Slack ไม่สามารถเปิดลิงก์ในข้อความได้เป็นส่วนใหญ่เมื่อมีปัญหากับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณในแอปพลิเคชันหรือการติดตั้งของ Slack ไม่เหมาะสม (โดยเฉพาะใน Ubuntu) ซึ่งไม่รองรับการเปลี่ยนเส้นทางของ URL
มีสองกรณีที่ผู้ใช้อาจประสบปัญหานี้ หนึ่งที่ผู้ใช้ใช้เว็บแอปพลิเคชันและอื่น ๆ ที่พวกเขาติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป นอกจากนี้ ปัญหานี้ยังพบได้ในระบบปฏิบัติการที่รองรับเกือบทั้งหมด เช่น Windows, macOS และ Linux เช่นเดียวกันกับอุปกรณ์พกพาเช่นกัน ในบทความนี้ เราจะกำหนดเป้าหมายระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มทั้งหมด และแก้ไขปัญหา Slack ไม่เปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ
อะไรทำให้ Slack ไม่เปิดลิงก์
แม้ว่าระบบปฏิบัติการ/แพลตฟอร์มแต่ละระบบจะมีสาเหตุของตัวเอง แต่บางระบบปฏิบัติการก็พบได้บ่อยในหมู่พวกเขาทั้งหมด นี่คือรายการบางส่วน:
- ชุดเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่แตกต่างกัน: Slack ถูกตั้งโปรแกรมให้เปิดลิงก์ที่คุณคลิกในเบราว์เซอร์เริ่มต้นซึ่งตั้งค่าไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เบราว์เซอร์เริ่มต้นที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาที่นี่
- ไม่รองรับโหมดไม่ระบุตัวตน: ตรวจพบช่องโหว่ในแพลตฟอร์ม Slack ซึ่งลิงก์ไม่รองรับการเปิดในโหมดไม่ระบุตัวตน นี่เป็นข้อเท็จจริงที่ทราบกันดีอยู่แล้ว และขณะนี้ คุณไม่มีทางเปลี่ยนเส้นทางลิงก์เพื่อเปิดในสภาพแวดล้อมที่ไม่ระบุตัวตนได้
- การติดตั้ง Slack ไม่ถูกต้อง: สาเหตุสำคัญอีกประการหนึ่งที่ Slack ไม่เปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเพราะการติดตั้งแอปพลิเคชันไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นในการติดตั้ง Ubuntu ซึ่งเราจะพูดถึงรายละเอียดในภายหลัง
- การตั้งค่า Chrome ใน Ubuntu: เป็นที่ทราบกันดีว่า Ubuntu มีข้อขัดแย้งกับ Chrome เกี่ยวกับการตั้งค่าภายนอกสภาพแวดล้อมของ Chrome ที่นี่ เราสามารถเปลี่ยนตัวแปรของ Chrome เพื่อบังคับให้เปิดในลิงก์เมื่อคลิกใน Slack
- แคชไม่ถูกต้อง: สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการรวบรวมข้อมูลที่ไม่ดี/เสียหายในแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เบราว์เซอร์จะไม่สามารถเปิดลิงก์ภายนอกและแสดงพฤติกรรมที่แปลกประหลาดได้
- ไฟล์การติดตั้ง Slack ที่เสียหายใน Windows: หากคุณได้ติดตั้ง Slack ผ่าน Windows Store มีโอกาสที่ไฟล์การติดตั้งจะเสียหายหรือส่วนประกอบที่สำคัญขาดหายไป ลองล้างแคช Windows Store และติดตั้งใหม่
ก่อนเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัว Slack อยู่ในมือ เนื่องจากคุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์
ข้อกำหนดเบื้องต้น:การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นของกระบวนการแก้ไขปัญหา ที่นี่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ ใช้งาน การเชื่อมต่อที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ (มีอยู่ในโรงพยาบาลและสำนักงาน) ลองเปิด Slack ในอุปกรณ์อื่นด้วยแล้วลองเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
หากคุณแน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไป มิฉะนั้น ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นแล้วลองอีกครั้ง (ดูเหมือนว่าฮอตสปอตมือถือเพื่อการแก้ปัญหาน่าจะเป็นความคิดที่ดี)
โซลูชันที่ 1:การเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นใน Slack
Slack เหมือนกับแอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความอื่น ๆ ที่มีการตั้งค่ากำหนด ค่ากำหนดเหล่านี้กำหนดลักษณะการทำงานของแอปพลิเคชันในสถานการณ์และกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน เมื่อใดก็ตามที่คุณคลิกลิงก์ภายใน Slack แอปพลิเคชันจะค้นหาเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่ตั้งค่าไว้ในการตั้งค่าและเปิดหน้าเว็บในนั้น
โดยปกติหน้าเว็บ ควร เปิดโดยไม่คำนึงถึงเบราว์เซอร์ที่ตั้งค่าไว้ แต่ถ้าไม่ได้ตั้งค่ากำหนด ลิงก์จะไม่เปิดขึ้น ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชันและเปลี่ยนพฤติกรรมเบราว์เซอร์เริ่มต้นของ Slack
ที่นี่เราจะสาธิตวิธีเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นใน Android
- เปิด Slack แล้วคลิก สามจุด อยู่ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ ตอนนี้ เลือก การตั้งค่า .
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าแล้ว ให้คลิกที่ ขั้นสูง .
- ถัดไป สลับ ตัวเลือก เปิดหน้าเว็บในแอป .
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ท Slack แล้วตรวจสอบว่า Slack เปิดลิงก์ของคุณหรือไม่
หมายเหตุ: ควรสังเกตว่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่ Slack เลือกเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นซึ่งตั้งค่าไว้ในระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่เปิดลิงก์ คุณสามารถเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นได้ คุณสามารถดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า Chrome เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นได้
แนวทางที่ 2:การล้างแคชในเบราว์เซอร์
วิธีที่สองที่เราจะดำเนินการคือการล้างแคชของเบราว์เซอร์ที่เปิดลิงก์ แคชเป็นองค์ประกอบการทำงานหลักของเบราว์เซอร์ใดๆ และมีบทบาทสำคัญในการจัดเก็บการตั้งค่าและการตั้งค่าชั่วคราวบางอย่างของเบราว์เซอร์
หากแคชเสียหายในเบราว์เซอร์ของคุณ แคชอาจทำงานผิดปกติและทำให้ Slack ไม่เปิดลิงก์หรือเปิดลิงก์ แต่มีความล่าช้าอย่างมาก นี่คือวิธีการล้างแคชใน Chrome คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่คล้ายกันได้หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น
- เปิดเบราว์เซอร์ Chrome แล้วพิมพ์ “chrome://settings ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะทำให้การตั้งค่าของเบราว์เซอร์เปิดขึ้น
- เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือก ขั้นสูง .
- เมื่อขยายเมนูขั้นสูงแล้ว ในส่วน “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” คลิกที่ “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
- เมนูอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันรายการที่คุณต้องการล้างพร้อมกับวันที่ เลือก “ตลอดเวลา ” ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมด แล้วคลิก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
- หลังจากล้างคุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ . ตอนนี้ให้ลองเปิด Reddit และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3:การเปลี่ยนการกำหนดค่า Google Chrome
อีกสิ่งหนึ่งที่เราพบคือการกำหนดค่า Google ที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ Chrome นี่เป็นการกำหนดเป้าหมายไปยังการติดตั้ง Linux โดยที่การกำหนดค่าแต่ละรายการอยู่ในพารามิเตอร์สั้น ๆ ในหนึ่งหรือสองบรรทัด โดยปกติ ค่าเหล่านี้จะถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าเมื่อแอปพลิเคชันติดตั้ง ค่าเริ่มต้นเหล่านี้บางครั้งอาจขัดแย้งกับคอมพิวเตอร์ของคุณและทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลายประการ ที่นี่ เราจะเปลี่ยนการกำหนดค่าเหล่านี้และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เปิด File Explorer และเปิดไฟล์ต่อไปนี้:
$HOME/.local/share/applications/google-chrome.desktop
- ตอนนี้ ค้นหาบรรทัดต่อไปนี้และแทนที่ด้วยบรรทัดด้านล่าง:
Exec=/opt/google/chrome/chrome Exec=/opt/google/chrome/chrome %U
- บันทึกไฟล์ที่คุณเพิ่งเปลี่ยนและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตอนนี้ให้ลองเปิดใช้ Slack และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ติดตั้ง Slack ใหม่ (Windows)
วิธีสุดท้ายคือ หาก Slack ยังคงทำงานไม่ถูกต้องและไม่เปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์ เราสามารถลองติดตั้งใหม่ได้ เราพบปัญหาในระบบปฏิบัติการ Windows ที่การติดตั้ง Slack เสียหายหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows หรือเมื่อย้ายไฟล์การติดตั้งไปยัง/จากไดรฟ์อื่น ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่ตัวจัดการแอปพลิเคชัน จากนั้น ถอนการติดตั้ง หย่อน. จากนั้นคุณสามารถไปยังเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดได้จากที่นั่น
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน ให้ค้นหา Slack คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Slack และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
- คลิกขวาที่ไฟล์สั่งการ เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
คุณยังสามารถลองรีเซ็ต Slack ได้หากคุณติดตั้งจากร้านค้าของ Microsoft ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอน:
- คลิกขวาที่ไอคอน Windows จากนั้นเลือก การตั้งค่า .
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่า ให้คลิกที่หมวดหมู่ย่อยของ แอป .
- ตอนนี้ แอปพลิเคชันทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงอยู่ที่นี่ ค้นหา Slack และเปิดรายการ จากนั้นคุณสามารถเลือก รีเซ็ต เพื่อรีเซ็ตแอปพลิเคชันอย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง
โซลูชันที่ 5:ติดตั้ง Slack (Linux) ใหม่
ที่นี่ เราจะมาดูวิธีการติดตั้ง Slack ใหม่บนเครื่อง Linux ของคุณ ที่นี่ หากคุณติดตั้ง Linux โดยใช้ซอฟต์แวร์ Ubuntu ก่อนอื่นเราจะถอนการติดตั้งจากที่นั่น จากนั้นจึงติดตั้ง Slack ด้วยตนเองในภายหลัง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ Ubuntu Software Store และ ถอนการติดตั้ง การติดตั้ง Slack ปัจจุบัน
- จากนั้น ไปที่เว็บไซต์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Slack และดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะกับระบบปฏิบัติการของคุณ
- เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งแพ็คเกจโดยใช้คำสั่งต่อไปนี้:
sudo dpkg -i slack-desktop-*.deb
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปในทางที่ดีหรือไม่
