบว่า Windows 10/11 นادرๆ ที่ผลิต error ประเภทไหนๆ เหตุผลที่ควรทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ด้วย PC repair tool ที่น่าเชื่อถือ เช่น Outbyte PC Repair เพื่อให้แน่ใจว่า performance limiting issues ที่เจอ ไม่ได้มาจากอุปกรณ์
PC repair tools แก้ registry errors, ลบ junk files, ปกป้องข้อมูล, ระบุภัยคุกคามสุขภาพคอมพิวเตอร์ และเพิ่มประสิทธิภาพโดยกำจัด redundancies
1. ใช้ File and Folder Troubleshooter
ถ้าเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ไหนไม่ได้เพราะ error 0x80004005 ควรลองดาวน์โหลด File and Folder Troubleshooter จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft แอปนี้แก้ปัญหาบน Windows 10/11, 7, 8 และ 8.1:
- ปัญหา Empty Recycle Bin หรือลบไฟล์/โฟลเดอร์ใน Recycle Bin
- ปัญหา rename/move ไฟล์ ทำให้เกิดข้อความ "The file or folder does not exist."
- ปัญหา copy, rename, delete ไฟล์บน network share ข้อความ error ที่เจอบ่อย: "The network connection may be lost," "There is a network or file permission error," "The folder does not exist," หรือ "The file may have been moved or deleted. Do you want to create it?"
- ปัญหา views และ customizations กับโฟลเดอร์หนึ่งหรือหลายโฟลเดอร์
- ปัญหาใช้ keyboard shortcuts เลือกหลายไอเทมใน Windows Explorer
- พฤติกรรมไม่คาดคิดจากไอคอนบางตัวใน Windows Explorer, My Computer, Desktop หรือ Quick Launch Bar
ใช้ File and Folder Troubleshooter แก้ error 0x80004005 ได้ผล:
- Run File and Folder Troubleshooter แบบ Administrator
- คลิก Advanced เลือก Apply repairs automatically
- กด Next
- ในตัวเลือกภายใต้คำถาม "What kind of problems are you experiencing" ติ๊ก Renaming or moving files and folders
- กด Next จบกระบวนการ
ตรวจสอบว่าปัญหาแก้แล้วหรือไม่
2. รัน System File Checker Scan
System file ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุ error 0x80004005 การสแกนด้วย Windows System File Checker อาจแก้ปัญหาที่ป้องกันไม่ให้ rename/file/folder ได้
ขั้นตอนรัน System File Checker scan:
- ไป Start พิมพ์ "cmd"
- คลิกขวา Command Prompt เลือก Run as Administrator
- ใน Command Prompt พิมพ์ sfc /scannow เว้นวรรคระหว่าง sfc และ /scannow
อาจต้องรัน 3 ครั้งเพื่อแก้ปัญหาทั้งหมด หลังสแกนเสร็จ จะได้ข้อความ 3 แบบ:
- Windows did not find any integrity violations.
- Windows Resource Protection found corrupt files and repaired them.
- Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some (or all) of them.
ถ้าได้ข้อความสุดท้าย ให้รัน DISM Restorehealth command:
- ไป Start พิมพ์ "cmd"
- คลิกขวา Command Prompt เลือก Run as Administrator
- ใน Command Prompt พิมพ์ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth เว้นวรรคระหว่างคำสั่งต่างๆ
ตรวจสอบว่า error 0x80004005 ตอน rename folder ยังอยู่หรือไม่
3. เปลี่ยนชื่อไฟล์ด้วย Command Prompt
ถ้าเจอ error ตอน rename/delete ไฟล์ด้วยวิธีปกติ ใช้ Command Prompt ทำได้ ขั้นตอน:
- พิมพ์ "cmd" ในกล่องค้นหา Windows เข้า Command Prompt
- ใน Command Prompt พิมพ์ 'dir /x' กด Enter เปิดใช้งาน 8.3 file format
- พิมพ์ชื่อไฟล์เก่าและใหม่ในรูปแบบ: Ren 8.3folder_title new_folder_title คำสั่งจะ rename ไฟล์ที่ต้องการ แล้วคุณจะลบได้
4. Clean Boot Windows
บางครั้ง conflicting software ป้องกันไม่ให้ rename/delete ไฟล์โฟลเดอร์ได้ ต้อง clean boot Windows เพื่อยืนยัน ขั้นตอน:
- กด Windows + R เปิด Run utility
- พิมพ์ "msconfig" เปิด system information window
- แท็บ General เลือก Selective startup
- ยกเลิก Load startup items เลือก Load system services และ Use original boot configuration
- ไปแท็บ Services เลือก Hide all Microsoft Services
- กดปุ่ม Disable all
- กด OK ตามด้วย Restart
หลัง clean boot Windows แล้ว ลอง rename/delete ไฟล์ ดู พอเสร็จ คืนค่า Windows เป็นค่าเริ่มต้นผ่าน Configuration window
5. Take Ownership ของโฟลเดอร์
อาจเป็นเพราะคุณไม่มี permission rename/delete ไฟล์โฟลเดอร์ ถ้าเป็นเช่นนั้น ใช้โปรแกรมอย่าง TakeOwnershipEx ได้ full access ไปยังไฟล์และโฟลเดอร์
วิธีใช้ TakeOwnershipEX เข้าถึงไฟล์/โฟลเดอร์ที่ถูกจำกัด:
- ดาวน์โหลดโปรแกรม unzip ด้วย WinRAR
- รัน setup wizard ของ TakeOwnershipEX
- กดปุ่ม Take Ownership
- เลือกโฟลเดอร์ที่ก่อให้เกิด error 0x80004005 กด OK
ตรวจสอบว่าปัญหาแก้แล้วหรือไม่
6. สแกนคอมพิวเตอร์ด้วย Antivirus Software
Viruses และ malware ทำปัญหาทุกอย่างบนคอมพิวเตอร์ อาจเป็นเหตุผลที่ rename folder ไม่ได้ และก่อให้เกิด error 0x80004005 สแกนระบบด้วย anti-malware program ที่แข็งแกร่งอย่าง Outbyte Anti-Malware ดูผล
7. ใช้ User Account อื่น
น่าจะเป็นเพราะล็อกอินเป็น user ที่มีสิทธิ์จำกัด บางโฟลเดอร์/ไฟล์เข้าถึงได้เฉพาะ administrators ต้องมี admin rights ถึงจะแก้ไขได้ ถ้าไม่จำ admin login details สามารถ recover password หรือ install Windows ใหม่พร้อม option keep files and apps เพื่อมอบ admin rights ให้ตัวเอง
ทางเลือก: ถ้าแชร์คอมพิวเตอร์กับคนที่มี admin rights ขอความช่วยเหลือเข้าถึง restricted files ได้ ใช้ได้กับคนที่มีระดับการเข้าถึงต่างกันบนคอมพิวเตอร์เดียวกัน โดยเฉพาะในออฟฟิศ
สรุป
ขอจบจากเรา! หวังว่าข้อมูลในบทความนี้จะช่วยแก้ error 0x80004005 ถ้าไม่ได้ ควรติดต่อ Windows support หรือไป Windows repair clinic หากมีวิธีแก้อื่น แชร์ได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง