ข้อผิดพลาดปรากฏหลังเสียบ external hard drive, USB flash drive หรือ SD card ก่อนหน้านั้น Windows อาจแจ้งให้จัดรูปแบบดิสก์ก่อนใช้ แล้วค่อยบอกว่า "The volume does not contain a recognized file system"
ข้อผิดพลาดบางครั้งเกิดจาก encryption files ที่เสียหาย หรือ RAW extension ทั้งคู่เราเตรียมวิธีแก้ไขหลายวิธีให้ลอง โชคดีนะครับ!
สาเหตุของข้อผิดพลาด "Volume does not Contain a Recognized File System"
- Boot Manager utility เสียหาย/เสีย ต้องแก้ด้วยคำสั่งใน Command Prompt
- Malware infection มักแสดงออกโดยทำลาย external drives ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบ malware ให้ครบ!
- Encryption programs สำหรับไดรฟ่าบางครั้งทำลายไฟล์ของไดรฟ์ระหว่าง decrypt และทิ้งไดรฟ์เสียหาย แสดงข้อผิดพลาดนี้
วิธีที่ 1: แก้ไข Boot Manager
การรันคำสั่งที่จำเป็นเกี่ยวกับ boot manager เป็นวิธีเริ่มต้น troubleshooting ที่ดีและง่าย มีหลายคำสั่งควรเรียงลำดับเฉพาะเพื่อรีเซ็ตและรีบูท Boot Manager service ที่จัดการ external drives ที่เชื่อมต่อโดยตรง
- หากระบบคอมพิวเตอร์ดาวน์ ต้องใช้ installation media ที่ติดตั้ง Windows ใส่ installation drive ที่มีหรือเพิ่งสร้าง และบูตคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนต่อไปแตกต่างตาม OS ทำตาม:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup เปิด ขอ language และ time/date settings ใส่ถูกต้อง เลือก Repair your computer ล่างหน้าต่าง เก็บ radio button เริ่มต้นเมื่อถาม Use recovery tools หรือ Restore your computer คลิก Next เลือก Startup Repair (ตัวเลือกแรก) เมื่อถาม Choose a recovery tool
- WINDOWS 8, 8.1, 10: จอ Choose your keyboard layout ปรากฏ เลือกที่ต้องการ จอ Choose an option ปรากฏ ไป Troubleshoot >> Advanced Options >> Command Prompt
- หากระบบไม่มีปัญหา ใช้ Windows UI เข้าหน้าจอนี้ได้ หากใช้ Windows 10 บน PC มีอีกวิธีเข้าถึง Advanced Startup ใช้ Windows Key + I เปิด Settings หรือคลิก Start menu คลิก gear key มุมซ้ายล่าง
- คลิก Update & security >> Recovery คลิก Restart Now ใต้ Advanced startup PC จะรีสตาร์ทและได้ Advanced options screen
- คลิกเปิด Command Prompt จาก Advanced options screen
- Command Prompt ควรเปิดด้วยสิทธิ์ admin พิมพ์ คำสั่งด้านล่าง และกด Enter
bootrec /RebuildBcd bootrec /fixMbr bootrec /fixboot bootsect/ntfs60 C:
หมายเหตุ: แทนที่ 'C:' placeholder ด้วยตัวอักษรไดรฟ์ที่กำลัง troubleshooting
- ปิด Command Prompt เลือก Restart ตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือไม่
วิธีที่ 2: สแกนคอมพิวเตอร์หา Malware
แม้ดู over the top แต่ malware infection เป็นสาเหตุหลักของปัญหานี้ ตรวจสอบ malware ให้ครบ ขั้นตอนแนะนำ:
จะแสดงวิธีสแกน PC ด้วย Malwarebytes เพราะมักให้ผลดีที่สุดด้วย database กว้าง โชคดีนะครับ!
- Malwarebytes Anti-Malware เป็น anti-malware tool ยอดเยี่ยม มี free version ดาวน์โหลดจากเว็บอย่างเป็นทางการ หวังว่าจะไม่ต้อง full suite หลังแก้ปัญหานี้ (เว้นแต่อยากซื้อไว้ป้องกันปัญหาอื่น) ดาวน์โหลด trial version ที่นี่
- หา executable file ที่ดาวน์โหลดในโฟลเดอร์ Downloads บน PC double-click เปิดบนคอมพิวเตอร์
- เลือกตำแหน่งติดตั้ง Malwarebytes ทำตามคำแนะนำติดตั้ง บนหน้าจอให้เสร็จ
- เปิด Malwarebytes หาใน Start menu หรือ Desktop เลือก Scan ที่หน้าจอหลัก
- Tool อาจ launch updating process อัปเดต virus database แล้วค่อยสแกน โปรดอดทนจนจบ อาจนาน ถ้าพบ malware ยืนยันให้ delete หรือ quarantine
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังสแกนเสร็จ ตรวจสอบว่ายังมีปัญหา unrecognized file system หรือไม่!
หมายเหตุ: ควรใช้ security scanners อื่นๆ ด้วย หากรู้ประเภท malware (ransomware, junkware ฯลฯ) นอกจากนี้ scanner ตัวเดียวไม่สามารถจดจำและลบ malware ทุกประเภทได้ แนะนำลองอื่นๆ ด้วย!
วิธีที่ 3: เริ่ม SFC Scan
SFC scan มีประโยชน์ เพราะเป็น utility ที่สแกนหา system files ที่หายไป (โดยเฉพาะ system files) และพยายามดาวน์โหลดแทนที่จากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft วิธีนี้ดีสำหรับผู้ใช้ที่ encrypt ไดรฟ์บนคอมพิวเตอร์และเจอปัญหา decrypt
Tool เรียกใช้ได้ผ่าน Command Prompt ผู้ใช้รายงานว่าการรัน SFC scan (อาจนานกว่าปกติ) ทริกเกอร์ CHKDSK scan ตอนบูตถัดไป ซึ่งแก้ปัญหาได้ ลองวิธีนี้หากวิธีก่อนหน้าไม่ได้ผล!
- ค้นหา "Command Prompt" พิมพ์ใน Start menu หรือกดปุ่ม search คลิกขวาผลลัพธ์แรก เลือก "Run as administrator"
- หรือใช้ Windows Logo Key + R เปิด Run dialog box พิมพ์ "cmd" ใช้ Ctrl + Shift + Enter สำหรับ admin Command Prompt
- พิมพ์คำสั่งด้านล่าง Enter ทีละคำสั่ง รอข้อความ "Operation completed successfully" หรือคล้ายๆ นั้น
sfc /scannow
- ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่า CHKDSK utility เริ่มต้นพร้อมพรอมต์เช็ค hard drive errors หรือไม่ รอจบ ตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือไม่
