ข้อความข้อผิดพลาด 'This computer does not meet the minimum requirements for installing the software' มักเกิดจากการมีการ์ดกราฟิกภายนอก ซึ่งทำให้ GPU รวม (integrated GPU) ถูกปิดใช้งาน นอกจากนี้ Driver ผิดหรือ OS version ผิดก็อาจก่อให้เกิดข้อความนี้ ข้อผิดพลาดจะขึ้นเมื่อพยายามอัปเดตหรือติดตั้ง driver สำหรับ Intel GPU ที่มารวมกับชิปเซ็ต
บางกรณี ผู้ใช้ไม่เห็นการ์ดภายใต้ Display Adapters ใน Device Manager ซึ่งมักอ้างถึงข้อจำกัดจากการตั้งค่า BIOS เมนบอร์ดหลายรุ่นมักปิดการ์ดกราฟิกรวมในชิปเซ็ตเมื่อมีการ์ดวิดีโอภายนอกต่ออยู่ แต่ไม่ควรเกิดขึ้นตลอดเวลา เราจะดูสาเหตุอย่างละเอียดด้านล่าง
สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด "This Computer does not meet the Minimum Requirements for Installing the Software"
เราได้ศึกษารายงานผู้ใช้หลายรายเพื่อเข้าใจข้อผิดพลาดนี้ดีขึ้น และจัดทำรายการสาเหตุต่างๆ ด้านล่าง
- การ์ดกราฟิกถูกปิดใน BIOS Configuration: ข้อความข้อผิดพลาดขึ้นหากคุณมีการ์ดวิดีโอภายนอกต่ออยู่ ซึ่งเมนบอร์ดบางรุ่นจะปิดการ์ดกราฟิกรวมในชิปเซ็ตโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การมีการ์ดวิดีโอภายนอกเป็นเพียงความเป็นไปได้ ไม่ใช่สถานการณ์ที่แน่นอน
- Driver ผิด (Wrong Driver): สาเหตุอีกอย่างคือการติดตั้ง driver ผิดทั้งหมด หมายความว่า driver ที่คุณพยายามติดตั้งต่างจาก driver ที่ควรใช้สำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ
- OS Version ผิด (Incorrect OS Version): หากคุณไม่ทราบ ทุกเวอร์ชันของ Windows มี driver แยกกันซึ่งพัฒนาขึ้นเฉพาะสำหรับเวอร์ชันนั้น เช่น หากใช้ Windows 10 แต่ดาวน์โหลด driver สำหรับ Windows 7 หรือ 8 จะเจอข้อผิดพลาดนี้ สิ่งสำคัญอีกอย่างคือสถาปัตยกรรมของ OS เช่น ไม่สามารถติดตั้ง driver 32-bit บน OS 64-bit ได้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'This Computer does not meet the Minimum Requirements for Installing the Software'
ตอนนี้คุณรู้สาเหตุแล้ว มาดูวิธีแก้ไขที่สามารถนำไปใช้ได้
1. ใช้ Intel Driver and Support Assistant
สิ่งแรกที่ควรทำหากเจอข้อผิดพลาดนี้ คือดาวน์โหลดยูทิลิตี้ Intel Driver and Support Assistant ซึ่งจะสแกนการตั้งค่าระบบและติดตั้ง driver ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ นี่ช่วยเมื่อคุณไม่แน่ใจเรื่องรุ่นการ์ดกราฟิกรวมหรือข้อมูลอื่นๆ ในการดาวน์โหลด ให้ไปที่ ลิงก์นี้ และคลิกปุ่ม Download Now จะเริ่มดาวน์โหลดเครื่องมือ Intel Driver and Support Assistant
ทางเลือกอื่น คุณสามารถตรวจสอบรุ่นการ์ดกราฟิกของคุณได้ เมื่อมีรุ่นแล้ว ให้ไปที่ ลิงก์นี้ และดาวน์โหลด driver ที่ถูกต้องด้วยตนเอง
2. ติดตั้ง Driver ด้วยตนเอง (Manual Install)
ข้อความข้อผิดพลาดขึ้นเมื่อพยายามติดตั้ง driver โดยรันไฟล์ setup ของ driver คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้โดยติดตั้งด้วยตนเองผ่าน Device Manager การติดตั้ง driver ด้วยตนเองไม่ได้แนะนำเสมอไป แต่ในสถานการณ์นี้ ทำได้อย่างปลอดภัย
ก่อนเริ่มติดตั้ง driver ด้วยตนเอง ให้แน่ใจว่าคุณมี driver ที่ถูกต้องดาวน์โหลดไว้ในระบบแล้ว หลังจากนั้น ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด Windows Key + R เปิดกล่อง Run
- พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- จะเปิดหน้าต่าง Device Manager
- ขยายรายการ Display Adapters คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกของคุณ แล้วเลือก Properties จากเมนูดรอปดาวน์
- ไปที่แท็บ Driver คลิกปุ่ม Update Driver
- คลิกตัวเลือก 'Browse my computer for driver software'
- คลิกตัวเลือก 'Let me pick from a list of available drivers on my computer'
- คลิกปุ่ม Have Disk แล้วไปที่โฟลเดอร์ที่มี driver ไปที่ไดเรกทอรี Graphics และเลือกไฟล์ .inf หากไม่มีโฟลเดอร์ Graphics ไม่เป็นไร แค่เลือกไฟล์ .inf (ซึ่งจะเป็นตัวสำหรับ display adapter ของคุณ) แล้วคลิก Open
- คลิก Next หากมีข้อความขึ้น ให้กด Yes
- รอติดตั้ง driver ให้เสร็จ
หากคุณไม่มีรายการ Intel Graphics ภายใต้ Display Adapters ให้ทำตามวิธีแก้ไขถัดไป
3. เปิดใช้งาน Integrated Graphics
เมนบอร์ดบางรุ่นถูกโปรแกรมให้ปิดการ์ดกราฟิกรวมโดยอัตโนมัติเมื่อมีการ์ดวิดีโอภายนอกต่ออยู่ อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ อาจไม่ใช่เช่นนั้น และการ์ดรวมของคุณอาจยังคงถูกปิดอยู่ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเปิดใช้งานการ์ดกราฟิกรวมจาก BIOS
การเปิดใช้งาน integrated graphics อาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต ทำให้เราไม่สามารถให้ชุดคำแนะนำที่แน่นอนได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อแนวทางคร่าวๆ มักจะอยู่ในแท็บ Advanced ของการตั้งค่า BIOS มักเรียกว่า IGD Multi-Monitor, iGPU Multi-Monitor หรือ Intel Integrated GPU ผู้ผลิตต่างๆ มีปุ่มเข้าสู่ BIOS ต่างกัน คุณต้องค้นหาบน Google
