Windows เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการที่นิยมที่สุดที่มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคน ความสำเร็จทั้งหมดนี้มาจากคุณสมบัติจำนวนมากที่ถูกทำให้เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการตลอดหลายปี เวอร์ชันล่าสุดและยอดเยี่ยมที่สุดของ Windows คือระบบปฏิบัติการ Windows 10 ที่ Microsoft กำลังผลักดันให้ผู้ใช้อัปเกรด
อย่างไรก็ตาม การอัปเกรดมาพร้อมกับปัญหาบางอย่าง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ลังเลที่จะอัปเกรดเพราะมีรายงานของข้อผิดพลาด This version of this file is not compatible with the version of Windows you're running (เวอร์ชันของไฟล์นี้ไม่เข้ากันได้กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณกำลังรัน) กับแอปพลิเคชันและตัวติดตั้งบางอย่างหลังจากอัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันเก่า ในบทความนี้ เราจะอภิปรายเหตุผลที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และให้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อกำจัดมันอย่างสมบูรณ์
สาเหตุของข้อผิดพลาด "This version of this file is not compatible with the version of Windows you're running"
หลังจากได้รับรายงานจากผู้ใช้หลายราย เราตัดสินใจสืบสวนปัญหาและคิดค้นวิธีแก้ไขเพื่อกำจัดมันอย่างสมบูรณ์ เรายังได้ตรวจสอบเหตุผลที่ก่อให้เกิดมันและแสดงรายการดังนี้
ขาดความเข้ากันได้ย้อนหลัง (Lack of Backwards Compatibility): ข้อผิดพลาดเกิดจากความแตกต่างในสถาปัตยกรรมของแอปพลิเคชันที่คุณพยายามรัน และสถาปัตยกรรมของ Windows อาจเกิดจากโปรแกรมที่เก่าเกินไป หรือใหม่เกินไปสำหรับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณพยายามรัน ปัญหาสามารถแก้ไขได้หากปัญหาเป็นเรื่องของ backward compatibility เนื่องจากระบบปฏิบัติการของ Microsoft ทุกตัวมี backward compatibility ผสานอยู่ในตัว แต่ต้องถูกกระตุ้นด้วยตนเอง
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้ว เราจะไปสู่วิธีแก้ไข โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังและถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้ง
วิธีแก้: การเปลี่ยนการตั้งค่าความเข้ากันได้ (Compatibility Settings)
หากซอฟต์แวร์ไม่เข้ากันได้กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้ ข้อผิดพลาดนี้จะถูกกระตุ้น ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเปลี่ยนการตั้งค่าความเข้ากันได้บางอย่าง สำหรับนั้น:
- เปิดไดเรกทอรีการติดตั้งของโปรแกรมที่คุณพยายามรัน
- คลิกขวาที่ .exe หลักของโปรแกรม
- เลือก Properties และคลิกแท็บ Compatibility
- คลิก Run Compatibility Troubleshooter สำหรับ Windows 10/8 และ Help me Choose the Settings สำหรับ Windows 7
- คลิกตัวเลือก Try Recommended Settings และคลิกตัวเลือก Test
- หากโปรแกรมทำงาน ให้คลิก Yes Save these Settings และหากไม่ทำงาน ให้เลือก No Try Different Settings
- ปฏิบัติตาม คำแนะนำบนหน้าจอและทำซ้ำกระบวนการจนกว่าโปรแกรมจะทำงาน
หมายเหตุ: หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการ 32-bit และพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ 64-bit แนะนำให้อัปเกรดระบบปฏิบัติการเป็น 64-bit หรือค้นหาเวอร์ชัน 32-bit ของซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ หากปัญหาเป็นกับตัวติดตั้ง Nvidia Graphics โปรดดูบทความนี้
