0xc0000017 รหัสข้อผิดพลาด ปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งใหม่ทั้งหมดไม่สำเร็จหรืออัปเกรดที่สิ้นสุดใน BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย) มันมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘มีหน่วยความจำไม่เพียงพอที่จะสร้างอุปกรณ์ ramdisk' รหัสข้อผิดพลาดนี้ใช้สำหรับ STATUS_NO_MEMORY และเป็นการส่งสัญญาณว่ามีหน่วยความจำเสมือนไม่เพียงพอหรือโควตาไฟล์สลับสำหรับตำแหน่งที่ระบุ
อะไรเป็นสาเหตุของ 0xc0000017 BSOD บน Windows
- การรบกวนของไวรัสบุคคลที่สาม – หากคุณประสบปัญหาขณะพยายามอัปเดตเป็น Windows 10 จาก Windows เวอร์ชันเก่า ผู้ร้ายคนแรกที่คุณควรดูคือชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เป็นไปได้ที่ตัวกำหนดว่าการดำเนินการไม่ปลอดภัย ดังนั้นจึงหยุดการสื่อสารระหว่างเครื่องมืออัปเกรดและเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ภายนอก ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการหยุดหรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามในขณะที่กระบวนการอัปเกรดทำงานอยู่
- แรมไม่เพียงพอ – หากคุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB จำนวนมาก แต่ไม่มี RAM มาก อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากฮาร์ดแวร์ของคุณไม่สามารถจัดสรรหน่วยความจำได้เพียงพอที่จะดำเนินการอัปเกรดให้เสร็จสิ้น ในกรณีนี้ การแก้ไขอย่างหนึ่งที่จะช่วยให้คุณดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยไม่ต้องอัปเกรดฮาร์ดแวร์คือยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
- ไดรเวอร์เมนบอร์ดที่ล้าสมัย – ตามที่ปรากฎ ผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้อีกประการหนึ่งคือไดรเวอร์ของเมนบอร์ดที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งไม่สามารถรองรับ Windows 10 ได้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์เมนบอร์ดของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- บล็อกหน่วยความจำไม่ดี – เนื่องจากได้รับการยืนยันโดย Microsoft แล้ว ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากบล็อกหน่วยความจำไม่ดีจำนวนหนึ่งที่จะหยุดระบบปฏิบัติการของคุณไม่ให้สร้างสภาพแวดล้อม Windows PE ที่จำเป็นสำหรับการอัปเกรด ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างรายการหน่วยความจำที่เสียหายจากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ
- เปิดใช้งานกราฟิกไฮบริด – หากคุณใช้รุ่น Zbook HP มีโอกาสที่คุณจะพบปัญหานี้เนื่องจากมีการเปิดใช้งานกราฟิกไฮบริดในการตั้งค่า BIOS ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ เพียงเข้าไปที่การตั้งค่า BIOS และปิดใช้งานกราฟิกไฮบริดหรือเปลี่ยนเป็นกราฟิกแยก
- การแทรกแซงของบุคคลที่สามที่แตกต่างกัน – ตามที่ปรากฏ มีแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สามหลายตัวที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ รวมถึงแอพยูทิลิตี้ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีบริการหรือกระบวนการของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ให้ทำคลีนบูตและลองทำตามขั้นตอนใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 1:การหยุด AV suite (ถ้ามี)
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้เมื่อพยายามอัปเกรด Windows เวอร์ชันของคุณเป็น Windows 10 คุณควรเริ่มต้นการค้นหาการแก้ไขปัญหานี้โดยขจัดความเป็นไปได้ที่จะถูกรบกวนจากบุคคลที่สาม จากที่ปรากฎ เป็นไปได้ว่าชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีการป้องกันมากเกินไปจะหยุดการดำเนินการอัปเกรดเนื่องจากผลบวกที่ผิดพลาด
Comodo, Avast, McAffee มักถูกรายงานถึงสาเหตุของพฤติกรรมนี้ แต่อาจมีอย่างอื่น หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และคุณกำลังใช้ชุดโปรแกรมบุคคลที่สามซึ่งอาจทำให้เกิดการรบกวนนี้ คุณควรทดสอบเพื่อดูว่าการดำเนินการสำเร็จหรือไม่ หากคุณกำลังดำเนินการในขณะที่ปิดใช้หรือถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมป้องกันไวรัส
คุณสามารถเริ่มสิ่งต่าง ๆ ได้ช้าโดยปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงและลองกระบวนการอัปเกรดอีกครั้ง ถ้า 0xc0000017 BSOD ไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป คุณสามารถสรุปได้ว่า AV ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา ด้วยชุดความปลอดภัยส่วนใหญ่ คุณสามารถทำได้โดยตรงจากเมนูแถบงาน
อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่มีไฟร์วอลล์ การปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงจะไม่เพียงพอ เนื่องจากชุดความปลอดภัยเดียวกันจะคงอยู่อย่างมั่นคง หากใช้สถานการณ์นี้ได้ การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ Antivirus + โดยสมบูรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์เหลือที่อาจทำให้เกิดการทำงานแบบเดียวกัน
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งชุดเครื่องมือของบุคคลที่สามที่มีปัญหาและลบไฟล์ที่เหลือที่อาจยังป้องกันไม่ให้การอัปเกรดเกิดขึ้น:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในแอปพลิเคชันและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เปิดบทความนี้ (ที่นี่ ) และทำตามคำแนะนำที่นั่นเพื่อลบไฟล์ที่เหลือที่เกี่ยวข้องกับชุด AV ที่คุณเพิ่งถอนการติดตั้ง
หากยังคงพบปัญหาเดิมหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด
0x0000017 เกี่ยวข้องกับ "หน่วยความจำไม่ดี" แต่ในความเป็นจริง ปัญหามักเกิดขึ้นเนื่องจากการจัดสรรหน่วยความจำสูงเกินไป ระบบจึงไม่เหลือเพียงพอที่จะดำเนินการอัปเกรด/ติดตั้งให้เสร็จสิ้น
ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการเพิ่ม RAM เพิ่มเติม ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
แต่ถ้าคุณไม่มีแผนที่จะอัพเกรดข้อมูลจำเพาะของพีซี คุณอาจจัดสรรหน่วยความจำได้ง่ายโดยถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นทุกเครื่อง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าวิธีนี้ประสบความสำเร็จสำหรับพวกเขา
หากอุปกรณ์ไม่ทำงาน ก็ไม่จำเป็นต้องสำรองหน่วยความจำ ด้วยเหตุนี้ ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นออกทั้งหมดแล้วทำซ้ำขั้นตอนที่ทำให้เกิด 0xc0000017 – หน่วยความจำไม่เพียงพอที่จะสร้างอุปกรณ์ ramdisk
หากสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้หรือคุณกำลังมองหาแนวทางอื่น ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การอัพเดตไดรเวอร์เมนบอร์ด
ปรากฏว่าปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์เมนบอร์ดที่ล้าสมัยอย่างรุนแรงซึ่งเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 ผู้ใช้หลายคนที่เราพบข้อผิดพลาด 0xc0000017 ระหว่างการอัปเกรดเป็น Windows 10 ได้รายงานว่ากระบวนการนี้ประสบความสำเร็จในที่สุด หลังจากที่อัปเดตไดรเวอร์เมนบอร์ดเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
Windows Update ขึ้นชื่อในเรื่องความล้มเหลวในการอัปเดตไดรเวอร์ของเมนบอร์ด ดังนั้นคุณอาจต้องดำเนินการด้วยตนเอง
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตเมนบอร์ดของคุณด้วยตนเอง:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มี หากคุณไม่ทราบรุ่นของเมนบอร์ด คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้ Speccy เพื่อค้นหามัน
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์เมนบอร์ดจากช่องทางที่เป็นทางการ อยู่ห่างจากเว็บไซต์ดาวน์โหลดของบุคคลที่ 3 เว้นแต่ว่าคุณจำเป็นต้องดำเนินการผ่านเว็บไซต์เหล่านั้นจริงๆ
- เปิดโปรแกรมปฏิบัติการการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถติดตั้งได้
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000017 เหมือนกันคือ ยังคงเกิดขึ้นหรือคุณมีไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การทำความสะอาดรายการหน่วยความจำที่ไม่ดี
Microsoft ได้ตรวจสอบปัญหานี้แล้วและยืนยันว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่ระบบปฏิบัติการพยายามสร้างดิสก์ RAM สำหรับสภาพแวดล้อม Windows PE ระหว่างกระบวนการบูต หากระหว่างการดำเนินการนี้ พบบล็อกหน่วยความจำที่ไม่ดีในร้านค้า BCD คุณจะเห็น 0xc0000017 รหัสข้อผิดพลาดเป็นผล.
หากสถานการณ์สมมตินี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยใช้ชุดคำสั่ง CMD ที่สามารถตรวจสอบและล้างรายการหน่วยความจำที่ไม่ดีในที่เก็บ BCD คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ให้คลิกที่ใช่เพื่ออนุมัติคำขอของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อแสดงรายการหน่วยความจำเสียทั้งหมด:
bcdedit /enum {badmemory} - ในกรณีที่การตรวจสอบข้างต้นแสดงให้คุณเห็นว่าที่เก็บ BCD มีบล็อกหน่วยความจำที่ไม่ดีซึ่งขัดขวางการสร้าง ramdisk ขั้นตอนต่อไปคือการล้างรายการเหล่านั้น ในการดำเนินการนี้ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
bcdedit /deletevalue {badmemory} badmemorylist - หลังจากดำเนินการสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบ 0xc0000017 รหัสข้อผิดพลาด แม้ว่าคุณจะทำตามคำแนะนำด้านบนแล้ว ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:ปิดการใช้งานกราฟิกไฮบริดจาก BIOS
ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคุณลักษณะ GPU ที่มีอยู่ในการ์ด AMD GPU แบบรวมที่เรียกว่ากราฟิกไฮบริด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าหลังจากเข้าสู่การตั้งค่า BIOS และปิดใช้งาน Hybrid Graphics จากเมนู Device Configuration แล้ว พวกเขาอัปเกรด / ล้างกระบวนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติม
โดยทั่วไปวิธีการนี้ได้รับการรายงานว่าประสบความสำเร็จกับรุ่น ZBook ที่ผลิตโดย HP
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานกราฟิกไฮบริดจากการตั้งค่า BIOS:
- เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือเริ่มต้นการรีสตาร์ทหากเปิดไว้แล้ว) ทันทีที่คุณเห็นหน้าจอการโหลดเริ่มต้น ให้กด Setup ซ้ำๆ (ปุ่ม BIOS)
หมายเหตุ :สำหรับเมนบอร์ดส่วนใหญ่ คีย์การตั้งค่าจะแสดงบนหน้าจอ แต่ในกรณีที่คุณไม่เห็น คุณสามารถค้นหาคำแนะนำเฉพาะทางออนไลน์ในการเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ตามรุ่นของเมนบอร์ดได้
- เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ของคุณแล้ว ให้ใช้เมนูการนำทางเพื่อเข้าถึง ขั้นสูง เมนู. เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว ให้เลือก การกำหนดค่าอุปกรณ์ เมนูและให้แน่ใจว่า อุปกรณ์กราฟิก ถูกตั้งค่าเป็น กราฟิกแยก แทนที่จะเป็น กราฟิกไฮบริด
หมายเหตุ:หากคุณพบตัวเลือกที่อนุญาตให้คุณตั้งค่ากราฟิกไฮบริด ถึง ปิดการใช้งาน ลงมือทำ
- อย่าลืมบันทึกโอกาสโดยเลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS .
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ดูว่ายังเกิดปัญหาเดิมอยู่หรือไม่
หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6:การอัปเกรดหลังจากคลีนบูต (ถ้ามี)
ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดจำนวนมากที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหานี้ และไม่ใช่แค่ชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามที่อาจรบกวนการติดตั้งการอัปเกรด แต่ยังเป็นแอปยูทิลิตี้ที่ปกติจะไม่ต้องสงสัยในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ BSOD
หากคุณกำลังเผชิญกับ 0xc0000017 BSOD ระหว่างที่พยายามอัปเกรด Windows เวอร์ชันเก่าไปเป็น Windows 10 คุณควรกำจัดความเป็นไปได้ที่จะถูกรบกวนจากบุคคลที่สามโดยลองอัปเกรดอีกครั้งหลังจากคลีนบูต
เมื่อคุณได้รับสถานะคลีนบูต คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มทำงานโดยไม่มีบริการของบุคคลที่สาม กระบวนการ หรือรายการเริ่มต้นที่อาจขัดขวางกระบวนการอัปเกรด
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการบรรลุสถานะคลีนบูตซึ่งคุณสามารถลองดำเนินการอีกครั้งได้:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างการทำงาน ให้พิมพ์ 'msconfig' แล้วกด Enter เพื่อเปิด การกำหนดค่าระบบ เมนู. หลังจากที่คุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าสู่การกำหนดค่าระบบ เมนู คลิกที่ บริการ แท็บจากด้านบนของเมนู ถัดไป ให้เริ่มต้นด้วยการทำให้มั่นใจว่ากล่องที่เชื่อมโยงกับ 'ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ' ถูกตรวจสอบ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ปิดบริการใด ๆ ที่จำเป็นต่อระบบปฏิบัติการของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ
- เมื่อทุกบริการของ Microsoft ไม่รวมอยู่ในรายการ ให้คลิกที่ ปิดใช้งานทั้งหมด ปุ่มเพื่อป้องกันไม่ให้บริการของบุคคลที่สามถูกเรียกใช้ในลำดับการเริ่มต้นครั้งต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพ
- หลังจากจัดการบริการแล้ว ให้ไปที่ เริ่มต้น แท็บ จากนั้นคลิกที่ เปิดตัวจัดการงาน จากเมนูถัดไป
- จากนั้นคุณจะถูกส่งตรงไปยัง การเริ่มต้น แท็บของตัวจัดการงาน เมื่อคุณไปถึงแล้ว เลือกทุกบริการเริ่มต้นของบุคคลที่สามอย่างเป็นระบบ แล้วคลิก ปิดใช้งาน ที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อแยกไม่ให้เริ่มทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป ทำเช่นนี้จนกว่าคุณจะแน่ใจว่าไม่มีบริการเริ่มต้นทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
- เมื่อคุณไปถึงขั้นตอนนี้ แสดงว่ามีพื้นฐานสำหรับสถานะคลีนบูต ตอนนี้ เพื่อใช้ประโยชน์จากมัน เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป คอมพิวเตอร์ของคุณได้บูตด้วยบริการและกระบวนการที่จำเป็นเท่านั้น หากต้องการทดสอบว่ารายการของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด ให้ทำซ้ำขั้นตอนการอัปเกรดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
