[แก้ไข] ข้อผิดพลาด JavaScript ของ HughesNet Usage Meter

บางผู้ใช้ Windows รายงานว่าแม้แอป HughesNet Usage Meter จะติดตั้งบนระบบได้โดยไม่มีปัญหา แต่ทุกครั้งที่พยายามเข้าถึง Status Meter จะได้ข้อความ 「JavaScript error occurred in the main process (Error Passing Configuration File)」

มีหลายสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดปัญหา JavaScript error occurred in the main process (Error Passing Configuration File):

• การติดตั้งเสียหาย — อาจเจอปัญหานี้จากการติดตั้งที่เสียหาย หรือหลังชุดโปรแกรมความปลอดภัยแยกไฟล์หรือการพึ่งพา (dependencies) ของแอป HughesNet Usage Meter ไว้ ในกรณีนี้ สามารถแก้ได้โดยลบแอปปัจจุบันและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• AppData ไม่สอดคล้อง — หากปัญหาเดิมยังคงอยู่ระหว่างการติดตั้งใหม่ของ HughesNet Usage Meter น่าจะเป็นเพราะไฟล์ชั่วคราวที่เก็บอยู่ในโฟลเดอร์ AppData ในกรณีนี้ การล้างไฟล์ชั่วคราวเหล่านั้นจะแก้ปัญหาได้
• การติดตั้งสภาพแวดล้อม Java ใหม่ — ผู้ใช้บางส่วนยืนยันว่าปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาของการติดตั้ง Java ปัจจุบัน หากสถานการณ์นี้ตรง สามารถแก้ได้โดยติดตั้งสภาพแวดล้อม JDK ใหม่ทั้งหมด ให้แน่ใจว่าไม่มีความไม่สอดคล้องที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้

วิธีที่ 1: ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหานี้เกิดจากความไม่สอดคล้องในการเขียนโค้ดของแอปพลิเคชัน ไม่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อม Java ตามที่ข้อความข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์ภายในที่เสียหายซึ่งใช้ Javascript

โชคดีที่ผู้ใช้บางส่วนยืนยันว่าแก้ได้โดยติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ และทำความสะอาดไฟล์ที่เหลือระหว่างการติดตั้ง

หากสถานการณ์นี้ตรง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่:

1. กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter เปิดแอป Programs and Features หากมีพรอมป์ UAC (User Account Control) คลิก Yes ให้สิทธิ์แอดมิน
2. ในเครื่องมือ Programs and Features เลื่อนหาแอป HughesNet Usage Meter เมื่อเจอ คลิกขวาเลือก Uninstall
3. ในหน้าจอลบการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสิ้น เมื่อถามว่าจะลบข้อมูลชั่วคราวหรือไม่ ให้ยินยอม
4. หลังลบการติดตั้งเสร็จ รีบูตคอมพิวเตอร์ รอการเริ่มต้นเสร็จสิ้น
5. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทกลับมา เข้าถึงลิงก์นี้ (ที่นี่) เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของแอป
6. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ คลิกสองครั้งที่ไฟล์ติดตั้ง คลิก Yes ที่พรอมป์ UAC รอการติดตั้งเสร็จสิ้น
7. ทันทีที่ติดตั้งเสร็จ ให้เปิดแอป HughesNet Usage Meter ดูว่ายังเจอ JavaScript Error ขณะพยายามเปิดอินเทอร์เฟซหลักจากเมนูแถบงานหรือไม่

หากยังเจอข้อผิดพลาด 「JavaScript error occurred in the main process」 ให้ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ล้างโฟลเดอร์ AppData

หากวิธีแรกไม่ได้ผล ขั้นตอนถัดไปคือเข้าโฟลเดอร์ AppData ของแอป Usage Meter และล้างเนื้อหา เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ชั่วคราวที่อาจช่วยก่อให้เกิดปัญหา JavaScript Error Passing Configuration File

อย่างไรก็ตาม โฟลเดอร์ที่เก็บข้อมูลชั่วคราวของแอปนี้ซ่อนอยู่โดยค่าเริ่มต้น ต้องทำให้มองเห็นได้ก่อน แต่หลังจากนั้นและล้างเนื้อหาของไดเรกทอรี HughesNet Usage Meter ปัญหาควรจะแก้ไขได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างโฟลเดอร์ AppData ของแอป HughesNet Usage Meter:

1. ตรวจสอบว่า HughesNet Status Meter ปิดสมบูรณ์ (และไม่ทำงานในพื้นหลัง)
2. เปิด File Explorer (My Computer บนเวอร์ชันเก่า) คลิกแท็บ View จากแถบเมนูด้านบน
3. เมื่อการตั้งค่า View แสดงแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่อง Hidden Items ถูกติ๊ก
   
4. ตอนนี้ที่มองเห็น Hidden Items แล้ว ใช้ File Explorer (My Computer) ไปที่ตำแหน่ง:

   C:\Users\*your User name*\AppData\Roaming\

   หมายเหตุ: *your User name* เป็นเพียงตัวแทน แทนที่ด้วยชื่อเครื่องของคุณเอง

5. เข้าไปในโฟลเดอร์ Roaming คลิกสองครั้งที่ HughesNet Usage Meter เข้าไปภายใน กด Ctrl + A เลือกทั้งหมด คลิกขวาที่รายการที่เลือก เลือก Delete จากเมนูบริบท
6. เปิดแอปพลิเคชัน HughesNet Usage Meter อีกครั้ง ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

หากข้อความข้อผิดพลาดเดิมยังคงเกิดขึ้น ให้ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: ติดตั้งสภาพแวดล้อม Java ใหม่

หากสองวิธีข้างต้นไม่ช่วย น่าจะเป็นเพราะปัญหาที่เผชิญอยู่รากเหงาจากการติดตั้ง Java ที่แอป HughesNet Usage Meter ใช้งานอยู่ ผู้ใช้บางส่วนที่เจอปัญหาเดียวกันยืนยันว่าแก้ได้หลังติดตั้งสภาพแวดล้อม Java ใหม่ทั้งหมด — บ่งชี้ว่าปัญหาเกิดจากความไม่สอดคล้องของการติดตั้ง Java

หากสถานการณ์นี้ตรงกับสถานการณ์ปัจจุบัน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งสภาพแวดล้อม Java ใหม่:

1. กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter เข้าถึงเมนู Programs and Features
2. ในเมนู Programs and Features เลื่อนหา Java การติดตั้งปัจจุบัน เมื่อเจอ คลิกขวาเลือก Uninstall
3. ในหน้าจอลบการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รอการเริ่มต้นเสร็จสิ้น
4. หลังคอมพิวเตอร์บูทกลับมา เปิดลิงก์นี้ (ที่นี่) จากเบราว์เซอร์ที่ชอบ คลิกปุ่ม Agree and Start free Download
5. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ คลิกสองครั้งที่ติดตั้ง JavaSetup ทำตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Java เวอร์ชันล่าสุด
6. หลังดำเนินการเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งต่อไป