ผู้ใช้ Windows บางรายพยายามเรียกใช้การทดสอบความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่เครื่องมือออนไลน์ทั้งหมดที่พวกเขาพยายามใช้จะแสดง "Socket Error ' ข้อความ. ในกรณีส่วนใหญ่ มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับ SpeedTest
ผลปรากฏว่า หนึ่งในกรณีที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิด Socket Error เป็นกฎขาออก (แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ – Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) ) ที่เป็นของ Windows Firewall หากปิดใช้งาน AV ของคุณอาจไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อกับยูทิลิตี้ทดสอบความเร็ว ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้กฎขาออกจากการตั้งค่าขั้นสูงของไฟร์วอลล์ Windows
แต่ถ้าคุณใช้ AV หรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม คุณอาจต้องไวท์ลิสต์โดเมนของเครื่องมือ SpeedTest ที่คุณใช้อยู่ เพื่อให้การทดสอบเสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ คุณควรปิดใช้การป้องกันแบบเรียลไทม์หรือถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามทั้งหมด
อย่างไรก็ตาม มีการรายงานโซลูชันระบบคลาวด์ เช่น Onedrive หรือ Google Drive เพื่อทริกเกอร์ ‘ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต '. หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้ปิดใช้งานคุณลักษณะการซิงค์แบบเรียลไทม์ของโซลูชันระบบคลาวด์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณควรพิจารณาใช้เครื่องมือทดสอบความเร็วอื่นที่อนุญาตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมากกว่า
วิธีที่ 1:การเปิดใช้งานกฎแพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในไฟร์วอลล์ Windows
ตามที่ปรากฎ 'ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต' เมื่อเรียกใช้การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตกับเบราว์เซอร์ของคุณอาจเกิดจากไฟร์วอลล์ของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้ไฟร์วอลล์ในตัว (ไฟร์วอลล์ Windows) สถานการณ์นี้มักพบในการเชื่อมต่อ Wi-Fi
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากกฎขาออกที่เรียกว่า 'แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ – Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) '.
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงชุดความปลอดภัยขั้นสูงของ Windows Firewall และเปิดใช้กฎขาออกที่มีปัญหา แต่โปรดทราบว่ากฎขาออกที่ต้องเปิดใช้งานจะแตกต่างออกไปหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต
ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ในตัวขั้นสูงและเปิดใช้กฎขาออกที่ถูกต้องได้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'firewall.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า Windows Firewall
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows Defender แล้ว ให้คลิกที่การตั้งค่าขั้นสูง เมนูจากแถบเมนูด้านซ้ายมือ
- หลังจากที่คุณจัดการลงจอดภายใน ไฟร์วอลล์ Windows Defender และ การรักษาความปลอดภัยขั้นสูง ให้คลิกที่ กฎขาออก จากเมนูด้านซ้ายมือ
- เมื่อเลือกเมนูกฎขาออกแล้ว ให้เลื่อนลงมาที่ส่วนด้านขวาและเลื่อนลงผ่านรายการกฎขาออกที่มี และค้นหา ‘แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ – Wi-Fi Direct Transport (TCP-OUT) '. เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่มัน
หมายเหตุ: หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต ให้เข้าไปที่แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (TCP-Out) กฎขาออกแทน - ภายใน คุณสมบัติ หน้าจอกฎขาออกที่คุณต้องการแก้ไข เลือก ทั่วไป จากเมนูด้านบน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เชื่อมโยงกับ เปิดใช้งาน ถูกตรวจสอบแล้ว
- คลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นปิดทุกหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทดสอบความเร็วซ้ำอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีเดียวกัน 'Socket Error ‘ ยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:หยุดการซิงค์ OneDrive หรือไดรฟ์ชั่วคราว (ถ้ามี)
หากคุณใช้ OneDrive หรือเวอร์ชันเดสก์ท็อปของ Google ไดรฟ์เป็นโซลูชันระบบคลาวด์หลัก พึงระลึกไว้เสมอว่าทั้งสองสิ่งนี้สามารถเป็นผู้ให้บริการแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่ได้ หากคุณพวกเขากำลังซิงค์ไฟล์อย่างแข็งขันในขณะที่คุณกำลังพยายามทำการทดสอบความเร็ว
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าได้รับข้อผิดพลาดนี้อย่างสม่ำเสมอจนกระทั่งตระหนักว่าโซลูชันระบบคลาวด์ (ไดรฟ์ Onedrive หรือ Google ไดรฟ์) กำลังอัปโหลดไฟล์ในเบื้องหลัง และใช้แบนด์วิดท์ที่มีอยู่ทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ
หากเป็นไปได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยหยุดลำดับการซิงค์ของ Ondrive หรือ Google ไดรฟ์ชั่วคราว ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้
เนื่องจากเราไม่เลือกปฏิบัติ เราจึงสร้างคู่มือสองชุดแยกกันซึ่งจะช่วยคุณปิดการซิงค์ที่ใช้งานอยู่ ไม่ว่าคุณจะใช้แอปพลิเคชันระบบคลาวด์แบบใดก็ตาม
หยุดการซิงค์ที่ใช้งานอยู่บน OneDrive ชั่วคราว
- คลิกขวาที่ไอคอนแถบงานที่เกี่ยวข้องกับ OneDrive (ไอคอนที่คล้ายกับคลาวด์)
- ถัดไป จากเมนูบริบท OneDrive ให้คลิกที่ เพิ่มเติม เลือก หยุดการซิงค์ชั่วคราว แล้วเลือก 2 ชั่วโมง จากรายการตัวเลือกที่มี
หมายเหตุ: สองชั่วโมงก็เกินพอที่จะทำการทดสอบความเร็วได้ ไม่จำเป็นต้องหยุดคุณลักษณะการซิงค์ที่ทำงานอยู่อย่างไม่มีกำหนด
- เมื่อปิดใช้งานคุณลักษณะการซิงค์ OneDrive ให้ทำซ้ำการทดสอบความเร็วและดูว่า 'ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต ' ได้รับการแก้ไขแล้ว
หยุดการซิงค์ที่ใช้งานอยู่บน Google ไดรฟ์ชั่วคราว
- ไปที่ทาสก์บาร์ของคุณและมองหาไอคอนที่เชื่อมโยงกับ Google ไดรฟ์
- หากคุณเห็นว่ายูทิลิตี้กำลังซิงค์ไฟล์อยู่ ให้คลิกที่ ปุ่มการทำงาน (มุมบนขวา) แล้วคลิก หยุดชั่วคราว จากเมนูโคเท็กซ์ที่ปรากฏขึ้นใหม่
- เมื่อปิดใช้งานการซิงค์ที่ใช้งานอยู่แล้ว ให้ทดสอบความเร็วซ้ำและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้กลับไปที่ Google ไดรฟ์เหมือนเดิม เมนูและคลิกที่ ดำเนินการต่อ เพื่อสร้างการซิงค์แบบเรียลไทม์อีกครั้ง
ในกรณีที่คุณดำเนินการไปแล้วไม่สำเร็จหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ไวท์ลิสต์โดเมน Speedtest (หากใช้ AV บุคคลที่สาม)
ตามที่ปรากฏ มีชุดป้องกันส่วนเกินบางชุดที่จะตั้งค่าสถานะการทดสอบความเร็วว่าเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัย ซึ่งจะทำให้เกิด ‘Socket Error '. โดยทั่วไปแล้ว Avast Antivirus, Kaspersky และ Comodo AV จะถูกส่งสัญญาณเพื่อบล็อกการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ Speedtest
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอนุญาตพิเศษโดเมนเพื่อให้การทดสอบความเร็วทำงาน แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปตามชุด AV ที่คุณใช้อยู่
ใน Avast คุณสามารถสร้างกฎการอนุญาตพิเศษได้โดยไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> การยกเว้น> URL . เมื่อคุณไปถึงที่นั่น เพียงวาง ‘https://www.speedtest.net/ ' และบันทึกการแก้ไข
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าขั้นตอนเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามชุดของบุคคลที่สามหลายชุด
นอกจากนี้ คุณสามารถปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ในขณะที่คุณทำการทดสอบความเร็ว ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถทำได้โดยตรงจากเมนูแถบงาน เพียงคลิกขวาที่ไอคอนที่เกี่ยวข้องกับ AV ของคุณและมองหาตัวเลือกที่จะปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงอยู่และคุณกำลังใช้ชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมบุคคลที่สาม (พร้อมกับไฟล์ที่เหลือ)
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่คุณกำลังใช้ชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ วิธีเดียวที่จะทดสอบทฤษฎีนี้คือการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ออกไป เบื้องหลังไฟล์ที่เหลือซึ่งอาจทำให้เกิดพฤติกรรมแบบเดียวกันได้
ในกรณีที่คุณสงสัยว่าผลบวกลวงที่เกิดจาก AV บุคคลที่สามของคุณทำให้เกิดปัญหา ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามหรือไฟร์วอลล์ และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือที่อาจ ยังคงสร้างข้อผิดพลาด:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- เมื่อคุณเข้าสู่โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ดำเนินการดังกล่าวจนกว่าคุณจะพบ A/V หรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
- เมื่อเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ภายในวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้งแอป AV บุคคลที่สาม
- เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะลบไฟล์ที่เหลือที่อาจยังคงก่อให้เกิดพฤติกรรมประเภทนี้
- เรียกใช้การทดสอบความเร็วอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงได้รับการแก้ไขหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การใช้เครื่องมือทดสอบอื่น
หากไม่มีวิธีการใดด้านล่างที่อนุญาตให้คุณแก้ไข ‘Socket Error’ และทำการทดสอบ SpeedTest ถึงเวลาพิจารณาทางเลือกอื่น โปรดทราบว่า SpeedTest.net ไม่ใช่เครื่องมือที่เชื่อถือได้เพียงเครื่องมือเดียวที่จะช่วยให้คุณทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
เราได้สร้างรายการด้วย 5 ทางเลือกที่คุณสามารถใช้ได้ในกรณีที่ Speedtest.Net แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันอย่างสม่ำเสมอ:
- Fast.com
- การทดสอบความเร็ว Xfinity
- การทดสอบสุขภาพทางอินเทอร์เน็ต
- การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของ Cox
- SpeedOf.Me
อย่าลังเลที่จะใช้ทางเลือกใด ๆ ที่แสดงด้านบน มีความน่าเชื่อถือพอๆ กับตัวเลือกยอดนิยม (SpeedTest.Net) และมักจะไม่ทำให้เกิด 'Socket Error' .
